仵小兵

物業(yè)小區(qū)居住著千家萬戶，人員密集、出行頻繁，是人們生活、休憩、娛樂活動的聚集場所，高層消防、電梯設備、水電氣暖、車輛出行等設施設備，影響著住戶的日常生活、關系著業(yè)主的生命安全。如何創(chuàng)建物業(yè)安全文化，通過加強物業(yè)安全管理，為業(yè)主提供一個安全、和諧、溫馨的居住環(huán)境，是物業(yè)管理者研究和探討的一項重要課題。

一、企業(yè)安全文化及其重要意義

（一）企業(yè)安全文化及其表現(xiàn)形式

企業(yè)安全文化是指企業(yè)安全生產活動所創(chuàng)造的精神內涵和行為方式，是企業(yè)安全價值觀、安全觀念和安全行為準則的組合，是人們對安全生產所持有的態(tài)度及對安全生產認識和方法論的總和。企業(yè)安全文化的表現(xiàn)形式包括：企業(yè)安全理念、安全價值取向、安全愿景、安全承諾、安全社會責任、安全文明方式、安全規(guī)范執(zhí)行力等。

（二）創(chuàng)建企業(yè)安全文化重要意義

企業(yè)安全文化是企業(yè)安全管理的靈魂，是企業(yè)安全生產之本，只有抓好安全文化這個“本”，建立安全生產長效機制才有基礎和保障。企業(yè)安全文化是實現(xiàn)安全生產的根本性因素。創(chuàng)建安全文化的根本性目的就是提高人的安全素質，通過建設企業(yè)安全文化，提高企業(yè)全員安全素質，這是企業(yè)安全發(fā)展戰(zhàn)略之策，防范安全事故的長效之計。

二、藍馨管理公司安全管理現(xiàn)狀和存在的問題

蘭州石化藍馨管理公司所管轄的物業(yè)為藍馨花園，有新安和新康2個小區(qū)，總居住戶數達6034戶，由于人員居住密集，住宅以高層為主，每棟樓宇安裝了高層電梯，居民生活采用天然氣，樓宇地下建有停車場、人防層，小區(qū)地上有商鋪、幼兒園，新康小區(qū)西面緊靠中石油加氣站等等。高層消防、電梯運行、車輛出行、天然氣使用、防洪減災等方面存在諸多的安全的風險，給安全管理帶來較大難度，具體表現(xiàn)在以下方面：

一是部分業(yè)主和管理人員對物業(yè)安全的認識不足，對于天然氣、高層火災安全防范了解不足；二是在電梯運行中業(yè)主對使用、乘坐電梯時違反乘坐規(guī)定，同時在電梯發(fā)生停電或發(fā)生突發(fā)事件后、業(yè)主自我安全防范意識和電梯操作人員應急能力不夠等；三是安全管理力量薄弱，管理人員和操作服務人員的安全意識、業(yè)務知識和能力有待提高；四是對專業(yè)化承包單位的檢查監(jiān)督和考核還不到位，特別是個別維保人員成分復雜、更換頻繁，崗位技能培訓不到位，缺乏相應的應急處置能力等。

三、開展安全社區(qū)建設，提高居民安全意識

（一）利用小區(qū)載體開展安全宣傳教育

在小區(qū)設立宣傳欄、數字大屏、文化墻、廣場宣傳等形式，開展安全宣傳活動。為業(yè)主發(fā)放安全社區(qū)資料，征求住戶安全社區(qū)建議，動員全體住戶積極參與安全社區(qū)建設。

（二）加強安全風險評估，建立應急防范措施

公司根據物業(yè)運行和安全現(xiàn)狀，對設施設備運行、居家生活電氣安全、高層消防、社會治安、車輛人員交通出行以及老幼托管健康等內容、逐項進行了安全風險評估，并建立應急狀態(tài)下的實施預案。

四、夯實管理基礎，完善安全制度

根據安全管理要求，結合藍馨管理公司實際，制定和修訂完善各類安全管理制度，依據屬地化管理的要求，重新修訂全員崗位安全職責，將屬地管理責任納入崗位安全職責；依據蘭州石化公司屬地化管理通則的要求，制定了藍馨管理公司屬地化管理實施細則，劃分了屬地管理范圍，落實屬地管理權責；修訂完成藍馨管理公司應對突發(fā)事件總體預案，增強了員工應對突發(fā)事件的能力；落實作業(yè)許可管理，嚴格執(zhí)行《礦區(qū)施工作業(yè)許可管理實施細則》，對動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、高處作業(yè)、臨時用電作業(yè)、動土作業(yè)等危險作業(yè)、嚴格實行許可管理；在在變電所、燃氣鍋爐、天然氣豎管、消防管線閥門等重點區(qū)域和危險部位上鎖掛簽。

五、加強小區(qū)管理，創(chuàng)造安全環(huán)境

（一）加強安全監(jiān)督檢查

認真堅持組織安全大檢查，安全專項檢查與公司月檢、小區(qū)周檢同步進行檢查、同步落實整改。對小區(qū)變電所、水泵房、消控中心、監(jiān)控室、電梯機房、地下車庫、人防層以及秩序維護大隊駐地、食堂、門崗、商鋪等關鍵區(qū)域、重點部位和關鍵設施設備等進行認真檢查，確保要害部位安全受控；重點檢查施工作業(yè)現(xiàn)場、要害部位防范、電梯運行維護、消防自動報警系統(tǒng)、人員聚集場所、消防通道暢通、屬地商鋪、應急預案準備等情況，強化過程管控，確保運行服務安全平穩(wěn)。

（二）加強天然氣安全檢查

堅持開展天然氣安全專項檢查，每年配合燃氣公司對新安、新康兩個小區(qū)的6000多戶業(yè)主入戶進行綜合安全檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)個別住戶天然氣管線、氣閥安裝不規(guī)范，天然氣表、可然氣報警儀包容在吊柜、吊頂里面，天然氣報警儀外包裝未摘取、廚房未安裝隔斷門等安全隱患，及時告知業(yè)主進行限期整改，并進行復查。

（三）加強電梯巡檢，確保人身安全

小區(qū)加強對電梯巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系維保單位進行處理。同時，加強對維保單位的檢查和考核，督促維保人員改進工作方法、提高維保質量，取得了明顯的效果，幾年來未發(fā)生電梯傷亡事故。

（四）加強煙花爆竹燃放，確保小區(qū)節(jié)慶安全

每年春節(jié)來臨，公司抓好對業(yè)燃放煙花爆竹燃放管理，在小區(qū)單元樓口張貼節(jié)日期間燃放煙花爆竹的溫馨提示、并劃定燃放區(qū)域，挨家挨戶到業(yè)主家宣傳嚴禁在樓道和窗臺燃放煙花爆竹規(guī)定；對小區(qū)易燃著火的干枯草坪及綠化帶進行噴霧、灑水，防止引起火災；除夕、元宵之夜，安排管理和維保單位人員，準備干粉滅火器以及鐵鍬、掃帚、水桶等工具，分樓包干、責任到人，從晚上8點半開始一直到凌晨1點半，嚴防職守、巡回檢查、共保平安，六年來，小區(qū)春節(jié)期間實現(xiàn)了火在事故為零的好的記錄。

通過創(chuàng)建安全文化，加強安全管理，公司整體實現(xiàn)了“一個杜絕、三個為零、五個百分之百”的目標。取得了小區(qū)無火警、無傷害交通事故的優(yōu)異成績，藍馨花園呈現(xiàn)出物業(yè)運行平穩(wěn)、安全管理受控、環(huán)境和諧優(yōu)美、業(yè)主安康幸福的美好景象。