呂嘉

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，我國的電信運營企業(yè)為了增強企業(yè)競爭力，可以通過采用項目管理，充分利用電信企業(yè)的現(xiàn)有資源，降低企業(yè)的運營成本，來提高企業(yè)的運營效率，在本文中主要列舉了電信企業(yè)實施項目管理的意義以及實施項目管理的必然性，并提出項目管理在推行的過程中要注意的事項，最終提高電信企業(yè)的經(jīng)濟效益和綜合競爭力。

關(guān)鍵詞：項目管理 電信企業(yè) 持續(xù)發(fā)展

一、項目管理的概述

1.項目管理的概念。項目管理，簡單來說就是項目的管理者在項目的活動中運用專業(yè)的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在企業(yè)的現(xiàn)有資源的限定情況下，實現(xiàn)或超過預(yù)期設(shè)定的需求和期望的過程。項目管理是對關(guān)于項目要實施成功所進行的活動的監(jiān)控與管理。其中管控的活動主要包括項目策劃、進度計劃以及維護組成項目的活動進展情況。項目管理屬于管理學的一個分支學科。

2.項目管理的特點。項目管理是對從項目開始的投資決策到項目結(jié)束的全部過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通、管控以及評價，來實現(xiàn)項目管理的預(yù)期目標；項目管理是對該項目所涉及的全部工作內(nèi)容進行監(jiān)控與管理，因此項目管理的特點主要有以下幾點：

2.1項目管理理論的精髓是約束；

2.2項目管理具有創(chuàng)造性；

2.3項目管理的基本功是工作分解；

2.4項目管理需要建立專門的項目組織；

2.5項目管理者在項目管理的過程中有著很重要的作用。

二、項目管理的意義

1.保證電信企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略目標需要逐層分解為切實、具體的行動計劃，方能有效落地。將企業(yè)的各項工作均作為一個項目來管理，能有效的保障工作時效以及工作目標的達成。成功的項目使企業(yè)不斷向前發(fā)展，不斷進步，并獲得寶貴的項目管理經(jīng)驗；要想項目獲得巨大的成功，需要企業(yè)的各個團隊相互配合，團結(jié)協(xié)作，增強企業(yè)的競爭能力，因此項目管理是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體。

2.以知識促進企業(yè)效益提升。美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席Paul Grace說過：在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。我國已進入知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟即是將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。通過掌握項目管理知識，運用項目管理思維來進行工作模式創(chuàng)新，科研成果創(chuàng)新、運營方式創(chuàng)新，最終將知識轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?。因此，通過項目管理可以將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，增加企業(yè)收益。

3.用正確的方法做正確的事情。。做正確的事和正確地做事，是項目成功的兩個關(guān)鍵因素。做正確的事指的是目標，正確的做事指的是方法和步驟。每一個項目都有總體目標，與此相對應(yīng)的可以分解出每個階段、每項工作的分目標，項目計劃與控制可以保障分目標與總目標相一致。項目實施過程中也可以運用分散、轉(zhuǎn)移、降低、緩解、限制、承受等措施進行風險管理。

4.體現(xiàn)項目管理層的價值。俗話說“在賽馬中才能識別好馬”。項目經(jīng)理大多是從優(yōu)秀的員工中挑選出來的，他們在項目所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較強的專業(yè)技能，通過項目管理工作能進一步提升其計劃、組織、領(lǐng)導、控制能力。成功的項目也是項目經(jīng)理社會價值的體現(xiàn)，要想做好一個項目需要克服許多的困難，掌握項目的每個細節(jié)，通過全程參與項目的實施過程，會使員工受益匪淺，同時也得到了很好的鍛煉，因此項目管理是項目經(jīng)理價值的體現(xiàn)。

三、電信企業(yè)推行項目管理系統(tǒng)的必要性

1.項目管理系統(tǒng)符合我國社會的發(fā)展要求。近些年來，我國的通信工程發(fā)展比較迅速，項目管理在通信工程建設(shè)中應(yīng)用較多，但在其他方面相對較少。項目管理的核心是工作分解、權(quán)責分明，在實施項目管理的過程中要保持協(xié)調(diào)和溝通，避免漏洞和風險。因此，電信企業(yè)如果想要保持可持續(xù)發(fā)展，保持電信企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上提高企業(yè)的綜合競爭力，使其可以在競爭激烈的社會中立于不敗之地，就需要電信企業(yè)系統(tǒng)地推行項目管理，提高項目的管理能力。

2.實施項目管理可以保持速度領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。我國已步入網(wǎng)絡(luò)時代，在信息化的時代中，企業(yè)的發(fā)展“速度”占據(jù)了很大的優(yōu)勢，已發(fā)展成為企業(yè)可以競爭的最寶貴的資源。我國的市場競爭越來越激烈，電信運營企業(yè)之間的競爭也愈演愈烈，在這種大環(huán)境下，電信企業(yè)可以采取進行項目管理， 以暫時的、解決“任務(wù)”目的的“項目”為基本的組織形式，只有這樣才可以靈活應(yīng)對電信企業(yè)遇到的各種問題，可以從容應(yīng)對跨領(lǐng)域的問題，找出最佳的解決方案中，并且還可以使企業(yè)合理利用資源，提高企業(yè)的運營效率。

3.可以實現(xiàn)多項目同步進行。電信企業(yè)的業(yè)務(wù)種類繁多、用戶量大，用戶的需求也復(fù)雜多變，隨著時代的進步與發(fā)展，企業(yè)在管理方面的難度越來越大，因此在進行多個項目的客戶工程推進過程中，這些項目牽涉到很多部門，因此也需要動用各種資源，對運營項目管理的要求比較高，對信息的依賴性也比較強，所以為了適應(yīng)時代的發(fā)展，通過采用項目管理，提高企業(yè)的運營效率，建立一套科學、完善并且具有更高實用性的工程項目管理支撐體系，保障項目可以順利完工。

四、項目管理在推行的過程中應(yīng)注意的問題

隨著時代的進步和經(jīng)濟的快速發(fā)展，電信企業(yè)之間的競爭越來越激烈，能否順利實施項目管理系統(tǒng)是增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，在推行項目管理的過程中要注意以下幾個問題：

1.制定明確的項目計劃。項目計劃是項目管理過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，是為了解決項目做什么、怎樣做、由誰來做、什么時間做以及使用多少經(jīng)費做的問題。制定項目計劃，包括定義項目的交付物，確定實現(xiàn)項目目標所做的工作，對各項工作進行任務(wù)分解，建立工作間的邏輯關(guān)系，為每項工作分配時間、資源并予以平衡，并且確定相應(yīng)的支持性工作等內(nèi)容。明確具體的項目計劃，是整個項目順利執(zhí)行的基礎(chǔ)。

2.保持良好的團隊溝通。企業(yè)要想可以健康可持續(xù)發(fā)展下去，企業(yè)之間的各個部門就要做好團隊合作，充分發(fā)揮各部門的力量，為企業(yè)增加更多的受益，在實施項目管理的過程中是一樣的。項目經(jīng)理的溝通能力對于他的管理能力起著決定性作用，據(jù)統(tǒng)計，一位優(yōu)秀的項目經(jīng)理75%—90%的時間都用于管理溝通。項目成員之間也要保持高效、良好地溝通，在出現(xiàn)問題時，可以及時解決，彰顯團隊合作的精神，也能充分發(fā)揮其所在部門的職能，調(diào)動各部門的積極性，體現(xiàn)他們各自的價值。

3.做好資源的動態(tài)均衡。企業(yè)若要提高經(jīng)濟效益，降低運營成本非常重要。在項目管理的過程中，要關(guān)注材料、設(shè)備、人員、能源等資源的波動情況，做好資源均衡。針對項目的具體情況，采取針對性的解決方案。例如，在資源受到約束，而工期又不能延長的狀況下，可以采用延長工時以便使用較低的資源用量、將占有資源較大的工作分解為幾項小工作、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系消除資源缺乏等技術(shù)予以解決。

4.加強項目管理培訓。在電信企業(yè)運營的過程中，項目管理者主要是從企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、技術(shù)骨干中挑選出來的，他們在工作過程中，更了解項目，對項目管理豐富的實踐經(jīng)驗，但是他們大多缺乏專業(yè)的知識，因此需要進行定期的崗位培訓，對其進行項目管理知識的學習和培訓，提高他們的專業(yè)度，只有做好系統(tǒng)的應(yīng)用知識和項目管理知識體系的培訓，才可以提高員工對項目管理的積極性，在實施項目管理的過程中提高員工的適應(yīng)力以及項目的實務(wù)能力。

五、結(jié)語

隨著人類社會進入移動互聯(lián)時代，電信行業(yè)開啟了新的競爭格局，面對巨大的移動通信需求和流量價值，基礎(chǔ)運營商、虛擬運營商、互聯(lián)網(wǎng)OTT企業(yè)群雄逐鹿，同質(zhì)及異質(zhì)化競爭愈演愈烈。項目管理在電信企業(yè)的實施和推行，可以增強電信行業(yè)的競爭力，項目管理的實施，可以加快項目的進度，充分利用企業(yè)的資源，減少企業(yè)的運營成本，最大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，實施項目管理，是適應(yīng)時代的發(fā)展要求，充分滿足我國市場的需求，使電信行業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，在未來的發(fā)展過程中，要不斷加大項目管理的力度，使電信企業(yè)實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，提高電信企業(yè)的競爭力。

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