【摘要】隨著我國(guó)電信行業(yè)的快速發(fā)展，我們必須重視提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率，因?yàn)樗鼘?duì)我們來(lái)說(shuō)非常有意義，它不僅能夠減少違法用電現(xiàn)象的發(fā)生，還可以對(duì)電力稽查工作進(jìn)行分析，提升電力營(yíng)銷(xiāo)效率。本文探討了如何提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率，就是為了更好地推動(dòng)電力行業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo) 效率 方法分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）07-0255-02

什么是電力稽查？它就是指在電力營(yíng)銷(xiāo)的檢查時(shí)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些事故或者違章用電，電力稽查對(duì)我們有很重要的意義，因?yàn)?，通過(guò)稽查電的使用，我們可以更加規(guī)范化運(yùn)作和進(jìn)一步促進(jìn)電力的發(fā)展。電力稽查的內(nèi)容很多，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率必須得到重視，有助于電力營(yíng)銷(xiāo)效率的提高。

1.電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的用電量也在不斷的增加，不僅如此，用戶也開(kāi)始在擴(kuò)大，從住戶到企業(yè)，因此，我們必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施有效監(jiān)督檢查，這是營(yíng)銷(xiāo)管理工作的重要內(nèi)容。我們應(yīng)當(dāng)看到，在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中依然存在著許多的問(wèn)題，我們必須進(jìn)行積極的研究和討論討論，找出解決的辦法，不斷改進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)，提高工作的效率。

1.1對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的認(rèn)識(shí)有誤

雖然，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作組很早就已經(jīng)成立了，但是依然存在一些不足之處，比如對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)稽查定位還是不夠準(zhǔn)確，不僅如此，員工在稽查工作的職能上認(rèn)識(shí)有一定的誤解，所以很多人就會(huì)混淆了稽查與用電檢查，分不清兩者是不同的。而他們把稽查的工作關(guān)注點(diǎn)放在堵漏增收和規(guī)范用電市場(chǎng)上面。

1.2考核方式不全面

如今，很多方面的因素都會(huì)影響到稽查內(nèi)查工作的進(jìn)行，導(dǎo)致工作效率低下，沒(méi)法進(jìn)行準(zhǔn)確的檢查，給工作帶來(lái)了一定的難度。所以，必須十分重視稽查在規(guī)范和提高營(yíng)銷(xiāo)效率的提高。在一些公司，他們?yōu)榱丝己撕驮u(píng)價(jià)的便捷，依然會(huì)采用存在缺陷的以外查成效作為衡量考核的方式，這就帶來(lái)了一定的負(fù)面作用，公司的員工就會(huì)忽略了稽查的根本目的就是規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，而過(guò)于關(guān)注防漏等方面的作用。

1.3稽查工作管理模式有所欠缺

現(xiàn)在的稽查工作的管理模式存在一定的欠缺，因?yàn)樗€未形成閉環(huán)管理模式和應(yīng)用，沒(méi)有一套完整的考核體系、沒(méi)有對(duì)稽查和整改情況進(jìn)行跟蹤、沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施等。

2.提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率的方法分析

2.1嚴(yán)格選拔電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員

提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查效率就必須得對(duì)電力影響稽查人員進(jìn)行嚴(yán)格的挑選，選出高素質(zhì)、有責(zé)任心的工作人員。在電力行業(yè)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查是一個(gè)執(zhí)法部門(mén)，因此，在挑選人才的時(shí)候，它不同于一般的電力工作人員，從事電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作人員，需要更高的能力，必須進(jìn)行嚴(yán)格的選拔，制定嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，按照合理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔合格的稽查人員。而且，在選拔的過(guò)程中，不僅需要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，選拔的過(guò)程也必須是公正、公開(kāi)的。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員選拔需要具備一些基本條件，首先，具備一定的學(xué)歷資格，然后就是電力行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，選拔出經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，因此在從事電力工作的內(nèi)部人員中進(jìn)行選拔是不錯(cuò)的方式，對(duì)于那些在平時(shí)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，專業(yè)素質(zhì)高且經(jīng)驗(yàn)豐富的的電力工作人員選拔到電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的隊(duì)伍，增強(qiáng)隊(duì)伍的工作能力和提高工作效率。

2.2完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查異議制

什么是異議制度？是指針對(duì)當(dāng)事人，在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的過(guò)程中，會(huì)存在有的人不服處罰決定，這時(shí)當(dāng)事人會(huì)有一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)，如果他提出反對(duì)的理由是合理的，那么稽查部門(mén)就必須重新進(jìn)行核查，這樣才能夠做到公平和公正。電力行業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善異議制度，然后在實(shí)踐中積極地實(shí)行，這樣不僅能夠在保證執(zhí)法公平，做到以人為本，讓人們心服口服，當(dāng)事人的申訴權(quán)利還可以得到很好的保證。

2.3構(gòu)建完善的信息反饋機(jī)制

提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的效率需要構(gòu)建完善的信息反饋機(jī)制，因?yàn)?，完善的信息反饋機(jī)制可以保障電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作順利進(jìn)行。在工作中，營(yíng)銷(xiāo)稽查人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的信息來(lái)評(píng)價(jià)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)行情況，從而發(fā)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的不足之處，及時(shí)采取合適的辦法解決問(wèn)題，提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的效率。電力企業(yè)需要充分利用現(xiàn)代科技手段，不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略及信息機(jī)制，提升信息反饋機(jī)制的效率。

2.4建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查異議制度

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查異議制度指的是對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的當(dāng)事人提供申訴的機(jī)會(huì)，由于電力營(yíng)銷(xiāo)工作具有一定的復(fù)雜性，時(shí)常發(fā)生錯(cuò)誤處罰的情況，構(gòu)建完善的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查異議制度，可以有效提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的公平公正性，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。

3.結(jié)語(yǔ)

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要意義。電力企業(yè)需要不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理制度，構(gòu)建一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力好的營(yíng)銷(xiāo)稽查隊(duì)伍，充分落實(shí)好營(yíng)銷(xiāo)稽查異議制度，提升電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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[2]龔必軍.利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查提高營(yíng)銷(xiāo)效率[J].城市建設(shè)研究，2011.

作者簡(jiǎn)介：

陳德英（1982.04-），女，漢族，山東臨邑人，研究方向 ：電力營(yíng)銷(xiāo)，電能計(jì)量，反竊電，學(xué)歷 ：本科，職稱：中級(jí)。