寧小倩
雞排哥崔雄代表一類新的創(chuàng)業(yè)者。
他們白手起家,但不像老一輩創(chuàng)業(yè)者那樣苦大仇深,反而視創(chuàng)業(yè)為一種享受;他們高調(diào)做網(wǎng)紅,但又懂得分寸,輕松玩轉(zhuǎn)商業(yè)法則。
在大街上隨便找一個(gè)年輕人問:“你知道崔雄嗎?”得到的回答99.99%是“不知道”。
換一個(gè)問法:“你知道雞排哥嗎?”十有八九這個(gè)年輕人會(huì)拉著你激動(dòng)地說:“知道!第1佳大雞排的雞排哥?!?/p>
雞排哥本名崔雄,被大眾熟知的身份是一個(gè)網(wǎng)紅,早年間開豪車送雞排一舉成名。近幾年讓人津津樂道的是他和娛樂圈“錯(cuò)綜復(fù)雜”的關(guān)系。
見到《商界》記者后,雞排哥用PPT展示了他在全球各地的豪宅,又放了一段視頻,視頻里古天樂、張家輝、佘詩曼……幾乎半個(gè)香港娛樂圈名人到場,?!暗?佳大雞排7周年生日快樂”。
“一分錢都沒有花哦?!币曨l結(jié)束后他補(bǔ)充說。
作為一個(gè)網(wǎng)紅,雞排哥身上的話題夠多,多到讓人們忘記他是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,而且是一個(gè)做得不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)者。7年的時(shí)間,崔雄把第1佳大雞排做到了全球3 000多家店的規(guī)模,將炸雞這種街邊小吃打造成了時(shí)下年輕人歡迎的潮牌。
從創(chuàng)業(yè)者的角度來看雞排哥,他身上的話題同樣夠多。
物美價(jià)廉的時(shí)代已經(jīng)過去
第1佳大雞排不是唯一的一家雞排店。論規(guī)模,同行業(yè)另一家品牌實(shí)力也不容小覷。它毫無懸念地和第1佳大雞排展開了正面競爭。
人流量是雞排店這種小門店的命脈,為了和第1佳搶占流量,第1佳開到哪兒,競爭對手就跟到哪兒。最讓加盟商慌張的是,競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格比第1佳大雞排低。第1佳大雞排的一塊雞排售價(jià)15元,競爭對手只要10元。
當(dāng)時(shí),一位加盟商詢問崔雄:“競爭對手的價(jià)格優(yōu)勢搶走了部分客人,要不要也跟著降價(jià)?”崔雄立馬否決了這個(gè)提議,而且給加盟商們下了命令:加價(jià)!對方降1元,你就加1元。用10%的利潤把損失的客流量補(bǔ)回來。
加盟商們聽到這個(gè)決定時(shí),都覺得“雞排哥瘋了吧”,但又懷著對崔雄的信任還是實(shí)施了“加價(jià)反攻計(jì)劃”。沒想到加價(jià)后,過了一段時(shí)間,客單量又回到了此前的水平,加價(jià)又保證了被“搶生意”那段時(shí)間的利潤。
“物美價(jià)廉的時(shí)代已經(jīng)過去了,”崔雄這樣解釋他的加價(jià)策略,雞排這樣的小吃價(jià)格戰(zhàn)打得再慘烈,對消費(fèi)者來說也只有幾塊錢的差價(jià)?!艾F(xiàn)在的消費(fèi)者對價(jià)格沒有以前那樣敏感,相較價(jià)格,他們更看重品牌和品質(zhì)?!?/p>
而從一開始,崔雄就孜孜不倦地在消費(fèi)者心里建立“第1佳大雞排等于好雞排”的品牌印象。
像其他街邊店鋪一樣,幾乎每一家第1佳大雞排店都配有一臺電視機(jī),全年無休地播放有第1佳或者崔雄出鏡的節(jié)目。一般來說,人們會(huì)在節(jié)目里宣傳自家產(chǎn)品味道好、用料好等等。但崔雄不這樣,不管是在美食節(jié)目還是自己拍攝的宣傳片里,崔雄從來不直接說自己家的雞排好吃,而是像一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熞粯樱嬖V消費(fèi)者“怎么判斷好雞排”。
“好雞排得像一把鋼刀那樣堅(jiān)挺,形狀應(yīng)該是扁長條的,而且外酥里嫩?;鸷虮仨氉屚夤酆腿饨Y(jié)合的部位,有一點(diǎn)像膠原蛋白那種糊化的效果。因?yàn)檫@樣才能把雞排包裹起來,形成密閉的保鮮膜……”
當(dāng)然,一番介紹下來,最完美的樣品自然是自家的產(chǎn)品,以此來不斷加深“第1佳大雞排等于好雞排”的印象。
除了潛移默化地樹立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),崔雄在細(xì)節(jié)上也力爭做到“高逼格”,用來和競爭對手拉開品牌檔次。比如他嚴(yán)格規(guī)定了裝袋規(guī)則,雞排無骨的部分露在袋外,讓顧客一口咬下去,有種“骨肉相連”的感覺。
就連包裝袋崔雄也下了血本。包裝袋的紙張來自北歐瑞典,油墨采用的是日本食品級的大豆油墨?!耙谎劭瓷先ゾ陀X得是好東西?!?/p>
可以這樣說,第1佳的打法屬于街邊店2.0打法:做品牌和高附加值的產(chǎn)品,只有高品質(zhì)、高單價(jià)、高毛利的產(chǎn)品,才可能抵抗高房租、拿下好地段,形成良性循環(huán)。
浮夸也是一種風(fēng)格
時(shí)間回到2009年的某一天。一個(gè)男子開著敞篷跑車,伴隨一路轟鳴聲,在上海繁華的十里洋場穿梭。突然,跑車停在上海一棟毫不起眼的巷口前。男子從車?yán)镒叱鰜?,將一袋?佳大雞排,送到一個(gè)打扮普通的市民手里。這個(gè)開著敞篷跑車的男子,不是別人,正是崔雄。
此舉一出,開心網(wǎng)上一個(gè)關(guān)于“豪車送雞排”的帖子就被轉(zhuǎn)發(fā)了60多萬次。此后,開著豪車送自家雞排的崔雄開始自稱“雞排哥”。同時(shí)在接下來的一段時(shí)間里,各地“開豪車送外賣”的新聞屢見不鮮,崔雄也算是開辟了一種新的營銷手法。
好像從最開始,崔雄“博版面”做營銷的手法就一直屬于囂張霸氣路線,他似乎有一百種辦法吸引大眾的眼球。
創(chuàng)業(yè)初期,第1佳大雞排籍籍無名,崔雄為了打開知名度,就在店鋪周邊幾條街的每一個(gè)垃圾桶上,工工整整地貼上了“請愛護(hù)環(huán)境”的貼紙,并在上面植入了第1佳Logo。
一分錢沒花,和公益廣告進(jìn)行了強(qiáng)行捆綁,第二天就有顧客會(huì)問:“我在垃圾桶上看到你們了,你們是跟政府合作的嗎?”崔雄笑而不語。
既然對周圍的垃圾桶都不會(huì)放過,自家的門店更是被崔雄視為第一宣傳陣地。不到20平方米的店鋪空間被深度利用,門頭和店里的3面墻是廣告墻,顧客只要靠近第1佳大雞排門店,就會(huì)被明黃色的產(chǎn)品圖吸引。連晚上停業(yè)后的快速門上也常常寫著宣傳廣告。
也有人質(zhì)疑過炸雞排這么高脂肪、高油炸、高熱量的“三高”食品,怎么說服消費(fèi)者購買呢?崔雄的回答是:“我只賣給15歲到30歲這群人,不必說服注重養(yǎng)生的大爺大媽?!?/p>
健康從來不是年輕消費(fèi)者的剛需,是夠酷,夠潮,就算吃一款雞排,也要吃出一種與眾不同。
在擁有“百萬小老婆”的自媒體“關(guān)愛八卦成長協(xié)會(huì)”每期節(jié)目的開頭,總少不了那句浮夸的口播“感謝第1佳大雞排為節(jié)目砸了10個(gè)億”。雖然是贊助商,但是誰都知道崔雄沒給到這么多贊助,而且也給不出10個(gè)億來贊助一個(gè)自媒體,但這種“不自量力”的態(tài)度卻很招年輕人喜歡。
除此之外,崔雄在文案上更是把“語不驚人死不休”發(fā)揮到了極致,“萬惡銀為首,賣身不賣藝”“只做有品質(zhì)的雞”,都符合年輕人叛逆的調(diào)性,更傳達(dá)出一種態(tài)度—?jiǎng)e人不敢說的話,第1佳大雞排敢說。
試問,年輕人怎么會(huì)不愛?
活在鏡頭前
英國公投脫歐不久,雞排哥發(fā)了個(gè)朋友圈。他寫道,人類社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在,一直都是精英領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)。
畫風(fēng)怎么就突變了?畢竟,朋友圈上一條,他還在吐槽“七星萬達(dá)酒店,成功摧毀了外灘黃金地段?!?/p>
崔雄有自己的微信公眾號,同時(shí)也堅(jiān)持在社交媒體上曝光。仔細(xì)觀察他的新聞,都是呈周期性地出現(xiàn):他在世界各地的豪宅,騎著哈雷機(jī)車在世界各地留影,橫跨美洲大陸,穿越亞馬遜雨林,徒步到喜馬拉雅山,和各種明星親密合影,參加受爭議的綜藝節(jié)目,在節(jié)目里用2個(gè)小時(shí)炸雞排……每一件都自帶“熱搜”特質(zhì)。雞排哥,一個(gè)名副其實(shí)的網(wǎng)紅。他像明星一樣高調(diào),從不吝嗇于分享著他的日常生活。
漸漸地,囂張、愛誰誰、潮人成了外界給雞排哥崔雄的標(biāo)簽,然后你仔細(xì)思考,“咦,這不就是第1佳大雞排想傳達(dá)的調(diào)性嗎?”
“年輕人們就愛我這副拽拽的樣子?!?/p>
有趣的是,《商界》記者在搜索雞排哥的資料時(shí),發(fā)現(xiàn)一張雞排哥幾年前參加某活動(dòng)的照片。照片里他戴著一款斯文的眼鏡,穿著一身商務(wù)男裝,整個(gè)人一本正經(jīng),當(dāng)天活動(dòng)他被評為“新銳創(chuàng)業(yè)者”。
那個(gè)時(shí)候的雞排哥沒墨鏡、大花臂、胡須和潮服,竟然讓人看著挺別扭。
2013年,第1佳大雞排宣布進(jìn)軍全球市場,用崔雄的話來說,“麥當(dāng)勞代表美國文化在全球的影響力,第1佳大雞排這個(gè)品牌同樣可以‘征服世界?!币荒旰?,第1佳大雞排在英國倫敦開張;與此同時(shí),第1佳大雞排的加盟宣傳單上有了“成功進(jìn)入海外市場”的介紹。
“外國的月亮比較圓”,進(jìn)入海外市場鍍金后,第1佳大雞排的品牌號召力更勝從前—張狂口號背后,酷是冷靜成熟的商業(yè)戰(zhàn)略。
“如果我說45歲時(shí)身家過千億,你信嗎?”一見面,戴著棒球帽,一副黑墨鏡的雞排哥,便對《商界》記者扔出了這樣一句話。
隔著墨鏡,記者看不清他的眼神,但語氣中的自信顯而易見。一番交談下來,你很難將眼前這個(gè)思維縝密、語調(diào)平和的男子和網(wǎng)上那個(gè)曬豪車豪宅的網(wǎng)紅聯(lián)系起來。
當(dāng)記者說到“本來以為你是一個(gè)很難溝通、會(huì)不愛搭理人的采訪對象”時(shí),雞排哥輕輕地笑了笑,說:“如果所有的人都能理解你,你該平庸成什么樣子?!?