胡萍++劉銳++劉曦

摘 要：當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個行業(yè)。在電力行業(yè)中，建立在移動互聯(lián)網(wǎng)之上的用電管理已經(jīng)成為未來發(fā)展的方向。通過該平臺，用戶能夠不受時間和空間的限制進(jìn)行用電管理，從而提高了用電管理的效率，擴(kuò)展了用電服務(wù)的范圍。將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和用電信息采集平臺進(jìn)行有效的結(jié)合，并將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入智能用電服務(wù)體系，最終完成面向移動互聯(lián)網(wǎng)的用電管理平臺設(shè)計。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；用電管理；開發(fā)方法；信息采集平臺

中圖分類號：TP311.62；TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.14.071

在當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用的時代，智能手機(jī)終端作為最主要的移動交互式基礎(chǔ)平臺之一，實現(xiàn)著資訊撐握、信息實時交互交流等主流的互聯(lián)網(wǎng)運行模式。同時，該模式已被廣泛應(yīng)用于電信、教育、購物等行業(yè)，并已成為人們生活不可缺少的組成部分。這種較完善的信息管理應(yīng)用模式給當(dāng)前新型的用電管理提供了新契機(jī)。利用移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端打造交互式用電管理平臺，對于市場化新形勢下用電管理及服務(wù)起著舉足輕重的作用，主要體現(xiàn)在在線實時電力服務(wù)方面，即為用電客戶提供快捷、多樣化、準(zhǔn)確的個性化服務(wù)，有效減少了電力企業(yè)的管理成本。

1 基于移動互聯(lián)網(wǎng)用電平臺的核心技術(shù)

1.1 主流應(yīng)用系統(tǒng)平臺構(gòu)建

目前，主流智能移動操作平臺大體分為Android與iOS兩種系統(tǒng)。此外，WP系統(tǒng)也有使用。對于軟件的設(shè)計，應(yīng)具有跨平臺性，盡量通過一次開發(fā)編碼生成iOS和Android等多種主流移動系統(tǒng)的安裝文件，無需針對每個平臺編譯應(yīng)用程序。

1.2 分布式大規(guī)模用戶服務(wù)技術(shù)應(yīng)用

通過智能手機(jī)等移動式終端接入用電管理平臺，基于智能移動式終端訪問接入的用戶數(shù)量眾多，智能用電管理平臺在提供良好服務(wù)的同時，將導(dǎo)致平臺瞬時訪問量激增。這就需要可靠的服務(wù)技術(shù)模式來保障用電管理平臺訪問運行的穩(wěn)定性?；陔娋W(wǎng)企業(yè)體系的資源可以使用云計算、分布式訪問，而非單一利用本地計算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求提供訪問服務(wù)響應(yīng)，并與其他政府服務(wù)性資源平臺共享服務(wù)資源。

2 基于交互式電力服務(wù)平臺的系統(tǒng)設(shè)計

2.1 硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架

用電管理平臺的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用框架外部通訊采用移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合為技術(shù)基礎(chǔ)，可以滿足電力客戶在任何時候、任何地點，以任何方式獲取并處理用電信息及交互式處理需求。系統(tǒng)框架體現(xiàn)為以下幾個方面：①用電客戶利用手機(jī)、平板電腦等智能終端利用用電管理平臺通過移動互聯(lián)網(wǎng)與電企服務(wù)器連接訪問數(shù)據(jù)及進(jìn)行交互式信息溝通；②電企使用專用智能終端對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集；③通過電企網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，比如防火墻等對數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審核；④部署在電力外網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)器對通過安全審核的用電客戶需求進(jìn)行響應(yīng)；⑤電力內(nèi)網(wǎng)的營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)計算服務(wù)器及其他相關(guān)系統(tǒng)對電力服務(wù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、決策相關(guān)業(yè)務(wù)需求。用電客戶應(yīng)用的各種功能可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)操控，使之得到延伸，將智能電網(wǎng)通過用電管理平臺的方式與客戶之間進(jìn)行雙向信息互動，在加強客戶服務(wù)體驗的同時有效降低電企的人力維護(hù)成本。

2.2 系統(tǒng)的軟件設(shè)計

現(xiàn)階段，用電管理平臺在移動互聯(lián)網(wǎng)使用中所需的硬件設(shè)備技術(shù)已非常成熟，可以很好地支撐平臺的應(yīng)用。當(dāng)前，急待開發(fā)完善的是軟件部分，主要包括以下兩個方面：①移動客戶端軟件。成熟的APP應(yīng)用及交互式網(wǎng)頁作為業(yè)務(wù)展現(xiàn)的平臺，是用戶進(jìn)入用電互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的入口，起著門戶網(wǎng)站的作用。移動終端通過電信運營商網(wǎng)絡(luò)登錄到電力外網(wǎng)用電管理平臺，可以向客戶提供用電客戶管理及查詢、實時業(yè)務(wù)受理、移動式繳費、報修服務(wù)、個性化用電方案、電氣設(shè)備使用實時數(shù)據(jù)等相關(guān)業(yè)務(wù)功能。因此，移動端客戶應(yīng)用與管理平臺組成電力服務(wù)云系統(tǒng)，能夠構(gòu)建方便、快捷的虛擬營業(yè)廳。②服務(wù)端軟件。服務(wù)端軟件是用電管理平臺的中樞，是移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端服務(wù)的入口?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)用電管理平臺的服務(wù)端主要包括開發(fā)支持功能、移動式終端的應(yīng)用管理功能、移動式終端業(yè)務(wù)受理功能、用戶核心業(yè)務(wù)處理與服務(wù)功能、安全服務(wù)等核心功能。

用電管理平臺的服務(wù)端向手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備提供云服務(wù)，其開發(fā)支撐功能為：主要從移動終端的基礎(chǔ)功能著手，支持Android、iOS、WP等操作系統(tǒng)的終端應(yīng)用，并且能夠自主識別移動設(shè)備的應(yīng)用，適配設(shè)備；同時，提供通信接口封裝HTTP、藍(lán)牙、Web服務(wù)，為國內(nèi)主流地圖顯示、移動支付、用電量展示、各類應(yīng)用信息等提供應(yīng)用接口。

服務(wù)端的應(yīng)用管理功能主要對接入的移動式終端進(jìn)行權(quán)限、安全、遠(yuǎn)程調(diào)度等管理，對移動終端進(jìn)行信息采集及分析。其提供的應(yīng)用服務(wù)滿足客戶的賬戶管理、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、移動繳費、公共服務(wù)、移動作業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)功能。其核心業(yè)務(wù)服務(wù)功能是根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，通過相關(guān)接口及電企內(nèi)網(wǎng)營銷系統(tǒng)、用電信息采集分析應(yīng)用系統(tǒng)、虛擬營業(yè)廳、移動式繳費管理等系統(tǒng)進(jìn)行銜接，輔助移動用電平臺各業(yè)務(wù)需求進(jìn)行核心支持。服務(wù)端提供的移動應(yīng)用安全功能有：從移動終端到核心服務(wù)器安全、身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信及應(yīng)用、授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)存儲和移動支付安全等應(yīng)用中的各個方面，為客戶及電企提供雙向的信息安全服務(wù)保障。

3 總結(jié)

本文采用全面的設(shè)計思路對整體用電管理平臺進(jìn)行了闡述。首先介紹了用電管理平臺的總體框架及硬件結(jié)構(gòu)，其次對用電管理平臺軟件應(yīng)用給出了建議，最后通過系統(tǒng)的客戶端與服務(wù)端的設(shè)計對基于移動互聯(lián)網(wǎng)的用電管理平臺進(jìn)行了設(shè)計。

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〔編輯：劉曉芳〕