張錦力
去年9月,我的歷史講座——《九一八大揭秘》,在騰訊視頻開播后,反響很熱烈,點(diǎn)擊率已過了700萬大關(guān)。然而,一個(gè)著名學(xué)者看過這個(gè)視頻,卻向我潑了一盆冷水。他說:“錦力,對(duì)日本這個(gè)民族,我們不能老是憤怒,要在他們身上取‘經(jīng)。哪天有時(shí)間,你應(yīng)該去日本走走,好好感受一下?!甭犃怂慕ㄗh,不久前,我就和家人,去日本旅游了一趟。
當(dāng)時(shí),導(dǎo)游是個(gè)東北小伙,已在日本住了十多年。這路上,他不斷講,日本是個(gè)優(yōu)秀的民族,有許多好的方面,值得中國人學(xué)習(xí)。開始,一些旅客聽他老夸日本,覺得他崇洋媚外,待日本時(shí)間長,被他們洗腦了。但我到日本后,短短幾天旅程,確實(shí)感受頗深。
首先,我想說說日本人的誠信。那時(shí),我們這個(gè)旅行團(tuán),不少人到日本,是來買酵素的,因此,有人問導(dǎo)游:如果買到假貨怎么辦?導(dǎo)游答道:“如果你發(fā)現(xiàn)假貨,立即跟我反映,咱可發(fā)財(cái)了!你知道為什么嗎?因?yàn)槿毡菊?guī)定,誰抓到假貨,就獲得高額獎(jiǎng)勵(lì)。另外,那生產(chǎn)假貨的企業(yè),也要給你巨額賠償?!?/p>
他還說,像這種造假公司,還存在倒閉的危險(xiǎn)。他舉了個(gè)例子:前些年,日本一家著名企業(yè),為了吸引消費(fèi)者,聲稱他們出產(chǎn)的蝦來自北海道,但后來有個(gè)內(nèi)部員工舉報(bào),說這蝦是從中國進(jìn)口的。這事被曝光后,雖然這家企業(yè)的社長,上電視給消費(fèi)者道了歉,但即便如此,他們公司的產(chǎn)品,還是被各大商場下架。就這樣,這家企業(yè)沒多久便破產(chǎn)了,而且,他們的社長還羞愧自殺了。所以說,日本是個(gè)全民打假的國家,很難出產(chǎn)假貨的。
聽了這話,我感到很吃驚。你想,咱國家的“3·15”節(jié)目,每年不知曝光多少偽劣產(chǎn)品,但又有幾個(gè)負(fù)責(zé)人,站出來給公眾道歉呢,更別提因自責(zé)而自殺了。
其次,日本是個(gè)賣服務(wù)的國家。導(dǎo)游說,如果你在商場買鞋,看到導(dǎo)購跪著給你試鞋,千萬別覺得不好意思,這很正常,因?yàn)樗麄儼涯惝?dāng)上帝,真心為你服務(wù)。關(guān)于這點(diǎn),我有很深的體會(huì)。
有一天,我們起床晚了,沒趕上大隊(duì)伍的旅程,就自己打車去逛商場。完事后,我們打算坐公交車回去,但卻不知公交站在哪。無奈之下,我們上樓去問,正巧碰到一個(gè)小女孩,是賣中國飯的,她指了指商場東南門,說公交站在那邊。但按照她的指引,我們出去以后,還是找不到。
當(dāng)時(shí),看到一個(gè)賣糕點(diǎn)的小姑娘,我們又找她問路,但她聽不懂漢語,不明白什么意思,因此,我們十分沮喪,想想還是算了。然而,她卻擺擺手,示意我們等一下。緊接著,她叫來一人,拿出一個(gè)IPAD,把我們講的中文,翻譯成他們的日文。
就這樣,她知道了意思,也十分熱情,把我們領(lǐng)出了商場。我以為,人家有事要忙,頂多給我指指路,沒想到,她竟一路帶著我們,一直走到了公交站。這個(gè)來回,起碼有一里路,而且,這時(shí)還下著濛濛細(xì)雨,她滿頭都被打濕了。
所以,經(jīng)歷這件事,我很是感動(dòng),覺得日本人的服務(wù),真是很到位啊。
其三,日本人最厲害的地方,就是注重細(xì)節(jié)。
導(dǎo)游說,你們?cè)诰频杲馐?,廁紙要扔進(jìn)馬桶,不能丟到垃圾桶,那是給女性扔衛(wèi)生用品的。日本人為什么這么做呢?因?yàn)樵谒麄儑?,是要把垃圾進(jìn)行分類的。
導(dǎo)游還講,他家就有好幾個(gè)垃圾桶。他的小女兒,每天都將垃圾分類倒掉。
確實(shí),日本人注意細(xì)節(jié)這點(diǎn),我也切身感受到了。
比如,我們住的那家酒店,兩人一個(gè)房間。他們所提供的牙刷,顏色也不一樣,其目的就是,避免旅客把牙刷混淆,不小心用錯(cuò)了。這在咱中國,哪家酒店能做到呢?
后來,導(dǎo)游還講了一點(diǎn),最讓我感到震撼。他說,咱的人民幣,不管什么面額的,印的人物都是毛主席。他女兒小時(shí)候還問過他,這人是誰?。克f,那是爸爸最崇拜的領(lǐng)袖——毛主席。他女兒又問:我能成為像他一樣的人物嗎?他笑了笑說,你不能。
說完,他拿出幾張日元說:大家看,這一萬日元印的人物,是日本明治維新時(shí)期的哲學(xué)家;這五千日元印的人物,是日本現(xiàn)代細(xì)菌學(xué)的創(chuàng)始人;這一千日元印的人物,是女權(quán)主義的作家。可見,不同面值的日元,他們印的人物,也是不一樣的,而且過幾年,到底要印誰上去,日本民眾還要重選。
導(dǎo)游這番話前幾點(diǎn),我是很認(rèn)同的,唯獨(dú)最后一點(diǎn),我卻有不同看法。
我跟他說:“不否認(rèn),在錢幣印上學(xué)者或英雄,以此鼓勵(lì)一個(gè)民族前進(jìn),這是有積極意義的,但目前中國的情況,只印毛主席的頭像,這是最好不過的了。你想,要讓中國的民眾評(píng)選,在錢幣上印誰上去,那肯定不是學(xué)者或英雄,而是那些娛樂明星?!?/p>
如今,中國的風(fēng)氣變了,科學(xué)家、思想家、作家、學(xué)者沒地位,有地位的全是娛樂明星。你比如,搞一個(gè)家庭教育節(jié)目,按理應(yīng)讓教育專家上去,講講怎么教孩子,可電視臺(tái)卻找?guī)讉€(gè)明星,在上面瞎講一通。還有,那些演講節(jié)目,本該讓演講家做評(píng)委,可電視臺(tái)卻找?guī)讉€(gè)明星,在那里胡亂點(diǎn)評(píng)??纯丛壑腥A上下五千年,什么時(shí)候像現(xiàn)在這樣,真是戲子當(dāng)?shù)?,知識(shí)分子沒落啊。如果真把明星印上錢幣,那我們的民族就完了。
當(dāng)然,日本人的許多閃光點(diǎn),除了以上幾條,在此我不一一列舉了。
最后,我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。老實(shí)說,我對(duì)日本一直沒啥好感,因?yàn)楫?dāng)年,我的家鄉(xiāng)也曾遭受日軍蹂躪。但這次日本之行,卻讓我深刻感到,要想戰(zhàn)勝別人,不能光有情緒上的東西,關(guān)鍵自己要變得強(qiáng)大。習(xí)總書記說得好?。骸按蜩F還需自身硬?!敝挥形覀冏儚?qiáng)了,文化興旺了,才能贏得對(duì)手的尊重,才能真正屹立世界民族之林。所以,如果我們這個(gè)民族,不尊重為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人,只知道圍著幾個(gè)明星轉(zhuǎn),那未來是沒希望的。