易海博　賀江　聶哲

摘 要：職業(yè)院校的辦學(xué)目標(biāo)是培育應(yīng)用型、社會(huì)型人才，而學(xué)生來源相對(duì)層次較低，也相對(duì)復(fù)雜，這對(duì)職業(yè)院校的學(xué)生工作造成了較大的挑戰(zhàn)。雖然目前不少職業(yè)院校利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生工作的模式進(jìn)行了改革和更新，擺脫了程序繁雜、效率低下的傳統(tǒng)人工管理模式，但依然存在著信息不統(tǒng)一、管理不到位等問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念的提出和應(yīng)用是教育領(lǐng)域的熱點(diǎn)之一。本文研究“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下職業(yè)院校的學(xué)生工作，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念運(yùn)用于學(xué)生工作，提出新的模式，并設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)，將學(xué)生工作從單一的管理轉(zhuǎn)變成自助服務(wù)，為職業(yè)教育的發(fā)展助力。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；信息化；學(xué)生工作；職業(yè)院校；自助服務(wù)

中圖分類號(hào)：G515.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）17-0022-04

一、引言

隨著高等教育不斷發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模越來越大，在校的大學(xué)生也越來越多。大學(xué)生在校期間享有接受高等教育的權(quán)利。除此之外，大學(xué)生在高等院校還享有參評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、困難補(bǔ)助、助學(xué)貸款，參與學(xué)生會(huì)、志愿者服務(wù)、團(tuán)員培養(yǎng)、黨員培養(yǎng)、心理輔導(dǎo)、學(xué)生社團(tuán)、講座、沙龍和課外活動(dòng)等權(quán)利。大學(xué)是大學(xué)生走入社會(huì)的前站，是一個(gè)豐富多彩的“小社會(huì)”。做好高校的學(xué)生工作，為大學(xué)生提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)是所有高等院校學(xué)生工作的主題。

1.信息技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生工作存在的問題

在高等院校中，職業(yè)院校是非常重要的辦學(xué)機(jī)構(gòu)之一。職業(yè)院校的辦學(xué)目標(biāo)是培育應(yīng)用型、社會(huì)型人才，而學(xué)生來源相對(duì)層次較低，也相對(duì)復(fù)雜，所以職業(yè)院校的學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)更高。[1-2]目前職業(yè)院校的學(xué)生工作模式主要分為兩種——人工管理模式和信息管理模式。[3-5]其中，人工管理模式遵循“學(xué)校-學(xué)生處-學(xué)院-學(xué)生工作辦-輔導(dǎo)員-輔導(dǎo)員助理-學(xué)生干部-學(xué)生”的流程。這種傳統(tǒng)的管理模式存在很多問題和弊端，如程序繁雜、效率低下，已經(jīng)被很多高等院校改進(jìn)或棄用。信息化管理模式采用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行管理，使辦事效率得到了較大的提升，但依然存在著許多問題和不足：

第一，學(xué)生工作的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)較少，數(shù)據(jù)挖掘處理難度大。對(duì)于文本、文檔、音頻、圖片、圖像、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及郵件、網(wǎng)頁、報(bào)表、資源庫等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘和處理尚處在初級(jí)階段。

第二，學(xué)生工作需要處理的信息量較大，信息查找過程過于煩瑣。大多數(shù)國(guó)內(nèi)的職業(yè)院校采用文件夾存放學(xué)生工作數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)管理方式的后果是文件夾數(shù)量多、存放路徑雜亂無序、邏輯性較差。

第三，學(xué)生工作的信息傳輸系統(tǒng)化程度低，傳輸效率差。很多職業(yè)院校在信息傳輸方面仍依靠第三方移動(dòng)通信、通信軟件（如QQ、微信）、郵件或通訊軟件的附件來完成，傳輸效率較差，而且安全性無法保障。

第四，學(xué)生工作部門使用的學(xué)生管理系統(tǒng)開放性較差，“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在，部門間信息共享不暢。各子系統(tǒng)間信息交互性差，融合度低，系統(tǒng)查詢效率很低。

第五，學(xué)生工作部門使用的學(xué)生管理系統(tǒng)開發(fā)界面不夠友善，功能不齊全，數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，教師和學(xué)生不容易使用。

第六，學(xué)生工作部門使用的學(xué)生管理系統(tǒng)局限在計(jì)算機(jī)終端，使用者必須使用校園網(wǎng)才能獲取相關(guān)信息，無法隨時(shí)隨地使用相應(yīng)的服務(wù)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于學(xué)生工作的原因

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出和應(yīng)用是處理和解決學(xué)生工作中存在問題的一個(gè)重要手段。主要原因有以下幾點(diǎn)：

第一，隨著國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境越來越成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念逐漸成為各行各業(yè)信息化建設(shè)的重要方案之一。特別是在高等院校中，“90后”、“00后”大學(xué)生更容易接受和使用“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的服務(wù)。

第二，手機(jī)是“互聯(lián)網(wǎng)+”推廣中一項(xiàng)重要的工具，手機(jī)的普及幾乎使每個(gè)大學(xué)生都有機(jī)會(huì)接觸和使用“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的服務(wù)，大學(xué)生可以在手機(jī)上獲得和處理相關(guān)學(xué)生事務(wù)。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”使高等院?？梢杂懈嗟耐緩胶头绞焦芾韺W(xué)生工作、收集學(xué)生信息、提供學(xué)生服務(wù)。

第四，“互聯(lián)網(wǎng)+”使煩瑣的學(xué)生管理事務(wù)更加簡(jiǎn)潔和清晰。

相比其他學(xué)生工作模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的職業(yè)院校學(xué)生工作擁有很大的優(yōu)勢(shì)，但這一新興模式在國(guó)內(nèi)仍然處于理論研究階段。本文研究的“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的職業(yè)院校學(xué)生工作將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念運(yùn)用于學(xué)生工作，提出職業(yè)院校學(xué)生工作的新模式，并設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)院校學(xué)生工作系統(tǒng)。

二、背景

日本學(xué)者梅棹忠夫在20世紀(jì)60年代提出了“信息技術(shù)”的概念，隨后，西方國(guó)家開始使用“互聯(lián)網(wǎng)”的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)又稱英特網(wǎng)，它的原型是1969年美國(guó)的阿帕網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)以一組通用的協(xié)議相連，將不同區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)而形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。理論上只要連入互聯(lián)網(wǎng)，地球上任意一個(gè)區(qū)域均可以互相通信?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大功效和成果是將世界變成了一個(gè)“地球村”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段，如果將以前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代定義成互聯(lián)網(wǎng)1.0，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”則是互聯(lián)網(wǎng)2.0?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)，更是信息產(chǎn)業(yè)，乃至工業(yè)界蓬勃發(fā)展的一個(gè)重大推力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種新形態(tài)，它是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，促進(jìn)工業(yè)界的經(jīng)濟(jì)文化形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而激發(fā)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化實(shí)體的生命力，為工業(yè)界乃至各行各業(yè)提供廣闊的平臺(tái)和強(qiáng)大的推力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”在不斷迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念逐漸深入到各行各業(yè)。通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)”，例如“互聯(lián)網(wǎng)+電子”、“互聯(lián)網(wǎng)+通訊”、“互聯(lián)網(wǎng)+購(gòu)物”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+文化”、“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+行業(yè)”并不是簡(jiǎn)單地將兩者相加，而是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的成果深度融合于社會(huì)的各行各業(yè)之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成具有更加廣泛的以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)和平臺(tái)的新型發(fā)展模式。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展中，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展起到了深刻的變革作用。在這一系列“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的變革中，教學(xué)信息化對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響尤為突出。但遺憾的是“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)學(xué)生工作的變革推動(dòng)較為緩慢。主要有以下兩個(gè)原因：

第一，學(xué)生工作具有相對(duì)固定的模式，管理者不愿意對(duì)已有模式進(jìn)行改變和革新。

第二，學(xué)生工作是具有較長(zhǎng)時(shí)間跨度的工作，相關(guān)歷史資料需要追溯到數(shù)年前甚至數(shù)十年前，對(duì)歷史資料進(jìn)行處理的難度相對(duì)較大。

所以，高校學(xué)生工作如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的浪潮進(jìn)行變革是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)高等教育的一個(gè)重要課題，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”管理大學(xué)生工作是未來的一個(gè)重要趨勢(shì)。在職業(yè)院校中，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)并不是非常順暢，這導(dǎo)致職業(yè)院校的學(xué)生管理較為混亂和低效。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，職業(yè)院校的學(xué)生工作面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在職業(yè)院校中推廣“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生工作”，是解決學(xué)生工作中的問題和困難、加強(qiáng)學(xué)生工作管理的重要手段。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)院校學(xué)生工作模式

1.核心概念界定和依托理論

本文研究的是“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的職業(yè)院校學(xué)生工作，即采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方法論對(duì)學(xué)生工作的歷史事務(wù)、當(dāng)前事務(wù)和未來事務(wù)進(jìn)行管理。其中，由于絕大部分的職業(yè)院校采用傳統(tǒng)的人工管理模式，積累了大量的學(xué)生歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)形成學(xué)生信息“大數(shù)據(jù)”，這些數(shù)據(jù)需要利用數(shù)據(jù)挖掘的方法進(jìn)行處理；隨著教育信息化在國(guó)內(nèi)高校中的推廣，不少職業(yè)院校積極推動(dòng)學(xué)生工作“信息化管理”的進(jìn)程，這個(gè)過程中積累了大量學(xué)生工作信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是孤立化、片面化、碎片化，所以需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和優(yōu)化；學(xué)生工作的未來方向應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向，即所有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)空間上，所有的事務(wù)可以進(jìn)行“移動(dòng)化管理”。

上述提到的三個(gè)概念“大數(shù)據(jù)”、“信息化管理”、“移動(dòng)化管理”是本文研究的核心概念，以下進(jìn)行界定。

大數(shù)據(jù)：一般來說，大數(shù)據(jù)是指使用一般的軟件工具難以捕捉、管理和分析的大容量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的“大”并不僅僅在于數(shù)據(jù)的容量之大，而是指可以通過對(duì)大數(shù)據(jù)的交換、整合和分析，發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，創(chuàng)造新的價(jià)值。學(xué)生工作的歷史數(shù)據(jù)的合集就是一個(gè)大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘的方法可以從這些歷史數(shù)據(jù)獲得新的價(jià)值。

信息化管理：信息化管理指通過建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合各種有效資源，從而達(dá)到管理效應(yīng)的最大化。高校學(xué)生工作信息化是不少高校采用的一種管理模式，雖然信息化管理比傳統(tǒng)的模式更加高效，但依然存在不少問題。

移動(dòng)化管理：移動(dòng)化管理是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的一項(xiàng)產(chǎn)物，指通過建立移動(dòng)通信平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上整合各種異構(gòu)資源，從而達(dá)到時(shí)間和效率最優(yōu)化。高校學(xué)生工作采用移動(dòng)化管理能夠有效整合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，提升辦事效率。

本文提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)院校學(xué)生工作主要依托以下兩個(gè)理論：

教育信息化：教育信息化指在教育的各個(gè)領(lǐng)域（教育管理、教育教學(xué)和教育科研等）中運(yùn)用信息技術(shù)，促進(jìn)教育的改革與發(fā)展。教育信息化的特點(diǎn)是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒體化，它的特征是開放、共享、交互和協(xié)作，它的目標(biāo)是以教育信息化促進(jìn)教育的改革與發(fā)展，用信息技術(shù)改變傳統(tǒng)的教育模式。

連接信息孤島：信息孤島指計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與其它系統(tǒng)在功能上未關(guān)聯(lián)互助、信息和數(shù)據(jù)未共享互換，信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)。信息孤島給信息存儲(chǔ)和使用帶來的弊端顯而易見，它需要多口采集、重復(fù)輸入以及多頭使用和維護(hù)信息，這導(dǎo)致信息更新的同步性差，從而影響數(shù)據(jù)的一致性和正確性。連接信息孤島正是“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)有之義和重要特點(diǎn)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”可以使各系統(tǒng)互相關(guān)聯(lián)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)優(yōu)化整合。

2.目標(biāo)和重要觀點(diǎn)

本文提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)院校學(xué)生工作模式的目標(biāo)是促使職業(yè)院校的學(xué)生工作從傳統(tǒng)、單一的管理模式向服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最終轉(zhuǎn)變成學(xué)生自助服務(wù)和學(xué)校服務(wù)相結(jié)合的模式。這里，學(xué)生自助服務(wù)指學(xué)生從學(xué)校的信息和移動(dòng)平臺(tái)上獲得所需要的服務(wù)，而學(xué)校服務(wù)指學(xué)校提供的自助服務(wù)以外的所有服務(wù)。主要目標(biāo)可以細(xì)分為三點(diǎn)：第一，實(shí)現(xiàn)常態(tài)的學(xué)生工作事務(wù)轉(zhuǎn)型為學(xué)生自助化服務(wù)。第二，對(duì)零散的學(xué)生工作事務(wù)實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合，提升效率。第三，對(duì)特殊學(xué)生工作事務(wù)進(jìn)行目標(biāo)化和針對(duì)性管理。

本文的新模式中提出的重要觀點(diǎn)有以下三點(diǎn)：第一，盡可能將所有管理工作轉(zhuǎn)變成服務(wù)，特別是學(xué)生自助服務(wù)，這將顯著提升學(xué)生工作效率和增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。第二，盡可能將所有管理工作進(jìn)行無紙化轉(zhuǎn)變，這將顯著提升學(xué)生工作效率和節(jié)省學(xué)生的時(shí)間。第三，盡可能減少所有管理工作的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多的直接工作模式。

3.新模式的實(shí)施辦法和框架

本文提出的新模式的實(shí)施思路是采用“互聯(lián)網(wǎng)+”方法論全面管理學(xué)生工作事務(wù)。具體實(shí)施辦法如下。

（1）建設(shè)和完善集中的校內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。雖然目前不少職業(yè)院校已經(jīng)在校內(nèi)布置了校園網(wǎng)，但大多院校存在網(wǎng)速較慢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不可靠、少數(shù)節(jié)點(diǎn)不可訪問等問題。而很少職業(yè)院校在校內(nèi)布置移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這導(dǎo)致用戶不能隨時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

校園內(nèi)組網(wǎng)可以采用以下方案：①在校園內(nèi)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心，依托網(wǎng)絡(luò)中心形成主干網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中心是整個(gè)校園網(wǎng)的總節(jié)點(diǎn)，提供連接廣域網(wǎng)和撥入服務(wù)。主干網(wǎng)系統(tǒng)采用以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)。②網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)置中心機(jī)房，并放置中心交換機(jī)、服務(wù)器群、路由器、機(jī)架調(diào)制解調(diào)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。這些設(shè)備以中心交換機(jī)作為中心，以星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)通過雙絞電纜線連接在一起。網(wǎng)絡(luò)中心與子網(wǎng)之間的連接是通過光纖和雙絞電纜線將中心交換機(jī)和子網(wǎng)的交換機(jī)連接起來。

校園無線組網(wǎng)可以采用以下方案：①客戶端，帶有無線網(wǎng)卡的便攜機(jī)。②無線路由器，執(zhí)行橋接操作的設(shè)備，在客戶端和局域網(wǎng)之間對(duì)無線幀和有線幀進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換。③無線控制管理器，對(duì)無線局域網(wǎng)內(nèi)所有的無線路由器進(jìn)行管理和控制，通過與認(rèn)證服務(wù)器的通信來進(jìn)行信息的過濾。④無線媒介，用于客戶端間進(jìn)行幀的傳輸，在無線局域網(wǎng)系統(tǒng)里使用無線電頻率作為媒介。

（2）對(duì)職業(yè)院校學(xué)生工作事務(wù)進(jìn)行調(diào)研，采取的方法主要有以下幾種。①調(diào)查法。調(diào)查法是根據(jù)一定的目的和計(jì)劃，系統(tǒng)地調(diào)查和搜集有關(guān)研究對(duì)象的現(xiàn)實(shí)和歷史狀況等材料的方法。本文調(diào)查的對(duì)象是學(xué)生工作事務(wù)，協(xié)助調(diào)查的人員是學(xué)生工作從業(yè)者和學(xué)生干部，調(diào)查的方法包括談話、問卷、個(gè)案研究和測(cè)試等。②文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的目和計(jì)劃、系統(tǒng)地查閱文獻(xiàn)來獲得相關(guān)資料，從而全面地了解和掌握所要研究問題的一種方法。本文查閱的文獻(xiàn)包括高校生源、高校辦學(xué)、高校教學(xué)、高校學(xué)生工作等情況的相關(guān)文獻(xiàn)。③數(shù)據(jù)分析法。數(shù)據(jù)分析法是通過分析和統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，從而了解所要研究問題的一種方法。本文分析的數(shù)據(jù)是職業(yè)院校從有存檔以來所有的學(xué)生工作數(shù)據(jù)，例如學(xué)生基本信息、黨團(tuán)員信息、學(xué)生社團(tuán)信息等。

（3）對(duì)職業(yè)院校學(xué)生工作的特點(diǎn)和特性進(jìn)行分析，并建立對(duì)應(yīng)的原始模型。①學(xué)生基本信息模型，包括學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名、性別、入學(xué)年月等信息。②院系班級(jí)信息模型，包括學(xué)院、系、專業(yè)、班級(jí)等信息。③獎(jiǎng)助勤貸信息模型，包括學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、勤工助學(xué)、助學(xué)貸款等信息。④學(xué)生心理狀態(tài)跟蹤模型，包括學(xué)生從入學(xué)以來的心理測(cè)評(píng)、階段性談話、教師、班干部、同宿舍學(xué)生反饋情況。⑤學(xué)生社團(tuán)信息模型，包括所有學(xué)生社團(tuán)信息，如組織活動(dòng)情況、開展項(xiàng)目情況等。⑥學(xué)生會(huì)信息模型，包括歷屆學(xué)生會(huì)組織架構(gòu)，以及組織的活動(dòng)等情況。⑦黨員培養(yǎng)信息模型，包括黨員培養(yǎng)信息，黨員發(fā)展信息、開展的活動(dòng)等。⑧團(tuán)員培養(yǎng)信息模型，包括團(tuán)員培養(yǎng)信息、團(tuán)員組織活動(dòng)等。⑨學(xué)生志愿者信息模型，包括所有志愿者信息，組織活動(dòng)情況、開展項(xiàng)目情況等。⑩講座沙龍信息模型，包括舉辦的所有講座和沙龍信息。

（4）依據(jù)建立的模型，重新調(diào)整和完善學(xué)生工作，并重構(gòu)學(xué)生干部組織結(jié)構(gòu)。設(shè)立學(xué)生自治委員會(huì)，包含主席、副主席以及各學(xué)生組織的負(fù)責(zé)人。

（5）以數(shù)據(jù)庫形式將模型進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，并建設(shè)多個(gè)使用接口（例如網(wǎng)站、Android App、iOS App、應(yīng)用軟件等），為學(xué)生提供便捷的服務(wù)。

（6）對(duì)學(xué)生工作歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和挖掘，將相關(guān)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫。

4.新模式解決的問題

（1）學(xué)生基本信息的完整性和一致性。管理學(xué)生基本信息是學(xué)生工作的主要組成部分，學(xué)生的基本信息包括家庭聯(lián)系信息、住宿信息、獲獎(jiǎng)信息、貧困生信息等，相關(guān)表格繁多，其中包括共有信息多、更新困難、一致性差。

（2）學(xué)生工作信息的歷史積累和可查詢。由于學(xué)生工作管理者的流動(dòng)性較大，工作交接過程中容易造成重要的歷史信息遺忘或丟失，需要重新收集相關(guān)學(xué)生信息，這將影響對(duì)學(xué)生情況的了解與掌握。

（3）學(xué)生信息處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。由于大學(xué)生在校期間可能產(chǎn)生休學(xué)、退學(xué)、留級(jí)、轉(zhuǎn)專業(yè)等變動(dòng)，因此對(duì)學(xué)生信息及時(shí)更新與維護(hù)是準(zhǔn)確掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵。手工匯總或憑電子文檔的簡(jiǎn)單匯總?cè)菀讓?dǎo)致學(xué)生信息出錯(cuò)，不能全面準(zhǔn)確地反映學(xué)生的現(xiàn)狀，影響學(xué)生工作導(dǎo)向的決策。

（4）學(xué)生信息的共享性。不同學(xué)院、不同年級(jí)的學(xué)生信息處于獨(dú)立狀態(tài)，各自成為信息孤島。所以有一個(gè)集中的信息處理平臺(tái)可以及時(shí)實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生綜合信息共享，可以多方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，有助于發(fā)現(xiàn)問題和提高管理效率。

（5）工作信息通知的及時(shí)性。學(xué)校和學(xué)院的通知往往需要通過“學(xué)校-學(xué)生處-學(xué)院-學(xué)生工作辦-輔導(dǎo)員-輔導(dǎo)員助理-學(xué)生干部-學(xué)生”才能到達(dá)每個(gè)學(xué)生。這個(gè)過程會(huì)導(dǎo)致通知傳達(dá)不及時(shí)和部分學(xué)生無法收到通知。

（6）學(xué)生信息更新不易和不及時(shí)。某個(gè)學(xué)生信息變動(dòng)之后，并沒有一個(gè)全局的信息庫可以及時(shí)進(jìn)行更新。

四、結(jié)論

在國(guó)內(nèi)高校中，職業(yè)院校的學(xué)生工作存在較大的挑戰(zhàn)，這是因?yàn)槁殬I(yè)院校的辦學(xué)目標(biāo)是培育應(yīng)用型、社會(huì)型人才，而學(xué)生來源相對(duì)層次較低，也相對(duì)較為復(fù)雜。雖然目前不少職業(yè)院校利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生工作模式進(jìn)行了改革和更新，擺脫了程序繁雜、效率低下的傳統(tǒng)人工管理模式，但依然存在較多問題和困難?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念的提出和應(yīng)用是處理和解決職業(yè)院校學(xué)生工作中問題的一個(gè)重要手段。本文研究“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的職業(yè)院校學(xué)生工作，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念運(yùn)用于學(xué)生工作，通過構(gòu)建模型提出新的學(xué)生工作模式，并設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)，將學(xué)生工作從單一的管理模式轉(zhuǎn)變成自助服務(wù)模式，為培育應(yīng)用型、社會(huì)型的人才提供良好的環(huán)境。

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（編輯：王天鵬）