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為什么Top10比Top9更討巧

想象一個場景：當(dāng)你要訂一家酒店時，看到一家酒店稱自己是當(dāng)?shù)氐腡op10酒店，而另一家稱自己是Top9酒店。你會選擇哪一個？盡管宣稱Top9的酒店可能處于第9，領(lǐng)先于可能位于第10位的那家Top10酒店，但大部分消費(fèi)者會毫不猶豫地選擇Top10酒店入住。出現(xiàn)這種情況的原因，與一種稱之為“舒適層”（Comfort Levels）的心理有關(guān)。生活中Top10、Top50、Top100這樣的宣傳隨處可見，我們已對此司空見慣。因此這些宣傳對消費(fèi)者而言是一個質(zhì)量等級的保證，而非具體的排名。從某種程度上說，一家宣稱自己是當(dāng)?shù)豑op10的酒店，代表的含義就是“我是當(dāng)?shù)刈詈玫木频辍?。而非常?guī)的排名如Top9，會打破消費(fèi)者熟悉的舒適層，讓他們?nèi)ニ伎歼@個產(chǎn)品究竟應(yīng)該排在第幾名。由于缺乏足夠的信息進(jìn)行判斷，消費(fèi)者往往會放棄這種思考，轉(zhuǎn)而選擇熟悉的排名。這種選擇在時間緊迫的情況下更為明顯，因此我們不難理解為什么廣告商不使用Top9這些別出心裁的數(shù)字。

不要讓平臺搶了你的生意

平臺型企業(yè)能夠用有限的資金實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張。但是當(dāng)平臺企業(yè)發(fā)展壯大到一定程度，往往開始自行提供產(chǎn)品和服務(wù)，與平臺上的賣家競爭。如Airbnb推出自有公寓、iOS系統(tǒng)整合越來越多的自有軟件、亞馬遜不斷推出自有品牌的產(chǎn)品。如何避免平臺企業(yè)的競爭？由于平臺企業(yè)更多是鎖定在熱門產(chǎn)品上，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)迅速獲得市場，戰(zhàn)略專家的建議是小賣家需要聚焦多樣化的利基市場，以獨(dú)特的服務(wù)滿足消費(fèi)者。如eBay上形形色色的小賣家，就不用擔(dān)心亞馬遜會推出相應(yīng)的產(chǎn)品。另一種方式是搶在平臺企業(yè)之前建立一個獨(dú)立的生態(tài)體系，如Facebook本身就是一個龐大的生態(tài)，強(qiáng)勢的蘋果也只能包容它，而不能取代它。