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董明珠:不要?jiǎng)裎摇皠e較勁”(和企業(yè)家喝下午茶)

2016-07-30 10:20:40
環(huán)球時(shí)報(bào) 2016-07-30
關(guān)鍵詞:董明珠格力小米

本報(bào)記者 張妮

不想做汽車的手機(jī)廠商不是好的空調(diào)企業(yè)。董明珠已不滿足于只和雷軍打賭,這位曾專注空調(diào)的電器公司董事長(zhǎng)最近向媒體描繪了一幅美好的畫面:你們以后可能用格力手機(jī)遙控家里的電器,享受格力帶來(lái)的溫度,吃著格力電飯煲煮的米飯,坐上格力的電動(dòng)汽車。

“格力這是要做中國(guó)的西門子嗎?”董明珠聽(tīng)罷反問(wèn)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者:“為什么西門子是我的標(biāo)桿?消費(fèi)者滿意就是我的標(biāo)桿。其實(shí)沒(méi)有目標(biāo),才顯示出我們更偉大,因?yàn)槟阈枰哂袕?qiáng)大的創(chuàng)新力?!?/p>

是自信還是過(guò)度自信?這正是人們看不懂董明珠的地方。

企業(yè)是否有問(wèn)題要自己來(lái)判斷。有的人外面很漂亮,但已經(jīng)得了癌癥。雖然我穿得破一點(diǎn),但體格強(qiáng)壯

董明珠干練挺拔??瓷先ケ葘?shí)際年齡年輕。齊肩的暗棕紅色頭發(fā)發(fā)尾上翹,青花圖案連衣裙配灰白色長(zhǎng)外搭,珍珠項(xiàng)鏈,金色的格力手機(jī)不離手。

7月23日,在這場(chǎng)嘉賓90%為男性的第二屆中國(guó)制造高峰論壇上,董明珠顯然是全場(chǎng)焦點(diǎn)。在臺(tái)下和嘉賓、觀眾打招呼時(shí)很親切,不像想象中的高冷。看大家舉著各式手機(jī)和她合影,她半開玩笑說(shuō),“下回大家都用格力手機(jī)??!”

不過(guò),一上了演講臺(tái),董明珠立刻被激情點(diǎn)燃,不容置疑的氣勢(shì)就像人民大會(huì)堂會(huì)場(chǎng)上那幅黃河奔流圖,儼然女版馬云。她對(duì)女性的矜持含蓄不以為然,頻頻在公開場(chǎng)合點(diǎn)名炮轟她不認(rèn)同的企業(yè)。這次也不例外。“大家說(shuō)手機(jī)是紅海,董明珠為什么要做?紅海是因?yàn)槟銢](méi)有核心技術(shù),沒(méi)有創(chuàng)新文化?!彪S后她話鋒一轉(zhuǎn),“今天拿小米做例子也許不恰當(dāng)。沒(méi)人會(huì)因?yàn)樾∶變r(jià)格貴不買它。不用它是因?yàn)樾∶踪|(zhì)量不行?!?/p>

董明珠甚至使出殺手锏,在演講途中,她突然把手機(jī)摔在地上?!拔疫@個(gè)不怕摔,不會(huì)壞,是良心產(chǎn)品,你敢摔嗎?這就是品質(zhì)?!?/p>

看來(lái),這場(chǎng)始于3年前的“小米5年內(nèi)營(yíng)業(yè)額能否擊敗格力”的辯論并未結(jié)束。這個(gè)賭約準(zhǔn)備繼續(xù)打嗎?“如果說(shuō)一定要打,首先要有一個(gè)合約,誰(shuí)輸誰(shuí)賠錢。但這個(gè)賭約的目的不是說(shuō)我從對(duì)方掙到10個(gè)億,而是希望通過(guò)它激勵(lì)人們的創(chuàng)造力?!倍髦閷?duì)記者說(shuō),她當(dāng)時(shí)認(rèn)為雷軍輸,因?yàn)樗漠a(chǎn)品是找人代工,不能掌握整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)品質(zhì)的控制,“如果質(zhì)量不行,消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)榇ざ從恪N蚁胩嵝阉?,做營(yíng)銷一定不是靠吹。把誠(chéng)信兩字拿掉,營(yíng)銷是空的?!?/p>

“有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一切,這是錯(cuò)誤的,互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)是個(gè)工具。企業(yè)最根本的就是創(chuàng)造,要舍得投入人力財(cái)力,創(chuàng)造出消費(fèi)者想要的東西?!薄昂芏喈a(chǎn)品在中國(guó)能賣,出了國(guó)馬上就被告侵權(quán)。一個(gè)有創(chuàng)新力的企業(yè),更多的是帶著自己的技術(shù)走向世界”。董明珠認(rèn)為,做手機(jī)沒(méi)有自己的專利和創(chuàng)新是不行的。她對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者透露,“格力手機(jī)的銷售目標(biāo)是每天10萬(wàn)部,當(dāng)然,不是今天就能實(shí)現(xiàn)?!?/p>

被問(wèn)到這場(chǎng)賭局的結(jié)果,董明珠很篤定:“我一定會(huì)贏!”

有人把這場(chǎng)賭局看成雙贏?!斑@是財(cái)經(jīng)界帶有營(yíng)銷色彩的娛樂(lè)事件?!逼放坡?lián)盟商學(xué)院院長(zhǎng)、香港理工大學(xué)管理學(xué)博士王永說(shuō),不管誰(shuí)輸誰(shuí)贏,結(jié)果是雙方的關(guān)注度都得到大幅提升,這本身就是贏?!靶〕晒颗笥?,大成功靠對(duì)手”——董明珠和雷軍在較量的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)并正在補(bǔ)足各自的短板。

也有人認(rèn)為這場(chǎng)賭局沒(méi)有贏家。小米沒(méi)有實(shí)現(xiàn)2015年銷售1億部手機(jī)的目標(biāo),實(shí)際售出7100萬(wàn)部。今年第一季度,小米被擠出全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額前五名。格力電器2015年?duì)I業(yè)總收入1005.64億元,同比下滑28.17%。

董明珠將業(yè)績(jī)下滑歸結(jié)為物料價(jià)格上漲等,同時(shí)告訴記者,公司利潤(rùn)率由2011年的6%增長(zhǎng)到13%,出口增長(zhǎng)更多?!捌髽I(yè)是否有問(wèn)題要自己來(lái)判斷。有的人外面很漂亮,但已經(jīng)得了癌癥。

雖然我穿得破一點(diǎn),但體格強(qiáng)壯?!?/p>

你用心做這件事,不是為了財(cái)富,為了利益,而是一種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任,就沒(méi)有做不成的,一定能做好繼手機(jī)后,董明珠的跨界越玩越high:和大松合作電飯煲,與銀隆汽車聯(lián)合開發(fā)電動(dòng)車,自主研發(fā)智能裝備。董明珠在演講中用一個(gè)例子來(lái)解釋什么是智能裝備,她對(duì)其壓縮機(jī)供應(yīng)商說(shuō):“我們用了你的壓縮機(jī),我希望未來(lái)你壓縮機(jī)的生產(chǎn)線是由格力生產(chǎn)的。”

言語(yǔ)中看得出,她對(duì)這些產(chǎn)品是真愛(ài)?!斑^(guò)去的米飯是燜熟的。現(xiàn)在我們讓每一粒米在飯鍋里跳舞。我相信,有一半人用上格力飯煲后,再也不會(huì)選擇國(guó)外品牌?!薄拔覀兊男履茉窜?分鐘就能充好電,十年內(nèi)不用換電池”。在一個(gè)名為“黑燈工廠”的短片中,眾多機(jī)械手臂在邁克·杰克遜的動(dòng)感歌曲中,有節(jié)奏地完成搬運(yùn)、組裝、焊接等看似枯燥的動(dòng)作,變身行為藝術(shù)。“無(wú)人工廠的設(shè)備是我們自主研發(fā)的,僅用了不到4年?!?/p>

上述宣言預(yù)示著,這家成立于1991年的電器公司,徹底轉(zhuǎn)向多元化戰(zhàn)略。跨度如此之大,無(wú)疑遭到業(yè)界質(zhì)疑。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,格力延伸到電飯煲、智能裝備領(lǐng)域是有希望的,因?yàn)樵擃I(lǐng)域沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌,消費(fèi)者容易接受格力。但如果向上延伸到手機(jī)、新能源汽車等需要更高技術(shù)積累、眾多強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,格力就算是產(chǎn)品再好,也未必有品牌號(hào)召力。格力手機(jī)的不叫座就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

董明珠對(duì)這些質(zhì)疑早有預(yù)料,她在演講中進(jìn)行了反擊。“無(wú)論是多元化還是專業(yè)化,離開專注兩個(gè)字是不可能成功的?!痹谒磥?lái),過(guò)去很多企業(yè)選擇多元化,不是因?yàn)槠湓谶@些領(lǐng)域有技術(shù)延伸,有品質(zhì)保證,更多是因?yàn)槟莻€(gè)行業(yè)有錢賺。而格力的多元化邏輯是,家用電器中的電機(jī)、壓縮機(jī)等技術(shù)與汽車等智能設(shè)備是相通的,這些領(lǐng)域與主業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,是技術(shù)的自然延伸。

“不管你進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域,技術(shù)要領(lǐng)先,管理模式要跟上。還有一個(gè)因素是,你用心做這件事,不是為了財(cái)富,為了利益,而是一種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任,就沒(méi)有做不成的,一定能做好?!?/p>

她以2013年進(jìn)軍智能裝備為例對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō),2012年格力決定把簡(jiǎn)單重復(fù)的工作(如打螺釘)智能化。但國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備不能滿足精度要求,她發(fā)現(xiàn),中國(guó)缺少智能生產(chǎn)線裝備,“我們有責(zé)任要做這件事”。

不過(guò),這一多元化邏輯并不能說(shuō)服所有人。王永認(rèn)為,企業(yè)在一個(gè)領(lǐng)域的成功未必能復(fù)制到另一個(gè)領(lǐng)域。一個(gè)企業(yè)精力有限,應(yīng)該像西門子那樣,先布局與自己接近的領(lǐng)域,有更多成功經(jīng)驗(yàn)后,再進(jìn)入高精尖行業(yè)。而格力同時(shí)發(fā)力這么多領(lǐng)域,“有些操之過(guò)急?!?/p>

我抓住他不放,不是因?yàn)樽龃笞鲂〉膯?wèn)題。如果每一個(gè)企業(yè)家看到不良行為都敢于喊打的話,中國(guó)的制造業(yè)一定會(huì)崛起從普通銷售員到董事長(zhǎng),這位南京女子的22年草根奮斗史,無(wú)疑非常勵(lì)志。這使董明珠很有底氣為公司代言。在她的形象赫然出現(xiàn)在格力手機(jī)的開機(jī)畫面后,她成了超級(jí)網(wǎng)紅。年過(guò)花甲,卻被稱為“董小姐”。

“當(dāng)時(shí)我做這個(gè)廣告是因?yàn)椋恍V告用明星代言,但如果產(chǎn)品品質(zhì)跟明星形象不對(duì)等,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得受騙了,而且投訴無(wú)門。我有這個(gè)責(zé)任告訴消費(fèi)者,這個(gè)企業(yè)是我在負(fù)責(zé),你的問(wèn)題就是我的問(wèn)題。不管誰(shuí)代言,不能離開最根本的東西,就是誠(chéng)信兩個(gè)字?!?/p>

說(shuō)到這,她當(dāng)著眾多記者的面,又一次將矛頭對(duì)準(zhǔn)之前屢次提及的一家中國(guó)電器企業(yè)“一晚一度電”的宣傳。“沒(méi)有哪個(gè)消費(fèi)者買回家去一晚用一度電,都是10度電、8度電,這樣的宣傳是對(duì)中國(guó)制造的傷害,欺騙了消費(fèi)者。導(dǎo)致國(guó)人對(duì)中國(guó)品牌沒(méi)有信心的原因,可以說(shuō)是企業(yè)家造成的?!?/p>

董明珠接著說(shuō),有人勸她不要較勁,人家也沒(méi)做過(guò)你,何必呢?!拔易プ∷环牛皇且?yàn)樽龃笞鲂〉膯?wèn)題。如果每一個(gè)企業(yè)家看到不良行為都敢于喊打的話,中國(guó)的制造業(yè)一定會(huì)崛起。”

在中國(guó)市值過(guò)千億的企業(yè)中,董明珠是唯一的女性領(lǐng)導(dǎo)者?!澳渴裁春湍行云髽I(yè)家平起平坐,您跟其他女性領(lǐng)導(dǎo)者有什么區(qū)別?”《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者問(wèn)?!皼](méi)什么區(qū)別啊。”董明珠把手機(jī)換到另一只手上,手機(jī)后蓋上的簽名很顯眼。她認(rèn)為格力有今天是因?yàn)橛幸粋€(gè)好團(tuán)隊(duì)。當(dāng)下很多年輕人更多想的是我能得到什么,而在格力,年輕人想的是,我能做什么。這是企業(yè)文化使然,“男性和女性的思維是沒(méi)有差別的?!闭f(shuō)完,她對(duì)記者笑了一下,挺燦爛。

在《風(fēng)云際會(huì)——G20楊瀾訪談錄》的錄制現(xiàn)場(chǎng),董明珠透露,自己測(cè)算的心理年齡是25歲,并回避了是否退休的話題。“不要用年齡約束自己,活在世界上一天就要去奮斗、去挑戰(zhàn)。”

董小姐沒(méi)有停止挑戰(zhàn)。3月,“董明珠自媒體”上線。此舉是希望和更多企業(yè)家交流,目的是“讓世界愛(ài)上中國(guó)造?!逼渥钚碌奈⒉┓劢z量3.8萬(wàn)多。

她的一條微博寫道:“有人說(shuō)我走過(guò)的路寸草不生,有人說(shuō)我霸道強(qiáng)悍六親不認(rèn)。我堅(jiān)守,因?yàn)橛心懥?、敢拼搏、敢顛覆的人,才有可能獲得成功。從南京到珠海,我從不放棄,從不妥協(xié)?!薄?/p>

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