許吟雪

（重慶科技學(xué)院 外國語學(xué)院，重慶 沙坪壩 401331）

大學(xué)新生英語聽力焦慮和聽力策略研究

許吟雪

（重慶科技學(xué)院 外國語學(xué)院，重慶 沙坪壩 401331）

聽力焦慮等情感因素影響著聽力學(xué)習(xí)效果。聽力學(xué)習(xí)策略的合理運用能夠減少焦慮對英語學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。文章通過定量和定性研究對非英語專業(yè)本科新生的英語自主聽力學(xué)習(xí)焦慮進(jìn)行了調(diào)查，旨在對聽力學(xué)習(xí)中的聽力焦慮和聽力策略進(jìn)行教學(xué)實證研究，探討情感因素在大學(xué)新生學(xué)習(xí)初級階段的重要意義，為聽力教學(xué)改革提供指導(dǎo)策略。

自主聽力；聽力焦慮；聽力策略

一、引言

作為語言學(xué)習(xí)的重要手段，聽力水平的提高不僅能促進(jìn)交流，還能促進(jìn)其他語言技能更好地發(fā)展。隨著大學(xué)英語教學(xué)改革的推進(jìn)，特別是2016年對英語四六級考試聽力題型的調(diào)整，英語教學(xué)目標(biāo)對聽力的要求越來越高，學(xué)習(xí)者開始認(rèn)識到有效提高聽力水平的重要性。但是諸多因素影響著外語聽力，如母語聽力水平、外語能力、聽力過程的特殊性、聽力材料的復(fù)雜性、語音記憶技能、詞匯知識和元認(rèn)知知識等[1]。筆者調(diào)查新生的自主聽力學(xué)習(xí)情況時發(fā)現(xiàn)，在聽力理解過程中很多學(xué)生產(chǎn)生緊張、煩躁不安、畏懼等焦慮情緒。在語言學(xué)習(xí)的過程中，焦慮是一種最常見的持續(xù)的自我恐懼情緒反映，對語言學(xué)習(xí)效果有重要影響。在焦慮的理論研究方面主要有五種觀點：克爾愷郭爾（Soren Kierkegaard）的人生三境界說、海德格爾（Martin Heidegger）的焦慮具有時間性理論、蒂里希（Paul Tillich）的焦慮生存論概念、弗洛伊德（Sigmund Freud）的道德焦慮和羅洛（Rollo May）的焦慮理論。由此可見，隨著二語習(xí)得研究的發(fā)展，情感因素成為研究語言習(xí)得的關(guān)注點。本文試圖調(diào)查剛?cè)氪髮W(xué)的英語學(xué)習(xí)者在自主聽力學(xué)習(xí)過程中的焦慮程度，通過實證分析聽力焦慮的類型、原因和聽力策略的使用差異，從而更好地引導(dǎo)新生融入新的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、外語學(xué)習(xí)焦慮的研究背景

20世紀(jì)40年代，國外學(xué)者開始關(guān)注外語習(xí)得過程中的焦慮現(xiàn)象，但是早期的研究有局限性，沒有科學(xué)的測量方法，對焦慮與外語學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系描述不清晰。在總結(jié)焦慮問題的相關(guān)研究后，赫威茨（Horwitz）結(jié)合學(xué)生的陳述報告和相關(guān)工具的檢驗，設(shè)計了外語課堂焦慮測量量表。同時，赫威茨將焦慮定義為 “一種產(chǎn)生于外語學(xué)習(xí)過程中，和課堂外語學(xué)習(xí)相聯(lián)系的有關(guān)自我知覺、信念、情感和行為的獨特的綜合體，包括交際焦慮、測試焦慮、負(fù)面評價焦慮”[2]。外語焦慮研究的另一理論依據(jù)就是Krashen的情感過濾假說。可理解的輸入和低情感過濾器是Krashen給語言習(xí)得定義的兩個必要條件。在語言輸入轉(zhuǎn)化為吸入的過程中，情感因素影響了語言的習(xí)得，對信息起到了過濾作用。

研究者從不同角度將外語焦慮分為以下三類：第一類，促進(jìn)性焦慮和妨礙性焦慮[3]。促進(jìn)性焦慮鼓勵學(xué)習(xí)者在挑戰(zhàn)新的學(xué)習(xí)任務(wù)時付出更多的努力去克服焦慮感。而妨礙性焦慮讓學(xué)習(xí)者面對較難學(xué)習(xí)目標(biāo)時產(chǎn)生畏懼情緒，逃避新的學(xué)習(xí)任務(wù)。多項研究表明，妨礙性焦慮通過擔(dān)心和自我懷疑等心理行為間接影響學(xué)習(xí)者的效率，減少參與或明顯逃避語言學(xué)習(xí)等實際行為直接影響學(xué)習(xí)者的成績。第二類，輸入焦慮、處理焦慮和輸出焦慮。這三種焦慮是在學(xué)習(xí)的不同階段產(chǎn)生的。輸入焦慮是在獲取語言學(xué)習(xí)的信息時產(chǎn)生的，焦慮導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者注意力不夠，從而信息接收不足。在信息被處理和傳遞時由于信息理解不充分或者誤解引起的焦慮就是處理焦慮。輸出焦慮主要指“說”和“寫”的表達(dá)不足[3]。第三類，特質(zhì)焦慮、狀態(tài)焦慮和情景焦慮。特質(zhì)焦慮（Trait Anxiety）是一個人在任何情況下都可能產(chǎn)生的焦慮。有部分研究者認(rèn)為，特質(zhì)焦慮 “能和具體情景相互作用”。狀態(tài)焦慮（State Anxiety）指“某個特定時刻之后的短暫的緊張情緒”[4]，它會隨著時間的改變而波動，強度也會變化，是特質(zhì)與情景的結(jié)合，如考試前后。情景焦慮（Situation-specific Anxiety）指學(xué)習(xí)者在特定情景下做出的情緒反應(yīng)，比前兩種焦慮更加多樣化。

近年來，焦慮在聽力等專項技能學(xué)習(xí)過程中的微觀分析引起了國內(nèi)學(xué)者們的廣泛注意。有的學(xué)者通過定量研究發(fā)現(xiàn)，焦慮會影響聽力理解效果，會中斷聽力理解過程，在英語聽力學(xué)習(xí)中產(chǎn)生負(fù)面影響[5-6]。有的學(xué)者通過對比普通課堂焦慮、外語課堂焦慮和聽力焦慮的平均值，發(fā)現(xiàn)聽力焦慮的平均值是最高的[7]。還有學(xué)者對比近十年中外外語聽力研究發(fā)現(xiàn)了對聽力理解過程的認(rèn)知性質(zhì)進(jìn)行研究的重要性[8]。聽力焦慮的相關(guān)研究已經(jīng)有不少成果，但是對大學(xué)新生的聽力焦慮和聽力策略兩種變量相關(guān)性的實證研究相對較少。

三、研究方法

為了調(diào)查大學(xué)新生自主聽力學(xué)習(xí)的焦慮情況，筆者以重慶科技學(xué)院非英語專業(yè)的本科2014級和2015級8個教學(xué)班的新生為調(diào)查對象，共計406人。本研究采用三種問卷調(diào)查并對其中40名學(xué)生進(jìn)行了面對面訪談，從四個方面對非英語專業(yè)新生自主聽力學(xué)習(xí)過程展開研究：第一，焦慮的現(xiàn)狀；第二，焦慮的來源；第三，聽力焦慮與聽力策略的相關(guān)性以及聽力策略的使用差異；第四，聽力學(xué)習(xí)策略對英語學(xué)習(xí)的影響。

問卷形式為五分制李克特量表，主要反映大學(xué)英語自主聽力學(xué)習(xí)中新生的個人感受和看法，涉及新生聽力學(xué)習(xí)的基本情況、自我評價、情感反應(yīng)、聽力策略使用等共計108個題項。筆者小范圍做了先導(dǎo)測試，三份量表的Alpha系數(shù)分別為0.843、0.867和0.872，具有較高的信度[9]。所有研究對象在新生入校第16周時填寫正式問卷，回收有效問卷389份。在學(xué)生完成量表后，隨機(jī)抽取40份問卷對學(xué)生本人進(jìn)行面對面的訪談。所收集數(shù)據(jù)用SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

四、研究結(jié)果及分析

（一）非英語專業(yè)新生英語聽力焦慮的表現(xiàn)形式

將背景資料問卷的問題分成聽力水平和焦慮水平兩大類，如表1所示。從表1可以看出，女生的聽力水平高于男生，但僅僅是剛超過所有受試者的平均值，說明整體聽力水平不高。焦慮水平的平均值都超過了3，證明所有受試者在聽力學(xué)習(xí)中都經(jīng)歷了聽力焦慮，并且影響了他們的學(xué)習(xí)成績。其中，聽力水平較低的男生的焦慮水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生。

表1 背景資料問卷

如表2的數(shù)據(jù)顯示，對學(xué)生的聽力水平影響最大的是特質(zhì)焦慮，這與學(xué)生個性相關(guān)，很難改變。但是，可以改變的狀態(tài)焦慮和情景焦慮數(shù)值也比較高。從訪談中筆者發(fā)現(xiàn)，新生普遍感到英語聽力學(xué)習(xí)吃力，特別是沒有老師授課的自主聽力學(xué)習(xí)，有的甚至感到迷茫。由此可見，大學(xué)新生在聽力方面的狀態(tài)焦慮和情景焦慮，主要是因為對大學(xué)英語聽力教學(xué)的不理解，不適應(yīng)自主聽力學(xué)習(xí)模式和懷疑自身學(xué)習(xí)效果，以及對自主聽力學(xué)習(xí)內(nèi)容困惑不解的態(tài)度。它充分說明，在從中學(xué)到大學(xué)的過渡階段，新生需要盡快調(diào)整自我認(rèn)知，主觀評價學(xué)習(xí)狀況，適應(yīng)英語學(xué)習(xí)的新教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方法。

表2 聽力焦慮與聽力水平的相關(guān)性

（二）導(dǎo)致大學(xué)新生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮的原因

Preiss和Wheeless指出，語言習(xí)得的聽力焦慮主要有三個關(guān)聯(lián)因素：原發(fā)性焦慮、繼發(fā)性焦慮和信息處理焦慮。原發(fā)性焦慮是遇到新信息時的情境焦慮。繼發(fā)性焦慮是在處理復(fù)雜信息的過程中產(chǎn)生的焦慮。信息處理焦慮是缺乏圖式知識和策略處理知識的學(xué)習(xí)者因為害怕誤解信息或信息處理不當(dāng)產(chǎn)生的焦慮。二語習(xí)得的學(xué)習(xí)者面對目標(biāo)語言信息的雙重編碼和解碼任務(wù)，情感焦慮更加影響了學(xué)習(xí)效果。由于聽者聽力水平有限，信息會迅速衰減，他們會在離散信息解碼時失敗，錯過重要信息。Kim對聽力焦慮進(jìn)行了詳細(xì)的分析，采用四種不同聽力材料和四種不同的測試方式，歸納了文本特征、個人特點和信息處理特點三類要素[10]。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)新生的聽力焦慮同樣有這三類要素。首先，輸入信息的文本特征是聽力焦慮的最主要來源。例如，聽力輸入信息不清晰或太快，學(xué)生可能表現(xiàn)出焦慮或恐懼。這種情感在聽力材料只播放一遍的情況中尤為突出。又如，在訪談中，學(xué)生普遍認(rèn)為聽寫比選擇難，因為即使聽懂了大意，也無法寫下具體的單詞或詞組。其次，學(xué)習(xí)過程中，聽力策略的錯誤運用或缺乏處理時間會產(chǎn)生焦慮。如果學(xué)習(xí)者不能運用“選擇性注意”策略，他們就會注意聽力材料的每個單詞，從而更容易產(chǎn)生焦慮。學(xué)習(xí)者不能正確運用“記筆記”策略，他想記下所有聽到的信息，那么在沒有寫下幾個單詞的聽力過程中，就會產(chǎn)生焦慮情緒。最后，聽力學(xué)習(xí)的消極自我意識和對個人聽力能力的不自信，也是導(dǎo)致聽力焦慮的重要原因。

（三）聽力焦慮與聽力策略的相關(guān)性

研究數(shù)據(jù)表明，學(xué)生越多地使用聽力策略，焦慮水平就會越低，聽力焦慮與聽力策略的使用呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。從表3中可以看出，聽力焦慮與認(rèn)知策略具有最明顯的相關(guān)性。認(rèn)知策略是大腦對輸入信息進(jìn)行分析加工，從而處理具體問題的過程。從某種程度上說，認(rèn)知策略反映的是學(xué)習(xí)者在聽力活動中真正做了什么。在聽力中，學(xué)生運用認(rèn)知策略去發(fā)現(xiàn)和推測聽力內(nèi)容，并根據(jù)已有知識理解信息。受試者學(xué)習(xí)英語多年，已經(jīng)有基本的聽力技能和一定的信息儲備，在聽到新信息時認(rèn)知能力被激發(fā)出來。在這個過程中管理和調(diào)節(jié)自我認(rèn)知的心理過程就是元認(rèn)知策略，包括對聽力材料的選擇性注意和聽力效果的自我評價等。作為大學(xué)新生，思想已比較成熟，能在自主聽力的學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行有效的情緒調(diào)節(jié)和自我完善。表3中的數(shù)據(jù)顯示，社會情感策略對新生的焦慮水平影響不大。聽力的特殊形式要求聽者不斷接受新的信息，正如有同學(xué)談到“我能做的只是不停地聽，沒有時間想其他”。學(xué)生在聽的過程中并不會主動去調(diào)動情感策略。社會情感策略鼓勵學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)時與同伴或老師交流，能更多地獲得接觸語言的機(jī)會，并在交流學(xué)習(xí)中自我完善。盡管社會情感策略對語言學(xué)習(xí)非常重要，但是新生使用太少，這與新生特殊的心理有關(guān)。他們來自不同的地方，彼此還不十分熟悉，害怕在同學(xué)老師面前丟臉，寧愿獨自學(xué)習(xí)，也不愿意向他人求助，從而導(dǎo)致社會情感策略沒有充分顯示。

表3 聽力焦慮與聽力策略的相關(guān)性

（四）聽力學(xué)習(xí)策略對英語學(xué)習(xí)的影響

新生對英語自主學(xué)習(xí)特殊情境的陌生和迷茫是導(dǎo)致聽力學(xué)習(xí)狀態(tài)焦慮的主要因素，是一種可變化的暫時性反應(yīng)。在訪談中發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)學(xué)生在自主聽力學(xué)習(xí)時會通過上下文猜測詞義，對聽力內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測，同時為了緩解焦慮情緒他們會與同伴交流，但極少向老師請教。這說明因為聽力焦慮的存在，新生有意識地運用學(xué)習(xí)策略解決問題。同時大多數(shù)學(xué)生開始發(fā)覺英語聽力的檢測和學(xué)習(xí)系統(tǒng)的排名會引起他們的焦慮，但這種焦慮促進(jìn)學(xué)生更加努力克服聽力過程中的困難。隨著新生完成從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，自我認(rèn)知水平和自我管理能力的提高，妨礙性焦慮程度降低。新生在第一學(xué)期的適應(yīng)性學(xué)習(xí)過程中存在的狀態(tài)焦慮是臨時的、階段性的。新生能正確認(rèn)識到英語學(xué)習(xí)過程的焦慮也反映出他們能夠正視和積極解決學(xué)習(xí)焦慮問題。但是如果教師對焦慮問題長時期置之不理，則會導(dǎo)致學(xué)生畏懼聽力學(xué)習(xí)，降低對英語學(xué)習(xí)的興趣，影響學(xué)習(xí)積極性，不利于整個大學(xué)階段的學(xué)習(xí)。因此，解決自主聽力焦慮的關(guān)鍵問題是學(xué)習(xí)者在老師的引導(dǎo)下主動地發(fā)現(xiàn)聽力焦慮的不同表現(xiàn)類型，并有效地利用促進(jìn)性焦慮，改變狀態(tài)焦慮。

五、結(jié)論

大量研究表明，當(dāng)學(xué)習(xí)環(huán)境改變時，特別是在學(xué)習(xí)者適應(yīng)新環(huán)境的初級階段，為了促進(jìn)語言能力的新發(fā)展，教師對學(xué)習(xí)者進(jìn)行系統(tǒng)的聽力訓(xùn)練更加有效。面對當(dāng)前全球政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化的多方面融合，聽力對于二語習(xí)得更加重要。它可以提供更好的交流機(jī)遇，但同時增加了潛在的誤解危險。因為聽力是一維的，學(xué)習(xí)者必須記住聽到的內(nèi)容，假如沒有足夠的聽力能力，信息迅速消失，他們就錯過了簡單的離散信息解碼，失去了重要的項目信息[7]。在所有的語言學(xué)習(xí)技能中，聽力最容易引起焦慮。因此，教師對聽力焦慮的分析和聽力學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)對剛?cè)胄５拇髮W(xué)新生顯得尤為重要。

第一，關(guān)注學(xué)生的情感需要，營造課堂內(nèi)外的優(yōu)化環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī)。在自主聽力學(xué)習(xí)中，老師更應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)作用，幫助新生認(rèn)識到新的學(xué)習(xí)模式中個人聽力焦慮存在的形式，并引導(dǎo)他們與同伴共享焦慮和挫折感，激勵大家形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊，共同解決問題，激發(fā)成就感。同時，教師指導(dǎo)新生運用降低焦慮的策略，讓學(xué)生能更自信地處理聽力中的問題。教師作為協(xié)助者，可以為學(xué)生創(chuàng)造輕松快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生反思學(xué)習(xí)策略的使用，激發(fā)求知欲，讓新生能盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在課堂中，教師給學(xué)生提供表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我的機(jī)會和舞臺，讓學(xué)生體驗到成功的快樂。另外，教師在課堂外也可引導(dǎo)學(xué)生組織多種形式的聽力交流，例如聽英語原版片。學(xué)習(xí)過程中的趣味性會內(nèi)化為學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動力，可使其真正做到樂學(xué)。 這種優(yōu)化的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)的形成，既鍛煉了學(xué)生的自我適應(yīng)能力，也奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

第二，加強對新生學(xué)習(xí)策略的訓(xùn)練，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)意識。二語習(xí)得研究認(rèn)為，提高英語水平的關(guān)鍵因素是學(xué)生能否掌握并有效地使用各種學(xué)習(xí)策略，特別是元認(rèn)知策略。它是“利用認(rèn)知的過程獲得知識，通過確立學(xué)習(xí)目標(biāo)與計劃，監(jiān)控學(xué)習(xí)過程和評估學(xué)習(xí)結(jié)果等手段來調(diào)節(jié)語言學(xué)習(xí)行為”[11-13]，是學(xué)習(xí)策略至關(guān)重要的一個方面。因此，教師對剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生有意識地傳授一些元認(rèn)知技能并進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練，將有助于學(xué)生把握新的認(rèn)知情境，促進(jìn)知識的遷移。教師引導(dǎo)學(xué)生全面反思自己原有的英語學(xué)習(xí)特征，了解大學(xué)與中學(xué)在教學(xué)模式和教學(xué)方法上的差異，有助于學(xué)生最終確立適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，調(diào)整適應(yīng)新的學(xué)習(xí)任務(wù)的策略和技巧。

總之，提高英語聽力能力是一個長期的自主學(xué)習(xí)過程，在大學(xué)英語學(xué)習(xí)的初級階段，教師需要對學(xué)生的聽力策略進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)自己的特點創(chuàng)造性地培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。學(xué)生在適應(yīng)大學(xué)英語教學(xué)的基礎(chǔ)上，還要在內(nèi)容和方法上進(jìn)行拓寬和加深，進(jìn)一步提高自主學(xué)習(xí)意識，發(fā)展各自的智力潛能。

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責(zé)任編輯：吳 強

The Analysis of Freshmen’s English Listening Anxiety

XU Yinxue
（The Foreign Language School,Chongqing University of Science and Technology,Shapingba Chongqing 401331,China）

Listening anxiety,as an important emotional factor,has been affecting the listening effects.Using listening strategies can reduce the negative effects of anxiety.This paper surveys English autonomous listening course,which is for non-Englishmajor freshmen,based on quantitative and qualitative research and aims at learning the listening anxiety and listening strategies to give a guide for listening teaching reform.

autonomous listening;listening anxiety;listening strategies

H319

A

1673-8004（2016）03-0125-05

2016-01-19

本文系重慶市教育委員會人文社會科學(xué)研究項目“功能認(rèn)知視角下的多模態(tài)語篇研究”（項目號：15SKG153)的研究成果。

許吟雪 （1983— ），女，重慶萬州人，講師，碩士，主要從事應(yīng)用語言學(xué)研究。