劉亞棟 王亞鴿 白海濤

摘 要：企業(yè)資源計(jì)劃是一種融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)技術(shù)的新型管理工具。它將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及客戶緊密聯(lián)系起來(lái)，可對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的繼承和優(yōu)化，提升基礎(chǔ)管理水平，追求企業(yè)資源的合理高效利用。文中對(duì)一般制造型企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注及突出問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，并結(jié)合ERP管理軟件思想提出了解決方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃；生產(chǎn)制造型企業(yè)；采購(gòu)；生產(chǎn)；銷(xiāo)售；客戶

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302（2016）07-00-03

0 引 言

制造型企業(yè)應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）的關(guān)鍵在于其能否解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)不能僅僅為了上ERP，必須根據(jù)自身的重點(diǎn)關(guān)注及突出問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)有選擇地實(shí)施ERP系統(tǒng)，而不能根據(jù)廠商的相關(guān)實(shí)施方法來(lái)構(gòu)建企業(yè)自身的信息化管理系統(tǒng)。

1 當(dāng)前制造型企業(yè)面臨的問(wèn)題分析

1.1 外部突出問(wèn)題

外部突出問(wèn)題包含以下3點(diǎn)：

（1）同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加，產(chǎn)品的技術(shù)門(mén)檻較低，企業(yè)要想生存必須提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）原材料價(jià)格上漲，造成成本增加，需要有效地控制物料的使用成本，減少料的損耗。

（3）交貨期緊張。

1.2 內(nèi)部突出問(wèn)題

內(nèi)部突出問(wèn)題包含以下6點(diǎn)：

（1）成本核算不準(zhǔn)確（主要指產(chǎn)品）。

（2）采購(gòu)。包括物料的采購(gòu)數(shù)量，到料節(jié)點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商的管理等。

（3）庫(kù)存管理。不能及時(shí)準(zhǔn)確地知道物料的收發(fā)存狀況及賬、物、卡不一致問(wèn)題。

（4）領(lǐng)料控制難。倉(cāng)庫(kù)無(wú)法確定領(lǐng)出去的物料到底用在什么地方，是否應(yīng)該領(lǐng)取這么多，這樣會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)脫節(jié)，不能及時(shí)知道生產(chǎn)在將來(lái)的一定時(shí)間內(nèi)需要什么物料、需要多少物料。

（5）決策層獲取信息和傳遞信息困難。決策層無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的獲取財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如現(xiàn)金流，應(yīng)收及應(yīng)付，成本分析等；無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的獲取生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（6）業(yè)務(wù)層的信息溝通不暢，信息傳遞困難，甚至導(dǎo)致工作失誤；業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，隨意性大，造成管理上的混亂；業(yè)務(wù)流程不固定，操作隨意性大，降低公司的工作效率，阻礙公司的發(fā)展。

2 對(duì)重點(diǎn)突出問(wèn)題的診斷分析

作為一個(gè)按訂單生產(chǎn)的制造型企業(yè)，最需要解決的問(wèn)題就是成本與交貨期。通過(guò)以這兩個(gè)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的管理診斷，發(fā)現(xiàn)并非所有的管理瓶頸都會(huì)導(dǎo)致成本明顯增高和無(wú)法交貨，因此這些問(wèn)題便不急于解決。首先需解決的是能導(dǎo)致成本明顯過(guò)高和影響交貨期的問(wèn)題。不能按時(shí)交貨的診斷如圖1所示。

造成不能按時(shí)交貨的兩個(gè)主要原因是交貨周期短和產(chǎn)能不足。交貨周期短只能通過(guò)公司銷(xiāo)售部門(mén)和客戶進(jìn)行協(xié)商解決，這不是ERP能夠直接解決的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)產(chǎn)能不足問(wèn)題的分析，因?yàn)閹?kù)存更新不及時(shí)，采購(gòu)信息無(wú)法及時(shí)獲得，生產(chǎn)無(wú)穩(wěn)定的計(jì)劃以及資金問(wèn)題都能由ERP系統(tǒng)解決。關(guān)于成本高的診斷分析如圖2所示。

造成成本高的三個(gè)主要原因?yàn)閺U料多、產(chǎn)品合格率低和庫(kù)存占用資金量大。廢料多可以通過(guò)改進(jìn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備來(lái)改善，產(chǎn)品合格率的問(wèn)題則要通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理來(lái)改善，而這均不是ERP能夠直接解決的問(wèn)題。ERP能解決的問(wèn)題只有通過(guò)管理庫(kù)存和采購(gòu)來(lái)降低庫(kù)存，以減少庫(kù)存對(duì)資金的占有。

3 ERP系統(tǒng)解決問(wèn)題思路

3.1 系統(tǒng)整體運(yùn)行規(guī)則及運(yùn)行約定

系統(tǒng)整體運(yùn)行規(guī)則及運(yùn)行約定包含如下幾項(xiàng)：

（1）系統(tǒng)中所設(shè)置的庫(kù)房均不允許負(fù)庫(kù)存及所有單據(jù)未通過(guò)審核便進(jìn)行下一步處理。

（2）系統(tǒng)中所涉及的庫(kù)存單據(jù)（即財(cái)務(wù)確認(rèn)材料成本的入庫(kù)、出庫(kù)單）期末結(jié)賬前必須有金額。

（3）系統(tǒng)中按部門(mén)設(shè)置了相應(yīng)的系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)，在操作過(guò)程中業(yè)務(wù)人員必須準(zhǔn)確選擇，以防止進(jìn)錯(cuò)庫(kù)房。

（4）生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)按照BOM單據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)投料。

（5）外購(gòu)原料、外購(gòu)產(chǎn)品及自制產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，委外清理、委外加工入庫(kù)需要各業(yè)務(wù)發(fā)生部門(mén)填寫(xiě)相應(yīng)的請(qǐng)檢單，經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)檢驗(yàn)完畢后，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)單，才完成入庫(kù)流程。

3.2 銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)

公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員在與客戶簽訂合同后，負(fù)責(zé)在ERP系統(tǒng)中將合同詳細(xì)信息（客戶名稱、型號(hào)、數(shù)量、銷(xiāo)售單價(jià)等）錄入系統(tǒng)。

銷(xiāo)售合同需要安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)首先下推生成銷(xiāo)售訂單。銷(xiāo)售訂單為生產(chǎn)計(jì)劃的指導(dǎo)單據(jù)也是將來(lái)銷(xiāo)售出庫(kù)的依據(jù)單據(jù)，銷(xiāo)售人員需要明確生產(chǎn)/銷(xiāo)售出庫(kù)的產(chǎn)品類型、數(shù)量和交貨日期等關(guān)鍵信息。

生產(chǎn)部計(jì)劃員根據(jù)銷(xiāo)售訂單生成生產(chǎn)任務(wù)單，在銷(xiāo)售訂單維護(hù)界面選擇需要生成生產(chǎn)任務(wù)的銷(xiāo)售訂單，然后選擇下推生產(chǎn)任務(wù)單，即可進(jìn)入生產(chǎn)任務(wù)單制作界面。

生產(chǎn)部計(jì)劃員制作生產(chǎn)任務(wù)單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)計(jì)劃員選擇的產(chǎn)品編碼，自動(dòng)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的默認(rèn)產(chǎn)品BOM和工藝路線，計(jì)劃員只需要錄入本次計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量和計(jì)劃開(kāi)工時(shí)間、計(jì)劃完工時(shí)間以及生產(chǎn)備注要求即可完成一級(jí)生產(chǎn)任務(wù)單的制作。

當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束需要給客戶發(fā)貨時(shí)，銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員可以直接制作發(fā)貨通知單或者根據(jù)銷(xiāo)售訂單下推生成發(fā)貨通知單，銷(xiāo)售人員需要確認(rèn)購(gòu)貨客戶名稱、本次發(fā)貨的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)和發(fā)貨數(shù)量等重要信息。

發(fā)貨通知單確認(rèn)后，成品庫(kù)保管員根據(jù)發(fā)貨通知單制作銷(xiāo)售出庫(kù)單，在發(fā)貨通知單維護(hù)界面選擇下推生成銷(xiāo)售出庫(kù)單。成品庫(kù)保管員根據(jù)發(fā)貨通知單制作銷(xiāo)售出庫(kù)單，需要填寫(xiě)本次實(shí)際出庫(kù)數(shù)量，出庫(kù)庫(kù)房和發(fā)貨人員信息以及其它信息。

產(chǎn)品銷(xiāo)售出庫(kù)后需要財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售結(jié)算，在銷(xiāo)售出庫(kù)維護(hù)界面選擇下推生成銷(xiāo)售發(fā)票。

財(cái)務(wù)部應(yīng)收會(huì)計(jì)或銷(xiāo)售部結(jié)算崗根據(jù)銷(xiāo)售出庫(kù)單制作銷(xiāo)售發(fā)票時(shí)，需要確定單價(jià)和含稅單價(jià)以及本次銷(xiāo)售稅率稅額，制作完成的銷(xiāo)售發(fā)票作為財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售收入賬務(wù)依據(jù)。

3.3 采購(gòu)管理子系統(tǒng)

采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)公司外購(gòu)物資的采購(gòu)工作，保證外購(gòu)物資按期按量按質(zhì)入庫(kù)，并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的賬務(wù)往來(lái)。

3.4 采購(gòu)入庫(kù)

采購(gòu)部計(jì)劃員根據(jù)MRP（物料需求計(jì)劃）自動(dòng)生成采購(gòu)申請(qǐng)單，在采購(gòu)申請(qǐng)單維護(hù)界面選擇下推生成采購(gòu)訂單。

采購(gòu)訂單為采購(gòu)入庫(kù)的關(guān)鍵依據(jù)單據(jù)和信息，采購(gòu)人員需要明確供應(yīng)商、外購(gòu)物料類型、數(shù)量、單價(jià)、含稅單價(jià)等關(guān)鍵信息。采購(gòu)部采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)訂單制作收料通知單/請(qǐng)檢單，在采購(gòu)訂單維護(hù)界面選擇下推生成收料通知/請(qǐng)檢單。

庫(kù)房保管員根據(jù)收料通知/請(qǐng)檢單制作外購(gòu)入庫(kù)單，在收料通知/請(qǐng)檢單維護(hù)界面選擇下推生成外購(gòu)入庫(kù)單。

庫(kù)房保管員錄入外購(gòu)入庫(kù)單，作為物流庫(kù)存賬務(wù)記賬的主要依據(jù)，保管員需要錄入實(shí)收數(shù)量、收料庫(kù)房和保管員等信息。外購(gòu)物料入庫(kù)后財(cái)務(wù)部門(mén)需要根據(jù)供應(yīng)商開(kāi)具的采購(gòu)發(fā)票進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算，在外購(gòu)入庫(kù)維護(hù)界面選擇下推生成采購(gòu)發(fā)票。

財(cái)務(wù)部應(yīng)付會(huì)計(jì)或采購(gòu)部結(jié)算崗根據(jù)外購(gòu)入庫(kù)制作采購(gòu)發(fā)票時(shí)，需要確定單價(jià)和含稅單價(jià)以及本次采購(gòu)稅率稅額，制作完成采購(gòu)發(fā)票，作為財(cái)務(wù)部材料采購(gòu)賬務(wù)依據(jù)。

生產(chǎn)車(chē)間按生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)取原材料，在系統(tǒng)中填制生產(chǎn)領(lǐng)料單，審核后，生產(chǎn)車(chē)間打印單據(jù)前往庫(kù)房領(lǐng)料。

3.5 生產(chǎn)管理子系統(tǒng)

生產(chǎn)部計(jì)劃員根據(jù)相關(guān)訂單制作生產(chǎn)任務(wù)單，按產(chǎn)品BOM層級(jí)從高到底逐級(jí)制定下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單。

當(dāng)計(jì)算選項(xiàng)中“-現(xiàn)有庫(kù)存”在MRP運(yùn)行時(shí)，判斷下級(jí)生成的產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單的對(duì)應(yīng)庫(kù)存是否滿足本次加工需求，如果庫(kù)存足夠則不會(huì)生成對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單，庫(kù)存不足時(shí)則產(chǎn)生缺少數(shù)量的產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)單。

生產(chǎn)部計(jì)劃員需要分解下級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，在生產(chǎn)任務(wù)單維護(hù)界面，右鍵打開(kāi)選項(xiàng)菜單，選擇生成下級(jí)任務(wù)單選項(xiàng)，即可生成BOM層級(jí)子項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)單。

生產(chǎn)部計(jì)劃員已經(jīng)下達(dá)但未制作工序流轉(zhuǎn)卡的生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行調(diào)整和修改時(shí)，進(jìn)入生產(chǎn)任務(wù)變更單模塊中，選擇已經(jīng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單可對(duì)計(jì)劃數(shù)量、生產(chǎn)車(chē)間、計(jì)劃開(kāi)工/完工時(shí)間等信息進(jìn)行修改，修改完畢點(diǎn)擊審核、變更按鈕，即可完成變更處理。

生產(chǎn)部計(jì)劃員對(duì)已經(jīng)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單的領(lǐng)料數(shù)量和種類進(jìn)行調(diào)整和修改時(shí)，進(jìn)入生產(chǎn)投料變更單模塊中，選擇已經(jīng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單的投料單，可對(duì)單位用量、計(jì)劃投料數(shù)量、計(jì)劃投料時(shí)間、工序、工位等信息進(jìn)行修改，修改完畢點(diǎn)擊審核、變更按鈕，即可完成投料單變更處理。

3.6 車(chē)間作業(yè)管理子系統(tǒng)

生產(chǎn)計(jì)劃員需要開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加工時(shí)，在生產(chǎn)任務(wù)單維護(hù)界面，選擇需要開(kāi)卡的生產(chǎn)任務(wù)單，下推生成工序流轉(zhuǎn)卡。

工序流轉(zhuǎn)卡作為車(chē)間工序加工順序和相關(guān)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵單據(jù)，會(huì)自動(dòng)獲取產(chǎn)品工藝路線信息，車(chē)間或計(jì)劃員檢查工序流轉(zhuǎn)卡上的車(chē)間工序轉(zhuǎn)序順序是否正確，并對(duì)計(jì)劃開(kāi)工時(shí)間和計(jì)劃完工時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，最后計(jì)劃員將工序流轉(zhuǎn)卡打印形成紙質(zhì)產(chǎn)品加工過(guò)程工藝卡作為工序流轉(zhuǎn)的實(shí)物依據(jù)。

工序加工車(chē)間在產(chǎn)品加工完畢需要進(jìn)行工序匯報(bào)時(shí)，在工序流轉(zhuǎn)卡維護(hù)界面選擇需要匯報(bào)的工序記錄，選擇下推生成工序流轉(zhuǎn)卡匯報(bào)。

工序流轉(zhuǎn)卡匯報(bào)作為車(chē)間工序加工的結(jié)果反饋單據(jù)，需要加工車(chē)間計(jì)調(diào)員將本車(chē)間加工結(jié)果錄入系統(tǒng)工序流轉(zhuǎn)卡匯報(bào)中，包括實(shí)際開(kāi)工時(shí)間、實(shí)際完工時(shí)間、實(shí)作數(shù)量、檢驗(yàn)合格數(shù)量，最后將工序流轉(zhuǎn)卡匯報(bào)打印生成紙質(zhì)的車(chē)間送貨單，作為車(chē)間之間工序交接的依據(jù)。

末道加工車(chē)間在產(chǎn)品加工完畢時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)品入庫(kù)處理，在工序流轉(zhuǎn)卡匯報(bào)維護(hù)界面，選擇末道工序匯報(bào)信息，選擇下推生成產(chǎn)品入庫(kù)單。

產(chǎn)品入庫(kù)單作為產(chǎn)品加工流程的最后環(huán)節(jié)，是車(chē)間工序加工轉(zhuǎn)序、匯報(bào)最終結(jié)果的關(guān)鍵單據(jù)，需要末道加工車(chē)間計(jì)調(diào)員將本車(chē)間加工結(jié)果錄入產(chǎn)品入庫(kù)單中，包括入庫(kù)時(shí)間、實(shí)收數(shù)量、收貨倉(cāng)庫(kù)、驗(yàn)收、保管等信息，最后將完工產(chǎn)品入庫(kù)單打印形成送貨單，作為車(chē)間與零件庫(kù)交接的依據(jù)。

3.7 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理子系統(tǒng)

3.7.1 物資入庫(kù)核算

物資入庫(kù)部分包括外購(gòu)物料入庫(kù)、自制件入庫(kù)兩部分。其中外購(gòu)物料入庫(kù)若無(wú)發(fā)票時(shí)為當(dāng)期暫估核算；若有采購(gòu)發(fā)票當(dāng)期到達(dá)，則為正常外購(gòu)入庫(kù)核算。系統(tǒng)將核算出各明細(xì)物資的材料成本差異。自制件入庫(kù)核算的入庫(kù)成本由財(cái)務(wù)根據(jù)目前產(chǎn)品成本核算辦法進(jìn)行處理，核算完畢后，由專人在系統(tǒng)中進(jìn)行自制入庫(kù)單據(jù)成本的維護(hù)。

3.7.2 物資出庫(kù)核算

物資出庫(kù)部分包括生產(chǎn)領(lǐng)用、銷(xiāo)售出庫(kù)兩部分。這兩種業(yè)務(wù)期末將由系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行核算。部分特殊情況需要手工確定成本或維護(hù)進(jìn)行。

4 結(jié) 語(yǔ)

制造型企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以進(jìn)一步整合企業(yè)各種資源，提高資源運(yùn)作效率，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)更好、更快的發(fā)展。

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