◎ 劉風(fēng)明

文明花開(kāi)別樣紅
——臨潁縣國(guó)土資源局精神文明創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí)

◎ 劉風(fēng)明

走進(jìn)臨潁縣國(guó)土資源局，便會(huì)感覺(jué)到文明之風(fēng)撲面而來(lái)。這里有整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境、熱情誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作效率和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。開(kāi)展文明創(chuàng)建工作，必須以人為本，干部職工是關(guān)鍵。對(duì)此，臨潁縣國(guó)土資源局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)白慧甫說(shuō)：“我們把素質(zhì)工程作為創(chuàng)建文明單位的重要基礎(chǔ)工作來(lái)抓，著力提高干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效?！?/p>

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)行“一票否決”

臨潁縣國(guó)土資源局始終堅(jiān)持“兩個(gè)文明”建設(shè)同步發(fā)展，將精神文明建設(shè)與國(guó)土資源管理工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。年初，該局將精神文明建設(shè)的主要工作任務(wù)予以分解，成立了一把手任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作班子，結(jié)合《文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》與年度工作總體要求，制訂了創(chuàng)建工作計(jì)劃，使活動(dòng)有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展，保證工作目標(biāo)的落實(shí)。局與機(jī)關(guān)各股室簽訂了《國(guó)土資源管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》《文明創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把文明創(chuàng)建工作變成了硬指標(biāo)。局班子成員除分管一個(gè)部門(mén)的具體行政業(yè)務(wù)外，還分工負(fù)責(zé)國(guó)土資源所的文明創(chuàng)建工作。該局將文明創(chuàng)建工作與其他工作考核同步進(jìn)行，機(jī)關(guān)股室創(chuàng)建工作不到位、創(chuàng)建措施不落實(shí)、創(chuàng)建任務(wù)不達(dá)標(biāo)的，股室負(fù)責(zé)人、分工領(lǐng)導(dǎo)將同時(shí)被問(wèn)責(zé)，并實(shí)行一票否決。

強(qiáng)化教育培訓(xùn) 提高隊(duì)伍素質(zhì)

該局每年都要制訂干部職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并逐年加大對(duì)學(xué)習(xí)的投入力度，不僅自辦各種形式的培訓(xùn)班，而且每年還選派部分干部職工參加國(guó)土資源部、省廳、市局、縣委和縣政府等組織的短期業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，引導(dǎo)系統(tǒng)黨員干部增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、資源憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，大力開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人公開(kāi)承諾，積極樹(shù)立國(guó)土資源系統(tǒng)廉潔的社會(huì)形象。該局充分利用節(jié)假日舉辦茶話會(huì)、猜謎語(yǔ)比賽、知識(shí)競(jìng)賽、送溫暖、關(guān)愛(ài)自然、美化環(huán)境、送法下鄉(xiāng)等活動(dòng)，豐富職工的文化生活，營(yíng)造了文明和諧的人文環(huán)境，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。

局志愿者看望留守兒童

提速增效 提升服務(wù)品牌

該局把提速增效作為服務(wù)工作的切入點(diǎn)，在全系統(tǒng)實(shí)行“窗口辦文”“一站式服務(wù)”，堅(jiān)持服務(wù)做到“四個(gè)一”，即辦事流程一張圖、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一張表、咨詢答復(fù)一口清、業(yè)務(wù)辦理一條龍，并根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要，建立行政審批的綠色通道，實(shí)行“預(yù)約服務(wù)”“登門(mén)服務(wù)”“代辦服務(wù)”“并聯(lián)服務(wù)”等特色服務(wù)，全力打造“辦事最快、服務(wù)最優(yōu)、收費(fèi)最合理”的國(guó)土行業(yè)服務(wù)品牌。對(duì)待群眾達(dá)到“四個(gè)心”，即接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心、接受意見(jiàn)誠(chéng)心。處理信訪問(wèn)題，堅(jiān)持“四個(gè)快”，即受理快、調(diào)查快、處理快、回復(fù)快，土地信訪舉報(bào)按期處理辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)100%。與此同時(shí)，該局進(jìn)一步加大了新聞、信息宣傳力度，利用各種媒體展示行業(yè)風(fēng)采，2014年以來(lái)被市級(jí)以上新聞媒體報(bào)刊、網(wǎng)站采用稿件200多篇，有效提升了臨潁縣國(guó)土形象和品牌。

加大資金投入 狠抓基層建設(shè)

近年來(lái)，臨潁縣國(guó)土資源局把創(chuàng)建工作重心向基層傾斜，加大了國(guó)土資源所和窗口建設(shè)力度，全力打造人民滿意的國(guó)土資源管理前沿陣地，先后投入數(shù)十萬(wàn)元，為行政服務(wù)大廳窗口配齊了所有辦公用品，給7名值班人員和5名帶班領(lǐng)導(dǎo)配備了服裝；為全縣15個(gè)國(guó)土資源所添置了桌、椅、床，配齊了檔案柜、電腦、電動(dòng)車(chē)等辦公和交通工具，修繕了房屋，改善了辦公條件和生活服務(wù)設(shè)施，美化亮化了環(huán)境。該局90%的國(guó)土資源所被評(píng)為群眾滿意國(guó)土資源所，文明創(chuàng)建工作走在全市國(guó)土資源系統(tǒng)前列。該局連續(xù)三屆被漯河市委、市政府命名為市級(jí)文明單位，連續(xù)七年被縣委、縣政府評(píng)為綜合實(shí)績(jī)考核特等獎(jiǎng)或一等獎(jiǎng)，連續(xù)三屆被省愛(ài)衛(wèi)會(huì)命名為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，還多次被省國(guó)土資源廳、市國(guó)土資源局和縣委、縣政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作、國(guó)土資源管理工作、耕地保護(hù)工作、執(zhí)法監(jiān)察工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、基層黨建工作、新聞信息工作等先進(jìn)單位。

（作者單位：臨潁縣國(guó)土資源局）