張　云　茆意宏

?

高校學(xué)生社會(huì)化閱讀行為調(diào)查分析

張?jiān)栖庖夂?*通訊作者：茆意宏，E-mail: maoyh@njau.edu.cn

探索高校學(xué)生的社會(huì)化閱讀行為特征，有利于高校圖書館開展有針對性的服務(wù)。在探討社會(huì)化閱讀行為框架的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)高校學(xué)生社會(huì)化閱讀行為調(diào)查問卷并進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出基于高校學(xué)生社會(huì)化閱讀行為特征的高校圖書館的社會(huì)化閱讀推廣策略，包括：鏈接、介紹和宣傳多種社會(huì)化閱讀平臺(tái)；重點(diǎn)利用微信平臺(tái)；進(jìn)行閱讀主體的分眾研究，幫助選擇閱讀交流對象，在低學(xué)歷、低年級(jí)學(xué)生中增加推廣活動(dòng)的頻次、豐富閱讀引導(dǎo)的途徑；提供多元化的閱讀材料，設(shè)置多元化的閱讀交流主題；重點(diǎn)推介新媒體閱讀設(shè)備和閱讀方式；關(guān)注社會(huì)化閱讀過程，提供全程服務(wù)；加強(qiáng)對閱讀交流內(nèi)容的管理與引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成新的閱讀和交流體驗(yàn)。圖4。表5。參考文獻(xiàn)17。

社會(huì)化閱讀數(shù)字閱讀閱讀服務(wù)閱讀推廣

1　引言

社會(huì)化閱讀是用戶基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境參與互動(dòng)、分享和交流的新興閱讀方式。該閱讀方式是Web 2.0理論與應(yīng)用的產(chǎn)物，并與數(shù)字閱讀、移動(dòng)閱讀緊密結(jié)合，快速發(fā)展，已經(jīng)成為新閱讀設(shè)備或閱讀應(yīng)用必不可少的功能?，F(xiàn)有的社會(huì)化閱讀服務(wù)主要包括以下3種類型：以Flipboard、Zaker(扎克)、鮮果聯(lián)播、網(wǎng)易云閱讀等為代表的社會(huì)化閱讀平臺(tái)，以Kindle等為代表的具有社會(huì)化功能的電子閱讀器，以及以豆瓣讀書、書客社區(qū)等為代表的社會(huì)化閱讀社區(qū)。

社會(huì)化閱讀雖然不是一種新現(xiàn)象，但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下被賦予了新的內(nèi)容和特點(diǎn)，有必要對其進(jìn)行深入研究。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于社會(huì)化閱讀的研究還處于起步階段，研究重點(diǎn)主要集中在定義[1-4]、類型[5，6]、用戶[7-9]、應(yīng)用[10，11]等方面。學(xué)術(shù)界與企業(yè)界大多認(rèn)為社會(huì)化閱讀會(huì)成為未來閱讀的主要形態(tài)，圖書館應(yīng)該采取基于社會(huì)化閱讀的閱讀推廣策略[12，13]。鄭滿寧等人研究發(fā)現(xiàn)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社會(huì)化閱讀的核心用戶群體為22—40歲、本科以及以上腦力勞動(dòng)者[9]，高校學(xué)生是社會(huì)化閱讀的主體人群之一。高校圖書館是大學(xué)校園提供閱讀服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，探索高校學(xué)生的社會(huì)化閱讀行為特征，有利于高校圖書館開展有針對性的服務(wù)。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于高校圖書館開展社會(huì)化閱讀服務(wù)的研究缺乏基于不同人群的分眾研究，對于服務(wù)對象的閱讀行為特征、閱讀平臺(tái)的利用以及閱讀服務(wù)的效果等缺乏實(shí)證研究。本文將基于傳統(tǒng)閱讀學(xué)理論與社會(huì)化信息行為理論的研究成果，探討社會(huì)化閱讀行為的框架，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，調(diào)查分析高校學(xué)生的社會(huì)化閱讀行為特征，繼而根據(jù)這些特征提出高校圖書館社會(huì)化閱讀服務(wù)策略，力圖為提升高校圖書館社會(huì)化閱讀服務(wù)的水平提供有效的思路。

2　社會(huì)化閱讀行為框架

社會(huì)化閱讀是傳統(tǒng)閱讀在新的時(shí)代和新的媒體環(huán)境下的演變，與傳統(tǒng)閱讀一脈相承。曾祥芹先生的傳統(tǒng)閱讀理論將閱讀分為主體、客體與本體三部分[14]：閱讀主體即讀者，不同讀者的閱讀興趣、閱讀生理、閱讀心理、閱讀智力以及閱讀素養(yǎng)等不同；閱讀客體包括閱讀對象、閱讀時(shí)間、閱讀環(huán)境等；閱讀本體是主體作用于客體的過程，是精神領(lǐng)域里的認(rèn)知心理活動(dòng)，包含感知、思維、聯(lián)想、想象、情感、記憶等一系列活動(dòng)。社會(huì)化閱讀包括閱讀主體、閱讀客體的社會(huì)化過程，而在主體和客體社會(huì)化的過程中，閱讀本體社會(huì)化的特征也更為明顯。社會(huì)化閱讀本體即社會(huì)化閱讀行為過程，參考社會(huì)化信息行為將其分為社會(huì)化閱讀資源搜尋行為和閱讀交流分享行為。傳統(tǒng)閱讀中個(gè)體的內(nèi)化心理活動(dòng)在社會(huì)化閱讀中依然存在，不在本研究之內(nèi)。

在傳統(tǒng)閱讀中，閱讀主體是單個(gè)的人，閱讀行為由閱讀主體在封閉的環(huán)境中獨(dú)立完成；在社會(huì)化閱讀中，閱讀過程的參與者由個(gè)體發(fā)展成為多人甚至群體。在某一段閱讀時(shí)間內(nèi)，在不同的閱讀環(huán)境(不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用)下，同一個(gè)閱讀對象的閱讀者可能包括某一位閱讀主體及其好友、作者、親戚、同事，甚至是志趣相投的陌生人，并且閱讀主體通過閱讀結(jié)識(shí)的書友可能越來越多。不同主體之間進(jìn)行閱讀互動(dòng)，建立聯(lián)系。社會(huì)化閱讀，促進(jìn)了閱讀主體的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系的建立。在閱讀主體的社會(huì)化閱讀關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里，閱讀主體既有不同于其他讀者的閱讀興趣、閱讀認(rèn)知、閱讀目的、閱讀生理、閱讀心理、閱讀智力以及閱讀素養(yǎng)等，又有與該網(wǎng)絡(luò)群體成員相似的閱讀特征。其中相同或相似的閱讀興趣是凝聚閱讀主體最重要的因素，個(gè)體的社會(huì)化閱讀意愿和目的、在群體中的地位、社會(huì)身份認(rèn)知以及群體互動(dòng)、群體關(guān)系、群體信任、群體價(jià)值觀等是吸引閱讀主體加入某個(gè)閱讀群體的重要原因。

在傳統(tǒng)閱讀中，閱讀客體相對固定，閱讀對象有圖書、報(bào)紙、期刊雜志等紙質(zhì)資源，廣播、電視、電影等視聽型資源，或者實(shí)物資源，閱讀內(nèi)容在數(shù)量上不會(huì)增多或減少，讀者有自己的見解或感想只能放在自己的頭腦里，或者脫離閱讀載體通過其它途徑與他人交流。而社會(huì)化閱讀的對象則是開放的系統(tǒng)，閱讀對象在閱讀主體社會(huì)化的過程中產(chǎn)生新的內(nèi)容，新的內(nèi)容又成為閱讀主體閱讀的對象之一。除了用戶生成內(nèi)容，社會(huì)化閱讀服務(wù)商也在閱讀對象的社會(huì)化方面進(jìn)行拓展，聚合相關(guān)主題內(nèi)容，通過系統(tǒng)推介或者用戶定制的方式進(jìn)行推薦，并設(shè)置分享按鈕，在不同的閱讀工具或平臺(tái)上進(jìn)行推廣，使閱讀對象的社會(huì)影響范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)容不斷豐富。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的閱讀交流工具，包括閱讀平臺(tái)、閱讀交流社區(qū)、電子閱讀器等，提供的標(biāo)注、評論、摘要、分享等功能，使閱讀的社交功能特征更為明顯。社會(huì)化閱讀平臺(tái)和工具是社會(huì)化閱讀客體的重要組成部分，對社會(huì)化閱讀過程至關(guān)重要，沒有合適的社會(huì)化閱讀平臺(tái)和工具就不可能有順利和持續(xù)的社會(huì)化閱讀行為。

在傳統(tǒng)閱讀中，用戶獲取信息通常采用兩種方式：一種是信息查詢，用戶一般具有明確的信息需求；一種是信息瀏覽，用戶沒有明確的信息需求，在信息瀏覽的過程中通過偶遇的方式獲取自己需要的信息。社會(huì)化閱讀資源的尋求也符合以上兩種情況。用戶可能已有目標(biāo)性的閱讀內(nèi)容，直接進(jìn)入閱讀平臺(tái)進(jìn)行搜索；或者不知道具體要讀什么，隨意瀏覽。研究表明，閱讀資源尋求行為的社會(huì)化特征越來越明顯。Evans等人發(fā)現(xiàn)[15]，50%以上的用戶在進(jìn)行信息搜尋行為前會(huì)先征詢他人意見，或采用集體討論的方式，或直接采納他人建議；同時(shí)，用戶之間的交互行為有助于后續(xù)搜索、信息共享和尋求反饋。Borgatti等人發(fā)現(xiàn)[16]，在社會(huì)環(huán)境中，人們傾向于向領(lǐng)域?qū)＜?、最近的朋友或那些愿意參與解決問題的人尋求幫助，從而獲得有用的信息。社會(huì)化搜索、社會(huì)化書簽、社會(huì)化推薦是三種常用的社會(huì)化閱讀資源尋求方式，其中：社會(huì)化搜索是指利用在線社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化媒體、社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)等社會(huì)化信息系統(tǒng)，將搜索引擎技術(shù)與用戶的社會(huì)關(guān)系圖相結(jié)合，以達(dá)到提高搜索質(zhì)量與相關(guān)度的目的[16]；社會(huì)化書簽是指采用標(biāo)簽的方式對資源進(jìn)行內(nèi)容聚合，通過使用不同的標(biāo)簽把不同主題的資源分別歸類，然后通過標(biāo)簽搜索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)主題的閱讀資源；社會(huì)化推薦是指通過社會(huì)媒體應(yīng)用與推薦技術(shù)的結(jié)合，用戶可以獲得系統(tǒng)根據(jù)對用戶偏好的判斷而推薦的信息或服務(wù)。社會(huì)化圖書搜索是社會(huì)化搜索中一個(gè)新的研究方向，不同于傳統(tǒng)搜索，這種搜索是在圖書元數(shù)據(jù)和用戶生成內(nèi)容中進(jìn)行搜索。利用用戶生成內(nèi)容中的標(biāo)簽、評論和點(diǎn)擊率來發(fā)現(xiàn)信息[17]。閱讀社交網(wǎng)站擁有大量書評、圖書推薦、朋友們有關(guān)閱讀的新鮮事、圖書榜單、互動(dòng)社區(qū)等，用戶可以通過隨機(jī)瀏覽或者主動(dòng)搜索來查找自己想要的內(nèi)容。閱讀類社交網(wǎng)站提供想讀、接下來會(huì)讀等標(biāo)記功能，提示讀者把將要讀或想讀的書放進(jìn)自己的閱讀書單或者購書單里，刺激讀者的購買行為。Goodreads等社會(huì)化閱讀平臺(tái)就為用戶提供了圖書推薦引擎和圖書搜索引擎，方便用戶尋求閱讀資源。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，閱讀交流分享行為也變得更為普遍。用戶分享的方式具有多樣性：在閱讀中或閱讀后，用戶可以將感受、評價(jià)以及心得在社交網(wǎng)站上以書評、讀書筆記、評分、推薦、新鮮事、社區(qū)討論等形式分享給好友，可以對閱讀內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注、做標(biāo)簽或者收藏為書簽。這種反饋和分享，可以為其他讀者提供參考。閱讀交流后還會(huì)有一系列的延伸行為，比如可以訪問相關(guān)網(wǎng)站、購買相關(guān)資源、線下交流、建立線下社交關(guān)系等。社會(huì)化閱讀與單純的網(wǎng)絡(luò)社交不同，社會(huì)化閱讀關(guān)系既受閱讀交流對象以及他們之間空間距離的影響，又受閱讀交流頻次、交流時(shí)長、實(shí)時(shí)和異時(shí)交流等因素的影響，能否持續(xù)或轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系具有不確定性。

基于上述分析，對應(yīng)于傳統(tǒng)閱讀，本文將社會(huì)化閱讀行為構(gòu)成框架分為三部分，如表1所示。

表1社會(huì)化閱讀的構(gòu)成框架

閱讀社會(huì)化活動(dòng)具體表現(xiàn)閱讀主體社會(huì)化社會(huì)化閱讀意愿、社會(huì)化閱讀興趣、社會(huì)化閱讀目的、社會(huì)化閱讀認(rèn)知、參與閱讀群體、群體關(guān)系閱讀客體社會(huì)化社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、社會(huì)化閱讀工具(閱讀平臺(tái)、社區(qū)或電子閱讀器)、社會(huì)化閱讀產(chǎn)品社交功能(發(fā)表或回復(fù)書評、評論、帖子、讀書筆記,關(guān)注或收看收聽,聊天,推薦或轉(zhuǎn)發(fā)或分享,標(biāo)注或注解,做標(biāo)簽、收藏為書簽)、社會(huì)化閱讀對象(用戶生成內(nèi)容、內(nèi)容聚合、內(nèi)容推薦)社會(huì)化的閱讀過程社會(huì)化閱讀資源尋求(搜索/偶遇、他人或系統(tǒng)推薦)、社會(huì)化閱讀交流分享(交流時(shí)長、交流頻次,交流方式、交流后續(xù)行為)

3　研究方法

3.1調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

本文選取大專、本科、碩士研究生等不同學(xué)歷的高校學(xué)生為調(diào)查對象開展社會(huì)化閱讀行為抽樣調(diào)查，調(diào)查問卷題項(xiàng)的設(shè)計(jì)依據(jù)表1的社會(huì)化閱讀行為框架。預(yù)調(diào)研在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科技學(xué)院研究生中展開，根據(jù)預(yù)調(diào)研結(jié)果對部分題項(xiàng)和語句進(jìn)行了修改。

3.2調(diào)查抽樣與實(shí)施

正式調(diào)查采用兩種調(diào)查方式。一是現(xiàn)場調(diào)查，在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京郵電大學(xué)等高校發(fā)放問卷共180份，回收150份，去除無效問卷36份，實(shí)際有效問卷114份。二是通過問卷星調(diào)查網(wǎng)站進(jìn)行在線調(diào)查，共收回有效問卷475份。兩次調(diào)查共回收有效問卷589份，問卷有效率達(dá)到89.9%。運(yùn)用SPSS21.0對問卷的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，Cronbach’s α值是0.947，表明問卷的信度良好。

本次調(diào)查對象的人口統(tǒng)計(jì)特征如下：以18—25歲的高校學(xué)生為主，本科生占比最多，管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生超過半數(shù)，女生人數(shù)超過男生人數(shù)(如表2所示)。

表2高校學(xué)生社會(huì)化閱讀行為調(diào)查對象的基本特征

特征人數(shù)百分比(%)累計(jì)百分比(%)年齡18周歲以下254.244.2418-25周歲51286.9391.1726-30周歲203.4094.5731-40周歲325.43100.00性別男性21436.3336.33女性37563.67100.00學(xué)歷大專13222.4122.41本科36561.9784.38碩士研究生及以上9215.62100.00專業(yè)文史哲學(xué)416.966.96管理學(xué)32455.0161.97理學(xué)406.7968.76工學(xué)9415.9684.72醫(yī)學(xué)10.1784.89其它8915.11100.00

4　數(shù)據(jù)分析

4.1高校學(xué)生參與社會(huì)化閱讀的總體情況

按照被調(diào)查對象是否參與過社會(huì)化閱讀交流，將其分為兩類人群，參與過的學(xué)生有402人，約占被調(diào)查學(xué)生總數(shù)的68.25%，沒有參與過的占31.75%。關(guān)于高校學(xué)生不與他人交流閱讀的原因，19.79%的學(xué)生認(rèn)為閱讀純粹是個(gè)人的事情，沒有必要與他人分享交流；有5.88%的學(xué)生認(rèn)為與人交流閱讀體會(huì)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間；64.17%的學(xué)生認(rèn)為缺乏合適的閱讀交流對象；58.82%的學(xué)生由于缺乏或者不知道有合適的交流平臺(tái)和工具而不與他人交流閱讀；6.95%的學(xué)生因“沒有時(shí)間”或“沒有讀那么多的書”而不能參與閱讀交流。

4.2利用圖書館閱讀交流平臺(tái)和工具的狀況

圖書館早已開始利用Web2.0的各種媒體和工具開展社會(huì)化閱讀服務(wù)，但高校學(xué)生利用這種平臺(tái)或工具的情況并不樂觀。

90.32%的學(xué)生贊成學(xué)校圖書館提供社會(huì)化閱讀交流平臺(tái)或社區(qū)，1.70%的學(xué)生不贊成，有7.98%的學(xué)生表示無所謂。根據(jù)高校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)特征對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示不同學(xué)歷的高校學(xué)生對于圖書館提供交流平臺(tái)的態(tài)度不同。93.15%的本科生贊成學(xué)校圖書館提供社會(huì)化閱讀交流平臺(tái)，13.64%的?？粕?0.87%的碩士和博士研究生對此持無所謂的態(tài)度。

但在關(guān)于圖書館是否提供了可以進(jìn)行閱讀交流的服務(wù)平臺(tái)和工具中，有34.80%的學(xué)生回答沒有提供，23.26%的學(xué)生回答不知道，只有41.94%的學(xué)生明確回答圖書館提供了相應(yīng)的閱讀交流服務(wù)平臺(tái)和工具，如圖書館微博、微信公眾號(hào)、在人人網(wǎng)建立的圖書館社區(qū)、在閱讀平臺(tái)豆瓣讀書上建立的小組、部分圖書館自建的閱讀交流網(wǎng)站等。在這些平臺(tái)和工具中，學(xué)生對于圖書館微信公眾號(hào)、微博的了解程度最高。

在知曉圖書館提供了多種社會(huì)化閱讀平臺(tái)的情況下，高校學(xué)生利用這些平臺(tái)或工具的情況也不樂觀。有56.28%的學(xué)生會(huì)通過圖書館網(wǎng)站進(jìn)入社會(huì)化閱讀平臺(tái)，有19.03%的學(xué)生直接進(jìn)入，有24.70%的學(xué)生從不進(jìn)入社會(huì)化閱讀平臺(tái)。

45.70%的學(xué)生進(jìn)入交流平臺(tái)或社區(qū)是隨機(jī)的，他們通常隨意瀏覽，閱讀目的并不明確。54.30%的學(xué)生進(jìn)入交流平臺(tái)或社區(qū)目的明確。其中，58.06%的學(xué)生已經(jīng)有了目標(biāo)讀物或者已經(jīng)讀過相關(guān)的內(nèi)容，他們到網(wǎng)絡(luò)上僅是看看別人對于同一部分內(nèi)容的看法和意見，以便有進(jìn)一步的了解；51.08%的讀者以參與閱讀討論、尋找和結(jié)識(shí)有相同興趣的書友為目的。只有9.14%的學(xué)生在閱讀交流平臺(tái)上購買過紙質(zhì)書或電子書。

4.3閱讀內(nèi)容獲取的狀況

高校學(xué)生獲知閱讀對象的途徑很多，86.57%的調(diào)查對象認(rèn)為來源于好友推薦，51.00%認(rèn)為來源于專業(yè)教師或?qū)＜颐送扑]。由此可見，好友、教師、專家和學(xué)者對高校學(xué)生閱讀行為有重要影響。從書評信息獲知、從圖書廣告信息或圖書排行榜單獲知、其他讀者推薦獲知閱讀讀物的學(xué)生比例差別不大，分別占比47.26%、45.02%和44.28%。除來源于他人的推薦和建議外，他們也會(huì)在隨機(jī)瀏覽中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的讀物，占比42.29%。通過搜索引擎推薦來獲取讀物信息的占40.30%。通過閱讀交流平臺(tái)推薦或個(gè)性化推薦來獲知讀物的則較少，這有可能是服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的個(gè)性化推薦服務(wù)不到位，也可能是讀者的個(gè)性化需求還沒有被激發(fā)(見圖1)。

圖1　高校學(xué)生獲知閱讀對象的途徑

高校學(xué)生對于閱讀交流平臺(tái)或其他讀者推薦的讀物采取的態(tài)度比較理性，75.12%的學(xué)生會(huì)根據(jù)自己的需求選擇閱讀與否；23.88%的學(xué)生對于他人推薦的資源比較信任，都會(huì)閱讀；只有1.00%的學(xué)生選擇從來不讀。根據(jù)高校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)特征對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示(見表3)，不同學(xué)歷的學(xué)生在對于他人推薦讀物的選擇上存在顯著差異。學(xué)歷越低的學(xué)生對于系統(tǒng)或他人推薦的讀物的接受程度越高。39.77%的大專學(xué)生對于系統(tǒng)或他人推薦的讀物比較信任，總會(huì)閱讀，其比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于碩士及以上學(xué)生的19.05%。這些數(shù)據(jù)從一個(gè)方面說明在低學(xué)歷高校學(xué)生中進(jìn)行閱讀推廣和閱讀引導(dǎo)的重要性。

表3學(xué)歷、對推薦讀物態(tài)度兩個(gè)變量的卡方檢驗(yàn)

卡方值自由度漸進(jìn)顯著性卡方18.671a8.017

3個(gè)單元(20.0%)具有小于5的期望頻率，單元最小期望頻率為1.06。

4.4閱讀交流的狀況

(1)閱讀交流的目的

高校學(xué)生進(jìn)行閱讀互動(dòng)、分享與交流的目的很多，其中獲取信息或知識(shí)是他們的首要目的，與他人分享自己的信息與知識(shí)位居其次，閱讀內(nèi)容之后有感而發(fā)、與他人交流從而釋放自己從書中獲得和積蓄的情感排在第三。第四位后依次為與他人討論并解決問題、通過閱讀交流結(jié)識(shí)志趣相同的書友、通過閱讀交流來打發(fā)時(shí)間。只有6.22%的學(xué)生選擇在閱讀交流中表現(xiàn)自己，吸引他人關(guān)注。有1.99%的學(xué)生選擇參與閱讀交流是受其他同學(xué)或者好友的邀請(見圖2)。

圖2　高校學(xué)生進(jìn)行閱讀互動(dòng)、分享與交流的目的

根據(jù)高校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)特征對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示(見表4)，不同學(xué)歷的學(xué)生在進(jìn)行閱讀互動(dòng)、分享與交流的目的方面存在顯著差異。在獲取信息和知識(shí)、與他人分享信息或知識(shí)以及討論并解決問題等方面，學(xué)歷越高，高校學(xué)生的這種目的性越強(qiáng)。在選擇與他人分享信息或知識(shí)方面，大專、本科以及碩士研究生及以上三個(gè)學(xué)歷層次學(xué)生的比例分別是43.18%、58.57%和73.02%；在討論并解決問題方面，三個(gè)學(xué)歷層次學(xué)生的比例分別為36.36%、41.43%和53.97%。而在釋放情感、打發(fā)時(shí)間和表現(xiàn)自己等方面，情況相反，隨著學(xué)生學(xué)歷的提高，高校學(xué)生閱讀交流的這種目的性越弱，大專學(xué)生所占的比例比本科、碩士研究生及以上學(xué)歷的學(xué)生高。

表4學(xué)歷、對閱讀交流目的的認(rèn)知兩個(gè)變量的卡方檢驗(yàn)

4個(gè)單元(16.7%)具有小于5的期望頻率，單元最小期望頻率為1.27。

(2)閱讀交流的頻次

53.48%的高校學(xué)生一個(gè)月或更多時(shí)間進(jìn)行一次閱讀交流，14.93%的學(xué)生兩周進(jìn)行一次閱讀交流，每周進(jìn)行一次閱讀交流的學(xué)生比例為13.93%，17.66%的學(xué)生每周進(jìn)行兩次及以上的閱讀交流。根據(jù)學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)特征對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示，不同年齡的學(xué)生進(jìn)行閱讀交流的頻次存在顯著差異，年齡越低的學(xué)生進(jìn)行閱讀交流的頻次越高。

(3)參與交流團(tuán)體的情況

在討論高校學(xué)生是否參與虛擬或?qū)嶓w的閱讀交流團(tuán)體時(shí)，82.59%的學(xué)生表示沒有正式參加過閱讀團(tuán)體或小組，但會(huì)隨機(jī)參與閱讀交流與討論；16.42%的學(xué)生加入過網(wǎng)上虛擬的閱讀討論組，7.46%的學(xué)生加入過實(shí)體圖書俱樂部或讀書會(huì)。由數(shù)據(jù)可見，高校學(xué)生存在著閱讀交流的需求，也在實(shí)際中發(fā)生過交流行為，但閱讀交流還沒有顯現(xiàn)出正式化、組織化、規(guī)模化，學(xué)生中的閱讀交流還處于自發(fā)的、無意識(shí)的和隨機(jī)性的交流階段。

(4)閱讀交流的對象

選擇閱讀交流對象時(shí)，大部分學(xué)生首先選擇與好友交流，其次選擇與具有相同興趣的其他讀者進(jìn)行交流。少量的學(xué)生與閱讀中隨機(jī)遇到的其他讀者進(jìn)行交流，只有9.45%的學(xué)生選擇與討論組、圖書俱樂部或讀書會(huì)內(nèi)部成員進(jìn)行交流，而選擇與作者、出版者或平臺(tái)服務(wù)商進(jìn)行交流的學(xué)生相對更少，分別是5.72%和2.24%(見圖3)。

圖3　高校學(xué)生在閱讀中主要的交流對象

4.5閱讀交流工具與方式

高校學(xué)生與他人交流閱讀時(shí)使用的終端設(shè)備，智能手機(jī)排在第一位，占比80.85%；其次是PC終端，占比47.76%；在新出現(xiàn)的閱讀終端設(shè)備中，平板電腦占比22.64%，電子閱讀器占比17.16%，還有8.71%的學(xué)生選擇口頭交流。

高校學(xué)生與他人交流閱讀時(shí)使用的平臺(tái)很多，使用QQ、微信等即時(shí)通信工具的學(xué)生最多，占比79.10%，使用微博的學(xué)生占比46.77%，通過線下討論組或讀書會(huì)來進(jìn)行閱讀交流的達(dá)到27.36%。天涯、人人等社交網(wǎng)位居其后。專門的社會(huì)化閱讀平臺(tái)，除了豆瓣讀書與百度閱讀平臺(tái)在學(xué)生中具有部分影響力外，其它如鳳凰網(wǎng)讀書頻道、和閱讀、網(wǎng)易云閱讀、Flipboard中文版、ZAKER等在國內(nèi)具有較高知名度和影響力的產(chǎn)品，在學(xué)生中的知曉率和使用率都不高。少部分學(xué)生在選擇其他平臺(tái)時(shí)標(biāo)注了果殼網(wǎng)、知乎網(wǎng)、書香云集以及書旗小說等網(wǎng)站，這從另一方面說明了學(xué)生對于社會(huì)化閱讀平臺(tái)的需求與關(guān)注。

高校學(xué)生與他人交流閱讀的方式很多，聊天討論是其中最主要的一種。其次分別是推薦(點(diǎn)贊、頂、推薦或踩、貶)或標(biāo)記(點(diǎn)擊想讀、在讀、已讀等標(biāo)記)、關(guān)注或收看收聽、發(fā)表或回復(fù)日志帖子、轉(zhuǎn)發(fā)或分享、上傳(文檔、圖片、音頻、視頻等)、收藏為書簽以及保存到微盤與云盤。相對于比例較低的做批注或旁注、做標(biāo)簽、發(fā)表或回復(fù)讀書筆記等方式，前面的交流方式因容易操作、耗時(shí)不多而更易被高校學(xué)生接受(見圖4)。

4.6閱讀交流的內(nèi)容

高校學(xué)生與他人交流最多的閱讀內(nèi)容為社會(huì)流行作品或暢銷圖書，占比65.67%；其次是新聞資訊，占比57.21%；交流娛樂八卦的學(xué)生比例占第三位，為49.75%。學(xué)生們通過談?wù)搳蕵肥录蛐侣剚矸潘勺约海{(diào)劑生活，給生活增加趣味性。在緊跟時(shí)尚的同時(shí)，學(xué)生們也沒有忘記經(jīng)典，40.55%的學(xué)生選擇閱讀經(jīng)典文史哲讀物并與他人交流。與學(xué)業(yè)相關(guān)的科技信息或?qū)I(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)問題也已成為學(xué)生們經(jīng)常交流的內(nèi)容，分別占比25.62%和19.40%。高校學(xué)生對體育資訊、管理類資訊和作品以及財(cái)經(jīng)資訊的交流比例相對較低，分別是15.17%、14.18%和13.18%，3.23%的學(xué)生選擇其它的交流內(nèi)容，但沒有填寫具體內(nèi)容。

根據(jù)高校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)特征對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示(見表5)，不同學(xué)歷的學(xué)生在閱讀交流的內(nèi)容方面存在顯著差異。本科、碩士研究生及以上學(xué)歷的學(xué)生對新聞資訊、社會(huì)流行作品、經(jīng)典文史哲讀物、財(cái)經(jīng)資訊、管理資訊或作品、科技信息、學(xué)術(shù)問題等內(nèi)容的閱讀和交流人數(shù)所占的比例明顯高于?？粕６T士研究生及以上學(xué)歷的學(xué)生閱讀和交流科技信息或?qū)I(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)問題的比例要高于本科生，分別達(dá)到50.79%和41.27%，高于本科生的23.11%和14.34%。卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示，不同性別的學(xué)生在閱讀交流的內(nèi)容方面存在顯著差異。在閱讀和交流社會(huì)流行作品、娛樂八卦內(nèi)容上，女學(xué)生人數(shù)比例明顯超過男性學(xué)生，而在閱讀和交流科技信息和專業(yè)知識(shí)以及體育資訊方面，男學(xué)生人數(shù)比例則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過女性。

表5學(xué)歷、閱讀交流內(nèi)容兩個(gè)變量的卡方檢驗(yàn)

卡方值自由度漸進(jìn)顯著性卡方38.093a18.004

2個(gè)單元(6.7%)具有小于5的期望頻率，單元最小期望頻率為3.13。

4.7閱讀交流的后續(xù)行為

與他人進(jìn)行閱讀交流后，有7.71%的學(xué)生沒有后續(xù)作為，交流結(jié)束就意味著閱讀行為和交流行為的終止。但有76.62%的學(xué)生會(huì)查詢、了解相關(guān)知識(shí)，對交流中遇到的問題追根究底：36.32%的學(xué)生會(huì)在線下，27.86%的學(xué)生會(huì)在線上繼續(xù)與人交流，有33.83%的學(xué)生會(huì)訂閱相關(guān)的閱讀服務(wù)或者購買相關(guān)讀物。不管哪種行為，都從另一個(gè)方面說明了交流對于學(xué)生閱讀行為的積極影響。

傳統(tǒng)閱讀中，讀者在閱讀中或者閱讀全部完成后與他人交流；在社會(huì)化閱讀中，32.59%的高校學(xué)生在閱讀前與人交流，53.48%的學(xué)生在閱讀中與人交流，而閱讀后與人交流的學(xué)生人數(shù)達(dá)到79.60%，仍然位于第一位。

對于閱讀交流的價(jià)值認(rèn)知，85.57%的學(xué)生認(rèn)為閱讀交流很有價(jià)值，對自己有幫助。14.42%的學(xué)生認(rèn)為閱讀交流平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)上的垃圾、吐槽等信息太多，沒有實(shí)際收獲，閱讀交流浪費(fèi)時(shí)間，沒有太大價(jià)值。在閱讀中建立起的關(guān)系，有35.57%的學(xué)生會(huì)很信任交流的書友或網(wǎng)友，愿意將虛擬的閱讀關(guān)系進(jìn)一步深化為真實(shí)的社交關(guān)系。64.42%的學(xué)生，只愿意將這種關(guān)系保持在閱讀交流關(guān)系，不愿意進(jìn)一步建立真實(shí)的社會(huì)交往。

根據(jù)高校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)特征對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示，不同性別的學(xué)生在對閱讀關(guān)系的選擇上存在顯著差異。有50%的男性學(xué)生比較信任閱讀中建立起來的關(guān)系，愿意將閱讀關(guān)系轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系，這一比例明顯高于女學(xué)生(27.52%)。

5　基于社會(huì)化閱讀行為的閱讀服務(wù)

前文調(diào)查分析了高校學(xué)生社會(huì)化閱讀行為，調(diào)查結(jié)果為高校圖書館開展和改進(jìn)社會(huì)化閱讀服務(wù)的內(nèi)容和方式帶來啟迪。高校圖書館應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)化閱讀蓬勃發(fā)展的趨勢，開展切實(shí)有效的社會(huì)化閱讀服務(wù)?；诟咝W(xué)生的社會(huì)化閱讀行為特征，高校圖書館可從以下幾個(gè)方面開展工作：

(1)鏈接、介紹和宣傳多種社會(huì)化閱讀平臺(tái)。學(xué)生對社會(huì)化閱讀交流普遍持積極態(tài)度，并且閱讀交流在學(xué)生中已經(jīng)存在。學(xué)生不進(jìn)行社會(huì)化閱讀交流的主要原因是沒有或不知道有合適的交流平臺(tái)和工具，以及沒有遇到合適的交流對象。高校圖書館可以在圖書館網(wǎng)站醒目位置、微博、微信上提供社會(huì)化閱讀交流平臺(tái)的鏈接，將社會(huì)化閱讀交流平臺(tái)、工具的推介作為推廣內(nèi)容的一部分。必要時(shí)還可開展真人圖書館活動(dòng)，邀請閱讀推廣方面的專家充當(dāng)真人圖書角色，對學(xué)生面對面推介。圖書館可以根據(jù)本校實(shí)際情況，自行研發(fā)社會(huì)化閱讀交流平臺(tái)工具，并應(yīng)主動(dòng)研究鳳凰讀書、新浪讀書、和閱讀、網(wǎng)易云閱讀、ZAKER、鮮果、Flipboard等眾多移動(dòng)閱讀APP，選擇并推介給學(xué)生。利用讀書節(jié)或宣傳月、宣傳周，向?qū)W生推廣社會(huì)化閱讀交流平臺(tái)，制作功能使用手冊、推薦介紹小冊子，發(fā)放到學(xué)生手中。采用獎(jiǎng)勵(lì)措施，對利用平臺(tái)較多的學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。開設(shè)平臺(tái)使用服務(wù)窗口，收集平臺(tái)使用情況反饋，根據(jù)反饋信息，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的功能改進(jìn)和擴(kuò)展。

(2)重點(diǎn)利用微信平臺(tái)。在高校圖書館提供的各種社會(huì)化閱讀平臺(tái)和工具中，學(xué)生最了解圖書館微信公眾號(hào)。高校圖書館可充分利用這一特征，大力開展基于微信公眾平臺(tái)的社會(huì)化閱讀推廣。微信平臺(tái)提供“一對一”的信息傳送模式，可以向特定學(xué)生或者學(xué)生群體發(fā)送消息。以“清華圖書館”微信公眾號(hào)為例，通過微信方式用戶目前既可以獲得圖書館的咨詢電話、開館時(shí)間、借閱規(guī)則、新書、講座、培訓(xùn)、電子資源動(dòng)態(tài)、館內(nèi)新聞等日常信息，也可以完成館內(nèi)資源的查詢(http：//lib.tsinghua.edu.cn/dra/)。高校圖書館還可以利用微信朋友圈，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化閱讀資源的微信推送以及閱讀交流。

(3)進(jìn)行閱讀主體的分眾研究，幫助選擇閱讀交流對象。學(xué)歷越低的高校學(xué)生對于系統(tǒng)或他人推薦讀物的可接受程度越高，高校圖書館可對學(xué)生進(jìn)行分眾研究，了解不同學(xué)歷、年齡、性別、不同閱讀興趣的學(xué)生的閱讀行為特征，重點(diǎn)針對低學(xué)歷和低年級(jí)學(xué)生群體，增加推廣活動(dòng)的頻次和閱讀引導(dǎo)的途徑。教(導(dǎo))師、好友、同學(xué)等強(qiáng)關(guān)系對學(xué)生的閱讀讀物的選擇影響最大。圖書館應(yīng)該重視這一調(diào)查結(jié)果，從用戶中，包括學(xué)生、教師、專家學(xué)者，篩選出閱讀達(dá)人，宣傳他們的閱讀經(jīng)歷，或由他們介紹閱讀內(nèi)容，分享閱讀體驗(yàn)。對于小眾的閱讀圈，基于共同閱讀興趣的關(guān)系聚合是其社會(huì)化閱讀交流的基礎(chǔ)，圖書館可以開展對不同閱讀興趣群體的深入研究，探討適合不同群體的服務(wù)方法。

(4)提供多元化的閱讀材料，設(shè)置多元化的閱讀交流主題。學(xué)生進(jìn)行閱讀互動(dòng)、分享與交流的目的很多，排在前三位的分別是獲取信息或知識(shí)、與他人分享自己的信息與知識(shí)、有感而發(fā)。高校圖書館要提供多元化的閱讀材料，設(shè)置多元化的閱讀主題，力爭讓每個(gè)學(xué)生都有合適的內(nèi)容可讀、感興趣的主題討論，為學(xué)生參與閱讀交流創(chuàng)造更有利的條件。

(5)重點(diǎn)推介新媒體閱讀設(shè)備、閱讀方式和交流方式。從易到難地安排交流活動(dòng)和方式，重在推薦實(shí)時(shí)交流。學(xué)生與他人交流閱讀的終端設(shè)備中，智能手機(jī)排在第一位，其次是PC終端。高校圖書館在開展閱讀推廣時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)推介數(shù)字閱讀、移動(dòng)閱讀等閱讀新模式，推介社交軟件、即時(shí)通信工具在社會(huì)化閱讀中的功能及使用體驗(yàn)。為學(xué)生用戶提供校外VPN、圖書館WiFi、移動(dòng)終端等各類互聯(lián)網(wǎng)接入方式，讓他們能夠享受到極為便利的社會(huì)化閱讀服務(wù)。學(xué)生參與閱讀交流的方式多樣，高校圖書館應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生從參與簡單的閱讀交流開始，逐漸發(fā)展到用戶生成內(nèi)容、深度交流。異時(shí)和異地交流影響交流效果和良好閱讀關(guān)系的建立、維持和發(fā)展，線上和線下的實(shí)時(shí)交流是社會(huì)化閱讀推薦的重點(diǎn)，圖書館應(yīng)在其中發(fā)揮重要的組織作用。

(6)關(guān)注社會(huì)化閱讀過程，提供全程服務(wù)。閱讀交流對于學(xué)生的閱讀行為具有積極影響，這種影響貫穿閱讀行為發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后等各個(gè)階段，高校圖書館要將社會(huì)化閱讀服務(wù)工作貫穿學(xué)生的閱讀過程。例如，統(tǒng)計(jì)、分析學(xué)生在閱讀交流平臺(tái)中談?wù)摰闹黝}、費(fèi)解的問題，在閱讀平臺(tái)的醒目位置提供相關(guān)鏈接，使學(xué)生能夠切換到社會(huì)化搜索平臺(tái)、虛擬咨詢平臺(tái)、閱讀服務(wù)平臺(tái)等，以便于查詢、了解相關(guān)知識(shí)，或訂閱相關(guān)的閱讀服務(wù)、購買相關(guān)讀物，或了解熱門的閱讀內(nèi)容。制定合適的閱讀評價(jià)指標(biāo)，對學(xué)生的閱讀效果進(jìn)行調(diào)查和評估。并了解閱讀反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)措施。對豆瓣、當(dāng)當(dāng)、淘寶、卓越亞馬遜等電商平臺(tái)進(jìn)行鏈接并尋求合作，以便于學(xué)生閱讀后購買相關(guān)資源。

(7)加強(qiáng)對閱讀交流內(nèi)容的管理與引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成新的閱讀和交流體驗(yàn)。大部分學(xué)生認(rèn)為閱讀交流有價(jià)值，對自己有幫助，但也有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生認(rèn)為閱讀交流平臺(tái)或工具上的垃圾、吐槽等信息太多，閱讀交流浪費(fèi)時(shí)間，沒有實(shí)際收獲。高校圖書館進(jìn)行閱讀推廣，不必刻意強(qiáng)調(diào)閱讀交流的意義，而要注重閱讀交流平臺(tái)的管理與引導(dǎo)，及時(shí)刪除垃圾信息，選擇一定數(shù)量高水平的館員參與、引導(dǎo)閱讀交流，推動(dòng)更多的學(xué)生主動(dòng)地、積極地、頻繁地參與到閱讀交流活動(dòng)之中。不必刻意放大閱讀交流活動(dòng)的社交功能，而是想方設(shè)法讓學(xué)生體驗(yàn)到閱讀交流帶來的全新的閱讀體驗(yàn)。

1 Bridle J. What is Social Reading? [EB/OL].[2014-08-18].http：//www．openbookmarks．org/social-reading/.

2 Mennella M A. What is “Social Reading” and why should Libraries care? [EB/OL].[2014-08-18].http：//tametheweb．com/2011/06/14/what-is-“social-reading”-and-why-should-libraries-care-a-ttw-guest-post-by-allison-mennella/.

3 Cordón-García J A，et al．Social Reading：Platforms，applications，clouds and tags[EB/OL].[2014-08-18].http：//dl.acm.org/citation.cfm?id=2601506&preflayout=flat.

4 鐘雄．社會(huì)化閱讀：閱讀的未來[N].中國新聞出版報(bào)，2011-05-12(06).

5 Mennella M A．Social Reading and Libraries．[EB/OL].[2014-08-18].http：//zh．scribd．com/doc/57754227/ LIS-768-Participatory-Services-and-Emerging-Technologies-Social-Reading-Research-Paper.

6 陳向東．新媒體環(huán)境下的社會(huì)性閱讀[J]. 中國電化教育，2013(6).

7 李武. 青少年社會(huì)化閱讀動(dòng)機(jī)研究： 以上海初高中生微信閱讀為例[J]. 中國圖書館學(xué)報(bào)，2014(11).

8 Preece J，Shneiderman B．The reader-to-leader framework：Motivating technology-mediated social participation[J].AIS Transactions on Human-Computer Interaction，2009，1(1)：13-32.

9 鄭滿寧，李彪．移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社會(huì)化閱讀的行為模式研究[J].傳媒，2014(9)．

10 謝蓉，張麗．閱讀2．0：新一代的圖書館閱讀推廣[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2009(6).

11 楊志剛，李慧．開展數(shù)字閱讀 提升圖書館內(nèi)容服務(wù)[J].圖書館論壇，2011(1).

12 張?jiān)疲庖夂?社會(huì)化閱讀平臺(tái)的用戶互動(dòng)關(guān)系探析——以“豆瓣讀書”用戶行為為例[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2014(12).

13 劉亞.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的大學(xué)圖書館閱讀推廣策略——基于社會(huì)化閱讀的啟示[J].圖書館論壇，2014(5).

14 曾祥芹．閱讀學(xué)新論[M].北京：語文出版社，1999：201-202.

15 Evans B M，Chi E H.Towards a model of understanding social search[C]//Proceedings of the 2008 ACM conference on Computer supported cooperative work.SanDiego，ACM，2008： 485-494.

16 Borgatti S P，Cross R.A relational view of information seeking and learning in social networks[J].Management Science，2003，49(4)：432-445.

17 Van W J.Social Book Search：A Combination of Personalized Recommendations and Retrieval[D].Holland: University of Amsterdam，2012：2.

(張?jiān)颇暇┐髮W(xué)圖書館，茆意宏教授南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科技學(xué)院)

Investigation and Analysis of College Students’ Social Reading Behaviors

Zhang YunMao Yihong

This paper explores the characteristics of social reading behaviors of college students， which is conducive to academic libraries to carry out targeted services. The paper constructs the framework of social reading behaviors， designs the questionnaire and carries out an investigation with the questionnaire to collect and analyze the data. The paper discusses the strategies of social reading promotion in academic libraries based on the characteristics of college students’ social reading behaviors， including： linking， introducing and promoting multiple social reading platforms; focusing on the use of WeChat platform； carrying out fragmentation study of readers, helping college students choose partners of communication, increasing the frequency of promotion activities and adding the approaches of guiding read in low degree or low grade college students； providing abundant reading materials， and setting up a wide range of reading themes； highlighting new media reading devices and reading means； paying attention to the whole social reading processes and providing full services； focusing on the management and guidance of reading exchange contents to help students form new reading and sharing experiences. 4 figs. 5 tabs. 17 refs.

Social Reading； Digital Reading； Reading Service； Reading Promotion

2015-10-14