□楊緒兵

打消家長(zhǎng)的疑慮

□楊緒兵

▲張超攝

在家校合作中，如何打消家長(zhǎng)的疑慮呢？需要分情況處理。

在家長(zhǎng)的疑慮當(dāng)中，有一種情況是由班主任與家長(zhǎng)關(guān)注對(duì)象不同造成的。這類疑慮，很普遍，原因也很簡(jiǎn)單。家長(zhǎng)面對(duì)的是自家的孩子，而班主任面對(duì)的是全班所有學(xué)生。關(guān)注對(duì)象不同，會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)和班主任面對(duì)孩子發(fā)生某種變化時(shí)的反應(yīng)程度以及在判斷孩子變化時(shí)比照的范圍不一樣。這些不一樣，就會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)和老師的觀點(diǎn)不一致。在這種情況下，如果缺乏及時(shí)地溝通，家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)老師心存疑慮。

對(duì)于這種原因產(chǎn)生的疑慮，班主任應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、家校通等平臺(tái)，主動(dòng)把班級(jí)的信息及時(shí)公開(kāi)，讓家長(zhǎng)知曉學(xué)生以及所在班級(jí)的整體情況。家長(zhǎng)了解了班級(jí)的情況，就會(huì)在心中進(jìn)行比較、判斷，進(jìn)而會(huì)對(duì)班級(jí)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)、把握，就不會(huì)對(duì)學(xué)校、班級(jí)產(chǎn)生疑慮。

如果班主任能夠在公開(kāi)班級(jí)信息時(shí)，把班級(jí)發(fā)展計(jì)劃、班級(jí)發(fā)展策略等信息也向家長(zhǎng)公開(kāi)，不僅能消除家長(zhǎng)的疑慮，而且還可能收獲家長(zhǎng)的建議，贏得家長(zhǎng)的支持。

在家長(zhǎng)的疑慮當(dāng)中，另一種情況是由班主任與家長(zhǎng)所了解的信息不一致造成的。一般情況下，學(xué)生在校時(shí)間一般明顯多于在家時(shí)間，但是一些班主任和家長(zhǎng)了解孩子的表現(xiàn)，往往只是根據(jù)自己看到的及聽(tīng)到的來(lái)判斷。一部分班主任和家長(zhǎng)的這種思維定式，必然會(huì)造成對(duì)學(xué)生信息的掌握的不一致，為班主任和家長(zhǎng)誤解對(duì)方對(duì)孩子的評(píng)價(jià)成為可能。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)孩子，由于他父親脾氣暴躁，所以他在家表現(xiàn)得非常乖。但在學(xué)校，卻是另外一種情形。當(dāng)我向這位家長(zhǎng)反映他的孩子在校表現(xiàn)的時(shí)候，家長(zhǎng)不相信，當(dāng)我向他出示了學(xué)生在校表現(xiàn)的證據(jù)時(shí)，家長(zhǎng)才心服口服。

對(duì)于這種原因產(chǎn)生的疑慮，班主任可以通過(guò)把學(xué)生的在校表現(xiàn)情況隨時(shí)向家長(zhǎng)公開(kāi)來(lái)化解。如果能夠堅(jiān)持借助QQ群等平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)信息，特別是把學(xué)生的日常表現(xiàn)向家長(zhǎng)公開(kāi)，讓家長(zhǎng)比較準(zhǔn)確地了解孩子的表現(xiàn)情況。即便是某一天班主任和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，談到孩子的問(wèn)題，家長(zhǎng)也不會(huì)對(duì)學(xué)校、老師產(chǎn)生疑慮，而會(huì)坦然接受，共同想辦法解決。

在家長(zhǎng)的疑慮當(dāng)中，第三種情況是由班主任與家長(zhǎng)角色的不同造成的。雖然班主任和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注有統(tǒng)一的地方，但是，很明顯側(cè)重點(diǎn)不一樣。比如，當(dāng)前有越來(lái)越多的家長(zhǎng)更加注重孩子的情緒，而班主任則更注重學(xué)生的發(fā)展。由于關(guān)注視角不同，對(duì)學(xué)生的看法便有差異，因而可能會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)心存疑慮。比如，在畢業(yè)年級(jí)，有許多家長(zhǎng)喜歡給學(xué)生送飯菜；在低年級(jí)，有家長(zhǎng)喜歡到學(xué)校幫助孩子打掃衛(wèi)生。這些情況，雖然不是什么大事，但是都會(huì)影響家校之間的關(guān)系。

對(duì)于這種原因產(chǎn)生的疑慮，班主任應(yīng)該向家長(zhǎng)展現(xiàn)出教育人的專業(yè)性，努力通過(guò)自己的行動(dòng)化解家長(zhǎng)的擔(dān)心，讓家長(zhǎng)放心。比如，可以引導(dǎo)喜歡送飯菜的家長(zhǎng)參觀學(xué)校食堂，或者協(xié)助家長(zhǎng)在班級(jí)內(nèi)部進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)調(diào)查；向幫助孩子打掃衛(wèi)生的家長(zhǎng)闡明勞動(dòng)教育的重要性。

除了這三種原因會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)產(chǎn)生疑慮之外，還有一些極端的情況。比如，有的家長(zhǎng)會(huì)利用自己錯(cuò)誤的人生經(jīng)驗(yàn)揣測(cè)純潔的師生關(guān)系，有些家長(zhǎng)因過(guò)于繁忙而無(wú)暇關(guān)注老師發(fā)布的信息等。面對(duì)這些特殊的情況，作為班主任，又怎么解決呢？

在我看來(lái)，只要班主任主動(dòng)公開(kāi)信息，拿出我們的誠(chéng)意，總可以解開(kāi)家長(zhǎng)的心結(jié)，打消他們的疑慮。

（作者單位：湖北省?？悼h職教中心）