摘 要：在2005年6月，國務(wù)院中央軍委頒布《中國人民解放軍文職人員條例》（下文簡稱《條例》），《條例》決定在全軍實(shí)行文職人員制度，這是對我軍力量構(gòu)成和用人制度的重大調(diào)整改革，是推進(jìn)軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措。

關(guān)鍵詞：文職人員；軍校圖書館；教育；管理

為了軍事發(fā)展的需要，很多國家在軍隊(duì)中建立了文職人員制度，招聘和使用大量非現(xiàn)役文職人員，以保障軍隊(duì)執(zhí)行各種任務(wù)。這些不穿軍裝的人員不計(jì)入現(xiàn)役兵力，但卻是武裝力量的重要組成部分，在軍隊(duì)的日?；顒?dòng)和軍事活動(dòng)中均起到了相當(dāng)重要的作用?！稐l例》強(qiáng)調(diào)了我軍用人的增值標(biāo)準(zhǔn)和軍事工作對人才的特殊要求，貫穿軍隊(duì)服務(wù)保障人員逐步實(shí)行社會化的事項(xiàng)，突出了市場經(jīng)濟(jì)條件下依法用人的基本思想，體現(xiàn)了比照軍隊(duì)同類崗位人員設(shè)計(jì)政策的原則，適應(yīng)了國家人事制度改革的發(fā)展要求[1]?！稐l例》主要內(nèi)容是面向市場招聘文職人員，根據(jù)崗位確定文職人員職責(zé)，根據(jù)合同對文職人員進(jìn)行管理。

軍校圖書館是我軍首批聘用文職人員的部門之一，十余年來，文職人員已經(jīng)發(fā)展成為圖書館建設(shè)發(fā)展的主要力量。建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的文職人員隊(duì)伍，培育建設(shè)優(yōu)秀的圖書館文職人員信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是提高圖書館信息服務(wù)水平的重要措施。

1 加強(qiáng)思想政治教育

軍校圖書館的文職人員大部分為高校畢業(yè)生，學(xué)歷為本科及以上，學(xué)科背景復(fù)雜。地方高校培養(yǎng)出的這些人員在進(jìn)入軍校工作中出現(xiàn)了一些不適應(yīng)的情況。雖然文職人員不是現(xiàn)役軍人，但按照《條例》規(guī)定，作為軍隊(duì)成員的一個(gè)組成部分，必須履行現(xiàn)役軍官（文職干部）同類崗位相應(yīng)職責(zé)。文職人員不是軍人，但和軍人一起履行同樣使命；文字人員不穿軍裝，但同樣受到軍隊(duì)紀(jì)律約束[2]。所以在軍校工作的圖書館文職人員，必須嚴(yán)格遵守軍隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，服從管理。加強(qiáng)對文職人員的思想政治教育，可以使文職人員保持堅(jiān)定的政治方向和全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。加強(qiáng)軍校圖書館文職人員的政治敏感性和保密意識，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，使文職人員認(rèn)識到信息安全對國家和軍隊(duì)安全的重要性。

2 加強(qiáng)職業(yè)道德教育

圖書館文職人員應(yīng)對圖書館工作有正確的認(rèn)識，圖書館工作并非只是每天借書還書、上架整架、網(wǎng)絡(luò)管理、信息檢索等重復(fù)性事物工作，圖書館工作是一項(xiàng)服務(wù)性、知識性、業(yè)務(wù)性、主動(dòng)性要求很高的工作。文職館員應(yīng)看到圖書館工作在平凡之中的貢獻(xiàn)，看到圖書館為讀者提供的知識服務(wù)的重要性。讀者服務(wù)工作需要文職人員以讀者為中心，在工作中“急讀者之所急，想讀者之所想，取讀者之所需”地默默奉獻(xiàn)[3]。讓軍校學(xué)員從文職人員的良好品德中潛移默化，感受到知識的吸引力。

3 加強(qiáng)繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)培訓(xùn)交流

軍校圖書館文職人員很多大學(xué)所學(xué)專業(yè)并非圖書館類專業(yè)，為了提高文職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，必須加強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。因此，針對不同學(xué)歷、不同專業(yè)的圖書館文職人員，要制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。由館領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)領(lǐng)域有特長的研究人員對文職人員進(jìn)行培訓(xùn)，補(bǔ)充系統(tǒng)化的專業(yè)知識。軍校圖書館服務(wù)對象主要是校內(nèi)教學(xué)科研人員，圖書館文職人員應(yīng)針對他們在軍事教學(xué)和科研的要求，提供相關(guān)專業(yè)知識的信息支持和保障。所以，文職人員既要熟悉館藏資源，又要熟悉軍事學(xué)科的相關(guān)知識。所以軍事學(xué)科專業(yè)知識的培訓(xùn)也是文職人員不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圖書館文職人員還應(yīng)在本單位支持下積極走出去，多參加國內(nèi)的學(xué)術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)研討會、專業(yè)技能培訓(xùn)班，開闊視野，拓寬思路，提高專業(yè)技能。除此之外，文職人員還應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用，心理學(xué)等知識培訓(xùn)，以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力。

4 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與人溝通和組織協(xié)調(diào)能力是各項(xiàng)工作的必備能力，而且這些能力的高低很大程度上決定了工作綜合能力的高低。軍校圖書館以讀者第一，兼具教育職能。軍校圖書館文職館員團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須遵循圖書館的宗旨，圍繞崗位職能，確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作日趨正規(guī)高效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)選好帶頭人是關(guān)鍵，帶頭人應(yīng)均有良好的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，既要熟悉本校的學(xué)科及相關(guān)知識，又要掌握現(xiàn)代化的信息服務(wù)手段，及時(shí)了解相關(guān)學(xué)科的教學(xué)科研動(dòng)態(tài)，掌握院校教育的發(fā)展方向，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)克難。團(tuán)隊(duì)成員之間要有河里的分工定位，根據(jù)每個(gè)文職館員的專業(yè)背景和工作特點(diǎn)給予適當(dāng)?shù)奈恢茫⑻峁┫鄳?yīng)的條件，使其能發(fā)揮所長，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平，同時(shí)通過良好的傳幫帶作用，促進(jìn)每個(gè)成員的快速成長。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還應(yīng)該建立健全團(tuán)隊(duì)管理制度，使得各個(gè)館員能夠互相尊重，保障團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。

5 加強(qiáng)考核和監(jiān)督制度，健全激勵(lì)機(jī)制

對圖書館文職人員的管理和考核工作要做到以人為本，在強(qiáng)調(diào)軍校紀(jì)律的同時(shí)，也必須充分尊重個(gè)性的發(fā)展。建立科學(xué)高效的考核機(jī)制，引入良好的競爭機(jī)制，對貫徹和推進(jìn)文職人員制度具有重要的意義。軍校圖書館不定期對文職人員進(jìn)行全面考核，考核每個(gè)文職人員履行崗位職責(zé)的情況，除了業(yè)務(wù)考核外，還通過開展讀者調(diào)查等多方面考核，及時(shí)了解文職人員的工作動(dòng)態(tài)和個(gè)人需求，通過考核促進(jìn)文職館員加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)水平。

在強(qiáng)調(diào)考核的同時(shí)，也必須重視人性化的管理。2013年正式實(shí)施的《軍隊(duì)文職人員管理規(guī)定》進(jìn)一步健全薪酬和社會保障制度，充分保障了每一位文職人員的切身利益[4]。另外在日常管理中要對文職人員建立獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制，在專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、學(xué)位進(jìn)修等方面制定相應(yīng)政策，做出相應(yīng)的計(jì)劃，為文職人員提供發(fā)展機(jī)遇。在管理上要講究方式方法，充分調(diào)動(dòng)文職人員的積極性，對他們多鼓勵(lì)、多關(guān)注，使他們對圖書館工作產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，保證圖書館文職館員隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展。

軍校圖書館作為院校教學(xué)、科研的文獻(xiàn)信息中心，教育情報(bào)信息的集源地，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓思路，迎接挑戰(zhàn)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善信息服務(wù)職能，更好地為任職教育院校教學(xué)改革和培養(yǎng)高素質(zhì)軍事信息人才服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國人民解放軍文職人員條例（ 全文）.http：//www.people.com.cn/GB/1026/3516790.html.

[2] 趙旭峰.論武警院校圖書館文職人員的教育與管理[J].信息管理，2009，（2）：35-37.

[3] 劉新煥.軍隊(duì)任職教育院校圖書館知識服務(wù)下的文職人員繼續(xù)教育[J].信息管理，2012，11（1）：127-128.

[4]孫昊.從心理契約角度探索軍隊(duì)文職護(hù)理人員管理[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2012，19（7）：643-644.

作者簡介

朱昊頔（1982-），女，漢族，就職于武警廣州指揮學(xué)院圖書館，研究方向：圖書館信息資源建設(shè)。