■ 劉建準(zhǔn)　副教授　姜　波（天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院　天津　300387）

知識(shí)鏈組織研究回顧—合作與沖突、知識(shí)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新與利益分配機(jī)制綜述

■ 劉建準(zhǔn)副教授姜波（天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院天津300387）

本文對知識(shí)鏈組織之間的合作與沖突、知識(shí)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新和利益分配機(jī)制的研究進(jìn)行了評(píng)述，在此基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納了關(guān)于知識(shí)鏈組織研究的不足與未來研究方向，為將來知識(shí)鏈組織的深入研究提供借鑒。

知識(shí)鏈組織知識(shí)協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新利益分配機(jī)制

現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，需要組織之間的有效協(xié)同，而通過知識(shí)鏈實(shí)現(xiàn)各個(gè)組織的有效互動(dòng)和模式集成，有一定的價(jià)值。知識(shí)鏈（Knowledge Chain）是指以擁有不同知識(shí)資源的組織為主體，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造為目的，通過知識(shí)在不同組織之間流動(dòng)而形成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。知識(shí)鏈由擁有不同知識(shí)資源的組織構(gòu)成，這些組織包括核心企業(yè)（盟主）、大學(xué)、科研院所、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶甚至競爭對手。在社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中，只有運(yùn)用多種領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)共同發(fā)揮作用，把生產(chǎn)實(shí)踐中需要用到的各階段知識(shí)融合到一起，才能最大限度地發(fā)揮知識(shí)的作用。因此，擁有不同知識(shí)片段的組織必須經(jīng)過科學(xué)的甄選后形成知識(shí)鏈，共享資源、分工協(xié)作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與成本、共享收益。Richard A. Spinello 于1998年提出知識(shí)鏈這一概念之后，國內(nèi)外掀起了關(guān)于知識(shí)鏈的研究熱潮，至今為止出現(xiàn)了較為豐富的研究成果。從知識(shí)鏈組織視角入手，目前國內(nèi)外知識(shí)鏈組織的研究主要集中于知識(shí)鏈內(nèi)涵、知識(shí)鏈組織的研發(fā)、組織之間沖突與合作、技術(shù)創(chuàng)新以及知識(shí)鏈管理等方面。對知識(shí)鏈組織理論與實(shí)踐的深入研究和完善，不僅有利于完善和充實(shí)知識(shí)鏈組織的理論，而且能為維持知識(shí)鏈組織的良好合作關(guān)系提供指導(dǎo)和決策參考。

2001年，C.W.Holsapple和M.Singh在波特的“價(jià)值鏈”模型基礎(chǔ)上，首次明確地提出了系統(tǒng)的“知識(shí)鏈”概念模型。隨后TKCI（The Knowledge Company）提出了組織內(nèi)部知識(shí)鏈最優(yōu)化途徑，通過優(yōu)化個(gè)體知識(shí)和信息流，提升組織的價(jià)值鏈。知識(shí)鏈的定義既包含組織（企業(yè)）內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)過程，也包括不同性質(zhì)的組織（企業(yè)）之間的知識(shí)流動(dòng)過程。本文將進(jìn)行綜述的重點(diǎn)放在知識(shí)鏈組織之間的沖突與合作、知識(shí)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新及利益分配機(jī)制四個(gè)方面。

知識(shí)鏈組織之間的合作與沖突

（一）知識(shí)鏈組織之間的合作關(guān)系

合作是個(gè)人與個(gè)人、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此相互配合的一種聯(lián)合行動(dòng)、方式。知識(shí)鏈組織間的關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種合作關(guān)系，這種合作關(guān)系是指組織間為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)造而締結(jié)的一種松散的聯(lián)盟體制。在研究知識(shí)鏈組織之間的合作伙伴關(guān)系時(shí)，顧新（2008）等人引入了經(jīng)濟(jì)因素來闡述合作伙伴關(guān)系的形成與演進(jìn)，他們指出企業(yè)間由市場關(guān)系向合作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變，其主要原因是組織間知識(shí)共享與知識(shí)外溢的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢增加，能夠使知識(shí)的專業(yè)化分工收益擴(kuò)大。吳紹波與顧新（2008）又提出知識(shí)鏈組織之間合作的關(guān)系強(qiáng)度的概念，他們闡述了關(guān)系強(qiáng)度理論和影響關(guān)系強(qiáng)度的主要因素，指出知識(shí)鏈組織之間的合作需要適當(dāng)調(diào)整關(guān)系強(qiáng)度來維持高效運(yùn)行。他們還構(gòu)建了知識(shí)鏈組織之間合作的關(guān)系合約模型，研究表明關(guān)系合約的可自執(zhí)行性與關(guān)系租金、貼現(xiàn)因子正相關(guān)，知識(shí)鏈組織合作雙方較高的知識(shí)專用度才能保證關(guān)系合約的可自執(zhí)行性。

國內(nèi)對知識(shí)鏈組織之間合作的研究成果多出自于四川大學(xué)的吳紹波與顧新等人，主要集中于合作關(guān)系的形成與演進(jìn)、合作的關(guān)系強(qiáng)度、合作的關(guān)系合約等方面的研究，從知識(shí)鏈組織合作伙伴的選擇到如何促進(jìn)和維持合作伙伴關(guān)系，多角度多層次地展現(xiàn)出高效的合作和良好適度的合作關(guān)系是知識(shí)鏈組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）知識(shí)鏈組織之間的沖突

沖突是行為主體之間因某種因素而導(dǎo)致的對立的心理狀態(tài)或行為過程，是一種不和諧的狀態(tài)。組織之間的沖突隨著知識(shí)鏈組織的成立而出現(xiàn)，知識(shí)鏈組織成員之間某些關(guān)系的不協(xié)調(diào)定會(huì)引發(fā)組織內(nèi)部沖突。何錚與顧新（2009）闡釋了知識(shí)鏈組織成員間沖突的兩面性，既有建設(shè)性，又有破壞性，探討了形成沖突的原因，并指出組織間沖突隨醞釀期、組建期、運(yùn)行期、解體期這一過程發(fā)展呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)。全力和顧新建立了知識(shí)鏈組織間沖突的三維動(dòng)因模型，他們指出知識(shí)、利益、結(jié)構(gòu)這三個(gè)動(dòng)因涵蓋了大多數(shù)引起沖突的因素，能夠較全面地解釋沖突產(chǎn)生的原因，并能夠據(jù)此為知識(shí)鏈沖突管理提供策略。知識(shí)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行是各成員組織獲得最大知識(shí)共享與創(chuàng)新收益的前提，而知識(shí)鏈在運(yùn)行中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)主義行為會(huì)影響知識(shí)鏈的穩(wěn)定發(fā)展。吳紹波與顧新（2009）構(gòu)建了知識(shí)鏈組織之間合作與沖突的博弈支付矩陣，分析了社會(huì)懲罰力度、機(jī)會(huì)主義收益、知識(shí)溢出損失等因素與知識(shí)鏈高效穩(wěn)定運(yùn)行之間的關(guān)系，據(jù)此提出了維持知識(shí)鏈穩(wěn)定運(yùn)行措施。吳紹波和顧新等人基于知識(shí)流動(dòng)分析了知識(shí)鏈組織間的沖突，并指出知識(shí)鏈組織間的信任可以增加知識(shí)流動(dòng)的透明度和成員間溝通的開放性，同時(shí)增加組織成員間的專用性投資能夠提高信任度，有效減少成員的機(jī)會(huì)主義行為。劉敦虎和高燕妮等人認(rèn)為第三方管理機(jī)構(gòu)能合理公正評(píng)估并選擇合作組織、協(xié)調(diào)知識(shí)鏈組織間關(guān)系、促進(jìn)成員溝通、均衡利益分配，以此提高知識(shí)鏈組織運(yùn)行效率，從而更好地達(dá)到知識(shí)共享與創(chuàng)新目的。

知識(shí)鏈組織在我國的研究成果比較豐富，方法多樣，研究學(xué)者以四川大學(xué)的顧新與吳紹波為主力形成主要流派。通過引入組織生命周期理論闡述知識(shí)鏈組織沖突特點(diǎn)；通過構(gòu)建三維動(dòng)因模型、沖突水平層次結(jié)構(gòu)模型等探索沖突形成的原因；使用模糊綜合評(píng)價(jià)法和層次分析法對沖突水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，為沖突管理提供解決措施；提出組織之間建立良好的信任機(jī)制可協(xié)調(diào)沖突，而引入第三方管理機(jī)構(gòu)可有效管理知識(shí)鏈組織間的沖突并提高合作效率。

知識(shí)鏈組織之間的知識(shí)協(xié)同

協(xié)同是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，一致完成某一目標(biāo)的過程或能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，“協(xié)同”這一概念逐漸有了更深的含義，不僅包括人與人之間的協(xié)作，還涉及到不同資源主體之間、不同終端設(shè)備之間、虛擬與實(shí)體之間、科技與傳統(tǒng)之間等全方位多角度深層次的協(xié)同。協(xié)同過程形成拉動(dòng)效應(yīng)，其結(jié)果使每一個(gè)個(gè)體獲益，總體效果更好。1965年，Ansoff，H .I首次提出管理學(xué)領(lǐng)域的“協(xié)同”概念，他認(rèn)為，企業(yè)組織間的協(xié)同產(chǎn)生的效應(yīng)可以使整體的價(jià)值大于各部分價(jià)值之和。之后，學(xué)術(shù)界開始關(guān)于企業(yè)協(xié)同的研究。1968年Saxberg B 和Slocom JW分析了研發(fā)和營銷部門之間不協(xié)同的原因，他們指出研發(fā)人員與和營銷人員之所以不協(xié)同是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)與愿景、激勵(lì)需求等有差異，由此造成企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)同。2002年，杜邦和Sridharan研究供應(yīng)鏈組織之間的協(xié)同效應(yīng)，并指出企業(yè)組織之間協(xié)作管理運(yùn)營供應(yīng)鏈，其收益遠(yuǎn)大于企業(yè)組織單獨(dú)運(yùn)作時(shí)的收益。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)協(xié)同在組織（企業(yè)）的知識(shí)管理體系中越來越受到關(guān)注。國內(nèi)學(xué)者陳昆玉和陳昆瓊（2002）提出企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)造、企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移、企業(yè)間知識(shí)創(chuàng)造是知識(shí)最優(yōu)轉(zhuǎn)化路徑，他們還以大阪松下電氣公司為案例分析了企業(yè)知識(shí)協(xié)同的運(yùn)作機(jī)理，指出知識(shí)轉(zhuǎn)化和提升的過程與知識(shí)協(xié)同的轉(zhuǎn)化關(guān)系是內(nèi)在對應(yīng)相關(guān)的。早期對知識(shí)協(xié)同的研究主題較分散、視角有局限性，沒有形成科學(xué)完善的理論與方法體系，難以指導(dǎo)企業(yè)間的知識(shí)協(xié)同應(yīng)用。近幾年隨著研究的深入，對知識(shí)協(xié)同研究的理論與方法體系逐漸完善，賦予了知識(shí)協(xié)同更多的實(shí)踐價(jià)值。佟澤華（2011）分析了知識(shí)協(xié)同的內(nèi)涵，以基于流程的知識(shí)協(xié)同模型為前提構(gòu)建知識(shí)協(xié)同三維運(yùn)行模式，通過知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖對知識(shí)協(xié)同進(jìn)行分析。之后他又研究了知識(shí)協(xié)同與知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)整合和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)概念的區(qū)別和聯(lián)系，認(rèn)為知識(shí)協(xié)同是知識(shí)管理的高級(jí)階段，在知識(shí)管理領(lǐng)域有重要的研究意義。李慶東（2009）指出知識(shí)的協(xié)同演化推動(dòng)了知識(shí)在組織內(nèi)和組織間的轉(zhuǎn)化過程，促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)的創(chuàng)新。吳紹波與顧新認(rèn)為，知識(shí)協(xié)同是知識(shí)在知識(shí)鏈組織之間流動(dòng)的過程，提出協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)制和知識(shí)協(xié)同過程機(jī)制是知識(shí)協(xié)同機(jī)制的兩部分，企業(yè)通過前者尋找合適的合作伙伴，通過后者實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈之間的知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新。

目前國內(nèi)對知識(shí)協(xié)同的研究已有不少文獻(xiàn)，成果以陳昆玉、陳昆瓊和佟澤華等人的研究為主，他們的研究成果基本分為：知識(shí)協(xié)同概念研究、模型或建模研究、技術(shù)研究和產(chǎn)品與知識(shí)的創(chuàng)新實(shí)例研究。針對知識(shí)鏈組織間的知識(shí)協(xié)同研究成果還較少，基本以程強(qiáng)、顧新和吳紹波等人的研究成果為主，集中研究了知識(shí)鏈組織中知識(shí)協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生和影響因素。知識(shí)鏈組織之間的知識(shí)協(xié)同是各成員組織為達(dá)到多贏目標(biāo)而進(jìn)行的合作，這樣的合作能夠使知識(shí)鏈的整體利益大于各部分利益之和。組織間的知識(shí)協(xié)同是知識(shí)鏈達(dá)到創(chuàng)新目標(biāo)的必要過程，鑒于國內(nèi)研究文獻(xiàn)不足，知識(shí)協(xié)同也是知識(shí)鏈組織今后研究的主要方向。

知識(shí)鏈組織之間的技術(shù)創(chuàng)新

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化莫測的今天，在國際市場競爭中難以依靠自身力量立足，只有在結(jié)合外部資源并充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部自身優(yōu)勢的前提下，才能高效培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，才能專注于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。 徐和平等人（2003）就采用了知識(shí)鏈方法對虛擬企業(yè)的技術(shù)和知識(shí)擴(kuò)散與創(chuàng)新的方式和途徑進(jìn)行了初步探索，同時(shí)他們指出信任是虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。郭海濱和鄭丕諤（2007）的研究指出，從創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化效率、創(chuàng)新成果的環(huán)境適應(yīng)性、創(chuàng)新活動(dòng)的獲益程度和創(chuàng)新收益分配的合理程度這四個(gè)方面，重點(diǎn)考慮創(chuàng)新體系的可持續(xù)發(fā)展有助于考察和評(píng)價(jià)知識(shí)鏈和價(jià)值鏈協(xié)同發(fā)展對技術(shù)創(chuàng)新體系可持續(xù)發(fā)展的影響程度。組織（企業(yè)）面對多變的外部環(huán)境應(yīng)該采取開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，集成不同知識(shí)主體擁有的不同優(yōu)勢資源，通過各創(chuàng)新主體知識(shí)共享、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，可以獲得廣泛的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，從而提升組織自身核心競爭力。

知識(shí)鏈組織技術(shù)創(chuàng)新的前提是組織成員之間的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的充分溝通與整合，具體過程如圖1所示。知識(shí)鏈組織成員共享創(chuàng)新成果收益是知識(shí)鏈存在的價(jià)值，如果知識(shí)鏈運(yùn)行過程中技術(shù)與知識(shí)創(chuàng)新效果不顯著，無法達(dá)到多贏的目標(biāo)，那知識(shí)鏈必然解體。國內(nèi)關(guān)于知識(shí)鏈組織之間技術(shù)創(chuàng)新的專題研究較少，主要把技術(shù)與知識(shí)創(chuàng)新作為良好運(yùn)行知識(shí)鏈的結(jié)果。

知識(shí)鏈組織之間的利益分配機(jī)制

圖1　知識(shí)鏈組織間知識(shí)協(xié)同與知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系圖

圖2　知識(shí)鏈組織內(nèi)部活動(dòng)關(guān)系圖

在知識(shí)鏈組織的合作過程中，保證知識(shí)鏈的持續(xù)高效運(yùn)行是關(guān)鍵，建立公平合理的利益分配機(jī)制是知識(shí)鏈持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。利益分配是指在知識(shí)鏈中知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出成果獲利后，將收益合理地分配給各組織成員的行為。國內(nèi)外學(xué)者對利益分配機(jī)制的研究大多集中在產(chǎn)學(xué)研合作利益分配機(jī)制研究、技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟中利益分配機(jī)制研究、公司戰(zhàn)略聯(lián)盟利益分配機(jī)制研究以及供應(yīng)鏈組織間利益分配機(jī)制研究。劉云龍和李世佼（2012）建立了數(shù)學(xué)模型來探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的利益分配機(jī)制，研究表明在發(fā)展初期，學(xué)研方單位的貢獻(xiàn)較大，而后期研發(fā)難度隨研發(fā)的深入不斷加大，學(xué)研方容易出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為，由此產(chǎn)學(xué)研三方機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)成本和監(jiān)督成本增加，所以產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟更應(yīng)在良好信譽(yù)機(jī)制的基礎(chǔ)上完善利益分配機(jī)制來提高聯(lián)盟穩(wěn)定性。劉和東和雷綸源（2015）運(yùn)用權(quán)變思想分析大學(xué)與企業(yè)合作創(chuàng)新中對應(yīng)于創(chuàng)新鏈不同階段的最優(yōu)分配機(jī)制，為提高創(chuàng)新合作穩(wěn)定性、提升合作創(chuàng)新績效的實(shí)踐提供決策參考。張媛媛（2016）等改進(jìn)了電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的協(xié)同利益分配的Shapley值法模型，提高了利益額分配的合理性和全面性。

國內(nèi)目前對知識(shí)鏈組織間的利益分配機(jī)制專題研究還比較短缺，多集中于企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟利益分配機(jī)制和產(chǎn)學(xué)研合作中的利益分配機(jī)制研究。關(guān)于知識(shí)鏈組織間利益分配機(jī)制的探討只是在知識(shí)鏈管理過程中涉及。完善利益分配機(jī)制是知識(shí)鏈組織之間沖突管理策略之一，沖突管理在知識(shí)鏈組織中作用尤其重要，因?yàn)橹R(shí)鏈組織間的沖突可能是破壞性的，也可能是建設(shè)性的，如果沒有引導(dǎo)沖突向良性發(fā)展，就可能擴(kuò)大沖突的破壞性，瓦解知識(shí)鏈組織間的合作。所以建立完善的利益分配機(jī)制，合理分配有形收益和無形收益可以協(xié)調(diào)組織成員間利益沖突，提高知識(shí)鏈組織合作效率，維持知識(shí)鏈持續(xù)健康發(fā)展，從而達(dá)到組織成員間合作多贏的利益目的。

評(píng)述與展望

知識(shí)鏈興起于20世紀(jì)90年代，經(jīng)過近20年的發(fā)展，知識(shí)鏈得到多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可，并成為知識(shí)管理的研究熱點(diǎn)。知識(shí)鏈的發(fā)展從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)之間，甚至跨組織、跨產(chǎn)業(yè)和國家層面。國內(nèi)外的理論研究多角度、多層次，研究成果頗豐，涉及知識(shí)鏈組織之間的合作與沖突、知識(shí)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新和利益分配機(jī)制等方面。研究內(nèi)容日趨完善，研究方法日趨豐富多樣。本文基于以下四方面對知識(shí)鏈組織的研究進(jìn)行評(píng)述：

第一，知識(shí)鏈組織間的合作與沖突。合作是知識(shí)鏈組織間知識(shí)共享的主要方式，知識(shí)鏈組織間的合作過程本質(zhì)上就是知識(shí)流動(dòng)與知識(shí)創(chuàng)新的過程。知識(shí)鏈組織的合作過程當(dāng)中受多種因素影響一定會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部沖突，這種沖突可能是具有破壞性的也可能是有建設(shè)性的，對知識(shí)鏈組織間沖突的管理可有效提高組織之間的合作效率，維護(hù)知識(shí)鏈持續(xù)的穩(wěn)定運(yùn)行。目前的研究成果主要集中于知識(shí)鏈組織間合作關(guān)系的形成與基于信任的持續(xù)發(fā)展、沖突產(chǎn)生原因及沖突管理策略等方面。目前對知識(shí)鏈組織間的合作與沖突研究多停留在定性研究上，定量研究和實(shí)證研究短缺，所以今后的研究可以聯(lián)系知識(shí)鏈組織間的案例探索新的合作模式和機(jī)制，在實(shí)踐中創(chuàng)新解決沖突的新方法。

第二，知識(shí)鏈組織間的知識(shí)協(xié)同。知識(shí)協(xié)同是組織為應(yīng)對當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與市場需求變化而產(chǎn)生的一種合作模式，知識(shí)協(xié)同也是知識(shí)管理的一個(gè)發(fā)展階段，具有豐富的組織形式，知識(shí)鏈?zhǔn)瞧渲幸环N。知識(shí)鏈組織間的知識(shí)協(xié)同可以彌補(bǔ)碎片知識(shí)間的缺口，獲得“1+1＞2”的協(xié)同效應(yīng)。知識(shí)協(xié)同概念研究、模型或建模研究、技術(shù)研究和產(chǎn)品與知識(shí)的創(chuàng)新實(shí)例研究。關(guān)于知識(shí)鏈組織間知識(shí)協(xié)同的研究成果主要集中在協(xié)同效應(yīng)的來源以及知識(shí)協(xié)同機(jī)制方面，缺少其它視角和層次的研究，今后可以探索多角度、多層次的知識(shí)協(xié)同研究。

第三，知識(shí)鏈組織間的技術(shù)創(chuàng)新。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)與國際市場環(huán)境下，組織的核心競爭力體現(xiàn)在知識(shí)與創(chuàng)新能力上。知識(shí)鏈的高效運(yùn)行可以促進(jìn)組織成員間知識(shí)與技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。基于信任機(jī)制的知識(shí)鏈組織間知識(shí)的充分共享與整合是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的前提。國內(nèi)關(guān)于知識(shí)鏈組織間的知識(shí)與技術(shù)創(chuàng)新研究成果還不夠豐富，研究層次不夠深入，目前研究成果已表明知識(shí)鏈能促進(jìn)組織成員間的知識(shí)創(chuàng)新，并且創(chuàng)新收益頗豐，但對于如何促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的研究還比較短缺，有待今后進(jìn)行實(shí)證研究。

第四，知識(shí)鏈組織之間的利益分配機(jī)制。維持知識(shí)鏈的高效運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)知識(shí)活動(dòng)目的的關(guān)鍵，而知識(shí)鏈組織成員間建立完善的信任機(jī)制、契約機(jī)制和利益分配機(jī)制可以提高知識(shí)鏈的穩(wěn)定性。利益的來源除有形資產(chǎn)收益外還包括專利權(quán)、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)的收益，所以知識(shí)鏈組織成員間的利益分配應(yīng)互惠互利、公平合理，利益分配機(jī)制的建立基于公平，做到共贏與風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，使組織成員的付出與收益對等，由此成員才能自覺維護(hù)知識(shí)鏈的持續(xù)發(fā)展。知識(shí)鏈組織是一個(gè)有機(jī)的整體，如圖2所示。它的可持續(xù)發(fā)展需要各組織成員在各環(huán)節(jié)以多贏為目的共同努力。目前國內(nèi)關(guān)于知識(shí)鏈組織間利益分配機(jī)制的研究成果較少，從研究方法上看，還需在當(dāng)前理論研究、文獻(xiàn)分析和定性分析基礎(chǔ)上加強(qiáng)實(shí)證研究和定量研究。

縱觀文獻(xiàn)成果，知識(shí)鏈組織的研究范圍層次不斷擴(kuò)大，研究角度方法不斷創(chuàng)新。學(xué)者對知識(shí)鏈內(nèi)涵與模型、知識(shí)鏈組織之間合作與沖突管理、知識(shí)協(xié)同與知識(shí)創(chuàng)新、組織內(nèi)利益分配機(jī)制等方面的研究比較深入，成果較為豐富，但也涉及到知識(shí)鏈組織的風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)鏈管理績效評(píng)價(jià)、知識(shí)鏈組織運(yùn)行效率測評(píng)等方面的研究。對知識(shí)鏈組織間的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與控制能夠維持知識(shí)鏈的穩(wěn)定性與長效性。知識(shí)鏈管理的績效評(píng)價(jià)的科學(xué)考核可以為知識(shí)鏈組織管理提供依據(jù)，能夠評(píng)估組織成員對知識(shí)鏈的貢獻(xiàn)度，從而進(jìn)行公平合理的利益分配，維持知識(shí)鏈組織高效運(yùn)行。對知識(shí)鏈運(yùn)行效率的測評(píng)需要標(biāo)準(zhǔn)而權(quán)威的定量研究方法，這顯然是目前知識(shí)鏈組織的研究難點(diǎn)。所以今后知識(shí)鏈組織的研究應(yīng)以現(xiàn)有成果文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，繼續(xù)深入探索并創(chuàng)新視角與方法。從發(fā)展程度看，知識(shí)鏈組織的研究依舊會(huì)是知識(shí)管理的研究熱點(diǎn)。

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本文為天津市藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)區(qū)域發(fā)展模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)C12023）；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于情報(bào)學(xué)理論和方法的社會(huì)預(yù)警研究”（項(xiàng)目編號(hào)13YJC870014）的研究成果

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