張瓊

電子商務(wù)即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、消費(fèi)和流通活動，是以實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動。它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個單純的商業(yè)概念，是一個以互聯(lián)網(wǎng)支撐的集信息流、商流、資金流、物流為一體的整個貿(mào)易過程。它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)已廣泛地滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，并與其他產(chǎn)業(yè)不斷深化融合，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)、流通、消費(fèi)更加普及，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、公共服務(wù)等支撐環(huán)境基本完善，農(nóng)村電商、行業(yè)電子商務(wù)和跨境電商正在加速發(fā)展。2014年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到13.37萬億元人民幣，同比增長28.6%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到2.79萬億元人民幣，同比增長49.7%。

截止到2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點(diǎn)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，較2013年增加5672萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%，相比2013年底上升了4.8個百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。

政府積極推動電子商務(wù)發(fā)展

我國政府高度重視電子商務(wù)的發(fā)展，國務(wù)院各部委、地方各級政府不斷從財政、金融、人才培養(yǎng)等方面加大對電子商務(wù)的支持力度，深入推動電子商務(wù)與各行業(yè)融合發(fā)展，陸續(xù)出臺了二十多項(xiàng)國家鼓勵電子商務(wù)快速發(fā)展的政策文件。特別是2015年以來，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。2015年5月4日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》，進(jìn)一步明確了國家鼓勵電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)度，指明了利用電子商務(wù)培育經(jīng)濟(jì)新動力的發(fā)展方向。為貫徹國務(wù)院的行動部署，商務(wù)部制定了《“互聯(lián)網(wǎng)+”流通行動計劃》，以推動流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高流通效率，打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2015年7月6日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動意見的指導(dǎo)意見》，高度肯定了近年來我國在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用以及跨界融合等方面取得的積極進(jìn)展，同時也指出了傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的意識、能力不足、新業(yè)態(tài)面臨體制機(jī)制障礙、跨界融合型人才嚴(yán)重匱乏等亟待解決的問題。

2014年，商務(wù)部會同國家發(fā)改委、財政部等相關(guān)部委開展國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，先后評選出深圳、北京市等53家國家電子商務(wù)示范城市。商務(wù)部在全國開展了國家電子商務(wù)示范基地、電子商務(wù)示范企業(yè)的創(chuàng)建工作，在首批確定34家示范基地、100家電子商務(wù)示范企業(yè)的基礎(chǔ)上，還制定了培養(yǎng)200個電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、創(chuàng)建60個國家級電子商務(wù)示范基地、培育150家國家級電子商務(wù)示范企業(yè)、推動建設(shè)100個電子商務(wù)海外倉、指導(dǎo)地方建設(shè)50個電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地等具體目標(biāo)。

各級地方政府也高度重視電子商務(wù)的發(fā)展將電子商務(wù)作為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手，出臺了一系列鼓勵與扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，營造良好的市場秩序，把推動電子商務(wù)大力發(fā)展作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的新舉措。沿海地區(qū)和中西部地區(qū)在資金、土地、市場準(zhǔn)入、人才、金融、配套服務(wù)等發(fā)面提出了具體的政策措施，積極推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新、實(shí)施電子商務(wù)示范工程，促進(jìn)電子商務(wù)與各行業(yè)的深入融合發(fā)展，特別是北京、上海、廣州、深圳、杭州、義烏等城市已率先引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展潮流。其他地區(qū)也都陸續(xù)出臺了電子商務(wù)相關(guān)配套政策，電子商務(wù)市場規(guī)模增長迅速。

與此同時，我國電子商務(wù)立法工作也在全面推進(jìn)，自2013年12月電子商務(wù)法工作正式啟動后，全國人大財經(jīng)委將電子商務(wù)的核心問題分為12個子課題，分別從國家部委和省市兩個不同的角度開展專題研究。在全國電子商務(wù)立法工作大力推進(jìn)的同時，全國人大、國務(wù)院各部委對電子商務(wù)有關(guān)法規(guī)的研究和發(fā)布工作也在加緊進(jìn)行。

跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速

我國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易發(fā)展的新模式。根據(jù)易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國跨境電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)超過20萬家，平臺企業(yè)已經(jīng)超過5000家。據(jù)測算，2014年我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長44%。其中，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長60%；出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長40%。

我國多地區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展勢頭良好，浙江省、廣東省、福建省、上海市等地區(qū)都出臺了關(guān)于跨境電子商務(wù)的支持文件。

各類跨境電子商務(wù)平臺不斷增加，中小企業(yè)作為跨境電子商務(wù)的經(jīng)營主體發(fā)展迅速。每年在跨境電子商務(wù)平臺上注冊的企業(yè)中，中小企業(yè)和個體商戶的占比達(dá)到90%以上。目前，我國的電子商務(wù)平臺企業(yè)已超過5000家，通過各類跨境電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的企業(yè)已超過20萬家。我國主要的電子商務(wù)模式是B2B、B2C和C2C模式，各平臺的主要商務(wù)模式以B2B為主，交易額占比在80%以上，跨境電子商務(wù)產(chǎn)品日趨豐富、市場加速拓展。

阿里巴巴旗下的全球跨境電子商務(wù)平臺全球速賣通，電子商務(wù)B2B平臺，2010年4月上線運(yùn)營，目前日客戶流量已達(dá)到5千萬，覆蓋220多個國家和地區(qū)的買家，主要市場為俄羅斯、巴西等國家。

敦煌網(wǎng)，電子商務(wù)B2B平臺，2011年入選商務(wù)部“2011～2012年度中國對外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺重點(diǎn)企業(yè)”；2013年試探外貿(mào)B2B“中大額”交易。目前，該網(wǎng)站平臺上已有120萬家中國供應(yīng)商，2500萬種商品在線，遍布全球224個國家和地區(qū)的550萬買家。

中國制造網(wǎng)，電子商務(wù)B2B平臺，截至2012年底，中國制造網(wǎng)擁有注冊會員超過800萬；2013年5月焦點(diǎn)科技榮獲商務(wù)部“2013～2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)”。

蘭亭集勢是國內(nèi)目前比較領(lǐng)先的B2C平臺，該網(wǎng)站涵蓋了包括服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等14類50多萬種商品的跨境對外貿(mào)易在線銷售，2014年銷售額達(dá)到3.8億美元。

中小企業(yè)占市場主導(dǎo)地位

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模為234.5億元人民幣，增長率為32.0%。艾瑞預(yù)測未來幾年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收增速仍保持在20%以上。

從市場占有率來看，阿里巴巴依然占主導(dǎo)地位。2014年數(shù)據(jù)顯示，排名前五的服務(wù)商合計占我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)服務(wù)商收入的66.8%。其中，阿里巴巴占34.3%，我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)分列第二至第五位。

在B2C領(lǐng)域，天貓電商仍處于領(lǐng)先地位，其市場份額占比超六成。京東占比為18.6，其余B2C企業(yè)中唯品會、1號店、國美的增速均高于B2C市場整體增速。從自主銷售為主的B2C市場來看，京東占比近五成，蘇寧易購占比達(dá)到8.5%，唯品會占比達(dá)到7.7%。

移動電子商務(wù)快速發(fā)展

隨著智能手機(jī)普及率的提升，網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋面進(jìn)一步拓寬，越來越多的用戶開始習(xí)慣使用移動客戶端，各企業(yè)對移動客戶端的重視程度也不斷加大，中國移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。

《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億人，較2013年底增加了5672萬人。中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場營收規(guī)模達(dá)1713.6億元人民幣，年增長率58.2%，增速超過PC端。隨著移動網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，人們已逐步習(xí)慣運(yùn)用支付寶、微信支付等在線產(chǎn)品。

在2014移動購物市場的企業(yè)份額中，阿里無線、手機(jī)京東、手機(jī)唯品會占據(jù)前三名，份額分別為86.2%、4.2%、2.1%。京東方面則聯(lián)手騰訊，全面布局移動端；唯品會、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、1號店、國美在線、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)纫捕技娂婇_發(fā)自己的移動端，搶占市場商機(jī)。

大量的微店、微商涌現(xiàn)，這種移動商務(wù)的新模式，開店門檻低，流程手續(xù)簡單，極大的降低了營銷成本，迎合了初期創(chuàng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動電子商務(wù)已成為整體電子商務(wù)發(fā)展的重要部分。