楊麗

（遵義師范學(xué)院歷史文化與旅游管理學(xué)院，貴州遵義563002）

世界遺產(chǎn)地居民參與旅游發(fā)展影響因素調(diào)查研究
——以貴州赤水丹霞地貌為例

楊麗

（遵義師范學(xué)院歷史文化與旅游管理學(xué)院，貴州遵義563002）

隨著我國各地“申遺”熱現(xiàn)象的出現(xiàn)，遺產(chǎn)旅游已經(jīng)成為旅游研究的熱點問題。本文通過世界遺產(chǎn)地居民參與旅游開發(fā)的相關(guān)文獻，以貴州赤水丹霞地貌景區(qū)為調(diào)查對象，探討了世界遺產(chǎn)地居民參與旅游發(fā)展的影響因素，運用因子分析法發(fā)現(xiàn)遺產(chǎn)地居民旅游參與度大小的主要影響因素包括居民的參與意識和態(tài)度，居民參與效果感知，居民參與能力以及居民參與利益分配途徑，該四項影響因素重要性不同，對居民旅游參與度的影響程度也不同。要想提高居民旅游參與度，就需要從這四個方面入手，并提出了相關(guān)的對策建議。

居民參與；赤水丹霞；旅游發(fā)展；影響因素

一、引言

我國自從1985年加入世界遺產(chǎn)組織以來，遺產(chǎn)地旅游已經(jīng)成為旅游研究的熱點，世界遺產(chǎn)地社區(qū)居民對旅游業(yè)的態(tài)度直接關(guān)系到遺產(chǎn)旅游能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過對世界遺產(chǎn)地居民參與旅游開發(fā)的相關(guān)文獻的整理發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于世界遺產(chǎn)地居民參與旅游開發(fā)的研究內(nèi)容主要有以下幾個方面：

第一，社區(qū)居民參與旅游開發(fā)的作用和內(nèi)容。國外學(xué)者相對較早的在旅游業(yè)發(fā)展中引入居民參與的概念，Murphy（1985）強調(diào)當?shù)鼐用竦膮⑴c能夠使旅游規(guī)劃反映出居民的態(tài)度和想法。Black（2001）認為建立有效的政府與社區(qū)居民的合作伙伴關(guān)系，有利于讓當?shù)鼐用裾J識到世界遺產(chǎn)不只是游客的，更是他們自己的。張靈波（2010）認為使社區(qū)居民主動參與到遺產(chǎn)的開發(fā)和保護過程中，是解決世界遺產(chǎn)旅游地開發(fā)中出現(xiàn)的開發(fā)與保護矛盾的有效途徑。

第二，社區(qū)居民參與旅游開發(fā)的模式。Ross（2001）研究指出高水平的社區(qū)一體化有助于當?shù)鼐用窭孀畲蠡膶崿F(xiàn)。Mark（2004）分析了社區(qū)居民、遺產(chǎn)地和旅游管理部門之間的綜合動力關(guān)系，指出遺產(chǎn)地管理部門應(yīng)該多聽取當?shù)鼐用竦囊庖姾拖敕?，為小商業(yè)者提供更廣闊的融資渠道。鄧明艷（2004）提出了“景區(qū)旅游，社區(qū)休閑”的遺產(chǎn)旅游開發(fā)模式。張曉（2006）、宋章海（2007）等從不同角度提出了居民參與旅游開發(fā)的模式。

第三，旅游開發(fā)中社區(qū)居民旅游利益的分配。WGeorge（2004）、LiWJ（2006）、Ercan（2010）等人強調(diào)在旅游發(fā)展中東道社區(qū)積極參與并取得決策控制權(quán)可有效推進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展和保障社區(qū)人口的旅游利益。羅永常（2006）基于開發(fā)的基本理念和目標提出民族村寨居民參與旅游開發(fā)的利益保障機制。肖勇（2008）提出從利益分配、世界遺產(chǎn)經(jīng)營方式、管理機構(gòu)等方面入手解決我國目前世界遺產(chǎn)保護中存在的主要社區(qū)沖突。龍良富（2008）比較分析了平遙古城和麗江古城兩地居民對旅游發(fā)展的感知和態(tài)度，研究表明現(xiàn)今的旅游收益分配機制中存在不公現(xiàn)象。孟華等（2009）、鄒曉瑛（2010）、蘇明明（2012）以某個具體的世界遺產(chǎn)地為例，通過實踐調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，探討了世界遺產(chǎn)旅游社區(qū)居民參與的動力機制。

第四，社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的影響因素研究。楊效忠，張捷（2008）以皖南古村落西遞、宏村、南屏為實證研究對象，以家庭為研究視角，提出古村落社區(qū)旅游參與度的影響因素主要有家庭微觀因子、社區(qū)中觀因子和宏觀因子。時少華（2011）以北京郊區(qū)一個自然村落為例，提出了社區(qū)居民參與旅游不足問題背后的體制性影響因素。王純陽，屈海林（2014）構(gòu)建了社區(qū)依戀、社區(qū)關(guān)注、社區(qū)參與、旅游影響感知和社區(qū)居民旅游發(fā)展態(tài)度的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型，以福建土樓為例采用結(jié)構(gòu)方程模型驗證了社區(qū)居民旅游發(fā)展態(tài)度的影響因素。

具體到貴州赤水丹霞遺產(chǎn)地的研究，通過中國知網(wǎng)進行文獻搜索發(fā)現(xiàn)，主要集中在對丹霞地質(zhì)地貌、生物多樣性和遺產(chǎn)價值的研究，對其旅游開發(fā)問題的研究甚少。本文選擇貴州赤水丹霞世界自然遺產(chǎn)地作為研究對象，試圖對世界遺產(chǎn)地居民參與旅游發(fā)展的影響因素進行探索，促進遺產(chǎn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

二、案例地概況與研究方法

（一）案例地概況

2010年，貴州赤水、湖南崀山、廣東丹霞山、福建泰寧、江西龍虎山、浙江江郎山六地“丹霞”成功入選世界遺產(chǎn)名錄。貴州赤水丹霞世界自然遺產(chǎn)地位于貴州省西北部的赤水市與習水縣境內(nèi)，是我國面積最大、發(fā)育完整的早期丹霞地貌代表，該遺產(chǎn)地主要包括6大景區(qū)，總面積為72178平方公頃，核心區(qū)面積27364平方公頃，緩沖區(qū)面積為44814平方公頃，核心區(qū)主要包括兩鄉(xiāng)三鎮(zhèn)，居民近5000人，遺產(chǎn)地緩沖區(qū)居民近兩萬人，涉及范圍廣泛。2014年，赤水市游客人數(shù)達到461萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入46.57億元，同比增長26.1%。赤水市旅游資源吸引力強勁，旅游業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，當?shù)鼐用袷欠穸紖⑴c到旅游業(yè)發(fā)展當中，能否從旅游業(yè)發(fā)展中獲益，哪些因素影響著居民的旅游參與度，這些都是值得關(guān)注的問題。

（二）研究方法

本研究主要采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方法，借鑒已有研究成果，在赤水丹霞景區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷。該問卷內(nèi)容主要包括兩個方面，一方面是被調(diào)查者的基本情況，即被調(diào)查者的性別、年齡、文化程度、主要收入來源等。另一方面是社區(qū)居民對當?shù)匕l(fā)展旅游業(yè)所持的態(tài)度，對參與利益分配的途徑和方式，對旅游業(yè)經(jīng)濟、社會文化、環(huán)境影響的感知。利用Likert量表對旅游參與度進行測度，用SPSS統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析，運用因子分析法提煉居民參與旅游業(yè)發(fā)展的影響因素，最終形成調(diào)查結(jié)果。

三、調(diào)查結(jié)果分析

樣本概況

本調(diào)查于2015年8月20日-2015年8月25日在赤水丹霞景區(qū)進行，共發(fā)放問卷250份，回收220份，有效問卷為211份，無效問卷為9份，問卷有效率約為84.4%，另外，訪談當?shù)鼐用?0人。

表1　樣本情況

被調(diào)查者中，男性137人，占樣本總量的64.9%，女性74人，占樣本總量的35.1%。從年齡結(jié)構(gòu)看，18-24歲占 17.5%，25-44歲占 63%，45-64歲占12.8%，65歲以上占6.6%，調(diào)查對象以中青年為主，大部分年齡較小者已外出打工或?qū)W習。從文化程度看，初等教育（小學(xué)、初中）占53.1%，中等教育（高中、中專、職高）占37%，高等教育（大專、本科、研究生）僅占9.9%，可見，當?shù)鼐用袷芙逃潭绕毡檩^低。從收入來源來看，71.1%的居民收入來自于農(nóng)業(yè)收入，其次是個體經(jīng)營（18.5%），工作工資6.2%，居民還是以農(nóng)業(yè)收入為主，旅游業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)還沒有得到發(fā)揮。

（二）問卷的信度、效度分析

1.信度分析

信度分析是指根據(jù)測驗工具所得到的結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，反映被測特征真實程度的指標。信度分析的方法有重測信度法、折半信度法和Cronbach’s系數(shù)法。用信度系數(shù)來表示信度的大小，信度系數(shù)越大，表明測量的可信程度越大。經(jīng)驗上，信度系數(shù)為0.8-0.9非常好，0.7-0.8相當好，0.65-0.7最小可接受值，而0.6-0.65最好不要。一份信度系數(shù)好的量表或問卷最好在0.8以上。在spss統(tǒng)計軟件中，較為常用的是Cronbach’s系數(shù)法。本研究中，赤水丹霞調(diào)查問卷量表信度大小為0.875，可靠性較高。

2.效度分析

KMO檢驗是為了看數(shù)據(jù)是否適合進行因子分析，其取值范圍是0-1。其中0.9-1表示極好，0.8-0.9表示可以，0.7-0.8表示還好，0.6-0.7表示中等，0.5-0.6表示糟糕，0-0.5表示不可接受。本調(diào)查中KMO的取值為0.706，大于0.7，表明可以進行因子分析。Bartlett球形檢驗是為了看數(shù)據(jù)是否來自于服從多元正態(tài)分布的總體。本調(diào)查中p值為0.000，自由度為105，說明數(shù)據(jù)來自正態(tài)分布總體。

表2　KMO和Bartlett的檢驗

（三）居民參與旅游發(fā)展的影響因素分析

1.各研究變量的描述性統(tǒng)計分析

根據(jù)李克特五級量表評分標準，完全滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意分別計5、4、3、2、1分，通過spss軟件頻率分析，計算各項目的均值，根據(jù)均值大小判斷該項目的滿意程度。如果均值在3.5-5分這個區(qū)間，則表示該項目滿意程度高，若均值在2.5-3.5分這個區(qū)間，則表示該項目滿意程度為中檔，

表3　各項目的均值與標準差

若均值在1-2.5這個區(qū)間，則該項目的滿意程度低。從表3可知，各項目的滿意程度均值均低于4分，這是因為赤水丹霞景區(qū)剛進入初步開發(fā)階段，正在進行景區(qū)建設(shè)，赤水丹霞居民對旅游業(yè)的發(fā)展沒有深刻的感觸。其中，居民對當?shù)厣鐣＠蜕鐣Ｕ锨闆r滿意度最低，對景區(qū)分紅、政府補貼這樣的利益分配方式感到滿意，項目均值為3.5分以上，說明居民比較重視旅游業(yè)發(fā)展所帶來的經(jīng)濟利益。對提高居民收入、改善生活水平、改善村容村貌等旅游業(yè)發(fā)展帶來的影響有明顯的感知，均值達到了3.6分以上。

2.因子分析

本調(diào)查中將居民參與遺產(chǎn)地旅游發(fā)展的影響因素歸納為15個項目進行測量，為將其綜合成少數(shù)有代表性的主要因子，采用主成分分析法對各變量進行檢驗，提取公因子特征大于1的值，共提取4個因子，累計方差貢獻率達到77.33%，可以基本反映大部分樣本信息。（見表4）

根據(jù)因子載荷矩陣，將4個主要影響因子命名為F1：居民參與意識和態(tài)度，F(xiàn)2：居民參與效果感知，F(xiàn)3：居民參與能力，F(xiàn)4：居民參與利益分配途徑。其中，居民參與意識和態(tài)度包括7個項目，即支持旅游業(yè)在當?shù)氐陌l(fā)展，滿意當?shù)氐纳鐣＠蜕鐣Ｕ锨闆r，愿意參與到旅游業(yè)發(fā)展中，對旅游開發(fā)所持的態(tài)度，了解世界遺產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，滿意目前旅游業(yè)的發(fā)展狀況，滿意當前本地旅游利益分配。居民參與效果感知包括5個項目，即提高居民收入，改善生活水平，增加就業(yè)機會，改善村容村貌，保護文化和環(huán)境。居民參與能力包括1個項目，即具備景區(qū)發(fā)展的技能。居民參與利益分配途徑包括2個項目，即景區(qū)分紅和政府補貼。從表4可知，因子F1、F2、F3、F4的方差貢獻率分別為30.1%、22.6%、13.6%和11%，亦即各因子的重要性不同，對居民旅游參與度影響不同。根據(jù)各項目均值與成分系數(shù)矩陣，計算出各因子得分F1：3.5、F2：3.4、F3：3.1、F4：3.3?？傮w而言，各影響因子得分較低，赤水丹霞遺產(chǎn)地居民旅游參與度需要進一步提高。

表4　解釋的總方差

表5　旋轉(zhuǎn)成份矩陣a

四　結(jié)論與建議

（一）提高遺產(chǎn)地居民旅游參與意識

通過對遺產(chǎn)地居民旅游參與度的測量，居民旅游參與意識和態(tài)度是遺產(chǎn)地居民旅游參與度的影響程度最大，其方差貢獻率達30.1%，參與意識包括居民的參與意愿和態(tài)度，因此，若要提高居民旅游參與的積極性，則要不斷提高居民旅游參與意識，讓居民參與赤水丹霞遺產(chǎn)地資源的保護與利用，景區(qū)開發(fā)過程中讓居民參與決策。調(diào)查顯示，61.6%的當?shù)鼐用裨敢鈪⑴c到旅游業(yè)發(fā)展中，要加大對旅游業(yè)、旅游景區(qū)建設(shè)的宣傳，爭取更多的當?shù)鼐用衲軌蛑С致糜螛I(yè)的發(fā)展，從思想觀念上有進一步的改變，實現(xiàn)從政府鼓勵居民參與景區(qū)建設(shè)到居民主動參與景區(qū)建設(shè)的轉(zhuǎn)變。通過宣傳提升赤水市的旅游形象，定期召開旅游發(fā)展大會，聽取當?shù)鼐用竦囊庖?，尊重當?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活方式，考慮當?shù)鼐用駥β糜蔚膽B(tài)度，最大限度讓居民享受旅游開發(fā)成果，增強居民的自豪感和榮譽感。政府出資安排相應(yīng)的技能培訓(xùn)。居民參與旅游應(yīng)注重效益兼顧公平，盡可能獲得當?shù)鼐用竦恼J可，并讓居民切實享受到旅游成果，避免矛盾沖突，提高當?shù)鼐用裆钏剑岣呓?jīng)濟效益。

（二）強化遺產(chǎn)地居民旅游參與效果

居民旅游參與效果是指居民對旅游業(yè)發(fā)展所帶來的乘數(shù)效應(yīng)的感知，包括對經(jīng)濟效益、社會文化效益、環(huán)境效益的感知。居民旅游參與效果感知是影響居民旅游參與度大小的又一重要因素，僅次于居民旅游參與意識對居民旅游參與度的影響。因此，要想提高居民參與旅游發(fā)展的積極性，就要不斷強化遺產(chǎn)地居民旅游參與效果，讓旅游業(yè)發(fā)展成果直接惠及當?shù)鼐用?。調(diào)查結(jié)果顯示，居民已經(jīng)能夠感受到旅游業(yè)的發(fā)展提高了居民收入、改善了村容村貌、增加了就業(yè)機會、改善了當?shù)鼐用竦纳钏?，并且起到保護文化和環(huán)境的作用。但是，由于赤水丹霞景區(qū)正在建設(shè)過程中，居民旅游參與效果尚不明顯，需要進一步強化參與效果。

一方面，政府擴大資金投入，完善當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化旅游接待設(shè)施。被調(diào)查者中，61.3%的居民經(jīng)營資金來自于家庭投資和向銀行貸款。政府擴大對旅游的資金投入，才能激發(fā)當?shù)鼐用竦膭?chuàng)業(yè)熱情，農(nóng)民有了充足的啟動資金、信心足，才會積極參與到旅游業(yè)的發(fā)展之中。另一方面，赤水丹霞景區(qū)開發(fā)公司要積極建設(shè)集食、住、購、娛為一體的旅游綜合體，讓居民合資開辦商鋪，餐館，農(nóng)家樂等，針對文化素養(yǎng)不同的居民，提供不同的就業(yè)崗位。對于文化程度不高的居民，為其提供簡單的就業(yè)崗位，如安保、保潔等工作，對于有一定文化水平的居民，可以安排其參加景區(qū)管理工作，分享景區(qū)的經(jīng)營成果。另外，景區(qū)開發(fā)公司要合理利用資源，拓展旅游市場，豐富旅游產(chǎn)品，吸引游客到景區(qū)旅游，從而使居民能夠更多的受惠。

（三）培養(yǎng)遺產(chǎn)地居民旅游參與能力

調(diào)查結(jié)果顯示，遺產(chǎn)地居民旅游參與能力是影響居民參與旅游發(fā)展的因素之一，該影響因素體現(xiàn)在居民參與景區(qū)發(fā)展的技能。目前，居民旅游參與能力這一因子得分較低（3.1分），僅屬于中檔水平，要想提高居民旅游參與度，則要不斷培養(yǎng)遺產(chǎn)地居民的旅游參與能力。一是基本參與技能，包括作為旅游服務(wù)人員所需要的語言表達能力，儀容儀表，禮貌禮節(jié)，環(huán)境保護，文化傳承，導(dǎo)游講解等。由于赤水丹霞是世界遺產(chǎn)，對于當?shù)刭Y源的保護要求較高，要定期對從事旅游業(yè)的當?shù)鼐用襁M行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強旅游人才培訓(xùn)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的旅游人才隊伍。二是參與景區(qū)發(fā)展的技術(shù)性能力，包括經(jīng)營商鋪，管理餐飲住宿的技能。被調(diào)查者中，有65.3%的居民通過農(nóng)家樂的方式參與到旅游經(jīng)營中，因此，政府要對其進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，培養(yǎng)居民的經(jīng)營能力，定期邀請業(yè)內(nèi)知名人士對居民進行培訓(xùn)，與遵義各院校聯(lián)系，定期舉辦服務(wù)技能訓(xùn)練大賽，提高居民服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。

（四）構(gòu)建遺產(chǎn)地居民旅游參與利益協(xié)調(diào)機制

實證研究結(jié)果表明，遺產(chǎn)地居民參與旅游發(fā)展的主要影響因素還包括居民參與利益分配的途徑，途徑越多，居民得到的利益越多，參與性就會越高。目前居民僅對景區(qū)分紅、政府補貼這兩種利益分配途徑感到相對滿意，但是其均值也只是處于中檔水平。要提高居民旅游參與度，就要拓寬居民參與旅游開發(fā)的方式和途徑，調(diào)查顯示，居民參與旅游經(jīng)營的方式主要是農(nóng)家樂（65.3%）和個體經(jīng)營（25%），應(yīng)鼓勵居民更多的參與景區(qū)的管理，對景區(qū)管理決策有更多的話語權(quán)，獲得更多的景區(qū)分紅。加強景區(qū)公司與居民的情感交流，拓寬景區(qū)與居民的合作途徑，為居民在當?shù)鼐蜆I(yè)、經(jīng)商提供各種優(yōu)惠條件。

一方面，構(gòu)建政策保障機制。居民對當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展政策的了解程度、對世界自然遺產(chǎn)相關(guān)規(guī)定的理解以及對當?shù)厣鐣＠蜕鐣Ｕ系臐M意情況，都會影響居民是否參與到遺產(chǎn)地旅游業(yè)發(fā)展當中。因此，各級政府要高度重視社區(qū)居民參與到當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的重要作用，政府部門要制定相應(yīng)的管理政策與優(yōu)惠政策，例如制定專家咨詢政策、工商業(yè)優(yōu)惠政策、社會福利保障政策等，為當?shù)鼐用駞⑴c旅游發(fā)展提供政策保障，讓居民參與旅游發(fā)展有據(jù)可循。另外，可將居民參與旅游業(yè)發(fā)展作為旅游業(yè)考核指標，旅游業(yè)健康有序的發(fā)展，才能調(diào)動居民參與的積極性，有了相關(guān)政策作為保障，居民才敢于大膽的參與到旅游業(yè)發(fā)展中。

另一方面，完善利益分配機制。在對當?shù)芈糜卫娣峙浔壤M行調(diào)查時，52.7%的被調(diào)查者認為旅游經(jīng)營者得到了大部分的旅游開發(fā)利益，其次是政府（28%），在旅游地開發(fā)中，政府占據(jù)主導(dǎo)地位，利益分配占優(yōu)勢，在對居民“是否滿意本地當前的旅游利益分配方式”進行調(diào)查時，大部分居民并不滿意，該項目的均值為3.38分，低于3.5分。在旅游發(fā)展中，當?shù)鼐用駴]有話語權(quán)，利益分配比較被動，不能參與到旅游決策當中。因此，要提高社區(qū)居民參與旅游開發(fā)的積極性，必須統(tǒng)籌兼顧各利益主體的利益，建立協(xié)調(diào)的利益分配機制。協(xié)調(diào)政府、旅游景區(qū)開發(fā)公司、當?shù)鼐用裰g的關(guān)系，解決三者的利益沖突，形成新的均衡的權(quán)力關(guān)系。要提高居民的控股比例和旅游收益分配比例，完善土地補償制度，完善景區(qū)分紅制度。同時加強旅游立法，形成法律監(jiān)督機制，讓居民參與旅游開發(fā)利益分配能夠有法可循，有法可依。另外，在合理分配居民經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)上，要重視居民的生活環(huán)境效益和社會文化的傳承，要使遺產(chǎn)地居民參與到社會文化傳承和環(huán)境保護中，主動成為景區(qū)開發(fā)的參與者、管理者和收益者，促進遺產(chǎn)地旅游的健康有序發(fā)展。

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（責任編輯：羅智文）

A Research on Influencing Factors of Community Participation in World Heritage Tourism:——Taking Danxia Scenic Region as an Example

YANG Li
（School of Historical Culture and Tourism Management，Zunyi Normal College，Zunyi 563002，China）

With the development of world heritage，heritage tourism becomes a research focus in tourism research.This article reviews some literature of heritage community participation.It analyses influence factors of heritage community participation based on a survey about Danxia scenic spot in Chishui city of Guizhou province.It concludes four influence factors.They are community participation attitude and wish，community participation perception，community participation ability and the way of profit distribution.It gives some suggestions on improve community participation.

community participation；Danxia in Chishui；tourism development；influencing factors

F592.3

A

1009-3583（2016）-0053-05

2016-3-24

貴州省教育廳高校人文社科青年項目（13QN005）

楊麗，女，貴州遵義人，遵義師范學(xué)院歷史文化與旅游管理學(xué)院講師，碩士。主要研究方向：遺產(chǎn)旅游，旅游經(jīng)濟。