薛興寧

這樣的一幕未曾從我的心中淡去：幾年前的一個夜晚，剛剛參加完一家大型外企在北大的宣講會之后，在中關村的過街天橋上，我情不自禁地跑了起來。那時候還沒有“日劇跑”（日本電視劇中常見主人公激情奔跑的鏡頭）這個名詞，而現(xiàn)在的我，卻常常生活在“日劇跑”的情景中，每每想起當時的心情，都不禁會心一笑。

從甲方到乙方，一個被熱情填滿的咨詢師

研究生三年的時間，把我對科研真摯卻透著傻氣的夢打了個粉碎，開始嚴重質(zhì)疑自己存在的價值。而那個夜晚，衣著翩翩的外企管理人員，讓我看到了能夠做點實事的前景。

之后，我并沒有進入那個外企，而是輾轉(zhuǎn)又艱難地轉(zhuǎn)了半個行，去了一家制藥技術企業(yè)從事知識產(chǎn)權管理工作。那時候的我，非常安心地看著我們的產(chǎn)品和技術流向生產(chǎn)終端生物制品的客戶，客戶的商品最終流通到社會上，在健康領域發(fā)揮著作用。仿佛在這井井有條的社會大運轉(zhuǎn)中，我也是小小的一個齒輪。

再后來，我選擇了知識產(chǎn)權咨詢行業(yè)，開始了咨詢師的生涯。

作為一家專業(yè)知識產(chǎn)權管理咨詢公司的一員，所接觸的客戶和項目，在數(shù)量和類型上不勝枚舉。

通常，需要求助于咨詢機構(gòu)的事情，大多都是企業(yè)高層較為重視或者形勢上比較嚴峻的事情。例如產(chǎn)品有在美國上市的規(guī)劃，就需要在前期做專利侵權的檢索與分析；例如企業(yè)接到侵權警告函，就要由專業(yè)機構(gòu)進行相關侵權檢索分析和無效檢索分析；例如企業(yè)重點產(chǎn)品要參與大型展會，就需要進行展會知識產(chǎn)權風險預警；例如企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)是國內(nèi)相關領域里的翹楚者，有了新的下游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)規(guī)劃，就需要對下游產(chǎn)業(yè)鏈終端產(chǎn)品和技術進行專利布局以配合市場規(guī)劃。因為這些事情都事關企業(yè)的市場、銷售和發(fā)展規(guī)劃，所以企業(yè)都非常重視。而這些企業(yè)的迫切需求，也是我們最為重視的。

咨詢師的經(jīng)歷一晃過去三年，在緊張忙碌的項目執(zhí)行過程中，也逐漸梳理清楚了自己對于工作的需求，除去經(jīng)濟和個人發(fā)展的基本訴求外，尤為在意的還是工作本身帶來的意義。很多次工作到晚上八九點鐘，看著中關村知識產(chǎn)權大廈依舊燈火通明的七層和八層（我公司所在樓層）；很多個周末仍然要對著電腦奮筆疾書，只能在夜晚親親孩子熟睡的小臉；很多次項目從早晨六點持續(xù)戰(zhàn)斗到夜晚十一點……這樣的工作強度，如果沒有對于事業(yè)的堅持、對工作的熱愛，是很難扛下來的。

除了對本職工作的責任感，給我更多支持的，是我真正看到了自己的工作對客戶運營實業(yè)的意義。比如，我們的很多項目，都為企業(yè)的市場進攻保駕護航，對企業(yè)面臨的知識產(chǎn)權風險提前預警，為已發(fā)生風險陷入泥潭的企業(yè)給出最恰當解決方案……雖然我從甲方的角色轉(zhuǎn)換到了乙方，但對經(jīng)手的每個項目，都像甲方一樣當成自己最重要的工作，全身心地投入著時間和精力。

作為一個咨詢師，冷靜、敏銳、果斷都是必須的，但我覺得熱情更是必不可少。曾經(jīng)，我總為自己看起來不甚成熟的熱情而懊惱，在工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，這或許也是一種能力，為自己覺得值得的目標而努力、而投入，這樣的熱情很容易被點燃，尤其是被我們的客戶。

與他們一起點燃激情

就在最近，我參與了一個大型國有企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系建設項目的工作（目前第一階段已順利完成），不禁又回想起了2015年年末到2016年年初——該項目最初執(zhí)行的日子。因為這個項目可能算是國內(nèi)最大規(guī)模的知識產(chǎn)權管理體系建設項目，這家國有企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬于國家高度重視的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品也是國家的重點產(chǎn)品，公司和項目組為此特地舉辦了隆重的項目啟動會。在啟動會上，企業(yè)領導談到國家對這個行業(yè)的重視，因為企業(yè)的產(chǎn)品正在積極地進軍海外市場，所以知識產(chǎn)權就成為最大的障礙和風險，這也是我們的工作對于企業(yè)的重要意義。

項目的第一階段是企業(yè)相關人員訪談。在客戶知識產(chǎn)權管理部門的配合下，我們開展了全面而有序的調(diào)研。該企業(yè)員工約兩萬人，我們的訪談設計了三個層次的架構(gòu)，涉及到管理、市場、研發(fā)、生產(chǎn)、采購等全部領域和部門。而正是這次的調(diào)研工作，徹底地改變了我對國有企業(yè)的傳統(tǒng)看法，跟這些受訪者的交流互動，不僅讓我對工作在大國企里的人刮目相看，還帶給我一次次感動，備受啟發(fā)和鼓舞。

訪談者A是法律事務部的法律顧問，思維慎密，邏輯嚴謹。訪談中他為我們一一列舉了法律事務部的日常職責，約有十幾條。在我根據(jù)記錄回問某一條涉及的具體內(nèi)容時，他立刻極快地回答是剛才談的第幾條，并且給予詳盡充實的回答。期間，我們也交流了企業(yè)知識產(chǎn)權工作與法律工作的共通之處，如何互補和借力。

訪談者B是負責歐美海外市場的銷售專員，眼界開闊，聰敏敞亮。因為他所負責的歐美市場是最為重視知識產(chǎn)權的市場，所以通過之前參與的相關知識產(chǎn)權預警項目和學習，他已經(jīng)掌握了很多相關知識，對知識產(chǎn)權預警的需求和必要性有著較好的認識，更能從自身業(yè)務的角度出發(fā)，為我們項目的開展提出了許多珍貴的意見。言談間各種專業(yè)英文噴涌而出，非常專業(yè)。

訪談者C是負責供方管理的主管，條理清晰，業(yè)務嫻熟。通過他的介紹，采購和供方管理多個方向的工作、開展方式清晰地呈現(xiàn)出來。涉及多個職能部門的復雜業(yè)務流程，也被他闡釋得簡潔明了。令人感慨的是，作為知識產(chǎn)權風險管控的一個重要角度，采購部門已經(jīng)采取了很多有效的措施，并且通過這些措施較好地處理了已出現(xiàn)的一些知識產(chǎn)權權屬風險。

訪談者D是風險管控部門的領導，熱情誠懇，長者風范。這是一個在該企業(yè)有著較長從業(yè)經(jīng)驗的老員工，從他的介紹中，我們不僅了解到該企業(yè)有條不紊、科學規(guī)范的風險管理執(zhí)行情況，還進一步認識了企業(yè)的發(fā)展過程和歷史，現(xiàn)有管理模式產(chǎn)生的淵源。更認識到了該部門每一個員工身上所擔負的工作之重要和工作飽和度之高，同時也意識到知識產(chǎn)權風險在企業(yè)全面風險管理中不可或缺的地位。

訪談者E是制造部門的技術人員，積極主動，觀點新穎。一個制造部門的普通員工，竟然有如此之高的專利意識，是我之前沒有想到的。他積極地向我們咨詢本職工作可能進行專利申請的角度，并且還特別指出了企業(yè)中存在的技術秘密或?qū)＠夹g可能提前泄露的問題，為我們后期工作執(zhí)行的重點提供了很有意義的方向。

除去我接觸過的這些相關職能部門的訪談者們，企業(yè)知識產(chǎn)權管理部門的各位負責人員，也體現(xiàn)出了極高的工作積極性和認真負責的態(tài)度，也正是因為他們，才保證了我們整個項目的順利開展。

一個團結(jié)上進的集體、一群工作認可度極高的員工、一條井然有序的管理路線——這是我們在訪談結(jié)束后，對這個傳統(tǒng)的大型國有企業(yè)總結(jié)出的整體印象。在訪談過程中，各個不同部門對知識產(chǎn)權的認識也遠遠超出了我們的想象，更讓我們意識到，企業(yè)產(chǎn)品在海外市場競爭中，知識產(chǎn)權工作占據(jù)著重要地位，我們這次知識產(chǎn)權管理體系建設項目對整個企業(yè)有著重要意義。

咨詢師與客戶之間，是合作伙伴，有時也是博弈對手。正是這樣一個對工作敬業(yè)盡責、對知識產(chǎn)權高度重視的企業(yè)團隊，也點燃了我們的熱情，不管項目多復雜、涉及到的人員和部門有多多，我們也要和他們一道，力爭將這個項目做出一個優(yōu)良的成績。

做個不一樣的咨詢師

調(diào)研結(jié)束后，我們迅速投入到開會、加班、寫報告的忙碌中，加班餐又成為了日常，緊張的四個月隨著項目第一階段的順利結(jié)束而告一段落。只是我還常常想起那個寒冷的冬天，在海邊城市訪談的日子。我們住在城市遠郊，結(jié)束一天的工作，晚上在冷清的小飯館吃飯，回酒店還要再投入到忙碌的工作，總結(jié)當天訪談內(nèi)容，準備第二天訪談提綱。在小飯館到酒店的路上，時常有飛機劃過頭頂?shù)奶炜眨谀巧栽S的幾分鐘里，我會看著漆黑的天空里飛機劃過的燈光短暫地發(fā)個呆，在北方凌冽的寒風中，我似乎很少感覺到冷，也許正是那些認真努力，用平淡的方式熱愛著自己工作的人們，點燃了我心中的小火苗，讓我也想用自己的力量去做點什么。

幾年前的那個夜晚，在中關村的天橋上，我并不明白那時奮力奔跑的情不自禁，多年以后我才明白為什么一直忘不掉這個場景。或許，在我的心中仍然還有著一點不太合時宜的想法，有想去追求“意義”的一點沖動，慶幸的是我能通過自己的工作找到實現(xiàn)它的方式。這龐大混亂的城市，這繁瑣重復的生活，謝謝傳遞給我火花的你們，讓我突然覺得，自己是一個有些許不平凡的咨詢師。