魏楚珊

〔關(guān)鍵詞〕代幣法；正面管教；家庭暴力

一、代幣法和正面管教簡(jiǎn)介

代幣法：代幣法是行為療法中的一種經(jīng)典方法。在本案例中，輔導(dǎo)老師將小貼紙作為代幣，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)個(gè)案符合要求的行為進(jìn)行肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，從而促使個(gè)案的正向行為逐步得到強(qiáng)化，不良行為得以逐漸消退。

正面管教：正面管教教育體系是以阿德勒（Alfred Adler）的個(gè)體心理學(xué)和德雷克斯（R. Dreikurs）的教育心理學(xué)思想為基礎(chǔ)，由簡(jiǎn)·尼爾森（Jane Nelson）和琳·洛特（Lynn Lott）兩位心理學(xué)家聯(lián)合創(chuàng)立的。正面管教是一種既不懲罰也不驕縱的管教孩子的方法；在和善而堅(jiān)定的氣氛中，培養(yǎng)出自律、責(zé)任感、合作以及善于解決問(wèn)題的孩子。

二、個(gè)案基本情況

小江（化名），男，9歲。智力正常，反應(yīng)快，調(diào)皮，是非觀念不強(qiáng)，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三年級(jí)開學(xué)后，小江在課堂上隨意說(shuō)話，引起同學(xué)的跟風(fēng)或哄笑；課間捉弄或威脅同學(xué)，經(jīng)常被同學(xué)投訴。小江的不良行為反復(fù)出現(xiàn)，批評(píng)無(wú)效后，老師對(duì)小江進(jìn)行輔導(dǎo)。

三、個(gè)案分析與診斷

問(wèn)題小孩的背后往往有一個(gè)問(wèn)題家庭。輔導(dǎo)工作的開展，首先需要收集資料，了解小江的原生家庭面貌，這樣有利于輔導(dǎo)老師對(duì)小江的問(wèn)題進(jìn)行分析和輔導(dǎo)。

（一）家庭環(huán)境分析

小江家住城中村，周圍人員復(fù)雜。他從小在爸爸的鞭棍下長(zhǎng)大，而媽媽對(duì)他比較溺愛(ài)。因?yàn)榧依镩_店，小江很容易拿到零花錢，還曾有幾次被不良少年威脅勒索零花錢。

（二）學(xué)校環(huán)境分析

三年級(jí)開學(xué)后，班主任要求學(xué)生在課堂上要養(yǎng)成先舉手再發(fā)言的習(xí)慣。小江在課堂上隨意說(shuō)話，引起其他人跟風(fēng)或哄笑，影響課堂教學(xué)進(jìn)度。此外，小江還總在課間捉弄同學(xué)，只要誰(shuí)妨礙到他，他就捉弄誰(shuí)。平常喜歡說(shuō)粗話，對(duì)班級(jí)造成不良影響。小江總體給人一種沒(méi)禮貌、不尊重人的感覺(jué)。

過(guò)往關(guān)鍵事件1：受罰事件。低年級(jí)時(shí)，小江因?yàn)橹v粗話、說(shuō)謊、捉弄同學(xué)、帶頭干壞事等經(jīng)常被罰。前班主任通過(guò)罰抄班規(guī)、小范圍隔離、劃入黑名單等措施對(duì)小江進(jìn)行管教。小江表面服從，實(shí)則心存不滿。在前班主任的嚴(yán)格管教下，小江的違規(guī)情況有所好轉(zhuǎn)。

過(guò)往關(guān)鍵事件2：欺凌事件。低年級(jí)時(shí)，小江威脅班里幾個(gè)男生脫褲子，此事后被一名男生舉發(fā)，班主任嚴(yán)肅處理，班里同學(xué)對(duì)他印象不好。

（三）初步診斷

小江的表面行為信息：我老爸總是打我；我跟同學(xué)開玩笑，他們小氣，愛(ài)打小報(bào)告；別人欺負(fù)我，我就打倒他，不讓他好過(guò)。小江行為背后的核心信念：這個(gè)世界不安全，我不相信這個(gè)世界；我要尋求權(quán)力，當(dāng)我能發(fā)號(hào)施令時(shí)，我就有安全感；如果我得不到安全感，我至少能讓別人同樣難受。小江的自我防御方式：遇到危險(xiǎn)，攻擊或報(bào)復(fù)別人。據(jù)以上信息推測(cè)：不當(dāng)?shù)募彝ケ┝Νh(huán)境是小江安全感缺失的主要原因；被威脅勒索的經(jīng)歷強(qiáng)化了小江攻擊他人的防御方式；在校被批評(píng)和懲罰的經(jīng)歷，導(dǎo)致小江的不良情緒和行為得不到改善。

小江知、情、意統(tǒng)一，自知力正常，無(wú)邏輯思維混亂，無(wú)感知覺(jué)異常。對(duì)照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，他表現(xiàn)出憤怒情緒與攻擊行為等癥狀；從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)看，其不良行為因現(xiàn)實(shí)負(fù)性事件引起，不良情緒反應(yīng)在理智控制之下，無(wú)回避和泛化，未對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響；從病程標(biāo)準(zhǔn)看，從三年級(jí)開始一個(gè)多月，時(shí)間比較短。根據(jù)以上依據(jù)診斷：本案例屬于一般心理問(wèn)題。

四、案例處理過(guò)程

（一）第一階段：確定輔導(dǎo)目標(biāo)

1.通過(guò)個(gè)案主訴，家長(zhǎng)和班主任反饋，整理相關(guān)信息后制定輔導(dǎo)目標(biāo)

（1）心理輔導(dǎo)目標(biāo)

采用行為代幣療法，逐步減少小江在校不良行為的發(fā)生次數(shù)。

采用正面管教技能，引導(dǎo)小江體驗(yàn)正向情緒，嘗試用積極方式解決問(wèn)題。

（2）家庭輔導(dǎo)目標(biāo)

引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)正面管教方式，減少小江被打罵的次數(shù)，增強(qiáng)小江的安全感。

引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注小江的人身安全，合理規(guī)劃并保管好零花錢，防止再次被他人威脅勒索。

（3）學(xué)校輔導(dǎo)目標(biāo)

引導(dǎo)教師改變負(fù)面評(píng)價(jià)方式，多看閃光點(diǎn)，減少批評(píng)和不當(dāng)懲罰。

制定班級(jí)公約制度，引導(dǎo)建立規(guī)則意識(shí)。

善用班級(jí)會(huì)議，示范尊重與禮貌，示范積極的問(wèn)題解決方式和途徑。

積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓小江重塑自我形象，增強(qiáng)正向情緒體驗(yàn)和歸屬感。

2.輔導(dǎo)方法

代幣法、正面管教技能。

（二）第二階段：糾正轉(zhuǎn)化階段

1.行為糾正階段

針對(duì)亂說(shuō)話行為，輔導(dǎo)老師采用代幣法，跟小江立下書面約定。每次小江不看場(chǎng)合亂說(shuō)話，老師會(huì)提醒他并計(jì)算次數(shù)，由同桌監(jiān)督統(tǒng)計(jì)次數(shù)。提醒方式如下：“小江，你違規(guī)了，提醒一次?！币恢苡形宕翁嵝褭C(jī)會(huì)，有10張小貼紙作為基礎(chǔ)性獎(jiǎng)勵(lì)，如果違規(guī)，提醒一次，扣2張小貼紙，扣完為止。如果違規(guī)超過(guò)5次，就要以讀或抄的方法學(xué)習(xí)班級(jí)公約。如果違規(guī)超過(guò)10次，隔周執(zhí)行禁言一周，上課朗讀課文或老師提問(wèn)的情況不計(jì)在內(nèi)。如果有事需要說(shuō)話，小江必須舉手征得他人同意后才能出聲，下課期間，如果有同學(xué)主動(dòng)跟小江說(shuō)話，說(shuō)話的同學(xué)也禁言一天。如果小江在課堂發(fā)言時(shí)，能做到先舉手并征得老師同意再發(fā)言，老師給予口頭贊許。如果收集夠20張貼紙可以抽一次獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為各類文具。累計(jì)收集80張貼紙，家長(zhǎng)會(huì)購(gòu)買小江最喜歡的飛機(jī)模型作為獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）第1～3周行為糾正階段的輔導(dǎo)

第1周，小江上課被提醒了5次，無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰。第2周，小江被提醒3次，獲得4張小貼紙。第3周，小江上課未舉手就發(fā)言和亂說(shuō)話的行為反復(fù)出現(xiàn)，被提醒了11次。因?yàn)楫?dāng)周提醒次數(shù)多，執(zhí)行隔周禁言一周。

（2）第4～5周行為糾正階段的輔導(dǎo)

第4周，執(zhí)行禁言一周，禁言效果良好。小江上課被提醒2次，獲得6張小貼紙。第5周，小江課堂能做到有序舉手發(fā)言，老師及時(shí)贊許小江，即使小江偶爾趴在桌上，老師也沒(méi)有批評(píng)。這一周小江沒(méi)有被點(diǎn)名提醒，獲得小貼紙10張。小江很高興，拿著20張貼紙主動(dòng)找老師抽獎(jiǎng)。第4～5周，小江發(fā)生打人和罵人事件，輔導(dǎo)老師及時(shí)對(duì)小江進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，具體見(jiàn)下文分析。

2.正向情緒轉(zhuǎn)化階段

正向情緒轉(zhuǎn)化的輔導(dǎo)貫穿整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程。

（1）輔導(dǎo)中建立積極的信任關(guān)系。輔導(dǎo)過(guò)程中，老師盡力做到接納小江的情緒、積極傾聽(tīng)他的想法、肯定他行為背后的正面需求。

（2）老師積極做正面示范。在整個(gè)輔導(dǎo)和在校教學(xué)相處過(guò)程中，老師始終引導(dǎo)小江要尊重彼此，并向小江傳達(dá)積極正向的信念：犯錯(cuò)是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，只要有心改正，情況會(huì)變得越來(lái)越好。

小江發(fā)生打人事件時(shí)，老師當(dāng)場(chǎng)發(fā)怒制止，把小江帶到輔導(dǎo)室。輔導(dǎo)老師引導(dǎo)小江理清事件發(fā)生的過(guò)程，并邀請(qǐng)相關(guān)人員相互道歉。在這個(gè)過(guò)程中，老師向?qū)W生做了良好示范：老師也是普通人，也有不完美的地方，老師做錯(cuò)了也要道歉。小江當(dāng)場(chǎng)反駁說(shuō)：“只有學(xué)生才向老師道歉，老師不用向?qū)W生道歉。”當(dāng)老師向小江道歉的那一刻，小江感受到了尊重，不滿情緒得到緩解。

在罵人事件中，班主任罰小江抄寫文明用語(yǔ)20條。小江反饋說(shuō)：“班主任早上也爆粗口了?！卑嘀魅纬兄Z也會(huì)執(zhí)行班級(jí)公約，但小江并不相信班主任的話。當(dāng)天下午，班主任把抄好的20條文明用語(yǔ)展示并讀給全班同學(xué)聽(tīng)，小江很驚訝。這樣的做法起到了良好的示范作用。

打人事件和罵人事件的發(fā)生和處理，對(duì)小江的行為糾正和正向情緒轉(zhuǎn)化起到了重要作用，是整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（3）采用感恩時(shí)光引導(dǎo)正向情緒的表達(dá)

班主任針對(duì)學(xué)生們喜歡投訴的緊張氛圍進(jìn)行一次調(diào)整。每天下午利用5分鐘時(shí)間，給予三個(gè)正式機(jī)會(huì)，讓學(xué)生們自由表達(dá)對(duì)他人的感謝或道歉，并說(shuō)明緣由。有一次，小江對(duì)一位同學(xué)表達(dá)感謝，感謝同學(xué)早上幫他提東西。接著一位同學(xué)也向小江表達(dá)道歉，因?yàn)樗R了小江，小江當(dāng)著全班的面大方表示沒(méi)關(guān)系。這樣的問(wèn)題解決方式是積極良性的，有利于小江正向情緒的表達(dá)。

（三）輔導(dǎo)鞏固階段

創(chuàng)造機(jī)會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。輔導(dǎo)的第6周，學(xué)校舉行朗誦比賽，小江表現(xiàn)出無(wú)比的積極性。通過(guò)選拔，同學(xué)們選小江代表班級(jí)參加學(xué)校的朗誦比賽。小江在朗誦比賽中得到大部分同學(xué)的認(rèn)可，對(duì)學(xué)校的歸屬感有了一次實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)，自我價(jià)值感增強(qiáng)。

五、輔導(dǎo)評(píng)估與建議

（一）輔導(dǎo)評(píng)估

采用代幣法和正面管教技能，使小江的不良行為減少了很多，小江在學(xué)校的正向情緒和正向行為增加。輔導(dǎo)老師預(yù)測(cè)小江的不良行為可能還會(huì)反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)樾〗詈诵牡陌踩腥笔?wèn)題還沒(méi)有得到修復(fù)。接下來(lái)，在鞏固前期輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，老師和家長(zhǎng)要多用積極方式與他建立連結(jié)關(guān)系，運(yùn)用正面管教技能，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，增強(qiáng)小江的安全感和歸屬感。

（二）后續(xù)建議

1.建立連結(jié)關(guān)系

三年級(jí)在小學(xué)階段屬于心理轉(zhuǎn)折關(guān)鍵期，這個(gè)階段的孩子內(nèi)心渴望獨(dú)立但能力不足，他們會(huì)探索自己和他人的邊界，做事越界或出格的情況時(shí)有發(fā)生。為了讓孩子在安全的氛圍中探索未知的世界，大人要學(xué)會(huì)與孩子建立連結(jié)關(guān)系。做法如下：站在孩子的角度看問(wèn)題；傾聽(tīng)并保持好奇心；別擔(dān)心別人怎么想，大人要做對(duì)孩子最有利的事情；用鼓勵(lì)代替羞辱；確保把愛(ài)的信息傳遞給孩子；和孩子一起建立相互尊重的約定。

2.對(duì)照行為背后的信念進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)

孩子犯錯(cuò)，大人要堅(jiān)持用啟發(fā)式交流結(jié)合鼓勵(lì)來(lái)讓孩子改正，并且耐心協(xié)助孩子一起解決問(wèn)題。

3.暴力問(wèn)題還要回歸到家庭中去解決

暴力環(huán)境下成長(zhǎng)的孩子，容易習(xí)得暴力方式去應(yīng)對(duì)沖突。因此，輔導(dǎo)老師或班主任要定期約談家長(zhǎng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)正面管教子女，注重親子溝通和情感交流。只有持續(xù)的家校同步，孩子的行為才能真正改變。

專家點(diǎn)評(píng)

優(yōu)點(diǎn)：代幣法作為經(jīng)典的行為糾正方法，可以有效處理學(xué)生的行為問(wèn)題。正面管教技能的操作簡(jiǎn)明清晰，有利于老師家長(zhǎng)學(xué)習(xí)運(yùn)用。行為糾正與正向情緒的引導(dǎo)，兩條輔導(dǎo)主線清晰，效果比較明顯。

缺點(diǎn)：安全感缺失的修復(fù)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，家暴的處理不是幾次約談就能徹底解決的，如果條件允許，建議對(duì)個(gè)案及其家人開展家庭治療，通過(guò)改變家庭成員的互動(dòng)與關(guān)系，讓親子溝通正?；厮軅€(gè)案的行為模式。

點(diǎn)評(píng)專家：華南師范大學(xué)心理學(xué)院副教授許思安

（作者單位：廣東省廣州市番禺區(qū)大石河村小學(xué)，廣州，511430）

編輯/于 洪 終校/王抒文