摘要：如今，在網(wǎng)絡(luò)全球化迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，電子商務(wù)的發(fā)展迅速遍及全國(guó)各地，而在占地最廣、人口最多的農(nóng)村，電子商務(wù)與之相結(jié)合，產(chǎn)生了巨大的核聚變效應(yīng)，產(chǎn)生了如今的“淘寶村”。本文主要探究了淘寶村的現(xiàn)存問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)的淘寶村普遍存在電子商務(wù)人才缺乏、流動(dòng)資金不足、配套設(shè)施不完善等四大問(wèn)題。并在此研究的基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議，以供研究參考。

關(guān)鍵詞：淘寶村；農(nóng)村電子商務(wù)；問(wèn)題；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）08-0038-01

一、問(wèn)題的提出

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給電子商務(wù)以及人們的生活方式帶來(lái)了巨大變化，如今各種大大小小的網(wǎng)店充斥淘寶，城市中的人們愈加依賴這個(gè)平臺(tái)，可以足不出戶，手指一點(diǎn)，便能送貨上門，這在發(fā)展力量較為弱薄的農(nóng)村更有深刻的體現(xiàn)，2009年開(kāi)始誕生的淘寶村便是最直接的體現(xiàn)。淘寶村是指活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)10%以上、電子商務(wù)年交易額達(dá)到1000萬(wàn)元以上的村莊。2013年，阿里發(fā)布了20個(gè)中國(guó)淘寶村，僅僅一年過(guò)去，這一數(shù)據(jù)就被刷新到了211個(gè)，首批19個(gè)淘寶鎮(zhèn)（擁有三個(gè)及以上淘寶村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道）也隨之涌現(xiàn)。它的出現(xiàn)為本來(lái)處于落后經(jīng)濟(jì)中的農(nóng)村帶來(lái)了新的生機(jī)，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)注入了新的血液，加速了農(nóng)村現(xiàn)代化的發(fā)展。

二、關(guān)于“淘寶村”的概念認(rèn)知

在城市社會(huì)的背景下，“淘寶村”即是非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)主體、鄉(xiāng)村的生活方式，從事商品交換，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，獲得了新的收入來(lái)源，產(chǎn)生了新的階層，形成了新的文化消費(fèi)空間。作為農(nóng)村中的“淘寶村”，它不僅是簡(jiǎn)單的農(nóng)村村落中大量電商的集聚，它是在相對(duì)落后封閉的農(nóng)村，村民們沖破傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織形式，進(jìn)行的一種跨區(qū)域、跨產(chǎn)業(yè)的電子生產(chǎn)組織模式。從社會(huì)學(xué)的意義上說(shuō)，“淘寶村”是基于村民地方自覺(jué)的有意識(shí)無(wú)組織的集體行動(dòng)單位，這種新建立的組織形態(tài)是松散的，無(wú)組織的，仍然是處于“機(jī)械團(tuán)結(jié)”的一種形態(tài)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，“淘寶村”是傳統(tǒng)與現(xiàn)代碰撞下的一種新的社會(huì)生產(chǎn)組織方式。

三、“淘寶村”發(fā)展現(xiàn)狀

“淘寶村”的井噴式發(fā)展成就了一大批新興的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生了新興的階級(jí)，在農(nóng)村，更是改變了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，根據(jù)山東大學(xué)在2013年對(duì)全國(guó)兩省三地的8個(gè)典型淘寶村的實(shí)地調(diào)研顯示，當(dāng)前淘寶村經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的起因是個(gè)人對(duì)商機(jī)的把握、同村人的帶動(dòng)及親朋好友介紹；其中有相當(dāng)一部分商戶的經(jīng)營(yíng)時(shí)間在4年以上，大部分經(jīng)營(yíng)商戶認(rèn)為網(wǎng)店在起步時(shí)發(fā)展最為艱難，同時(shí)鉆級(jí)升冠級(jí)也是一個(gè)重要分水嶺。

淘寶村里淘寶商戶的員工數(shù)量大都在5人及以下，以家庭式內(nèi)部經(jīng)營(yíng)為主，外部招聘員工為輔；大部分淘寶商戶自己生產(chǎn)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品流通鏈上扮演著生產(chǎn)者、銷售者的角色；他們以家庭住宅為網(wǎng)店的主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，他們運(yùn)用產(chǎn)品的工藝質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、銷量及信用優(yōu)勢(shì)、成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì)等作為網(wǎng)店的廣告牌，進(jìn)行相關(guān)銷售，在這些優(yōu)勢(shì)中，以工藝質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)最為重要，質(zhì)量上乘的產(chǎn)品會(huì)擁有一個(gè)忠實(shí)的客戶群，淘寶村的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商認(rèn)為商品的質(zhì)量和顧客評(píng)價(jià)、商家信譽(yù)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)最為重要的因素，其中顧客的評(píng)價(jià)對(duì)于他們改善自身的服務(wù)起到很大的作用，淘寶網(wǎng)商們的顧客服務(wù)觀念在不斷提高，他們更加重視顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，以及提供完善的售后服務(wù)。

四、面臨的問(wèn)題

（一）人才的嚴(yán)重缺乏。淘寶村的井噴式發(fā)展早就了新的產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展，但是如何引進(jìn)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，使他們長(zhǎng)期為淘寶網(wǎng)商提供專業(yè)的技術(shù)支持，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。淘寶村中大部分以生產(chǎn)和銷售農(nóng)產(chǎn)品為主，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷需要一大批精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并且熟悉農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的專業(yè)人才，這方面的專業(yè)人才仍然處在極度緊缺之中，主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、店鋪裝修、網(wǎng)絡(luò)圖片處理等方面的人才較為缺乏。

（二）資金匱乏。在當(dāng)前淘寶村的經(jīng)營(yíng)中，流動(dòng)資金的缺乏和貸款的難以實(shí)行，嚴(yán)重影響了網(wǎng)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)化。農(nóng)村所經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品大多是季節(jié)性的，有淡季和旺季之分，這樣為了響應(yīng)客戶需求，商戶就需要有大量備貨，例如堅(jiān)果類食品，年關(guān)銷量最大，這樣，為了增大銷量，商戶就需要提前進(jìn)行大量備貨，這樣就容易造成資金缺口，流動(dòng)資金的不足。

（三）配套設(shè)施不完善。農(nóng)村的住房、交通等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展有一定的限制性，交通設(shè)施落后也造成了農(nóng)村物流成本較高，農(nóng)村道路質(zhì)量較差，路面被破損嚴(yán)重，非法占道情況也比較嚴(yán)重，這些都嚴(yán)重影響農(nóng)村道路的暢通運(yùn)行。

（四）缺乏自主創(chuàng)新和特色品牌。淘寶村的品牌意識(shí)較為薄弱，缺乏自創(chuàng)品牌，同時(shí)又很難打出區(qū)域品牌，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，而且出現(xiàn)產(chǎn)品的雷同、跟風(fēng)，這些都使網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)得到了很大影響。淘寶村的村民由于自身教育水平的限制，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，缺少設(shè)計(jì)能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，缺乏創(chuàng)新思維能力，相互抄襲的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。

五、對(duì)策分析

（一）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，吸引人才資源。首先，需要?jiǎng)?chuàng)造一種公平、自由、活躍的市場(chǎng)環(huán)境，保障淘寶賣家正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，本地政府可出臺(tái)相關(guān)政策，如禁止對(duì)淘寶商家進(jìn)行亂收費(fèi)等，保障商家的權(quán)利，為他們提供一個(gè)公平、自由的市場(chǎng)環(huán)境，吸引大量人才加入。有關(guān)部門可出臺(tái)一些優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)商戶的積極性，例如提供稅收減免、產(chǎn)品銷售補(bǔ)貼、貸款優(yōu)惠等等補(bǔ)貼政策。

（二）聯(lián)合多方資本，積極解決資本問(wèn)題。首先，可以通過(guò)吸引銀行資本，和銀行協(xié)商，推出鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卮迕駝?chuàng)業(yè)的小額純信用貸款，其次，吸引社會(huì)資本，通過(guò)適當(dāng)?shù)亟o予優(yōu)惠政策來(lái)吸引有關(guān)社會(huì)資本來(lái)當(dāng)?shù)赝顿Y，重視招商引資，吸引社會(huì)資本來(lái)本地投資。最后，建立有效的招商信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)積極對(duì)投資信息進(jìn)行收集、整理、反饋。

（三）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施的完善，形成品牌化發(fā)展。在道路方面，可對(duì)路況不好的道路實(shí)施重新修繕，并且擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)遍及范圍，實(shí)施WiFi全覆蓋，全面開(kāi)通城鄉(xiāng)公交，并建立電商中心、專業(yè)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)等配套設(shè)施，給予服務(wù)商合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注重品牌化發(fā)展，積極創(chuàng)立自身品牌及淘寶企業(yè)品牌，走個(gè)性化品牌發(fā)展道路。

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作者簡(jiǎn)介：洪敏，重慶工商大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院2014級(jí)社會(huì)學(xué)碩士。