鄭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 張凌

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究①

鄭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 張凌

隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的高度融合，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)的復(fù)雜多變，企業(yè)的管理模式也呈現(xiàn)出科學(xué)化、規(guī)范化和效率化的趨勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下如何創(chuàng)新企業(yè)管理模式以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為企業(yè)管理者需要思考的重要課題。針對(duì)這種情況，本文闡述了現(xiàn)階段我國企業(yè)管理模式中存在的不足，并提出了創(chuàng)新管理模式的建立路徑。

經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 創(chuàng)新

1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國企業(yè)的管理現(xiàn)狀

1.1 改革開放以來我國企業(yè)管理成績(jī)斐然

首先，企業(yè)逐步構(gòu)建了科學(xué)化、規(guī)范化的宏觀管理體系。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下以經(jīng)濟(jì)效率為宗旨的管理模式已然不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，為此企業(yè)需要不斷更新經(jīng)營理念和管理模式，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)關(guān)注生態(tài)效益和社會(huì)效益，以滿足消費(fèi)者的需求為根本目標(biāo)，企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略也要根據(jù)市場(chǎng)的需求變化及時(shí)地調(diào)整，培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以便面對(duì)不同方面的挑戰(zhàn)。

其次，企業(yè)將國外先進(jìn)管理理念同企業(yè)的實(shí)際情況有機(jī)融合起來。歐美等發(fā)達(dá)國家建立企業(yè)的時(shí)間較早，在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，企業(yè)經(jīng)營管理者和管理界人士就企業(yè)管理模式進(jìn)行了大量的實(shí)踐和理論方面的研究，管理模式日趨成熟，而我國國內(nèi)的企業(yè)在借鑒吸收國外知名企業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上同企業(yè)的發(fā)展實(shí)際結(jié)合起來，使管理模式具有本土化特點(diǎn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)管理朝著信息化的方向邁進(jìn)，越來越多的企業(yè)構(gòu)建了信息化的管理流程，企業(yè)信息化程度在不斷加深。

1.2 企業(yè)在創(chuàng)新管理模式中存在的現(xiàn)實(shí)困境

觀念是行為的先導(dǎo)，要想創(chuàng)新企業(yè)管理模式就必須具有創(chuàng)新型的管理理念，只有企業(yè)上下有著創(chuàng)新的管理理念并將這種管理理念貫徹執(zhí)行下去，那么企業(yè)將不斷探索企業(yè)創(chuàng)新管理模式，相反若企業(yè)上下對(duì)創(chuàng)新管理理念的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為創(chuàng)新管理理念是無足輕重的，那么自然不會(huì)想去構(gòu)建新的管理模式。影響創(chuàng)新管理理念樹立的因素是多方面的。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不完善，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要社會(huì)各界共同努力才能實(shí)現(xiàn)，盡管我國不斷修正計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的制度，但仍有很多不足之處。其次，管理制度不合理，無法調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，例如很多公司根本沒有一個(gè)完整的薪酬制度，工資的結(jié)構(gòu)更是缺少合理性、科學(xué)性、市場(chǎng)性。各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)金沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，全憑老板一句話，管理的層面還停留在人治而非法治。與老板關(guān)系好的、聽話的，獎(jiǎng)金就多一點(diǎn)；老實(shí)的、不常與老板溝通、匯報(bào)的獎(jiǎng)金就少發(fā)一些。最后，部分企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性不夠，變化較快，原有的規(guī)章制度員工還沒有搞明白或還沒有理解是怎么回事，就被新的制度所代替了，很多制度即使有明確規(guī)定，也無法得到切實(shí)、有效的執(zhí)行。企業(yè)發(fā)展靠?jī)蓷l腿，一是經(jīng)營，二是管理。當(dāng)前我國企業(yè)創(chuàng)新管理尚處于初級(jí)階段，先進(jìn)化水平不夠，因此構(gòu)建完善企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制，是目前企業(yè)改革的重中之重。

2 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制建立

上述分析企業(yè)創(chuàng)新管理中的“不和諧”因素，進(jìn)而考慮在創(chuàng)新機(jī)制建構(gòu)過程中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見。長(zhǎng)期以來，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式和高度集中管理模式積淀的影響，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新造成了觀念上、制度上的阻礙。然而，企業(yè)生存必然要求企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新；新時(shí)期面臨的新挑戰(zhàn)也要求企業(yè)創(chuàng)新勢(shì)在必行。企業(yè)創(chuàng)新管理可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)如下。

第一，新舊管理觀念的沖突。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)處于行政部門的附屬地位，企業(yè)的經(jīng)營權(quán)由行政主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，企業(yè)生產(chǎn)的品種、發(fā)展的規(guī)模都由政府計(jì)劃部門控制，管理理念也具有行政強(qiáng)制性，隨著中國與世界經(jīng)濟(jì)接軌，國外先進(jìn)的企業(yè)管理理念進(jìn)入中國，但是由于種種因素的限制這些先進(jìn)的管理理念無法在企業(yè)中得以貫徹執(zhí)行。新觀念的突然引入，與傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留造成了明顯的矛盾。

第二，宏觀管理的非科學(xué)性。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，阻礙企業(yè)發(fā)展的因素是多種多樣的，其中管理的非科學(xué)性是造成企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展的根本原因，體現(xiàn)在：（1）企業(yè)戰(zhàn)略前瞻與發(fā)展環(huán)境的適應(yīng)性；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的制定與企業(yè)實(shí)際情況的符合程度；（3）企業(yè)戰(zhàn)略前瞻與戰(zhàn)略管理能力的矛盾；（4）企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值導(dǎo)向的非科學(xué)性。

第三，企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)層面的問題。直線型管理是當(dāng)前企業(yè)管理中普遍采用的結(jié)構(gòu)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)直接影響著企業(yè)決策的正確與否，盡管很多企業(yè)對(duì)管理組織結(jié)構(gòu)做了改革，但仍有很多問題存在，具體表現(xiàn)在：（1）企業(yè)管理組織管理權(quán)模糊，行政與市場(chǎng)界定含混；（2）企業(yè)管理者素質(zhì)不高，專業(yè)性組織人才匱乏；（3）獎(jiǎng)懲機(jī)制的滯后性與監(jiān)督機(jī)制的不完善性并存。

第四，信息化管理面對(duì)的主要問題。隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來，企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式從粗放型向節(jié)約型發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化的管理系統(tǒng)對(duì)于提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)的成本方面發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)實(shí)施信息化管理勢(shì)在必行。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。當(dāng)前我國企業(yè)信息化水平普遍偏低，信息化管理尚存在著隱私權(quán)、知情權(quán)等法律層面的諸多問題，具體體現(xiàn)如下：（1）企業(yè)前期論證與后期管理的沖突；（2）國內(nèi)信息化管理系統(tǒng)發(fā)展不足，國外管理系統(tǒng)價(jià)格昂貴且技術(shù)上也缺少專門人才；（3）管理理念的落后是主要制約因素。

3 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)創(chuàng)新管理模式建立路徑

企業(yè)管理的創(chuàng)新需要精確地找到管理上的切入點(diǎn)，創(chuàng)新管理應(yīng)該在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行攻關(guān)。管理觀念的革新是國有企業(yè)面對(duì)的重要關(guān)隘。

第一，重視戰(zhàn)略思維。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)戰(zhàn)略的重要性也越來越被大型企業(yè)或企業(yè)家所認(rèn)同。在企業(yè)的范疇內(nèi)，戰(zhàn)略是目標(biāo)和策略的組合，是企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針及定位，其在實(shí)戰(zhàn)中通過充分利用資源和戰(zhàn)術(shù)，執(zhí)行政策，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)。首先，企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)除了考慮外部環(huán)境之外，還需要考慮企業(yè)內(nèi)部所擁有的資源，比如生產(chǎn)資源、人力資源、信用資源、財(cái)務(wù)資源等多種元素，以便使多要素達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。其次，培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，看清市場(chǎng)格局、審時(shí)度勢(shì)，將企業(yè)敏銳的市場(chǎng)導(dǎo)向性和科技界智慧結(jié)合在一起，不斷加強(qiáng)自身的技能，打造自身優(yōu)勢(shì)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，沒有質(zhì)量的產(chǎn)品必將遭到市場(chǎng)的淘汰，善用自身優(yōu)勢(shì)，整合行業(yè)內(nèi)資源，加快產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷理念創(chuàng)新、個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新等方面，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平，使企業(yè)在未來市場(chǎng)中占據(jù)有利位置，依靠自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，進(jìn)而獲得持續(xù)發(fā)展。最后，要增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，在數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，年輕的消費(fèi)者們的消費(fèi)決策行為發(fā)生了深刻變化，作為互聯(lián)網(wǎng)主要使用者的年輕消費(fèi)者會(huì)更加信任社交媒體上的品牌信息，為此，企業(yè)要讓自己年輕起來，順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為變化，要根據(jù)顧客愛好以及顧客屬性來制定品牌價(jià)值導(dǎo)向，通過分析互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行蹤，建立數(shù)字化品牌營銷軌道。

第二，構(gòu)建生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理念。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，企業(yè)被賦予了更多的發(fā)展任務(wù)和目標(biāo)，除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益這一基本指向外，現(xiàn)代化的企業(yè)還要有系統(tǒng)思想和全局意識(shí)，應(yīng)該重視企業(yè)環(huán)境效益、社會(huì)效益和其他效益的綜合發(fā)展。面對(duì)產(chǎn)業(yè)的不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要重新解讀自己既有的業(yè)務(wù)模式，企業(yè)家要秉持開放合作的精神，以更大的胸懷和更高的視角來理解新商業(yè)文明，建設(shè)自己的核心價(jià)值，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和相關(guān)者長(zhǎng)期激勵(lì)的方式來搭建平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，建立在大數(shù)據(jù)平臺(tái)下的精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)地了解到客戶的需求，形成互賴、互依、共生的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，與全球合作伙伴一起，依托雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，網(wǎng)羅生態(tài)資源，打造一個(gè)組織生態(tài)圈，建立一種客戶、員工、管理層、經(jīng)營者、股東、社會(huì)、政府為鏈的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)與各角色都應(yīng)是一種合作共贏的關(guān)系。管理的關(guān)鍵目標(biāo)是最大程度地激發(fā)每一環(huán)節(jié)結(jié)點(diǎn)的最大潛能。

第三，人本管理與科學(xué)管理并重。首先，企業(yè)要注重以人為本，將更多人性化的管理注入到企業(yè)文化中，讓員工逐步感受到公司的溫馨和關(guān)懷，注重職工精神文化需求，深入推進(jìn)職工文化建設(shè)，舉辦攝影比賽、拔河比賽、手工藝品大賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列活動(dòng)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代特點(diǎn)，完善管理網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)資源整合，拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工生活質(zhì)量，樹立員工的主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。其次，優(yōu)化人力資源配置，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際制定一個(gè)適合自己企業(yè)以及公司發(fā)展的人力資源規(guī)劃，逐步建立起資源集成、形式多樣、貼近職工、務(wù)實(shí)有效的員工素質(zhì)建設(shè)工程模式，構(gòu)建覆蓋全體員工的信息化學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，讓員工接受廣泛系統(tǒng)的訓(xùn)練以適應(yīng)全新的工作方式，增強(qiáng)員工時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)等綜合能力，提升專業(yè)化水平，持續(xù)促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。最后，科學(xué)與人本相結(jié)合的獎(jiǎng)懲機(jī)制，貫徹按勞分配、同工同酬原則，根據(jù)本單位經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)情況，建立職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，合理確定工資增長(zhǎng)幅度和工資水平，建立技能等級(jí)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤機(jī)制，推動(dòng)試行高技能人才年薪制和股權(quán)制、期權(quán)制，吸引一流人才投入科技創(chuàng)新事業(yè)中，組織優(yōu)秀人才評(píng)選活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才給獎(jiǎng)勵(lì)、給榮譽(yù)，需要建立適宜的獎(jiǎng)罰制度。

第四，制度管理機(jī)制的創(chuàng)新。企業(yè)制度創(chuàng)新建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，制度建立橫跨多個(gè)部門，需要積極探索和學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況實(shí)時(shí)改進(jìn)，深化薪酬制度、獎(jiǎng)懲管理制度的創(chuàng)新，在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，要了解企業(yè)經(jīng)營狀況與所處的發(fā)展階段，綜合考慮組織戰(zhàn)略與組織績(jī)效，從而制訂與組織發(fā)展、組織績(jī)效相吻合、相掛鉤的薪酬體系。嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解為具體目標(biāo)任務(wù)和工作措施，層層簽訂責(zé)任書，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任人，做到人員到位、任務(wù)明確、責(zé)任清晰、追責(zé)嚴(yán)格，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)查找落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃部門和領(lǐng)導(dǎo)的不足和問題，特別是針對(duì)實(shí)踐中存在責(zé)任難分清、績(jī)效難考核、獎(jiǎng)懲難兌現(xiàn)等難題，切實(shí)做到真問責(zé)，逐步建立完善科學(xué)系統(tǒng)的定量考核制度和評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲制度，從而建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化、企業(yè)標(biāo)識(shí)和價(jià)值理念。

4 結(jié)語

當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，全球都面臨著轉(zhuǎn)型，而且轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷探索的過程，這就需要企業(yè)管理者面對(duì)新技術(shù)帶來的機(jī)遇，把握管理創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢(shì)、新要求，把創(chuàng)新滲透到管理整個(gè)過程中，應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型當(dāng)中遇到的挑戰(zhàn)和困難，建立更加科學(xué)有效、符合自身實(shí)際需要的管理模式，真正做到資產(chǎn)融合、業(yè)務(wù)融合、人心融合、文化融合。

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A

2096-0298（2016）07（b）-058-02

2013度全國科學(xué)教育規(guī)劃課題（BIA130088）階段性成果；2015年度鄭州市科技發(fā)展計(jì)劃課題（20150624）。