摘 要：本文運(yùn)用所學(xué)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作項(xiàng)目來(lái)分析總結(jié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成的基石。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，隨時(shí)都可能發(fā)生不確定的事件，這些事件會(huì)影響項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，有時(shí)需要用更多的資金來(lái)彌補(bǔ)這些事件帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目超時(shí)超預(yù)算才能完成，嚴(yán)重的甚至?xí)鬼?xiàng)目半途而廢。所以我們要運(yùn)用系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)來(lái)識(shí)別、評(píng)估、分析和控制風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最小化。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

一、項(xiàng)目背景介紹

我們公司是位于上海的一家外資企業(yè)，主要從事電子標(biāo)簽的生產(chǎn)制造。由于近年來(lái)上海的環(huán)保要求及人力成本越來(lái)越高，制造性企業(yè)的運(yùn)行壓力越來(lái)越大。公司管理層領(lǐng)導(dǎo)為了公司能夠長(zhǎng)足發(fā)展，考慮將部分生產(chǎn)線從上海搬遷至內(nèi)地城市，同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，計(jì)劃2年內(nèi)完成此項(xiàng)目。在生產(chǎn)線搬遷項(xiàng)目中，公司除了將部分生產(chǎn)線整體搬遷外，也要求對(duì)一些生產(chǎn)工藝進(jìn)行技術(shù)革新，更新部分生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在很多的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，如項(xiàng)目拖期或質(zhì)量不合格等問(wèn)題，我想利用學(xué)習(xí)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)對(duì)此項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理。

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，是對(duì)存在于項(xiàng)目中的各類風(fēng)險(xiǎn)源或不確定性因素，按其產(chǎn)生的背景、表現(xiàn)特征和預(yù)期后果進(jìn)行界定和識(shí)別，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行科學(xué)分類。常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有檢查表法、流程圖法、預(yù)先分析法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、德爾菲法、SWOT法。在實(shí)際項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。在此我根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況（流程較長(zhǎng)），采用流程圖法對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

流程圖法。在我們生產(chǎn)線搬遷項(xiàng)目中，采用流程圖法對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析，這樣可以清晰地了解項(xiàng)目的具體環(huán)節(jié)、及各環(huán)節(jié)之間存在的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的起因和影響。生產(chǎn)線搬遷項(xiàng)目階段可分為：項(xiàng)目立項(xiàng)階段、新廠選址階段、新廠規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、新廠招標(biāo)階段、廠房建設(shè)階段、設(shè)備選型和搬遷階段、設(shè)備安裝調(diào)試階段、試生產(chǎn)階段、正式投產(chǎn)階段。

再通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（Risk breakdown structure， RBS），初步識(shí)別每個(gè)階段的主要風(fēng)險(xiǎn)源。

1.S1項(xiàng)目立項(xiàng)階段 ：在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和公司的發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研，確定新廠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)能、工藝路線、新廠規(guī)模、組織架構(gòu)和預(yù)算，否則市場(chǎng)定位不準(zhǔn)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制定的不合理），將會(huì)給公司的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響。工藝路線的制定的不合理，也會(huì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本帶來(lái)不利影響。不穩(wěn)定或不合適的組織人員安排及人力資源瓶頸都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的展開產(chǎn)生影響，形成組織管理風(fēng)險(xiǎn)。

2.S2新廠選址階段：此階段要對(duì)公司的產(chǎn)品性質(zhì)、原材料、生產(chǎn)的廢棄物進(jìn)行全面了解，核實(shí)每一項(xiàng)對(duì)環(huán)境的要求，是否符合國(guó)家和當(dāng)?shù)卣姆煞ㄒ?guī)及相關(guān)方的發(fā)展要求，如有不符合項(xiàng)，將對(duì)項(xiàng)目的展開產(chǎn)生極大的阻力，影響項(xiàng)目進(jìn)度，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目夭折。例如我們眾所周知的“羅孚項(xiàng)目”，仰融低估了政府心態(tài)，做出了錯(cuò)誤的發(fā)展方向，將“羅孚項(xiàng)目”放在浙江寧波，，違背了沈陽(yáng)市政府利益而慘敗。站在遼寧省、沈陽(yáng)市的角度看，仰融的做法如同掏空金杯汽車，讓金杯汽車為他在外省的項(xiàng)目輸血。而遼寧省一直將汽車產(chǎn)業(yè)作為全省最重要的支柱性產(chǎn)業(yè)，從來(lái)沒(méi)有放棄“中國(guó)的底特律”之夢(mèng)，自然希望他把所有的資產(chǎn)和項(xiàng)目都放到沈陽(yáng)，而他卻背道而馳，最終被排擠出局，并導(dǎo)致“羅孚項(xiàng)目”以失敗告終。如果將“羅孚項(xiàng)目”放在沈陽(yáng)市，我想結(jié)果應(yīng)該是另一番繁榮發(fā)展的景象，沈陽(yáng)政府不但不會(huì)去進(jìn)行資產(chǎn)清算，相反會(huì)大力支持“羅孚項(xiàng)目”的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

3.S3新廠規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 ：在廠房規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，要明確公司的各項(xiàng)需求，如車間數(shù)量、產(chǎn)品流程、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備尺寸（長(zhǎng)寬高）、設(shè)備特殊要求（溫濕度、散熱等）、輔助設(shè)備位置（空調(diào)、空壓機(jī)）、消防通道等，任何地方的疏忽都可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)失誤，影響將來(lái)的設(shè)備安裝或生產(chǎn)，存在設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

4.S4廠房招標(biāo)階段：在廠房招標(biāo)工程中涉及的子項(xiàng)目和法律眾多，如建筑、供水、供電、供氣、排污、排水、消防、環(huán)保安全等，影響的范圍和力度大，必須特別注意建設(shè)工程招標(biāo)中的一些事項(xiàng)，才能保護(hù)我們的合法權(quán)益，保證項(xiàng)目質(zhì)量。否則容易產(chǎn)生合同糾紛的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，因此，最好應(yīng)在律師的全程參與、指導(dǎo)下開展。

5.S5廠房建設(shè)階段：前期工作都已經(jīng)規(guī)劃好，在廠房建設(shè)階段只需按照前期規(guī)劃設(shè)計(jì)好的圖紙進(jìn)行建造，此時(shí)需要有監(jiān)理及公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行全程監(jiān)督，避免偷工減料出現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)按照項(xiàng)目計(jì)劃管理好施工進(jìn)度，防止出現(xiàn)子項(xiàng)目拖期而影響整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。

6.S6設(shè)備選型和搬遷階段： 設(shè)備選型應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求和特點(diǎn)，選擇合適規(guī)格的設(shè)備，兼顧設(shè)備的成本、質(zhì)量及售后服務(wù)，如果設(shè)備質(zhì)量或售后服務(wù)不好，容易造成日后的維護(hù)成本太高的成本風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備搬遷過(guò)程，特別是貴重設(shè)備，需要找專業(yè)搬運(yùn)公司采用專業(yè)工具搬遷，同時(shí)要簽訂搬運(yùn)合同，及購(gòu)買設(shè)備保險(xiǎn)。防止因搬運(yùn)過(guò)程損壞或發(fā)生意外情況，導(dǎo)致設(shè)備因損壞而無(wú)法重組安裝的設(shè)備安裝風(fēng)險(xiǎn)。即使發(fā)生意外情況，也有保險(xiǎn)賠付，可降低公司損失的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

7.S7設(shè)備安裝調(diào)試階段：此階段需測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)尺寸，定位設(shè)備位置，要兼顧相鄰設(shè)備的位置，同時(shí)要考慮水電氣等輔助設(shè)施的位置，定位不準(zhǔn)會(huì)影響車間的布局。安裝時(shí)根據(jù)設(shè)備的規(guī)格，選擇適當(dāng)?shù)乃姎夤苈罚苈芬?guī)格選擇不合適，會(huì)對(duì)設(shè)備的使用產(chǎn)生不良影響，如造成供氣供電不足等風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備調(diào)試時(shí)，需要在開機(jī)前核查設(shè)備的電路接入是否正確，防止設(shè)備通電時(shí)出現(xiàn)短路或漏電情況，造成設(shè)備損壞或人員傷亡的設(shè)備安裝調(diào)試風(fēng)險(xiǎn)。

8.S8試生產(chǎn)階段：試生產(chǎn)階段是對(duì)設(shè)備和工藝的檢驗(yàn)和調(diào)試優(yōu)化，如果設(shè)備存在功能缺陷或部分功能不穩(wěn)定，會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)設(shè)備或工藝進(jìn)行修改，增加項(xiàng)目成本和影響項(xiàng)目進(jìn)度，存在設(shè)計(jì)變更風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。

9.S9正式生產(chǎn)階段： 進(jìn)入正式生產(chǎn)階段時(shí)，標(biāo)志著整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入尾聲，生產(chǎn)線人員、物料和生產(chǎn)計(jì)劃都要協(xié)調(diào)好，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)控，生產(chǎn)設(shè)備及配套設(shè)施要開始驗(yàn)收，存在組織管理風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)排序的過(guò)程。找到該項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，確定項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)水平，為后續(xù)如何處置這些風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù)，以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。下面采用風(fēng)險(xiǎn)事件狀態(tài)（=事件發(fā)生頻次X概率X造成的損失）對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并按風(fēng)險(xiǎn)大小排序，找到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素。將項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻次分為5個(gè)等級(jí)，如下表-1所示，各種風(fēng)險(xiǎn)因素根據(jù)實(shí)際發(fā)生的可能性來(lái)確定發(fā)生的頻次。

在上述定義的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類進(jìn)行評(píng)估如下表-3所示，包括風(fēng)險(xiǎn)分類、分析源、風(fēng)險(xiǎn)特征、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段和相關(guān)性、頻次、概率及損失大小，并按照風(fēng)險(xiǎn)事件狀態(tài)（=頻次X概率X造成損失的大?。┰u(píng)定出每種風(fēng)險(xiǎn)造成的損失值，再按其損失值大小進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序，找出項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)因素。

由上述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表可知，排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)因素為：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)中的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)中的公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)中的計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)，下面要對(duì)三個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和監(jiān)控，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最小化。

四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是客觀存在的，必須在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，采取積極措施，確保將風(fēng)險(xiǎn)后果控制在可接受的范圍內(nèi)。通過(guò)上述內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估，確定了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，要采取相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，我們常用的應(yīng)對(duì)措施有減輕、預(yù)防、轉(zhuǎn)移、回避、接受和儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)，下面根據(jù)實(shí)際情況分析上述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中三個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)因素，并采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)中的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)：公司在生產(chǎn)過(guò)程中使用鹽酸溶液來(lái)腐蝕鋁箔制造電子線路，會(huì)產(chǎn)生廢氣、廢水和固體廢物，對(duì)環(huán)境會(huì)有一定的污染，雖然這些廢棄物會(huì)經(jīng)過(guò)處理達(dá)標(biāo)后排放，但是對(duì)環(huán)境還是有一定污染，特別是當(dāng)廢棄物超出控制范圍時(shí)污染會(huì)變得很嚴(yán)重，會(huì)受到環(huán)保部門的嚴(yán)重處罰，所以我們要主動(dòng)的改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)工藝，監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，減少?gòu)U氣物的排放。即采取預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和減輕風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合的方式來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)中的公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有項(xiàng)目超支，成本超預(yù)算，原因是項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)一些異常情況，如變更設(shè)計(jì)、增加設(shè)備等產(chǎn)生額外的費(fèi)用支出，或工期拖期導(dǎo)致需投入更多的人力物力財(cái)力去彌補(bǔ)等等。我們應(yīng)當(dāng)采取回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)三種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)是盡可能的避免人、財(cái)、物、設(shè)備等有可能的損失，主動(dòng)改變項(xiàng)目行動(dòng)方案或目標(biāo)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目組向保險(xiǎn)公司交納一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)，通過(guò)保險(xiǎn)合約來(lái)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，以投保的形式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至保險(xiǎn)公司身上。儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)是事先制定應(yīng)急措施和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，一旦實(shí)際情況與計(jì)劃不同，則采取應(yīng)急措施，如使用預(yù)算應(yīng)急費(fèi)、壓縮關(guān)鍵路徑上各工序時(shí)間，節(jié)省工期等。管理風(fēng)險(xiǎn)中的計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)：按時(shí)保質(zhì)地完成項(xiàng)目是我們希望做到的，但事實(shí)上項(xiàng)目延期完成的情況卻時(shí)常發(fā)生，嚴(yán)重的會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的工期，增加項(xiàng)目成本。因此要采用預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施，監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，合理分配資源，發(fā)揮最佳工作效率，按時(shí)保質(zhì)地完成整個(gè)項(xiàng)目。

五、結(jié)語(yǔ)

本文圍繞工廠搬遷項(xiàng)目，通過(guò)利用學(xué)習(xí)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)對(duì)工作實(shí)際案例加以分析和總結(jié)，識(shí)別了該項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)能夠及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，順利的達(dá)成既定目標(biāo)，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一門科學(xué)和藝術(shù)，良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠使我們的項(xiàng)目順利進(jìn)行。失敗的項(xiàng)目和成功的項(xiàng)目的區(qū)別，并不在于前者出現(xiàn)了問(wèn)題而后者沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，而關(guān)鍵在于面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃加以監(jiān)控和管理！所以我們要提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，并運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，理論結(jié)合實(shí)際去分析和控制項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目目標(biāo)以最小的成本按時(shí)保質(zhì)保量地完成！

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作者簡(jiǎn)介：王興中（1982—），男，漢族，江西省吉水人，在職工程碩士，2014.9至今就讀于上海交通大學(xué)，機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院，項(xiàng)目管理專業(yè)，主要研究方向是制造業(yè)與工程項(xiàng)目管理。2012.2至今任職于上海埃塞電子有限公司，技術(shù)部經(jīng)理。