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家裝江湖風(fēng)云錄

2016-10-17 18:40孫然盧華磊
財經(jīng)天下周刊 2016年20期
關(guān)鍵詞:齊家家裝空間

孫然++盧華磊

非標(biāo)準(zhǔn)化的家裝行業(yè)和打車、外賣等不同,坑太多,不懂行業(yè)純燒錢,唯有死路一條。

2008年前后,是家裝創(chuàng)業(yè)者的

黃金時代。早期互聯(lián)網(wǎng)低價的

流量紅利,催生了

一批平臺化家裝企業(yè)的萌芽。

孫威又回到了10多年前打天下時的巔峰狀態(tài)。只不過,這次所扮演的角色反轉(zhuǎn)了,現(xiàn)在,他變成那個守擂者。

2005年,孫威創(chuàng)立的北京實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)(以下簡稱“北京實(shí)創(chuàng)”),還是小型家裝公司,剛成立1年多,盤踞在北京市場。當(dāng)時,東易日盛等家裝企業(yè)已經(jīng)奠定了競爭格局,并通過入駐居然之家等線下建材城的好位置,坐等客戶上門。

彼時,孫威尚不具備把北京實(shí)創(chuàng)推進(jìn)建材城的實(shí)力,但他注意到了一個市場信號,那一年新浪第三季度盈利了。然后有篇文章評論稱,互聯(lián)網(wǎng)的春天來了。

孫威發(fā)現(xiàn)了新方向,北京實(shí)創(chuàng)由此成為了最早一批從線上渠道獲取流量的家裝企業(yè)。通過百度關(guān)鍵詞競價、論壇、QQ、博客等早期的營銷渠道,結(jié)合線下門店吸引客源,第一年,北京實(shí)創(chuàng)線上獲客比例就超過了50%。

對于發(fā)展尚不規(guī)范的市場,低成本的競爭策略顯然是有效果的,孫威成為了顛覆者。

他的第一批種子用戶是從小區(qū)里挖掘的。當(dāng)傳統(tǒng)家裝公司還在做輕工輔料模式(主材由消費(fèi)者自行采購)時,孫威打出了28800元的整體家裝套餐,要比同行平均便宜5000~10000元。這在行業(yè)掀起了大波瀾,并留下一片風(fēng)評。

“那時候行里人都覺得我是來攪局的,說這老板要卷一筆錢跑路?!睂O威回憶說。

到了2008年,北京實(shí)創(chuàng)已經(jīng)成為北京地區(qū)最大的自營家裝品牌商。那段時間應(yīng)該是北京實(shí)創(chuàng)最舒服的日子。不過,孫威是個愛折騰的人。工科出身的他,因?yàn)榕d趣讀了個傳播學(xué)博士,開始研究家裝的互聯(lián)網(wǎng)化,開辟電商銷售渠道。

時鐘跳轉(zhuǎn)到2014年。這一年,陳煒創(chuàng)辦了愛空間,這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以699元/平方米、20天工期的產(chǎn)品,迅速炒熱市場。然后,一大批卡位三位數(shù)定價的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司開始涌現(xiàn),背后是蠢蠢欲動的熱錢。

“野蠻人”開始來到了北京實(shí)創(chuàng)的家門口。沒有人比孫威更了解這批闖入者的心態(tài),他們幾乎是10年前的他的翻版。家裝市場的江湖,又開始風(fēng)起云涌。

黃金時代

2008年前后,是家裝創(chuàng)業(yè)者的黃金時代。早期互聯(lián)網(wǎng)低價的流量紅利,催生了一批平臺化家裝企業(yè)萌芽。

現(xiàn)今中國最大的裝修建材電商之一齊家網(wǎng),成立于2005年。早期的齊家網(wǎng)定位建材團(tuán)購網(wǎng)站,隨后又轉(zhuǎn)為“導(dǎo)購商”——為商戶營銷,同時幫消費(fèi)者導(dǎo)購,然后通過開辦線下展會、團(tuán)購提成、線上商城銷售、廣告等方式賺取利潤。

3年之后,王國彬創(chuàng)辦了家裝平臺土巴兔。這對王國彬來說,并不是偶然。之前,他先后進(jìn)行過兩次創(chuàng)業(yè),一家傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計師IT培訓(xùn)公司,一家純互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司。

土巴兔創(chuàng)業(yè)初期的核心價值,在于提供基礎(chǔ)的信息連接服務(wù),打破了信息的不對稱。用戶在平臺登記一個電話,就可以在線上貨比三家,得到免費(fèi)的設(shè)計方案,然后再有選擇性地跟裝修公司簽約,而不用一家一家親自跑去對比。

按王國彬的理論,這是互聯(lián)網(wǎng)滲透家裝的第一階段,即解決信息不對稱的問題,改變家裝服務(wù)供應(yīng)者與業(yè)主雙方的連接方式。他認(rèn)為,很多2014年后冒出的家裝公司,至今也并未跳脫出這個階段。

第二階段是解決業(yè)主的決策難題并促成交易,一般為通過重度垂直模式,提供裝修款項(xiàng)托管及第三方監(jiān)理服務(wù),深入改造家裝服務(wù)鏈與供應(yīng)鏈。

第三階段的重點(diǎn)在于運(yùn)用信息技術(shù)和自動化制造技術(shù),解決家裝行業(yè)效率低下、成本高的問題。

但對于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來說,第一階段的洗禮,艱辛且漫長。2013年,在上線天貓家裝頻道前,孫威曾兩次拒絕過對方的合作提議。當(dāng)時,對于北京實(shí)創(chuàng)這類自營的家裝品牌而言,電商是伴隨著極大風(fēng)險的機(jī)會。

“對于整個家裝行業(yè)來說,電商的評價和比價機(jī)制就是個災(zāi)難。還沒有一家企業(yè)能徹底在所有環(huán)節(jié)都不被客戶投訴。我們怎么敢貿(mào)然上呢?”孫威說。后來,他和天貓協(xié)商,做了個緩沖池,讓客戶的評價經(jīng)過天貓的過濾,不立刻顯現(xiàn)。

盡管上線后的評價仍然給他帶來了沖擊感,但孫威開始認(rèn)識到,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶評價是躲不掉的,只能迎頭趕上。

據(jù)齊家網(wǎng)CEO鄧華金回憶,直到2012年,僅做流量的生意,齊家網(wǎng)這類平臺已然活得很舒服。然而此后,低價流量的紅利期開始收縮,對于家裝整個重服務(wù)領(lǐng)域,單純地提供信息對接,也逐漸難以滿足業(yè)主的需求。

對當(dāng)時的情形,鄧華金的總結(jié)是:“我們?yōu)橛脩敉扑]裝修公司,但對后期的裝修施工、設(shè)計材料等沒有管控,所以客戶體驗(yàn)并不好?!彼麤Q定將后期的服務(wù)進(jìn)行整合起來,成為一個家裝公司。

土巴兔平臺在2012年時日均業(yè)主訪問量達(dá)到20~30萬人次,這層來自流量的“底氣”,讓王國彬萌生了一系列變革的想法。他判斷,是時候開始轉(zhuǎn)變?yōu)橹囟却怪钡慕灰灼脚_了。土巴兔開始對平臺上的傳統(tǒng)的裝修公司、工人、建材商進(jìn)行規(guī)范,讓他們脫離傳統(tǒng)的勾連方式,轉(zhuǎn)而在土巴兔的游戲規(guī)則下生存。

那一年,土巴兔推出了一款擔(dān)保產(chǎn)品“裝修?!?。王國彬認(rèn)為,這款產(chǎn)品對土巴兔的意義,相當(dāng)于支付寶之于淘寶,打破了以往在尾款結(jié)算前就已經(jīng)支付大部分款項(xiàng)的交易模式,增加對裝修公司的約束力。在這種模式下,業(yè)主將根據(jù)裝修推進(jìn)環(huán)節(jié)分5次付清全款,且裝修公司拿到款項(xiàng)前,需要接受土巴兔的線下施工監(jiān)理驗(yàn)收。

除此以外,土巴兔還要求平臺上的所有家裝公司按照土巴兔的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)施工,采用土巴兔規(guī)定的輔材,并使用其研發(fā)的效率提升工具和IT系統(tǒng)。

對于一家非自營的平臺而言,一旦這類標(biāo)準(zhǔn)樹立起來,就意味著一場艱難的博弈。王國彬的推進(jìn)很謹(jǐn)慎,先在一個城市選擇一些在土巴兔嘗過甜頭的公司做試點(diǎn),在區(qū)域內(nèi)推廣,看到效果后再往外拓展。

齊家網(wǎng)的變革過程同樣艱辛。齊家網(wǎng)的一位內(nèi)部人士回憶,剛開始推動先裝修后付款模式時,平臺上只有兩三家商戶接受。這個現(xiàn)象被一家媒體報道,文章大意稱齊家網(wǎng)的模式不受商戶歡迎。然而,消費(fèi)者對此模式的反應(yīng)良好,這幾戶商家無一例外地爆單了。隨后,這種模式慢慢被更多商戶接受。

不過,通過改變交易方式增加對商戶的掌控力,這只是第一步,重頭戲在于——降低投訴率。到達(dá)這一目的的路徑,是將家裝產(chǎn)品與裝修流程標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)質(zhì)量,而這一切的核心都在于對供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的重新梳理。

當(dāng)時,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的投訴率普遍在50%以上,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家裝?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝公司要做重,深入服務(wù)鏈條究竟有多難,鄧華金深有體會。

齊家網(wǎng)剛開始深耕工地時,吃了很大一番苦頭。當(dāng)時的施工投訴率達(dá)到50%,鄧華金讓團(tuán)隊(duì)拿著錢去被投訴的工地一戶一戶賠償,最終賠付了將近1000萬元。

“后來我就沒擴(kuò)大放量,著急長大沒用,得先把問題解決了。否則最后投訴率還是高,就會做得很痛苦,還吃力不討好。”鄧華金說。

鄧華金最終總結(jié)出裝修行業(yè)存在的核心問題——施工缺乏標(biāo)準(zhǔn)。同樣的房子,即便同一個裝修公司施工,也會出現(xiàn)工期不一致的情況。

齊家網(wǎng)花了一年的時間來制訂標(biāo)準(zhǔn),將傳統(tǒng)的裝修施工分成7個階段、480個工序節(jié)點(diǎn),并將該標(biāo)準(zhǔn)灌入齊家的裝修App中,讓工人據(jù)此程序化作業(yè)。如今,這套標(biāo)準(zhǔn)覆蓋著齊家網(wǎng)上200多座城市的2萬個注冊施工隊(duì)。

鯰魚進(jìn)入

2014年,垂直家裝公司的機(jī)遇來臨了。盡管幾家平臺型企業(yè)都已經(jīng)意識到,必須深入施工環(huán)節(jié)才能把握住未來的市場。但在家裝這個環(huán)節(jié)眾多的產(chǎn)業(yè)里,平臺對供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的整合程度還處于很淺的層面,這給了垂直型企業(yè)一個彎道超車的機(jī)會。

攪動了整個行業(yè)的愛空間,就在此時誕生。

陳煒,1973年生人。其貌不揚(yáng),戴著一副細(xì)邊的金屬鏡框,說話語調(diào)平穩(wěn)短促,在公開場合給人的印象,是個精力充沛的互聯(lián)網(wǎng)家裝和雷軍理論的“傳道者”。2014年創(chuàng)辦愛空間時,他已經(jīng)在家裝行業(yè)混跡11年。此前,他曾在老牌家裝公司博洛尼擔(dān)任總經(jīng)理。

離開博洛尼后,陳煒先創(chuàng)立了一家工裝公司,承接開發(fā)商的B端精裝修業(yè)務(wù)。然而這項(xiàng)工裝生意做得很疲憊,苦于開發(fā)商結(jié)款賬期太長,每天90%的精力都花在了要賬上,這給了他轉(zhuǎn)戰(zhàn)普通用戶家裝一個最直接的理由——回款及時。與此同時,精裝修的接受程度日益提升,也讓陳煒覺得標(biāo)準(zhǔn)化家裝將迎來風(fēng)口。

陳煒此前所在的博洛尼,長項(xiàng)是個性化家裝,鼓勵設(shè)計師盡可能給客戶提供設(shè)計感強(qiáng)、風(fēng)格特色明顯的個性化方案。這是中國大部分傳統(tǒng)家裝公司的路數(shù),提供多樣化選擇的能力,被視為衡量企業(yè)水平的直觀要素。然而,相伴隨的一個現(xiàn)象,是包括已經(jīng)上市的東易日盛在內(nèi),家裝行業(yè)始終沒有出現(xiàn)一個巨頭,一年的銷售額至多徘徊在20億元上下。

“個性化導(dǎo)致的規(guī)模不經(jīng)濟(jì),是這個行業(yè)長久以來沒有誕生出巨頭的根本原因。”陳煒想跳出這個“怪圈”。

根據(jù)做工裝積累的經(jīng)驗(yàn),陳煒確定了愛空間的市場定位。他認(rèn)為,1500元/平方米以下是標(biāo)準(zhǔn)化家裝,以上則是個性化家裝。80后的年輕人正在成為市場上的消費(fèi)主力,不少人買了第一套住房,日常工作繁忙,陳煒相信提供標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品,正契合他們怕麻煩、追求性價比的心理特征。

在做產(chǎn)品設(shè)計前,陳煒閱讀了大量互聯(lián)網(wǎng)營銷手冊,并研究了雷軍的所有觀點(diǎn),形成了把裝修做成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的底層邏輯。然后,推出了“899元/平方米、60天工期”的套餐。但是,產(chǎn)品在天貓上線后,兩個月內(nèi)只接到了4個訂單。

陳煒感覺這條路走不通,又不知道定義產(chǎn)品的概念錯在哪兒。于是,他找到雷軍本人。

雷軍給出的診斷是:“價格不夠極致,沒有按照成本來賣。同時沒有做到20天工期,就引爆不了這個市場,產(chǎn)品就不能自己去傳播?!?/p>

最終,“899元/平方米、60天工期、毛利25%”的套餐,被雷軍砍到了“699元/平方米、20天工期”。

針對家裝市場長久以來價格不透明、惡意增項(xiàng)多、工期拖延、建材質(zhì)量參差不齊等痛點(diǎn),愛空間推出了幾個亮點(diǎn):有限而標(biāo)準(zhǔn)化的裝修設(shè)計方案、699元/平方米低價、20天完成從毛坯到精裝的極速工期、9家一線主材品牌提供建材、自有產(chǎn)業(yè)工人提供施工服務(wù),以及提供工程監(jiān)理服務(wù)確保過程可監(jiān)控。價格、材料、工期、管理都在往標(biāo)準(zhǔn)化靠攏。

陳煒對《財經(jīng)天下》周刊記者形容與雷軍的90分鐘談話:“我的感覺像是撥開云霧看到了希望,就像點(diǎn)亮了一盞燈塔一樣,沒有什么疑問和反彈,我就按照他的思路去走?!弊罱K,陳煒還接受了雷軍掌管的順為資本5000萬元的A輪融資。

2015年1月,愛空間的699元套餐上線。首月就接到了595個訂單,第二個月的工期則排到了當(dāng)年9月份。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了陳煒的意料。按照當(dāng)時愛空間匹配的人員、生產(chǎn)能力和管理能力、項(xiàng)目經(jīng)理和庫房,他原本計劃一個月做30個訂單。

支撐這套產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)的是愛空間的系統(tǒng)。據(jù)陳煒介紹,愛空間的系統(tǒng)由30個子系統(tǒng)構(gòu)成,把裝修各個非標(biāo)流程串聯(lián)成一個大系統(tǒng)。“其實(shí)就是把信息流、物流和資金流結(jié)合在一起?!?/p>

相對于齊家網(wǎng)、土巴兔等大平臺,愛空間這類自營公司的供應(yīng)鏈管理相對簡單。首先,愛空間實(shí)行的是授權(quán)款的預(yù)售制,先賣出家裝訂單,再找供應(yīng)商進(jìn)貨,銷售預(yù)測準(zhǔn)確,能更好地控制庫存周轉(zhuǎn)率。而更關(guān)鍵的原因在于,愛空間每個建材品類的供應(yīng)商限定在一家,選擇有限在客觀上降低了管理難度。

每年年底,愛空間會召開一次主材供應(yīng)商競標(biāo),每個品類至少有5家參與競爭。陳煒的邏輯是,只選擇一家供應(yīng)商,對方給出的價格優(yōu)勢一定是最大的,當(dāng)公司的采購量達(dá)到一定級別時,對方的配合程度也最高。

不過,這種模式也伴隨著一定的風(fēng)險。去年夏天,由于一家主材商的貨品存在質(zhì)量問題,愛空間讓對方重新供貨,為此延誤了300多個訂單的進(jìn)度,公司賠償了用戶100多萬元。

最先引起競爭者警覺的,是愛空間的價位。在家裝圈混跡了10多年的鄧華金看到愛空間的新聞后,默默在心里算了筆賬,他估摸著以這個價格對手絕對不賺錢,毛利估計在5%左右,但他承認(rèn)對于消費(fèi)者這倒是個良心價。

鄧華金意識到得做點(diǎn)什么。次年中,齊家網(wǎng)推出了與柚子裝修的戰(zhàn)略合作,后者以588元/平方米的價格入駐齊家網(wǎng)平臺。很明顯,這場合作的意圖正是對標(biāo)愛空間。但此后鄧華金絕少在公開場合提及這場合作,他還沒想明白如何在這場競爭中發(fā)揮優(yōu)勢。畢竟無論在價格還是產(chǎn)品整合及運(yùn)營方式上,傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品都在往標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品靠攏。

不過,北京實(shí)創(chuàng)董事長孫威的敏感神經(jīng)并沒有被觸動。“我們是從28800元全包整裝時代過來的,2011年后改成38800元全包,18天工期。我對愛空間699元/平方米、20天工期會有什么反應(yīng)?”他攤了攤手,一臉無所謂的表情。

但威脅仍在逼近。一方面,699元這個價位劃定出了一批年輕的中產(chǎn)消費(fèi)群體,傳統(tǒng)家裝此前并沒有在這部分人身上明確地聚焦。另一方面,市場上涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)“褫奪者”,瘋搶人才。

2014年底,房地產(chǎn)信息平臺搜房網(wǎng)發(fā)布了裝修平臺“房天下”,以666元/平方米的套餐對標(biāo)愛空間,并迅速從傳統(tǒng)家裝公司召集來一支明星團(tuán)隊(duì)。僅北京實(shí)創(chuàng)一家,5個產(chǎn)品經(jīng)理中就有3個被以幾倍工資挖走。

2015年6月,孫威發(fā)起了第一次反擊。北京實(shí)創(chuàng)推出了一款“688任性裝”試水。這款產(chǎn)品后來在天貓“雙11”當(dāng)天拿下了5000個訂單,對應(yīng)的銷售額為4.16億元。

盡管反響火爆,但一款產(chǎn)品顯然不足以抵擋這一輪行業(yè)的升級之潮。尤其是在一家大型傳統(tǒng)家裝內(nèi)部,這類互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)驗(yàn)往往困難重重。在這種情況下,2015年9月,孫威和當(dāng)時北京實(shí)創(chuàng)的電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人潘亮商定,成立獨(dú)立于北京實(shí)創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌“極裝吉住”,和北京實(shí)創(chuàng)內(nèi)部的試水項(xiàng)目并存競爭。潘亮任極裝吉住CEO。

今年2月,極裝吉住推出了主打健康概念的家裝產(chǎn)品,定價888元/平方米,毛利維持在10%左右。

潘亮扮演的角色很關(guān)鍵,他半開玩笑說:“他們都恨我。在傳統(tǒng)組織內(nèi)部,很多人有傳統(tǒng)的思維,我就是一條鯰魚。不過很多事情我做出來之后,他們就明白了?!?/p>

按孫威的意圖,極裝吉住的創(chuàng)新將帶動北京實(shí)創(chuàng)這艘大船的變化。他預(yù)感,未來兩家公司的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式會越來越接近。他原本以為那個交叉的節(jié)點(diǎn),將在兩三年后到來,但事情的變化遠(yuǎn)比他想象要快。

寡頭前夜

進(jìn)入2016年后,大家明顯感覺到,經(jīng)過去年的大浪淘沙,今年市場的集成速度在加快。

在2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝資本熱浪中,隕滅的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并不少見。例如打出666元/平方米套餐的房天下,迅速在全國十幾座城市鋪開業(yè)務(wù)。然而,上線不到1年時間,就因虧損被叫停。

但2015年這一年的沖洗,反而讓王國彬、鄧華金和孫威幾位先行者稍稍定了神。他們認(rèn)為,這恰恰說明,非標(biāo)準(zhǔn)化的家裝行業(yè)和打車、外賣等不同,坑太多,不懂行業(yè)純燒錢,唯有死路一條。因而,今年2月新美大宣布成立家裝事業(yè)部的消息,并未在這幾個“老江湖”心里引起太大震動。

如今,這幾個人卯足勁兒盯著的目標(biāo),是跨過年銷售額百億的大關(guān)。

陳煒判斷,和愛空間同樣定位于1500元/平方米以下的標(biāo)準(zhǔn)化市場中,最后只會剩下十幾個玩家。在資本和技術(shù)的助推下,行業(yè)已經(jīng)行至寡頭誕生的前夜。

鄧華金給出了一組定義寡頭的標(biāo)準(zhǔn):覆蓋全國超過100座城市,每座城市平均200~300單/月,一年單城業(yè)績至少1億~2億元。雖然目前還未出現(xiàn)成熟的顛覆者,但他相信過去兩年里資本已經(jīng)對候選者陣營做出了一道篩選,“沒有至少20億元的投入根本做不起來。”

“中國注冊的家裝公司有20萬家,經(jīng)歷了過去一年,至今仍活躍的只有10萬家。但過萬億的市場中,訂單數(shù)量并沒有太大變化。”陳煒密切關(guān)注著行業(yè)數(shù)據(jù)。他表示,此前在北京市場,一年拿下2000張訂單就能位列行業(yè)第一,而如今一個月開出500單的同行就有好幾家。

對于這幾家企業(yè),現(xiàn)在比以往任何時候都更為關(guān)鍵。陳煒從雷軍身上學(xué)到一點(diǎn)——快,趁著風(fēng)口快速搶占市場。愛空間的城市合伙人計劃就是陳煒兜售的新故事。

去年全年,愛空間銷售額接近2億元。根據(jù)陳煒的估算,今年的銷售額會達(dá)到12億元,每個月獲單量600單。他琢磨著怎么在明年讓這數(shù)字再翻上三四倍。合伙人計劃正呼應(yīng)著這個野心:借鑒Uber的落地經(jīng)營模式結(jié)合風(fēng)險投資的利益共享模式,進(jìn)一步在全國圈占150座城市。

接受《財經(jīng)天下》周刊采訪前,陳煒剛結(jié)束了一場針對城市合伙人的培訓(xùn)。早前一天,他完成了對第五批合伙人的微信視頻面試,在幾百份簡歷中他面試了近60個人,篩選出十幾個赴北京上課。而最終能夠成為合伙人的,還將在此基礎(chǔ)上再砍掉一半。

陳煒相信,愛空間如今的口碑及擴(kuò)張速度,是吸引他們的一層要素。而合伙人機(jī)制成立的核心要素,在于對利益分配方案的設(shè)計。愛空間在找兩類人,創(chuàng)始人操盤團(tuán)隊(duì)和當(dāng)?shù)刭Y源的擁有者。在股權(quán)的分配上,愛空間將占據(jù)60%,社會資源占據(jù)20%,創(chuàng)始人操盤團(tuán)隊(duì)占據(jù)剩余的20%。在投資額上,一線城市合伙公司將獲得500萬~1000萬元,二線城市則是300萬~500萬元。

在合伙人開業(yè)前,陳煒會把公司的設(shè)計師、店長、倉儲物流、采購等幾個崗位的人聚集在一起培訓(xùn)。他心里清楚,坐在臺下參與培訓(xùn)的這批人中,不乏有人打著偷師學(xué)藝的盤算。

這點(diǎn)猜測也得到了證實(shí)。一位家裝行業(yè)資深人士對《財經(jīng)天下》周刊記者透露:“很多愛空間的合伙人就是家裝公司老板的代言人。比如我出100萬元,派我的好朋友到愛空間,他們?nèi)?chuàng)業(yè)學(xué)到東西后再教給我?!?/p>

但陳煒并不擔(dān)心這一點(diǎn)?!八麄兓蛟S能學(xué)到方法論,但學(xué)不到我的一整套系統(tǒng)。聽兩天就被復(fù)制的,就不叫核心競爭力?!?/p>

不過,這套共享經(jīng)濟(jì)式的合伙人擴(kuò)張模式也受到了質(zhì)疑。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,關(guān)鍵在于愛空間作為總部的平臺化管理,能夠提供給分公司什么。愛空間的供應(yīng)鏈設(shè)計高度標(biāo)準(zhǔn)化,且南北地區(qū)在裝修需求上差異很大,當(dāng)?shù)胤胶匣锶讼MM(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品時,總部未必具備支持能力。而要為分公司提供足夠的客戶資源支持,愛空間的產(chǎn)生流量的能力也將面臨考驗(yàn)。

事實(shí)上,在家裝行業(yè),如何成功地在全國多個城市擴(kuò)張業(yè)務(wù),并不是個新的挑戰(zhàn)。“現(xiàn)在家裝行業(yè)沒有上百億的企業(yè),分公司開到二三十家就開不動了?!睂O威透露,目前北京實(shí)創(chuàng)在全國的28家分公司中,三分之一處于虧損狀態(tài),利潤的獲取主要依賴于北上廣等一線城市的業(yè)務(wù)。

“大家面臨的共性挑戰(zhàn),是如何降低遠(yuǎn)程管理成本。如果這個問題能突破,會迅速誕生百億甚至千億的企業(yè)。但前提一定是商業(yè)模式的重大創(chuàng)新?!睂O威說。

在孫威打拼過的傳統(tǒng)家裝時代,行業(yè)的毛利率在35%~40%。2014年后,這批互聯(lián)網(wǎng)出身的創(chuàng)業(yè)者將這條線拉低至10%左右,且目前普遍處于不盈利的狀態(tài)。

陳煒認(rèn)為,未來的盈利方向?qū)㈩愃朴谛∶椎倪壿?,?dāng)量大到一定程度形成規(guī)模效應(yīng),同時效率不斷優(yōu)化,就可以降低成本。

王國彬贊同這種觀點(diǎn),他同時認(rèn)為:“服務(wù)前端并不是盈利點(diǎn),未來的盈利點(diǎn)將集中在家居商城、高端設(shè)計與智能家居等方面?!?/p>

不過,這批家裝領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,是否能摘掉單純燒投資人錢的帽子,形成自我造血能力,仍然有待時間檢驗(yàn)。

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