王瀟猇　王微

摘 要 高校志愿服務(wù)目前在人數(shù)和覆蓋范圍上已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但是可以看出我國(guó)高校志愿服務(wù)還存在很多問(wèn)題。高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的缺乏限制了我國(guó)高校志愿服務(wù)的發(fā)展。本文主要討論了高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制缺乏的具體表現(xiàn)，進(jìn)而為高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立提供了意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞 高校 志愿服務(wù) 長(zhǎng)效 機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.02.085

1 高校志愿服務(wù)缺乏長(zhǎng)效機(jī)制的具體表現(xiàn)

高校志愿服務(wù)缺乏長(zhǎng)效機(jī)制具體表現(xiàn)在包括缺乏準(zhǔn)確定位和創(chuàng)新研究、組織繁冗、帶動(dòng)性不強(qiáng)、缺乏支持三個(gè)方面。

（1）缺乏準(zhǔn)確定位和創(chuàng)新研究。由于有些高校的志愿服務(wù)組織者將志愿服務(wù)與政治需求聯(lián)系在一起，將組織志愿服務(wù)視為資本，而沒(méi)有對(duì)應(yīng)學(xué)生自身的成才、就業(yè)。這種定位偏差造成了學(xué)生自身對(duì)參與志愿服務(wù)的積極性不高，造成主體缺失，若是高校沒(méi)有硬性要求，高校志愿服務(wù)難以持續(xù)的開(kāi)展。而且，即使在開(kāi)展的志愿服務(wù)中，由于缺乏一定的創(chuàng)新研究，志愿服務(wù)往往照搬已有的項(xiàng)目，也不利于志愿服務(wù)的持續(xù)開(kāi)展。

（2）組織繁冗、帶動(dòng)性不強(qiáng)。由于缺乏一定的指導(dǎo)，目前的高校志愿服務(wù)組織容易出現(xiàn)僵化、官僚的問(wèn)題。而且，缺乏有效的招募和培訓(xùn)機(jī)制，使得許多學(xué)生在報(bào)名的時(shí)候存在盲目性，僅僅是報(bào)名而不參加活動(dòng)。而即使是對(duì)于有意圖參加活動(dòng)的學(xué)生，也缺乏有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)。而且，在志愿服務(wù)開(kāi)展前后對(duì)外的宣傳工作難以讓社會(huì)知悉，最終造成志愿服務(wù)難以取得理想的效果，進(jìn)而影響了志愿服務(wù)的長(zhǎng)效性。

（3）缺乏支持。目前，對(duì)高校志愿服務(wù)的支持，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)上還是從輿論上都無(wú)法跟上志愿服務(wù)發(fā)展的大形勢(shì)。由于缺乏經(jīng)費(fèi)保障及社會(huì)各界的理解和支持，高校志愿服務(wù)僅靠自身的服務(wù)積極性難以維持志愿服務(wù)的持續(xù)開(kāi)展。

2 高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立原則

綜合以上分析可以看出只有建立一只具有良好思想素質(zhì)、擁有科學(xué)志愿服務(wù)理念和扎實(shí)專業(yè)技術(shù)的志愿服務(wù)隊(duì)伍才能保證高效志愿服務(wù)工作的可持續(xù)開(kāi)展、健康開(kāi)展，才能為建立高效志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制打下良好基礎(chǔ)。具體而言，高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立原則主要包括堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持長(zhǎng)效發(fā)展的原則。

2.1 堅(jiān)持以人為本原則

高效志愿服務(wù)組織工作要從人的需求出發(fā)，而不是從政治需求出發(fā)，要使志愿服務(wù)者和志愿服務(wù)對(duì)象均能在一次志愿服務(wù)工作中獲得收獲，而不是使組織者完成一定的需求。只有志愿服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中能夠增長(zhǎng)自身的知識(shí)水平、豐富自身思想，才能實(shí)現(xiàn)在志愿服務(wù)中得到鍛煉的目標(biāo)，也更加能夠得到志愿服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可以及社會(huì)的廣泛支持和認(rèn)可。堅(jiān)持以人為本的另一個(gè)要求就是在志愿服務(wù)中要強(qiáng)調(diào)愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)學(xué)生提高自身思想道德建設(shè)，從而加強(qiáng)志愿服務(wù)者的積極性。

2.2 堅(jiān)持長(zhǎng)效發(fā)展原則

高校志愿服務(wù)工作要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，力求推動(dòng)志愿服務(wù)的日?；?、制度化，而不是依靠志愿服務(wù)組織者自身的組織。在一定的組織制度基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社會(huì)和高新對(duì)志愿服務(wù)的經(jīng)濟(jì)、輿論支持，使更多的學(xué)生能夠主動(dòng)參與到志愿服務(wù)工作中去，進(jìn)而加強(qiáng)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

3 建立高效志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的對(duì)策

3.1 建立志愿服務(wù)組織體系

一個(gè)良好的高校志愿服務(wù)組織是開(kāi)展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)。建立志愿服務(wù)組織體系首先要求組織有明確的目標(biāo)，即有一定的服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)、有組織自身運(yùn)行開(kāi)展活動(dòng)和不斷發(fā)展的目標(biāo)、組織中的不同成員有各自不同的目標(biāo)。建立志愿服務(wù)組織體系還要求建立科學(xué)的組織管理制度。志愿服務(wù)組織要有明確的章程支持組織的建設(shè)與發(fā)展，同時(shí)還要建立組織的檔案和組織中個(gè)人的檔案記錄制度以及在組織活動(dòng)中的評(píng)價(jià)制度。通過(guò)不同的制度規(guī)范組織和個(gè)人的行為。例如，志愿服務(wù)組織可以建立志愿者的登記注冊(cè)制度，并向其發(fā)放登記卡或登記冊(cè)。登記卡可以包含志愿者的基本信息并可以記錄參加具體志愿活動(dòng)的情況。每一名志愿者在參加過(guò)一個(gè)具體的志愿活動(dòng)后可以通過(guò)登記卡或登記冊(cè)對(duì)參加的活動(dòng)進(jìn)行記錄并填寫(xiě)活動(dòng)時(shí)做過(guò)的具體事項(xiàng)以及參加活動(dòng)后的感想。同時(shí)，志愿服務(wù)組織也可以通過(guò)制作類(lèi)似于徽章性質(zhì)的貼片，并根據(jù)不同的活動(dòng)設(shè)計(jì)不同的貼片。每一名志愿者只要參加了一項(xiàng)活動(dòng)，就可以獲得一枚貼片并可以將其貼在登記卡或登記冊(cè)上。這樣志愿者通過(guò)記錄登記卡、貼貼片等事項(xiàng)既可以增加參加活動(dòng)的積極性，更可以通過(guò)這種形式對(duì)參加過(guò)的活動(dòng)進(jìn)行一定的反思，進(jìn)而提高下次志愿服務(wù)的水平。而且，志愿服務(wù)組織的這種行為也是對(duì)志愿者的肯定以及對(duì)其勞動(dòng)的尊重。同時(shí)，需要指出的是，雖然志愿服務(wù)是學(xué)生志愿者自愿完成的，但志愿服務(wù)不等于自由無(wú)組織服務(wù)，不能因?yàn)槭侵驹阜?wù)就完全不對(duì)其提出任何要求。由于志愿服務(wù)多是公益性質(zhì)、面向社會(huì)的，因此在志愿服務(wù)組織建設(shè)中還是需要為志愿服務(wù)建立一定的監(jiān)督機(jī)制，設(shè)定一定的約束條件。只有對(duì)自身嚴(yán)格要求、認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)志愿活動(dòng)的學(xué)生志愿者才能吸收到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)。而對(duì)于少數(shù)嘻嘻哈哈、敷衍了事的志愿者要加以勸導(dǎo)。

3.2 建立科學(xué)的項(xiàng)目運(yùn)行體系

建立科學(xué)的項(xiàng)目運(yùn)行體系首先要求項(xiàng)目自身的多樣化，而不單單是依靠幾個(gè)固有的志愿服務(wù)方式。例如高校自身為了支持志愿服務(wù)可以設(shè)立類(lèi)似于圖書(shū)館圖書(shū)管理、校園空間環(huán)境維護(hù)等崗位供學(xué)生參加志愿服務(wù)。這不僅節(jié)約了高校的管理成本，也增加了志愿服務(wù)項(xiàng)目的種類(lèi)，有助于高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效開(kāi)展。其次，志愿服務(wù)組織可以聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，或依托學(xué)校聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，積極廣泛參與到社區(qū)服務(wù)中去。就目前來(lái)看，高校志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)是我國(guó)高校志愿服務(wù)的主要活動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)，高校志愿服務(wù)組織還要積極同社會(huì)上的非盈利部門(mén)積極開(kāi)展合作，在志愿活動(dòng)中學(xué)習(xí)這些非盈利部門(mén)的項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制和管理方法。而目前，我國(guó)高校志愿服務(wù)組織在這一方面還需要加強(qiáng)。同時(shí)，在完成一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目后，還要對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和了解。通過(guò)對(duì)已完成的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，明確自身的不足并針對(duì)不足加以改進(jìn)，最終達(dá)到提高志愿服務(wù)能力的目的。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)工作

通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)工作建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制不僅要求加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)，還要求加強(qiáng)對(duì)組織者的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)可以使志愿者更加適合其擔(dān)任的志愿崗位，有利于志愿服務(wù)的開(kāi)展、提高志愿者參與積極性，進(jìn)而有利于志愿服務(wù)長(zhǎng)效開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)組織者的培訓(xùn)則要求加強(qiáng)組織者的領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新和管理水平。加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)工作包括對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，對(duì)志愿者的職業(yè)道德培訓(xùn)不僅可以提高志愿者的道德準(zhǔn)則和情操，使其在之后的志愿服務(wù)中能夠以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。對(duì)志愿者的職業(yè)道德培訓(xùn)還會(huì)使志愿者在離開(kāi)校園走向社會(huì)后也能擔(dān)負(fù)起更多的道德責(zé)任和義務(wù)，向社會(huì)傳遞正能量。對(duì)志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)則主要是提高在校學(xué)生志愿者運(yùn)用知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐的能力，進(jìn)而提高志愿者在志愿服務(wù)中解決具體問(wèn)題的能力。只有通過(guò)建立志愿服務(wù)組織體系、建立科學(xué)的項(xiàng)目運(yùn)行體系以及加強(qiáng)培訓(xùn)工作才可以有效建立高校志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

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