□楊莉

心理學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)新聞事件探析
——以畢福劍事件為例

□楊莉

“畢福劍事件”第一代傳播者身份隱匿，各次代傳播者和受傳者角色間或交替，網(wǎng)絡(luò)傳播媒介復(fù)雜化，以此為契機(jī)而發(fā)酵的網(wǎng)絡(luò)事件傳播和評(píng)議的速度與范圍是驚人的。可從心理學(xué)角度為這些現(xiàn)象尋求依據(jù)，并探討網(wǎng)絡(luò)異軍突起時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播現(xiàn)狀，媒體和受眾發(fā)現(xiàn)、討論、挖掘新聞的心理及動(dòng)機(jī)，從而更好地揭示網(wǎng)絡(luò)新聞傳播現(xiàn)象。

畢福劍事件；網(wǎng)絡(luò)傳播；心理學(xué)

2015年，“畢福劍事件”引起網(wǎng)絡(luò)轟動(dòng)，事件已過，但對(duì)畢福劍的新聞報(bào)道并沒有消失。近年來，網(wǎng)絡(luò)傳播心理學(xué)在拓寬研究方向，從心理學(xué)視角分析該事件和各個(gè)傳播要素，可以更全面地解釋新聞事件的傳播機(jī)理和網(wǎng)絡(luò)新聞傳播背后深層次原因。

一、“畢福劍事件”總括

2015年4月6日，一段疑似央視著名主持人畢福劍在飯桌上唱評(píng)《智取威虎山》的視頻流出，視頻中他邊唱邊戲謔，對(duì)毛澤東使用了羞辱性詞匯，稱他“把我們害苦了”等等。而后，畢福劍從央視屏幕消失，從此狀況不明。但是新聞的報(bào)道和解讀始終沒有中斷，自2015年4月到2016 年6月，分別以爆炸、集中、分散、零星報(bào)道呈現(xiàn)在人們的視野中，內(nèi)容從前期的熱烈討論、評(píng)議事件本身到對(duì)畢福劍相關(guān)人等的追蹤，再到探究畢福劍現(xiàn)今的生活狀態(tài)、就業(yè)狀況等。但無論如何，這些關(guān)注證明“畢福劍事件”余波未了，畢福劍始終沒有逃離公眾評(píng)議的視線。

（一）“畢福劍事件”之于當(dāng)事人

雖然時(shí)下一些明星為了名利不擇手段，利用出位的語言和行為博取關(guān)注度，但此事件中，畢福劍名譽(yù)受損、工作不保，對(duì)其百害而無一利，顯然不存在當(dāng)事人為牟利、博眼球而炒作的心理動(dòng)機(jī)。所以，此事件是當(dāng)事人不知情、傳播者身份不能界定，事實(shí)不明朗、偶然的、突發(fā)的，包含名人、丑聞各種要素集聚的特殊新聞事件。

（二）“畢福劍事件”之于傳播者和受傳者

首先，把視頻傳至網(wǎng)絡(luò)（稱“第一代傳播者”）身份不能確定，僅有的消息來源于網(wǎng)民的推測(cè)，并無明顯的證據(jù)指明；其次，受傳者：普通的網(wǎng)民、公眾號(hào)、各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)等；再次，由于事件在網(wǎng)絡(luò)的傳播、互動(dòng)，傳播雙方互為傳播行為的主體，通過訊息的授受相互作用，形成高強(qiáng)度的傳播環(huán)流，最終形成輿論漩渦。

二、心理學(xué)視角探析“畢福劍事件”

（一）“第一代傳播者”選擇網(wǎng)絡(luò)爆料心理

納德·布羅德本特所指出的認(rèn)知的訊息處理模式——一種以心智處理來思考與推理的模式，即認(rèn)定內(nèi)在心理狀態(tài)的存在（如信仰、欲望和動(dòng)機(jī)），強(qiáng)調(diào)人頭腦中已有的知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人的行為和當(dāng)前的認(rèn)識(shí)活動(dòng)有決定作用。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知體系決定了個(gè)體行為：網(wǎng)絡(luò)媒介具有及時(shí)、便捷、互動(dòng)、隱匿及傳播廣泛等特點(diǎn)，在媒介使用的“期望價(jià)值”上，網(wǎng)絡(luò)媒介滿足了個(gè)體的某種需要和期待，因此，網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民觀點(diǎn)表達(dá)、信息傳播的首選。

再次，由于匿名性而導(dǎo)致的傳播心理使網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)質(zhì)上比現(xiàn)實(shí)生活更開放、更自由、暴露的東西更多，反之，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、公開性和自由性又促使了網(wǎng)絡(luò)的匿名化。匿名性減少網(wǎng)絡(luò)使用心理壓力的同時(shí)創(chuàng)造了暢所欲言的氣氛，此事件中“第一代傳播者”的網(wǎng)絡(luò)匿名，避免了直接的人身攻擊和評(píng)議。在傳播過程中，由于自媒體的加入，互為傳受雙方的身份模糊，自由意見的發(fā)表不受約束，從而使傳播面積更大、范圍更廣、速度更快。

（二）互為傳受者雙重身份的媒體報(bào)道心理

K·勒溫和E·托爾曼實(shí)驗(yàn)研究證明：人和動(dòng)物的行為都有一定的目的性，他們期望得到所向往的東西而回避所厭惡的東西。①新聞媒體同樣期望傳播活動(dòng)可以轉(zhuǎn)換成某種效益，所以這種效果的實(shí)現(xiàn)與獲取并非是盲目的，而是注重傳播內(nèi)容設(shè)定以迎合受傳者。

新聞報(bào)道者根據(jù)受傳者心理推測(cè)傳播期待，進(jìn)行技巧性報(bào)道以滿足受傳者或激發(fā)受傳者“潛意識(shí)”，吸引并利用受者興趣，通過解疑答疑來強(qiáng)化事件，達(dá)到擴(kuò)大新聞?dòng)绊懥蛡鞑シ秶哪康?。具體表現(xiàn)在及時(shí)掌握事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，新聞標(biāo)題多成疑問句式，滿足受傳者自我表現(xiàn)意愿和釋疑沖動(dòng)心理，內(nèi)容“挑逗”受眾神經(jīng)。如單仁平《畢福劍“不雅視頻”流出誰之過？》，大量問題式報(bào)道“你如何看待視頻中畢福劍的言論？”“對(duì)于將視頻發(fā)布到網(wǎng)上的涉事者，你怎么看？”“你是否認(rèn)為畢福劍會(huì)因此遭到封殺？”

傳播活動(dòng)一開始，就包含著媒體對(duì)傳播效果的設(shè)定，傳播主體期望通過傳播活動(dòng)產(chǎn)生“預(yù)期效果”。不雅視頻爆出之前，就有畢福劍辱佛事件，這是繼龔琳娜、老鑼夫婦表演《法海你不懂愛》之后，再次發(fā)生的戲謔佛教祖師、挑戰(zhàn)娛樂底線事件。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大容量存儲(chǔ)和搜索便捷等諸多特性，信息不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的流逝而消失，而是像滾雪球一樣不斷地累加，這種特性使網(wǎng)絡(luò)媒體方便整合和有效利用信息資源，隨時(shí)為自己的傳播效果服務(wù)。不雅視頻爆出再次強(qiáng)化公眾對(duì)畢福劍不良形象的追討，考慮到對(duì)公眾人物的興趣和事件的爭(zhēng)議性，媒體開始引爆公眾情緒。這種“借力打力”的媒體報(bào)道手法和態(tài)度在報(bào)道中經(jīng)?？梢姡吀牧嗣?、丟了飯碗，而媒體充分?jǐn)噭?dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，增加了點(diǎn)擊量和閱讀量，收獲頗豐。（參見表1、表2數(shù)據(jù)）

表1：新聞、微博、微信不同時(shí)間段參與報(bào)道情況

表2：各門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)述新聞報(bào)道和網(wǎng)民參與情況

（三）互為傳受者雙重身份的網(wǎng)民參與事件心理

勒溫認(rèn)為，人的行為動(dòng)力源于人的需要，而個(gè)體在需要的壓力下就會(huì)引起一定的緊張心理，待滿足這一需要的任務(wù)完成后，緊張和失衡的心理才能趨于平衡。②對(duì)于該類事件中網(wǎng)民心理動(dòng)機(jī)分析如下：

1.信息需要心理。信息的功能是消除認(rèn)識(shí)的不確定性，信息需要是受傳者的最基本需要，媒體應(yīng)該滿足受者應(yīng)知、欲知而未知的信息需求。網(wǎng)民對(duì)事件本身的關(guān)注就體現(xiàn)信息需要心理。

2.探究和求真心理。探究是人的先天本能也是心理需求之一。此事件不定性、爭(zhēng)議性、模糊性使得人們對(duì)其有著強(qiáng)烈的心理預(yù)期和尋求真相的需求，這種欲求心理必然刺激人們關(guān)注。

3.角色期望心理。受傳者的期望是對(duì)于傳播媒介滿足其需要的希望和要求，此事件傳播過程中，公眾一直都在期待媒體的信息滿足。

4.自我表現(xiàn)和強(qiáng)化心理?？茰仡D認(rèn)為自我價(jià)值感是個(gè)人追求成功的內(nèi)在動(dòng)力，成功使人感到滿足，使人自尊心提高，使人產(chǎn)生自我價(jià)值感。尤其是“網(wǎng)絡(luò)紅人”和“資深媒體人”恰似“輿論領(lǐng)袖”，職業(yè)的需要并不能使他們的工作機(jī)械化，新聞事件的“不同觀點(diǎn)”更是體現(xiàn)了他們對(duì)自身存在感的強(qiáng)化和對(duì)自身某一領(lǐng)域的肯定，與其說是對(duì)事件本身的評(píng)述，不如說他們借此表達(dá)自己的獨(dú)立觀點(diǎn)和訴求。

（四）“畢福劍事件”傳播中傳受者的互動(dòng)

傳受者的心理互動(dòng)是指大眾傳播活動(dòng)中，傳受者所不斷進(jìn)行著的以媒介符號(hào)為中介的相互之間心理上的動(dòng)態(tài)平衡。在此事件中，媒體和受傳者既是信息發(fā)布者也是信息接收者，受傳者從媒體得到信息，媒體引用轉(zhuǎn)載獨(dú)立觀點(diǎn)并加以評(píng)議，彼此互動(dòng)，以此循環(huán)。起先，由于媒體沒有揭示真相，不能有效滿足受傳者的求知求真欲導(dǎo)致受傳者心理失衡；過程中，自媒體、公眾號(hào)對(duì)事件的“深度挖掘”在某種程度上填補(bǔ)了空白，滿足了受眾的信息需求，使心理趨于平衡，促使傳播過程的動(dòng)態(tài)平衡。此事件呈現(xiàn)四大觀點(diǎn)：即批評(píng)畢福劍，譴責(zé)爆料者，譴責(zé)爆料者的同時(shí)公眾人物應(yīng)秉有自我約束力和道德修養(yǎng)，同情畢福劍。話題的爭(zhēng)議性使互動(dòng)內(nèi)容上各有支持者，促使了傳播內(nèi)容的動(dòng)態(tài)平衡，即營(yíng)造的輿論和觀點(diǎn)沒有完全偏指一方，所以事件依舊持續(xù)話題性。

（五）對(duì)于“畢福劍事件”的熱討心理學(xué)分析

首先，筆者看來“畢福劍事件”是極大撼動(dòng)人們心理的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志性事件，是網(wǎng)絡(luò)公共空間對(duì)個(gè)體私人空間侵蝕的表現(xiàn)，這種由己及人的網(wǎng)絡(luò)事件加深了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的不安全感和對(duì)于人際之間的不信任感。其次，網(wǎng)絡(luò)傳播特性導(dǎo)致傳統(tǒng)倫理價(jià)值觀和多元文化價(jià)值相互碰撞，傳統(tǒng)價(jià)值觀被挑戰(zhàn)和消解，人們的認(rèn)知和觀點(diǎn)莫衷一是，加深心理天平傾斜，這在某些方面使人們面臨困惑和焦慮。再次，思考網(wǎng)絡(luò)空間應(yīng)該被怎樣加以利用才能更好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。

通過對(duì)“畢福劍”事件傳播過程中的心理分析，可得出以下結(jié)論：1.個(gè)體認(rèn)知的不同。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物時(shí)并不像鏡子那樣被動(dòng)地、精確地反映事物，而是主動(dòng)選擇，因此對(duì)同一新聞事件認(rèn)知會(huì)有不同。2.價(jià)值觀對(duì)人們的態(tài)度和行為起著規(guī)范和導(dǎo)向性作用。此事件中，主流價(jià)值觀遭到挑戰(zhàn)，人們形成的固有價(jià)值觀，即對(duì)工農(nóng)子弟兵的愛戴，對(duì)毛主席的崇敬遭到“戲謔”，才會(huì)導(dǎo)致對(duì)于此事件的熱評(píng)。3.暈輪效應(yīng)。事實(shí)上媒體的宣揚(yáng)如同為名人的形象渲染一層“暈輪”，被光環(huán)照耀下的名人，爆出丑聞總是讓人驚訝，從最開始被人們高高舉向神壇而后被狠狠地摔下懸崖，畢福劍行為不符合公眾一直的角色設(shè)定和期待。4.勒龐在《烏合之眾》中說：“人們?cè)诒砻嫔铣绨菖枷?，但在潛意識(shí)中卻希望打倒偶像。每個(gè)人都有一種難以解釋的社會(huì)性沖動(dòng)?！雹廴藗儗?duì)名人或偶像會(huì)有好奇到逆反心理的轉(zhuǎn)變。5.視頻引爆熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)把視頻放大，充分調(diào)動(dòng)觀者的視聽覺感官，在這些感官共同作用下，使受傳者更加情緒化。

三、結(jié)論

人們的拓展與創(chuàng)意思維在事件后得到了延展。巧用“畢福劍事件”延展到“耶穌和他的十二門徒”，聯(lián)想到畢福劍和宋江的對(duì)比“敢笑黃巢不丈夫”。可見受傳者對(duì)自身不知、未知的好奇和探究依舊持續(xù)，“畢福劍事件”依舊自帶話題度。

從心理學(xué)角度來說，媒體碎片化時(shí)代，傳播者和受傳者在網(wǎng)絡(luò)中彼此交融，受傳者的能動(dòng)作用進(jìn)一步增大，因此，新聞報(bào)道同廣告一樣，需要找準(zhǔn)媒介接觸點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)受傳者心理認(rèn)知的重視和理解，提升報(bào)道技巧，時(shí)刻關(guān)注受傳者心理變化做“有效果”的報(bào)道，但同時(shí)保留自主權(quán)，不被不實(shí)輿論和個(gè)體利益綁架和挾持。再次，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輿論有其自身規(guī)律和特點(diǎn)，不良操作會(huì)危害網(wǎng)絡(luò)健康，加深網(wǎng)絡(luò)使用焦慮感和信任危機(jī)，因此要實(shí)時(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。最后，公眾人物要注意自己的言行，嚴(yán)格把關(guān)自己的行為，傳播正確的價(jià)值取向，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

注釋：

①羅丹敏，張靜民.從傳播心理學(xué)角度探析“華南虎事件”傳播現(xiàn)象［J］.新聞知識(shí)，2008（9）.

②劉宏宇.勒溫的社會(huì)心理學(xué)理論評(píng)述［J］.社會(huì)心理科學(xué)，1998（1）.

③余秀才.網(wǎng)絡(luò)輿論形成的心理機(jī)制——以唐駿“學(xué)歷門”事件為例［J］.南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010 （4）.

（作者系廣西大學(xué)新聞學(xué)碩士研究生）