李在舉

摘 要：情商是國際專家提出的一個(gè)概念，本文介紹了情商的提出過程，認(rèn)識(shí)自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、了解別人的情緒等情商的幾方面內(nèi)容簡(jiǎn)介，以及國內(nèi)普遍認(rèn)為的心理健康標(biāo)準(zhǔn)，正常的智力發(fā)展水平、正常的自我認(rèn)識(shí)能力、基本的人格協(xié)調(diào)能力等幾個(gè)方面的內(nèi)容，以及情商的提出和運(yùn)用對(duì)人的心理健康的關(guān)系和影響的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：情商；心理健康；自我；情緒

中圖分類號(hào)：B844.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-120X（2016）20-0017-02

一、情商

究竟什么是情商呢？情商是近年來心理學(xué)家提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念，是一種社會(huì)智力。它主要是指人在情緒、情感、意志、面對(duì)挫折等方面的品質(zhì)。人們以往認(rèn)為，一個(gè)人能在一生中取得較好的成就，智力水平是最重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響，有時(shí)其作用甚至超過了智力水平。美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾·古爾曼認(rèn)為“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵”。情商對(duì)人的發(fā)展有重要作用。從20世紀(jì)90年代開始，人們?cè)絹碓疥P(guān)注情緒發(fā)展對(duì)人一生發(fā)展的影響，有關(guān)研究表明，孩子未來成功20%取決于孩子的智商，80%取決于他的情商。因此從這種意義上說情商的高低是決定人生成功與否的關(guān)鍵。專家認(rèn)為情商包含認(rèn)識(shí)自己的情緒，管理好自己的情緒，能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行積極激勵(lì)，能詳細(xì)了解別人的情緒，較好地處理自己與他人、與社會(huì)的關(guān)系等內(nèi)容。

具體來說：①認(rèn)識(shí)自己的情緒，就是能夠覺察自己某種情緒的出現(xiàn)，并能夠觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，分析情緒產(chǎn)生的原因等。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。

②自我管理情緒，就是能妥善管理自己的情緒，對(duì)于消極情緒、積極情緒能夠用適當(dāng)?shù)那楦行栽~語適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，適時(shí)調(diào)控自己的情緒，疏導(dǎo)情緒，使自己的情緒壓力處于適度水平。

③自我激勵(lì)，就是能夠根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)，調(diào)控情緒，調(diào)動(dòng)、指揮情緒，能夠自動(dòng)自發(fā)地做事，自動(dòng)讀書，獲得精神力量，能夠使人走出生命中的低谷，重新出發(fā)。

④認(rèn)識(shí)他人的情緒，就是能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)刺激，敏感地感受到他人的需求與欲望，能站在他人的角度理解他人的情緒。這是與他人正常交往，順利實(shí)現(xiàn)溝通的基礎(chǔ)。

⑤人際關(guān)系的管理，就是掌握與別人交往的技巧，了解他人，并能處理好自己與他人的關(guān)系，調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)，使自己與他人關(guān)系融洽。

心理專家認(rèn)為，情商是一種社會(huì)智力，它把傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)知識(shí)的智力結(jié)構(gòu)擴(kuò)展到情感領(lǐng)域，把情感過程和認(rèn)識(shí)過程相互影響、相互滲透、相互促進(jìn)的特點(diǎn)概括成一種能力。情商反映個(gè)體準(zhǔn)確、有效地加工情感信息的水平，并揭示個(gè)體由情感引起、激發(fā)和促進(jìn)心智良性循環(huán)發(fā)展的可能性。

二、心理健康

什么是心理健康呢？國際心理衛(wèi)生大會(huì)下過一個(gè)定義，認(rèn)為心理健康是在身體、智能以及情感上，在與別人的心理健康不矛盾的范圍內(nèi)，把自己的心理發(fā)展成最好的狀態(tài)。它里面包含了身體、智力以及情緒要協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)環(huán)境，與別人交往中能互相謙讓，在工作中能充分發(fā)揮出自己的能力，而且過著有效率的生活。

目前我國專家普遍認(rèn)同的“心理健康”標(biāo)準(zhǔn)是以下內(nèi)容：正常的智力發(fā)展水平；正常的自我認(rèn)識(shí)能力；基本的人格協(xié)調(diào)能力；情緒協(xié)調(diào)并心境良好；正常的自主與獨(dú)立性；基本的生活適應(yīng)能力；基本的社會(huì)交往能力。這些內(nèi)容與上面的情商有很密切的關(guān)系，涉及情商的多個(gè)方面。

根據(jù)情商的理論，除了基因或遺傳方面的原因外，可以通過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和心理健康輔導(dǎo)來促進(jìn)情商的發(fā)展，這也正是心理健康教育的目的。我國心理健康教育起步于20世紀(jì)80年代中期，已經(jīng)經(jīng)過了三十年的發(fā)展歷程。我國心理健康教育21世紀(jì)將全面發(fā)展，我國專家研究認(rèn)為學(xué)校心理健康教育發(fā)展趨勢(shì)有以下幾個(gè)方面：①學(xué)校心理健康教育將滲透在教育觀、人才觀和學(xué)生觀中，成為學(xué)校的內(nèi)在要求；②學(xué)校心理健康教育將成為每一個(gè)學(xué)生自身成長(zhǎng)的內(nèi)在需要；③學(xué)校心理健康教育將成為每一個(gè)教師的必備的職業(yè)能力；④學(xué)校心理健康教育的模式將從補(bǔ)救性為主轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性為主；⑤心理健康教育的對(duì)象從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生、教師、管理者；⑥心理健康教育的領(lǐng)域?qū)娜烁褫o導(dǎo)擴(kuò)展到學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)；⑦心理健康教育的內(nèi)容將從心理適應(yīng)教育轉(zhuǎn)變?yōu)闈撃荛_發(fā)。

三、心理健康與情商

心理健康的標(biāo)準(zhǔn)中，“正常的自我認(rèn)識(shí)能力”是人的心理健康的重要因素之一，這也是情商的重要方面之一。美國曾經(jīng)流行這樣一個(gè)公式：成功=自我認(rèn)識(shí)+動(dòng)機(jī)。此公式中所突出的正是自我認(rèn)識(shí)的意義和價(jià)值?！盎镜娜烁駞f(xié)調(diào)能力”強(qiáng)調(diào)的是健全的人格對(duì)于心理健康的意義和作用。專家一般認(rèn)為人格障礙的根源是一個(gè)人在情感、意志、人格發(fā)展過程中的不成熟或畸形引起的。那么，從幼兒時(shí)代起對(duì)他們進(jìn)行個(gè)性心理品質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，進(jìn)行人格和情商的發(fā)展培養(yǎng)教育，這樣會(huì)起到維護(hù)心理健康的作用。在這種意義上說，心理健康的其他一些因素，如“正常的自主和獨(dú)立性”“情緒協(xié)調(diào)和心境良好”“基本的生活適應(yīng)能力”“基本的社會(huì)交往能力”等，也都具有維護(hù)心理健康的作用。

專家認(rèn)為心理素質(zhì)包含以下基本內(nèi)容：智力因素和非智力因素、個(gè)性品質(zhì)、自信心、心理健康狀況、自我認(rèn)識(shí)能力、心理控制力、心理康復(fù)能力、適應(yīng)能力和社會(huì)交往能力等?？梢娦睦硭刭|(zhì)與情商的內(nèi)涵有很大的聯(lián)系。情商的提高與心理素質(zhì)的提高有莫大的關(guān)聯(lián)。

現(xiàn)在由于情商的提出，人們?cè)絹碓街匾暻楦薪逃谛睦斫】到逃械淖饔?。情感具有感染性功能、彌散性功能、激?lì)性功能和動(dòng)力性功能等。情感對(duì)人的發(fā)展起著深層的、內(nèi)在的、持續(xù)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響作用?，F(xiàn)代人出現(xiàn)的各種心理問題為心理健康教育提供了廣闊的發(fā)展空間，情商的作用也越來越體現(xiàn)出來。情商高的人說話辦事的時(shí)候能照顧別人的心理感受，能了解到別人的情緒和想法，別人和他（她）在一起感到輕松愉快、積極向上，能和別人保持良好的關(guān)系，也會(huì)保持自己的獨(dú)立，能夠獲得別人的反饋信息，自己及時(shí)調(diào)整，能和不同類型的人保持較好的關(guān)系，很會(huì)激勵(lì)自己，也會(huì)鼓勵(lì)贊揚(yáng)別人。這樣的人比較受人歡迎，也容易得到他人的幫助，事業(yè)容易成功。

心理專家認(rèn)為，心理健康狀況受心理壓力、身心疾病和應(yīng)付技能、自信心、社會(huì)支持系統(tǒng)等因素影響。過大的心理壓力和身心疾病對(duì)心理健康狀況起消極影響，但良好的情商可以較好地緩解心理壓力，同時(shí)避免一些身心疾病的出現(xiàn)；而應(yīng)付技能、自信心和社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)心理健康狀況起到積極的影響作用，這三種因素與情商有莫大的關(guān)系。

良好的情商能使自己與他人的人際關(guān)系和諧，從而使自己有一個(gè)較好的社會(huì)支持系統(tǒng)，使自己的心理健康得到良好的維護(hù)。良好的情商能夠更好地自我激勵(lì)，維持和提高自信心，能夠使自己走出生命中的低谷，維護(hù)心理健康，獲得精神力量，重新出發(fā)。良好的情商能更好地了解自己的各種情緒變化，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，及時(shí)調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，緩解情緒能量壓力，緩解心理壓力，同時(shí)提高應(yīng)付技能，維護(hù)自己的心理健康，因此情商對(duì)心理健康作用巨大。

參考文獻(xiàn)：

彭聃齡.普通心理學(xué).北京：北京師范大學(xué)出版社，1988.

郭念鋒.心理咨詢師.北京：民族出版社，2002.