邵特
摘要:經(jīng)濟(jì)型酒店不僅是市場經(jīng)濟(jì)的重要組成,同時(shí)也和旅游業(yè)發(fā)展存在緊密的聯(lián)系關(guān)系??梢詮穆糜螛I(yè)目前的形勢,以及人們的需求情況對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店未來發(fā)展進(jìn)行評(píng)估。有相關(guān)的分析結(jié)論表面,我國目前的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景雖然不錯(cuò),但目前的現(xiàn)狀劣勢比較明顯,只有采取更適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略才能把這種劣勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)型酒店是所以酒店行業(yè)中起步最晚的一種酒店類型結(jié)構(gòu),所以它在跟國際上一些大品牌相比的時(shí)候,顯然是要弱很多的。所以經(jīng)濟(jì)型就要不斷的完善自己的經(jīng)營模式,以滿足不同的市場需求,以行業(yè)協(xié)會(huì)為核心,根據(jù)協(xié)會(huì)規(guī)則規(guī)范化的經(jīng)營,以期日后更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;現(xiàn)狀分析;發(fā)展對(duì)策;格林豪泰
一、經(jīng)濟(jì)型酒店內(nèi)涵
不管是酒店的舒適程度還是消費(fèi)價(jià)格,經(jīng)濟(jì)型酒店都是大眾消費(fèi)的最佳選擇。并且目前的經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)施配備已經(jīng)相對(duì)完善,經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)在酒店經(jīng)營中就有表現(xiàn)。同時(shí)該類酒店的投資回報(bào)很大。從這些總結(jié)出,該類酒店不僅擁有較高的服務(wù)質(zhì)量,并且經(jīng)營成本非常低,同時(shí)也符合大眾消費(fèi)的口味。并且可以獲得很大的利潤空間,以此來看,這類酒店的發(fā)展前景還是非常好的。
二、我國經(jīng)濟(jì)型酒店SWOT分析
SWOT分析法對(duì)于分析中國經(jīng)濟(jì)型酒店的情況非常有用,主要是從優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)遇(Opportunity)和威脅(Threat)等方面對(duì)中國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行全面的分析,這樣可以了解中國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展情況,從而梳理出具體的研究思路,從本質(zhì)上來講,SWOT分析是圍繞經(jīng)濟(jì)型酒店內(nèi)部和外部的因素展開分析的,然后進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣可以幫助中國經(jīng)濟(jì)型酒店的更好更快的發(fā)展。
(一)優(yōu)勢
1、成本優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)型酒店在這一方面人員的配置則要緊湊的多,很多崗位合并成一個(gè)人負(fù)責(zé),這樣經(jīng)濟(jì)型酒店的人員成本就可以控制到一定的范圍之內(nèi)。而且經(jīng)濟(jì)型一次投資建成后,后期的費(fèi)用比較少,這樣整體成本就可以控制到合理的范圍內(nèi),高檔酒店就無法做到。
2、價(jià)格優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)型酒店的管理和服務(wù)成本都比較的低,使得經(jīng)濟(jì)型酒店成本的控制整體都比較的出色,所以在市場上的價(jià)位比較合理,很多都是處在150元到400元的范圍之內(nèi),中國普通人能夠接受的價(jià)格在150元到200元之間。從這個(gè)價(jià)格范圍來看,中國經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格能夠在很大程度上滿足中國消費(fèi)者的需求,與高檔酒店相比,具有比較高的價(jià)格優(yōu)勢,所以中國經(jīng)濟(jì)型酒店在中國非常受歡迎,正在逐漸搶占原有的高端酒店的市場份額。
3、客源供給優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,消費(fèi)意識(shí)越來越強(qiáng),國際商務(wù)需求增多,成為越來越多人的選擇。外國民眾和商務(wù)人士來華的次數(shù)正在逐漸增多,這與經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)客戶不謀而合,高性價(jià)比的經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)人士的首選,這是因?yàn)閳?bào)銷制度的限制而造成的。
(二)劣勢
1、管理專業(yè)化水平不高,管理方式落后。中國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展迅速,規(guī)模在不斷擴(kuò)大,但是管理比較落后,沒有專業(yè)的管理人員,經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)成本控制要求比較嚴(yán)格,同時(shí)又需要提供較高的服務(wù)水平,這樣就對(duì)酒店管理提出了新的考驗(yàn),包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)等都需要進(jìn)行應(yīng)用,在酒店管理方面,前臺(tái)管理和客戶管理等都需要精準(zhǔn)的成本控制,現(xiàn)有的管理系統(tǒng)不太適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店,具體還需要再摸索。
2、經(jīng)濟(jì)型酒店缺乏品牌。就目前來看,我國賓館行業(yè)中雖然具有經(jīng)濟(jì)型賓館這一形式,但是卻并沒有形成真正意義上的經(jīng)濟(jì)型賓館產(chǎn)業(yè)。這主要是因?yàn)槲覈蠖鄶?shù)經(jīng)濟(jì)型賓館的規(guī)模都較小,大部分都是由個(gè)人所開設(shè)的小型賓館,而真正有著較大影響力和品牌效應(yīng)的大型連鎖賓館企業(yè)的數(shù)量則是很少的,這就導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)型賓館的發(fā)展遇到了瓶頸,無法獲得更進(jìn)一步的發(fā)展。因此,在未來我國經(jīng)濟(jì)型賓館想要獲得長足的發(fā)展首先要做的就是盡快形成規(guī)模,并樹立良好的品牌形象,進(jìn)而擴(kuò)大影響力。
(三)機(jī)遇
1、國內(nèi)市場帶來的新機(jī)遇。在未來,我國的酒店行業(yè)將會(huì)面臨一系列的整改過程,這會(huì)吸引來大量的投資者將目光放在該行業(yè)上,包括大量的民間資本在內(nèi),都會(huì)成為經(jīng)濟(jì)型酒店的資金來源,這可以為其發(fā)展提供十分重要的資金保障;再次隨著我國在國際上的影響力逐步增強(qiáng),我國的各項(xiàng)旅游項(xiàng)目在國內(nèi)的宣傳力度也得到了很好的增強(qiáng),而且我國政府針對(duì)旅游行業(yè)也實(shí)行了一系列推動(dòng)舉措,這會(huì)促使我國的旅游行業(yè)快速成長起來,為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇。
2、國際市場帶來的新機(jī)遇。目前,我國的旅游行業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位得到進(jìn)一步的提升,成為了國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和效益來源。權(quán)威數(shù)據(jù)表明,我國在未來的幾年內(nèi)會(huì)逐步發(fā)展為接待游客最多的旅游大國,并預(yù)測到我國旅游的國際友人會(huì)多達(dá)1.37億人次甚至更多。而旅游業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢勢必會(huì)促進(jìn)我國旅游酒店行業(yè)的也進(jìn)入迅速增長期。經(jīng)濟(jì)型酒店作為我國酒店行業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)類型,也必然會(huì)隨著行業(yè)整體的快速發(fā)展而獲得前所未有的發(fā)展契機(jī),在其發(fā)展前景必然是十分良好的。
(四)威脅
1、國際品牌紛紛搶灘中國,競爭國際化。中國酒店市場剛開始,國際酒店巨頭也關(guān)注中國市場,開始進(jìn)入中國市場,在2002年時(shí)候,美國美興進(jìn)入上海,建立經(jīng)濟(jì)型酒店,而經(jīng)濟(jì)型酒店巨頭宜必思也進(jìn)入中國,還有像快捷假日等。這些價(jià)格比較適中的國際酒店進(jìn)入中國,給中國經(jīng)濟(jì)型酒店帶來了較大沖擊。
2、是政府一些部門的行政干預(yù)。經(jīng)濟(jì)型酒店有一些是國有體制,在經(jīng)營和體制改革方面存在很大的弊端,同時(shí)來自政府的干預(yù)也是非常頻繁,影響經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)務(wù)的開展。
三、我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展對(duì)策與戰(zhàn)略
(一)找準(zhǔn)市場定位,突出主要功能
經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展的過程中,首先需要找準(zhǔn)目標(biāo)人群,只有清楚方向才能進(jìn)一步發(fā)展。不管什么公司或者產(chǎn)品,推行時(shí)首先要找準(zhǔn)市場定位。現(xiàn)存的所有酒店,五星級(jí)或是三星級(jí),都有需要改進(jìn)的地方?,F(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展的階段,經(jīng)濟(jì)型酒店也就隨之產(chǎn)生。
1、目標(biāo)客戶定位。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展也符合一般酒店的發(fā)展過程,首先需要進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)人群,了解客戶的真正需要然后開展市場定位,對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),從而更好更快地發(fā)展。現(xiàn)階段,隨著人們收入的提高,旅游業(yè)開始蓬勃發(fā)展,酒店之間的競爭也逐漸明顯,經(jīng)濟(jì)型酒店針對(duì)的人群主要是上班族、小公司老板以及一般消費(fèi)者,并且大多都是本國人,然后在按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步定位。
2、產(chǎn)品價(jià)格定位。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)型酒店針對(duì)的目標(biāo)人群大多是經(jīng)濟(jì)水平較低的游客,因此產(chǎn)品價(jià)格一定不能過高,以最低的收費(fèi)進(jìn)行營業(yè)。經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品價(jià)格一定要低,這才符合客戶的需要。經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品價(jià)格受到很多外界的干擾,在這些難以預(yù)測的因素中最重要的是前期的資金以及后期公司的運(yùn)營經(jīng)費(fèi),經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品價(jià)格不能過高,因此其花銷也就不能過高,這對(duì)前期的資金以及后期運(yùn)行的資金都提出了一定的要求。
(二)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場區(qū)域布局
現(xiàn)階段中國酒店業(yè)的發(fā)展已經(jīng)比較好,經(jīng)濟(jì)型酒店也是蓬勃發(fā)展。經(jīng)濟(jì)型酒店主要是連鎖發(fā)展,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展的市場主要是在國內(nèi),這是開發(fā)市場和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。目前經(jīng)濟(jì)型酒店主要是在北上廣這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較領(lǐng)先的城市。一些規(guī)模比較大的酒店也開始關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)型酒店這個(gè)產(chǎn)業(yè)的拓展,不過現(xiàn)在的開發(fā)局面還相對(duì)較分散。相較于一些普通酒店或者一些五星級(jí)酒店,國際酒店在中國的市場還比較局限,沒有充分體現(xiàn)其價(jià)值。不過在酒店的運(yùn)營能力上,國際酒店的實(shí)力是值得肯定的。大多數(shù)的國際酒店的雛形是經(jīng)濟(jì)型酒店。
(三)經(jīng)濟(jì)型酒店硬件設(shè)計(jì)
星級(jí)酒店在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮很多方面的問題,其在選材上要充分體現(xiàn)星級(jí)酒店的水平,注重品質(zhì)的追求。比如木地板的材質(zhì)、衛(wèi)生間的設(shè)施、室內(nèi)陳設(shè)的家具甚至是壁紙、裝飾品等等細(xì)節(jié)都十分重要。可是經(jīng)濟(jì)酒店在進(jìn)行裝飾的時(shí)候恰恰和經(jīng)濟(jì)型酒店相反,其追求的是物美價(jià)廉,主要為消費(fèi)者提供一個(gè)舒服的居住處。另外,星級(jí)酒店一般都會(huì)有一個(gè)專業(yè)的辦公場所,這個(gè)辦公區(qū)域的設(shè)施都是比較齊全和先進(jìn)的,可是經(jīng)濟(jì)型酒店則不能夠?yàn)榭腿颂峁┮粋€(gè)設(shè)施完善的辦公場所,只能基本上滿足客戶的需求。一些酒店只有辦公的桌子椅子,稍微好點(diǎn)的酒店可能配有一臺(tái)低配置的電腦。假如一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店和五星級(jí)酒店擁有同樣的條件,那么經(jīng)濟(jì)型酒店前期的投入過大,也就違背了其運(yùn)營的初衷??墒墙?jīng)濟(jì)型酒店也是大不相同的,這一點(diǎn)和五星級(jí)酒店一樣,不一樣品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店都有其獨(dú)特的風(fēng)格。
(四)加強(qiáng)品牌化管理
經(jīng)濟(jì)型酒店如果想要更好的發(fā)展一定要有其特色,創(chuàng)立屬于自己的品牌。在經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行競爭的時(shí)候,要注重其品牌的比較而不是一味的降低價(jià)格,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)更好更快的拓寬規(guī)模。品牌的力量是眾所周知的。經(jīng)濟(jì)型酒店綜合實(shí)力的體現(xiàn)主要是品牌特色,只有這樣才能夠走得更遠(yuǎn),體現(xiàn)其價(jià)值,獲取更多的收益。這種良性的循環(huán)對(duì)于提升經(jīng)濟(jì)型酒店的品質(zhì)具有促進(jìn)意義。品牌代表了一個(gè)酒店的形象,對(duì)于促進(jìn)其朝著國際性酒店的發(fā)展具有積極意義,體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)型酒店的特色。換句話說,品牌是一個(gè)酒店的核心競爭力。現(xiàn)階段我國對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌建立十分重視,可是擁有品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店目前國內(nèi)的數(shù)量還比較少,因此經(jīng)濟(jì)型酒店在國內(nèi)的發(fā)展前景十分廣闊。(作者單位:浙江越秀外國語學(xué)院)
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