張從艷
采用買手制的B2C垂直自營模式,無第三方商家入駐,給平臺上的商品全打上“非標”“品質”標簽。
不久前,有位投資人告訴優(yōu)集品創(chuàng)始人魯寧馨一句話:“這一年,所有依托燒錢而達到快速增長的互聯網電商模式的時代已經過去。”
“你可以看到特別快速形成規(guī)模的電商,或許可以沖到2億的銷售額,但是最后發(fā)現,一旦停止燒錢,這個平臺也會開始萎縮。因為快,唯一能夠驅動它的是價格戰(zhàn),可這樣的商業(yè)模式沒有沉淀到任何東西?!濒攲庈罢f。從創(chuàng)辦優(yōu)集品開始,她就沒有想過要依托燒錢這個路徑,而是從品質生活切入,為用戶提供有品質的家居用品。
優(yōu)集品創(chuàng)始人魯寧馨
優(yōu)集品創(chuàng)立于2011年,一開始就將目標客戶定為城市高級白領與中產家庭,尤其以注重生活品質的時尚女性為主。
優(yōu)集品采用買手制的B2C垂直自營模式,并無第三方商家入駐,平臺上的商品全都打上了“非標”和“品質”的標簽。即便是家居配飾、餐具、洗護之類很小的生活用品,也都要經過優(yōu)集品的買手們的層層篩選才能上架。
魯寧馨告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang):“采取這種模式,是為了保證優(yōu)集品對售出的每一件商品負責?!?/p>
目前優(yōu)集品旗下擁有30多名買手,他們通過對品牌的挖掘和對高性價比商品的采集為用戶提供高品質、個性化的生活家居商品。
用“高品質+實用+輕決策”的商品打開市場
據悉,優(yōu)集品有注冊用戶100萬,月活躍用戶達50萬,客單價350元,復購率達70%,所銷售的產品涉及24個國家和地區(qū)、500多個品牌、15000多種商品,涵蓋家居、美體、餐廚、寶貝、出行、文具數碼等多個品類。全球有超過500家知名生活家居品牌和優(yōu)集品合作,包括The DRH Collection、LSA International、The Laundress等品牌。
早期的優(yōu)集品是如何撬開市場的?“足夠的差異化。那個時候我們偏向于設計品牌,平臺上70%的產品可能都是你沒見過的?!濒攲庈罢f。
既然沒見過,如何取得用戶的信任并讓他們沉淀下來?魯寧馨說:“那個時候,靠說是不行的,你得讓他們在平臺上買過2?3次東西,才可以建立起信任?!?/p>
第一,不賣品質不好的東西。那時,魯寧馨要求買手在選擇品牌時要選擇至少有10年以上資歷的品牌。
第二,不通過燒錢獲得發(fā)展,而是賣高品質、實用以及決策成本非常低但又可以解決生活中問題的商品。
魯寧馨解釋說:“互聯網不適合重決策,所以我們先讓用戶接觸到一些決策成本非常低的必需品,讓他自己比較和平時用的有什么區(qū)別,然后接觸到高品質產品之后,他們自然能作出選擇。”
有一些買手采集了一些純擺設類的東西,被魯寧馨叫停了,因為她覺得,盡管衡量一件東西的維度很多,但是優(yōu)集品需要抓住的就是“實用性”。
當然,要留住用戶,單單靠這些還是不夠的,還要能以合適的價格解決用戶的痛點。“其實用戶很容易知道痛點在哪兒,那我們就需要挖掘高性價比的商品并把它帶給用戶?!北热?,買手考核中的一項就是要求其必須具有挖掘新品牌的能力,能了解這個產品的性價比達到了什么程度?!百I手需要知道制造成本才會知道什么是好的性價比。我們會給品牌溢價,但是前提必須是要有性價比?!濒攲庈罢f。
從負數做起,到2000萬美元B+輪融資
魯寧馨說她的互聯網創(chuàng)業(yè)經驗是從負數開始的,在開始創(chuàng)辦優(yōu)集品之前,她并沒有互聯網的從業(yè)經驗。2001年,魯寧馨進入投行工作,負責投資收購相關的項目?!白鐾缎?,你面對的永遠都是大公司?!?5年前,魯寧馨接觸過的最小的項目都在3000萬元。
剛接觸這個行業(yè)時的興奮逐漸被心慌取代。她不知道離開那個平臺之后自己存在的價值到底是什么。“還有你看到的企業(yè),就像盲人摸象,你永遠不知道它的整體到底是什么樣子的?!濒攲庈罢f。
工作兩年后,魯寧馨就萌生了創(chuàng)業(yè)的想法,她希望把自己的想法落地、實現。因為平時很喜歡去書店看書,她發(fā)現那時的廣州沒有專門針對知識精英的書店,于是2003年她創(chuàng)辦了廣州唐寧文化有限公司,旗下有唐寧書店、唐寧樂坊、唐寧藝廊以及其他文化相關品牌代理業(yè)務。
在大家都唱衰實體書店時,魯寧馨開始在書店的基礎上經營一些非書類的東西,比如文具或者創(chuàng)意設計類的商品。
2007年?2008年間,魯寧馨和團隊花了一年的時間,從國內眾多原生品牌中挑選了80家,邀請他們入駐唐寧書店?!拔以谧鰞?yōu)集品時為什么會注重品牌設計,其實和我這段經歷有很大關系?!?/p>
后來唐寧文化發(fā)展到開始給別的企業(yè)做特色招商,但是這讓魯寧馨覺得對個人的依賴比較嚴重,并不是一個可以規(guī)?;臇|西?!氨M管可以賺錢,但是沒有成就感?!?/p>
再加上,那時魯寧馨明顯感覺到電商會是今后的趨勢,所以她就跑到英國念了研究生,然后回國創(chuàng)辦了優(yōu)集品?,F在她既是優(yōu)集品的創(chuàng)始人,也是唐寧文化的股東。
如果和國內其他的電商平臺相比,優(yōu)集品的發(fā)展速度并不快,融資的節(jié)奏也幾乎是一年一輪。目前,優(yōu)集品已完成2000萬美金B(yǎng)+輪融資,由上市公司羅萊生活領投,DCM中國、鐘鼎創(chuàng)投跟投。
魯寧馨告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang),此次融資主要用于兩個方面:
第一,鞏固優(yōu)集品在品質生活電商領域的地位。
繼續(xù)深耕品牌和制造供應鏈,深化商品的差異化優(yōu)勢,并以更加強有力的IT數據與技術支持非標品類的精細化運營。
第二,繼續(xù)增加商品品類,為用戶提供更高質量的家居日用品。
進一步深化內容優(yōu)勢,將場景化營銷與用戶的生活細節(jié)做更有深度的融合,滿足用戶從閱讀到消費、從體驗到互動的全方位需求。