馬忠婭 魏志欣

【關(guān)鍵詞】制造業(yè)信息化 大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析

1 引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)信息化應(yīng)用的逐漸深入，新的信息技術(shù)的使用逐漸成為影響制造企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要環(huán)節(jié)，越來越多的企業(yè)意識到，數(shù)據(jù)和信息已經(jīng)成為企業(yè)的智力資產(chǎn)和資源，合理有效的利用數(shù)據(jù)，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的競爭力、價值和財富，更好的實現(xiàn)差異化競爭。 將先進(jìn)信息技術(shù)與制造業(yè)融合，從而為企業(yè)的自身發(fā)展提供支持。數(shù)據(jù)收集、存儲、分析技術(shù)的發(fā)展給獲得全部數(shù)據(jù)成為可能，制造企業(yè)以企業(yè)價值為主線建立數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲、分析的方法和體系，來保證生產(chǎn)快速有效地進(jìn)行，避免重復(fù)性勞動。針對公司軌道交通行業(yè)的特點(diǎn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析模型，對于提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品開發(fā)成本，有效地控制交貨期，優(yōu)化新車型的生產(chǎn)過程、降低運(yùn)營費(fèi)用、提高企業(yè)的市場響應(yīng)能力與市場競爭力具有現(xiàn)實意義。

2 信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀

隨著公司信息化的推進(jìn)，目前已經(jīng)完成的信息化平臺有OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源管理）、QMS系統(tǒng)（質(zhì)量管理系統(tǒng)）、MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、MRO（產(chǎn)品運(yùn)維和技術(shù)支持平臺）系統(tǒng)、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）等眾多信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，實現(xiàn)了研發(fā)、工藝、物流、生產(chǎn)、財務(wù)、售后服務(wù)、辦公自動化等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化管理，實現(xiàn)了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成和信息交互、以及相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲，給企業(yè)帶來了顯著效果：

2.1 建立的PDM、PLM系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理的同時加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)流程的支撐，實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計效率、產(chǎn)品質(zhì)量的提升

（1）市場競爭下，企業(yè)的產(chǎn)品交付周期變得越來越短。設(shè)計的有效重用可以給客戶一個更有誘惑力的產(chǎn)品交付周期和質(zhì)量成本周期的承諾，周期縮短一方面可以獲得更好的價格，另一方面能更好的占據(jù)市場、贏得訂單。通常情況下，一個產(chǎn)品的設(shè)計能否重用，要在設(shè)計階段才能判斷。實際上，最有效的重用選擇是從需求管理階段，如果能識別兩個客戶間相同的需求，同時，需求和后面的實現(xiàn)方式有效聯(lián)動，就能夠在需求階段確認(rèn)要滿足客戶的需求，有多少設(shè)計成果是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的，可以有效的利用。對于企業(yè)來講，做好全生命周期的知識管理和以產(chǎn)品為核心的多架構(gòu)統(tǒng)一平臺的管理，可以有效的提高企業(yè)滿足市場需求的響應(yīng)速度。

（2）顯而易見的效果是，有效的設(shè)計重用，對供應(yīng)鏈也有很重要的促進(jìn)作用，提高了供應(yīng)鏈的敏捷性和準(zhǔn)確性。比如某個單一零部件的利用率很高，就可以提高零部件的批量采購供應(yīng)能力，降低采購價格。

（3）提高了設(shè)計研發(fā)的效率， PLM系統(tǒng)服務(wù)了企業(yè)市場和整個供應(yīng)鏈，通過管理知識提升了設(shè)計效率，向客戶交付并創(chuàng)造企業(yè)價值。

2.2 建立的ERP系統(tǒng)可以采集、傳輸數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，為客戶提供服務(wù)

建立的ERP系統(tǒng)可以隨時采集到公司業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需要了解的銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)，并及時將數(shù)據(jù)傳遞到OA系統(tǒng)中或其他郵箱系統(tǒng)中，使分管領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地都能掌握公司銷售業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)質(zhì)量，同時基于各單位多樣化的業(yè)務(wù)需求，可按供應(yīng)商、項目、不同區(qū)域、不同產(chǎn)品等多層次查詢、統(tǒng)計、分析。在售后方面，可以定期告知客戶設(shè)備運(yùn)行情況、維修維護(hù)情況等，為客戶提供及時準(zhǔn)確的服務(wù)。

公司目前的生產(chǎn)是典型的批量型生產(chǎn)，產(chǎn)品面向的對象是客戶，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、交貨期要求嚴(yán)格，且每次的訂單雖非全新產(chǎn)品，但可能在設(shè)計、尺寸、形狀上有新的變化，隨著各類車型交付數(shù)量的不斷增多，大量數(shù)據(jù)包括質(zhì)量數(shù)據(jù)不斷在現(xiàn)有系統(tǒng)中存儲。質(zhì)量數(shù)據(jù)來源包括質(zhì)量履歷、質(zhì)量缺陷庫、質(zhì)量信息的多層級反饋和統(tǒng)計等。因此，在質(zhì)量數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，基于多樣化的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)進(jìn)一步不斷實現(xiàn)質(zhì)量信息多維度分析，為管理決策、技術(shù)改進(jìn)、管理改進(jìn)提供決策信息。

3 大數(shù)據(jù)方法的運(yùn)用

大數(shù)據(jù)，指數(shù)據(jù)量龐大，來源多樣化，結(jié)構(gòu)特征為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，以及類型多樣的數(shù)據(jù)集。大數(shù)據(jù)方法采用從局部到全體，對全體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過數(shù)據(jù)保證解的優(yōu)異性，大數(shù)據(jù)方法的運(yùn)用更強(qiáng)調(diào)事物之間的相關(guān)性而非因果性。大數(shù)據(jù)解決現(xiàn)實問題的有兩種方法：

（1）通過實驗的方法來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實世界的一些規(guī)律并解決問題。

（2）通過理論分析和推導(dǎo)方法科學(xué)計算、模擬仿真成為解決問題的范式。

將結(jié)構(gòu)化的信息與具體的應(yīng)用結(jié)合，建立基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)，充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，越來越多具備現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析能力的制造企業(yè)通過對數(shù)據(jù)的分析獲得所需的價值。如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要用于從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏于其后的規(guī)律或數(shù)據(jù)間的關(guān)系，通過基于模式識別、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)庫、可視化技術(shù)等，高度自動化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù)，分析得出規(guī)律與業(yè)務(wù)實現(xiàn)很好的結(jié)合，提升業(yè)務(wù)洞察力；將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，從而優(yōu)化決策支持和過程控制，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。

數(shù)據(jù)分析在實際應(yīng)用中也面臨著一系列問題需要解決比如，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，真實性、可靠性差，分析結(jié)果無法真正符合使用者的要求，保證真正投入實際使用并發(fā)揮作用，造成分析結(jié)果失真的問題； 因為進(jìn)入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是錯誤的，經(jīng)過系統(tǒng)加工處理后的結(jié)果一定還是錯誤的，導(dǎo)致源頭數(shù)據(jù)不真實，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，起到預(yù)期的效果。

為此，企業(yè)要通過從意識、管理和技術(shù)等幾個方面，多管齊下來保證數(shù)據(jù)的真實性：首先，樹立全面的數(shù)據(jù)質(zhì)量意識，使每一個操作使用信息系統(tǒng)的用戶意識到數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的生命，規(guī)范操作，保障數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確就是對自己工作的負(fù)責(zé)和對企業(yè)發(fā)展的支持；

第二，頒布并嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)管理規(guī)定，在制度上規(guī)范數(shù)據(jù)的管理。

第三，通過技術(shù)手段保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，引入主數(shù)據(jù)管理平臺，集中管理主數(shù)據(jù)，加強(qiáng)系統(tǒng)對錯誤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的檢查校驗功能，把錯誤數(shù)據(jù)堵在源頭。

從數(shù)據(jù)到信息，從信息到知識，從知識到?jīng)Q策，最重要的是要有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒有數(shù)據(jù)的支撐剩下的環(huán)節(jié)都不可能實現(xiàn)。要保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量，企業(yè)需加強(qiáng)信息化建設(shè)，如果存在大量的人工參與、過多采取手工的管理模式，就很容易出現(xiàn)錯誤，很難收集到大量的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。只有具備一定的信息化應(yīng)用水平，才能夠做到科學(xué)化、精細(xì)化的管理，充分利用、發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，保證實現(xiàn)更大的收益。

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