練曉濤

作為教育信息化重要組成部分的教育管理信息化，是提高學校管理效能和建設(shè)現(xiàn)代學校制度的有力手段，校園網(wǎng)、QQ、微信、在線留言等多種交互平臺早已出現(xiàn)在許多學校信息化管理方式之中，而隨著釘釘?shù)耐瞥?，我校也開始探索釘釘在學校管理中的應(yīng)用。

● 為何選擇釘釘

我校在教育管理信息化的起步階段，曾與多家公司接觸，打算引入學校OA平臺。但有的定制要收費，重大版本升級要收費，動輒幾萬、十幾萬的高昂費用，讓我們卻步；有的不支持手機用戶端，不能跨系統(tǒng)使用，讓我們放棄。我校傳統(tǒng)的辦公方式存在著耗材大、費時長、效率低等問題，學校不斷增加的“數(shù)字土著”和“數(shù)字移民”呼喚我們必須緊跟時代步伐，我校教育信息化工作在艱難中起步。

從2014年開始，我校采取某工作群作為交流思想、發(fā)布消息、傳遞文件的重要方式，但因其本身功能的局限，內(nèi)容發(fā)布以后，無法及時了解對方是否查看消息、是否按時接收文件，有時重要通知不得不再次打電話逐一進行確認，費時費力。2015年5月底，隨著釘釘2.0及其后續(xù)版本的推出，因其具有溝通精準，協(xié)同高效，支持跨平臺、跨系統(tǒng)，可實現(xiàn)云端移動辦公，對中小企事業(yè)單位免費提供基礎(chǔ)服務(wù)等眾多優(yōu)點，于是我校開始探索釘釘在學校管理信息化中的應(yīng)用，這也促使我?？缛肓恕霸啤焙汀耙苿愚k公”的新時代。

● 使用釘釘帶來便利

1.達到精準溝通

使用釘釘發(fā)布信息時，可以根據(jù)需要靈活選擇一對一或者一對多的方式發(fā)布，實現(xiàn)信息按需推送，避免信息全員“轟炸”。信息發(fā)布后，發(fā)布者可以隨時了解消息是否被及時查看，文件是否被按時接收，做到“已讀、未讀，一目了然”。必要時，還可以利用釘釘?shù)摹癲ing一下”功能及時提醒未查收消息的教師盡快接收消息，實現(xiàn)了重要消息釘釘必達。

2.獲得高效協(xié)同

學校工作有時需要不同處室、多位教職工的密切配合才能完成。例如，學校打算周四下午召開一次教學云平臺的師生培訓會，放在以前需要先召集相關(guān)人員開會，分解培訓任務(wù)，培訓當天上午要進行環(huán)境準備檢查（衛(wèi)生、來賓停車、Pad充電、培訓會場音響、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)等）、材料準備檢查（培訓資料、PPT等）、人員安排檢查（保安、攝影師、引導服務(wù)師生等），其中任何一項工作安排、落實不到位，都可能影響培訓活動開展的質(zhì)量。但我們使用釘釘辦公的“任務(wù)”應(yīng)用后，只需在手機上輕點幾下便設(shè)定好了各項子任務(wù)完成的時間及責任人。如果任務(wù)責任人有什么問題，還可以在釘釘上及時溝通。快到截止時間了，任務(wù)會通過“ding消息”友情提醒未完成任務(wù)的小伙伴們，再也不用打電話或發(fā)信息一遍遍地催。任務(wù)發(fā)起者只需查看任務(wù)清單，在任務(wù)的不同時間節(jié)點各項準備工作誰完成了，誰沒完成，一目了然。

3.加強情感交流

釘釘原本只是一種工作方式，但我校在實際使用過程中，把釘釘?shù)墓δ軓膯渭兊募夹g(shù)手段拓展至人文關(guān)懷的層面。例如，校長在冬至這個一年當中白天時間最短、夜晚時間最長的一天，送上“冬至暖心紅包”，受到教師們的追捧；教師在各級各類比賽中獲獎，大家在釘釘群里相互祝賀、相互鼓勵；教職工生日當天，工會代表學校送上生日蛋糕卡，同事們紛紛通過釘釘送上滿滿的生日祝福……

● 釘釘使用反思

1.推進教育信息化是校長的責任

釘釘雖然功能強大，但其在我校的推廣過程并非一帆風順。從學校論證、認可釘釘管理平臺，決定組建釘釘群，到把使用和推廣釘釘?shù)娜蝿?wù)交給信息技術(shù)教師，幾周的時間過去了，群內(nèi)只有校長、教務(wù)主任、信息技術(shù)教師3個人，有的教師直言想放棄。在這種情形下，校長親自接手釘釘管理，既當管理員，又當培訓員，還當服務(wù)員，僅用了2周的時間就完成了全校教職工從原有工作群到釘釘管理平臺的平穩(wěn)升級換代，其以身作則的行為深深感染了大家。

釘釘在我校的推廣并初步應(yīng)用，是我校推進教育信息化工作的一個縮影，同時學校教育信息化發(fā)展的方向考驗著校長信息化領(lǐng)導力的水平，學校教育信息化的具體實施絕不單純是信息技術(shù)教師的事，更是校長的事，校長應(yīng)該義不容辭地把學校教育信息化發(fā)展的重任扛在肩上，把工作抓在手上。

2.變通培訓方式提高使用效能

我校傳統(tǒng)的教師信息化能力培訓，大多采取先動員，再培訓，后使用的辦法，有時實際效果并不理想。有教師曾戲言：有的培訓，動員時心潮澎湃，培訓時云里霧里，培訓后回歸平靜。為了推廣釘釘，校長自掏腰包設(shè)計“搶紅包”任務(wù)，讓教師帶著任務(wù)先用起來，在使用過程中，逐步熟悉釘釘平臺環(huán)境，遇到困惑和問題，及時答疑解惑，針對問題開展指導。這次釘釘?shù)呐嘤?，我校還采取分層培訓的辦法，由校長先培訓學校的信息技術(shù)骨干，再和信息技術(shù)骨干一起完成全員培訓。

學校的信息化發(fā)展離不開硬件支撐環(huán)境，離不開政策支持，離不開經(jīng)費保障……但關(guān)鍵因素是人。只有師生著眼未來社會人才需求，達成信息化建設(shè)的共識，產(chǎn)生主動參與的愿望和樂趣，學校的信息化才會有良好的發(fā)展前景。

3.激發(fā)學校管理理念的升華

釘釘不僅僅給我們引入了一個教育管理平臺，使教育管理進入“云”和“移動辦公”時代，更讓我們開始思考在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學校的組織重構(gòu)和管理流程再造。例如，我校最初設(shè)想使用釘釘?shù)慕M織架構(gòu)依然是傳統(tǒng)型的：校長室、教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、團委、校辦、年級組、學科組……和現(xiàn)實學校的機構(gòu)設(shè)置基本一致，但經(jīng)過反復斟酌，最終在釘釘上形成的組織架構(gòu)是這樣的：管理團隊、年級組、學科組、后勤保障組、班主任、黨員組、信息化教學組……我們認為，后者的組織架構(gòu)提升了管理的層次，實現(xiàn)了管理的扁平化，有利于提高管理效率；把教師從不同的角度分成年級、學科、班主任、黨員等不同的組，既有利于信息在一定的范圍內(nèi)按需精準推送，又有利于教師打破辦公室實際的空間分布，隨時實現(xiàn)線上發(fā)起專業(yè)研討和交流；專門成立信息化教學組，更有利于把對教育信息化有興趣的教師組織起來，定期推送相關(guān)資源，為學校培養(yǎng)信息技術(shù)骨干力量。

4.使用釘釘?shù)倪M一步設(shè)想

我校下一步準備利用釘釘?shù)摹鞍⒗飵熒惫δ馨阉械膶W生和家長納入釘釘管理平臺，構(gòu)建學校全員新生態(tài)，打造教師與學生、學生與家長、家長與學校之間免費與互動的平臺，促進家校交流與合作；利用釘釘應(yīng)用平臺的開放性，自定義一批更符合校情的應(yīng)用模塊，進一步提高管理效率；發(fā)揮釘釘?shù)尼敱P作用，豐富校本資源。

學校的教育信息化既是一個宏大的目標，也是一個艱難的實施過程，我們將負重前行，不斷探索，永遠在路上……