劉耀文 侯帥杰 劉倩

（新疆大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830049）

論民族社會(huì)工作者的素質(zhì)

劉耀文 侯帥杰 劉倩

（新疆大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830049）

民族社會(huì)工作者是民族社會(huì)工作的基本要素之一，對(duì)于民族社會(huì)工作的發(fā)展有著舉足輕重的作用。民族社會(huì)工作者的素質(zhì)是民族社會(huì)工作價(jià)值體系中的重要元素，其不僅在針對(duì)案主開展活動(dòng)中對(duì)案主的個(gè)人有影響，對(duì)民族社會(huì)工作者自身的發(fā)展以及整個(gè)專業(yè)的發(fā)展都有著很大的作用。民族社會(huì)工作者的素質(zhì)應(yīng)該具備哪些，有哪些影響呢？這是本文嘗試闡述和探究的。

民族社會(huì)工作者；素質(zhì)

民族社會(huì)工作即以科學(xué)的思想為指導(dǎo)，運(yùn)用專業(yè)的方法，以案主為中心，以民族為主線，在少數(shù)民族地區(qū)開展的針對(duì)少數(shù)民族的助人工作。既包括與民族有關(guān)的社會(huì)工作，還包括民族地區(qū)的社會(huì)工作。民族社會(huì)工作作為社會(huì)工作的一個(gè)分支，首先要遵循的是社會(huì)工作者普遍認(rèn)同的價(jià)值體系，其次要尊重少數(shù)民族的價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣，最后加之其個(gè)人素質(zhì)的結(jié)合，才有利于民族社會(huì)工作的開展和推進(jìn)。

一、民族社會(huì)工作者

顧名思義，民族社會(huì)工作者是就是從事民族社會(huì)工作的研究者和實(shí)務(wù)者。社會(huì)工作作為學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性相結(jié)合的專業(yè)，所以我將這兩類都論為民族社會(huì)工作者。民族社會(huì)工作者作為民族社會(huì)工作的理論開拓者和實(shí)務(wù)執(zhí)行者，是直接接觸案主并切實(shí)解決問(wèn)題的先鋒，是促進(jìn)民族社會(huì)工作發(fā)展的主要推動(dòng)者，其個(gè)人素質(zhì)直接體現(xiàn)在案主的改變和問(wèn)題解決的程度，對(duì)于民族社會(huì)工作體系的建立，包括理論的研究成果和民族社會(huì)工作隊(duì)伍的完整都有著很大的作用，所以民族社會(huì)工作者的作用在民族社會(huì)工作體系中有著很大的作用，民族社會(huì)工作者的素質(zhì)在民族社會(huì)工作的價(jià)值體系中扮演著重要的地位。

二、民族社會(huì)工作者的素質(zhì)

民族社會(huì)工作者的素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.過(guò)硬的政治素養(yǎng)和科學(xué)的民族意識(shí)。

目前在我國(guó)，談及少數(shù)民族，尤其是在我們新疆地區(qū)，大多數(shù)人的談?wù)摱紩?huì)涉及政治方面的思考或顧慮。作為專業(yè)的民族社會(huì)工作者，我們應(yīng)排除社會(huì)上的言論干擾并且努力去改變這些現(xiàn)狀。由于極端分子的破壞行動(dòng)，部分社會(huì)過(guò)激主義者對(duì)于少數(shù)民族民眾的誤解還是存在的，但作為專業(yè)的民族社會(huì)工作者，我們要始終站在科學(xué)、專業(yè)的角度去思考問(wèn)題，從我們的思想深處就將其貫穿。不論是漢族的社會(huì)工作者還是少數(shù)民族社會(huì)工作者，對(duì)于自身的政治素養(yǎng)和民族意識(shí)要有嚴(yán)格的要求，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀相結(jié)合，在面對(duì)案主和處理所遇到的問(wèn)題，始終以專業(yè)的思維和方法去思考解決。

2.尊重。

尊重是社會(huì)工作價(jià)值觀的重要一方面，在民族社會(huì)工作方面，這點(diǎn)也尤為重要，除了像其他方面的社會(huì)工作一樣，尊重案主，尊重案主的選擇等方面，我們還要尊重少數(shù)民族。首先，對(duì)于各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、建筑風(fēng)格、生活方式和宗教信仰要有充分的尊重，尤其對(duì)于其宗教信仰，宗教信仰對(duì)于少數(shù)民族的日常生活和社會(huì)結(jié)構(gòu)有著很大的影響。再者，應(yīng)該尊重少數(shù)民族作為一個(gè)整體。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，每個(gè)民族都有自己的歷史文化和發(fā)展歷程，即使是一個(gè)民族，不同的地區(qū)的文化也有差異。作為專業(yè)的民族社會(huì)工作者，我們要有一個(gè)共識(shí)，每個(gè)民族的文化都是優(yōu)秀的，都是各民族經(jīng)過(guò)歷史的發(fā)展和沉淀存到至今，并且每個(gè)民族的文化都是中華民族文化中的重要一部分，都為中華民族的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。最后，尤其要強(qiáng)調(diào)對(duì)少數(shù)民族個(gè)體的尊重，隨著民族社會(huì)工作的發(fā)展和深入，近年來(lái)，對(duì)于少數(shù)民族個(gè)體的關(guān)注增加。我們應(yīng)明白，在一個(gè)民族內(nèi)，即使是同樣的文化環(huán)境生長(zhǎng)下，也會(huì)有差異的產(chǎn)生，對(duì)于個(gè)體的關(guān)注尤為重要，他們的問(wèn)題往往都是以小積大。并且少數(shù)民族的民眾大多民族意識(shí)特強(qiáng)，對(duì)于個(gè)體的關(guān)注和充分尊重，是我們接觸少數(shù)民族，深入開展民族社會(huì)工作的必要條件，這是民族社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。

3.同理心。

同理心是指進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種理解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)和能力，是從事任何方面社會(huì)工作的社會(huì)工作者都應(yīng)具備的能力之一。對(duì)于民族社會(huì)工作者，這種能力也尤為重要。因?yàn)椴煌臍v史文化和成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)于我們思考問(wèn)題和處理問(wèn)題的方式都會(huì)有一定的影響，在開展民族社會(huì)工作中，我們所遇到的案主還有一些民族問(wèn)題，切忌不能以自己的思維去判斷和解決，應(yīng)該走進(jìn)案主的內(nèi)心世界，熟悉他們所處的環(huán)境，是什么原因?qū)е滤麄冞@樣的事情的發(fā)生，這些發(fā)生和他們的歷史文化、生活環(huán)境、宗教信仰是否有關(guān)聯(lián)，站在少數(shù)民族的角度去思考問(wèn)題。曾和一個(gè)哈薩克族的同學(xué)交流，她說(shuō)哈薩克族的同胞們不會(huì)做生意，大多都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)頭腦，后來(lái)給我解釋，是因?yàn)樗麄兊淖诮绦叛觯诤退说馁I賣過(guò)程中，不會(huì)計(jì)較一些成本，有的時(shí)候還會(huì)送顧客一些東西，沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的經(jīng)商能力。這樣類似的事情很多，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入改革，少數(shù)民族原有的生活狀態(tài)被打破，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化和少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的相互撞擊下就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，而在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中就要站在他們的角度去思考解決。少數(shù)民族地區(qū)在我國(guó)大多屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，他們的生活水平和思想水平和發(fā)達(dá)地區(qū)還是有一定的差距，所以對(duì)于民族社會(huì)工作者，我們必須對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，站在少數(shù)民族的立場(chǎng)思考問(wèn)題，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界和生活世界，是我們必須具備的能力之一。

4.文化能力。

文化能力，也稱文化理解力。一般是指?jìng)€(gè)案工作者與當(dāng)事人溝通的過(guò)程中，把自己的專業(yè)知識(shí)與當(dāng)事人所在的特定的文化圈方面的信息結(jié)合起來(lái)，在認(rèn)識(shí)到自己可能存在偏見(jiàn)的前提下，用一種比較批判的、開闊的眼光去看，去理解當(dāng)事人的文化。對(duì)于民族社會(huì)工作者，文化能力顯得尤為重要，對(duì)于漢族社會(huì)工作者，即使對(duì)于少數(shù)民族的文化有著一定的了解，但在面對(duì)案主和處理問(wèn)題的過(guò)程中，對(duì)案主的理解和問(wèn)題的把握難免會(huì)有誤差。對(duì)于少數(shù)民族的社會(huì)工作中，雖有著一樣的民族文化背景，但是由于不同的家庭成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)人素質(zhì)，對(duì)于案主問(wèn)題的理解，也會(huì)存在一些誤差。文化能力在面對(duì)有著文化差異的案主時(shí)的作用顯得更為重要，而民族社會(huì)工作對(duì)于文化的敏感性很強(qiáng)，所以文化能力是民族社會(huì)工作者必備的一種能力。

5.社會(huì)交往能力。

社會(huì)交往簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在社會(huì)中人與人的交往與接觸，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而進(jìn)行的相互影響的社會(huì)活動(dòng)方式。人的本質(zhì)在于人所具有的社會(huì)屬性，人若想自己的社會(huì)需求得到滿足，就必須進(jìn)行有效的社會(huì)交往。高效的社會(huì)交往是完成日益艱巨復(fù)雜的社會(huì)工作任務(wù)的保障。這就要求社會(huì)工作者具備熟練、專業(yè)的社會(huì)交往能力。對(duì)于民族社會(huì)工作者，社會(huì)交往所面對(duì)的壓力更大，因?yàn)橐佑|不同民族的不同社會(huì)階層、不同年齡段、不同文化背景、不同生活方式的案主，如何達(dá)到有效的溝通交流，是民族社會(huì)工作者需要去培養(yǎng)的能力。再者，民族社會(huì)工作者所面對(duì)的不僅是需要幫助的人和群體，同時(shí)還需要與幫助和服務(wù)的人與機(jī)構(gòu)、團(tuán)體交往。一名優(yōu)秀的民族社會(huì)工作者在交往方面是多面手，合理、得體、嫻熟的在社會(huì)資源的供需兩端進(jìn)行協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，達(dá)到民族社會(huì)工作事業(yè)的目的。

6.專業(yè)素質(zhì)。

民族社會(huì)工作作為社會(huì)工作的一支，有著自己的理論系統(tǒng)，有著自己的專業(yè)知識(shí)體系。作為民族社會(huì)工作者，必須具備較完整的知識(shí)體系，才能使自己工作得心應(yīng)手。首先，民族社會(huì)工作者必須具備民族社會(huì)工作專業(yè)理論素質(zhì)，這是最基本的專業(yè)素質(zhì)要求。作為一門專業(yè)，民族社會(huì)工作有著諸多理論支撐，不僅僅是社會(huì)工作的理論，也有民族相關(guān)的知識(shí)理論，這就需要民族社會(huì)工作者自己去結(jié)合學(xué)習(xí)與體會(huì)。目前在我國(guó)，民族社會(huì)工作還沒(méi)有較完整的理論體系，還是以實(shí)踐先行的發(fā)展現(xiàn)狀，這更需要我們?cè)诶碚摲矫婺苡忻翡J的洞悉力，勇于研究創(chuàng)新。再者，民族社會(huì)工作者對(duì)于各民族的文化與發(fā)展以及國(guó)家的相關(guān)政策，也要有相關(guān)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備必要的知識(shí)。面對(duì)案主，所發(fā)生的的問(wèn)題需要我們用專業(yè)的知識(shí)去分析，去體會(huì)，去制定專業(yè)的解決策略，所以專業(yè)素質(zhì)是民族社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)之一。

三、小結(jié)

民族社會(huì)工作者是民族社會(huì)工作的重要元素，民族社會(huì)工作者的素質(zhì)在民族社會(huì)工作價(jià)值體系中占據(jù)重要的地位。民族社會(huì)工作的發(fā)展離不開民族社會(huì)工作者的行動(dòng)，這在任何方面的社會(huì)工作都是如此，社會(huì)工作者是引路人，是推動(dòng)者，是民族社會(huì)工作發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，所以民族社會(huì)工作者的素質(zhì)有著很大的作用。而我國(guó)目前民族社會(huì)工作者的素質(zhì)還未完全達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這需要我們不斷的努力和發(fā)展，建立完備的民族社會(huì)工作者體系，全面提高民族社會(huì)工作者的素質(zhì)是促進(jìn)民族社會(huì)工作發(fā)展的關(guān)鍵，是解決少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)問(wèn)題，提高少數(shù)民族人們生活水平，促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展的重要舉措。

［1］王思斌，社會(huì)工作概論［M］，高等教育出版社，1999.

［2］張麗劍，王艷萍，從民族的角度審視社會(huì)工作［J］，中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2005.

［3］高亮，近十年國(guó)內(nèi)民族社會(huì)工作研究綜述［J］，中共石家莊市委黨校學(xué)報(bào)，2013.

［4］張麗劍，王艷萍，少數(shù)民族的價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣在民族社會(huì)工作中的地位［J］，社會(huì)工作，2007.

［5］李林鳳，多元文化下的民族社會(huì)工作［J］，黑龍江民族叢刊，2009.

［6］張麗劍，社會(huì)工作者個(gè)人素質(zhì)在民族社會(huì)工作價(jià)值體系中的地位［J］.2011.

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1671-864X（2016）08-0032-02