符遙

在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮的推動(dòng)下，在線教育風(fēng)生水起。在線教育改變了傳統(tǒng)教育的模式，也成為了資本的寵兒，但也有人提出了警告：面對(duì)正在變得更加理性的消費(fèi)群體，目前這種水平的在線教育一定會(huì)死掉，也應(yīng)該死掉，因?yàn)樗鼪](méi)有創(chuàng)造真正的價(jià)值

一節(jié)單價(jià)9元的高中物理在線直播課，2617名學(xué)生報(bào)名，扣除平臺(tái)分成后老師可以獲得18842元的課時(shí)費(fèi)。一課時(shí)近2萬(wàn)元！3月底，物理老師王羽火了。

這條新聞在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)卻再正常不過(guò)了，在線教育這兩年“悶聲發(fā)財(cái)”，做得風(fēng)生水起。

“過(guò)去500年來(lái)，教育的模式毫無(wú)變化?！?013年6月，麻省理工學(xué)院教授、edX總裁阿南特·阿加瓦爾（Anant Agarwal）在一次演講中說(shuō)，“在教育領(lǐng)域，上一個(gè)重大的革新還是印刷機(jī)和教科書的出現(xiàn)。我們周遭的一切日新月異，從醫(yī)療到交通運(yùn)輸，一切都不同了，只有教育還是一成不變?！?/p>

3年過(guò)去，MOOC（大規(guī)模開放在線課程，中文即“慕課”）的熱潮已經(jīng)席卷全球，越來(lái)越多像王羽這樣的老師出現(xiàn)在虛擬課堂中，互聯(lián)網(wǎng)正在改變，或者試圖改變這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)。

2016年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.10億人，占網(wǎng)民的16.0%，其中手機(jī)端在線教育用戶規(guī)模為5303萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的8.6% 。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國(guó)在線教育平臺(tái)研究報(bào)告》，2015年我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1192億元，同比增長(zhǎng)19.4%。隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2016年會(huì)達(dá)到1437億元，2018年將突破2000億元。

面對(duì)這個(gè)擁有巨大潛力和無(wú)盡想象空間的市場(chǎng)，在經(jīng)歷了資本的熱捧和寒冬的考驗(yàn)之后，對(duì)于在線教育，一切才剛剛開始。

多方資本殺入，開啟在線教育元年

早在1996年，國(guó)內(nèi)第一家中小學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站101網(wǎng)校就成立了。短短幾年內(nèi)，一大批網(wǎng)校相繼出現(xiàn)，隨著2000年前后互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，又迅速衰落。

彼時(shí)正是線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快速擴(kuò)張的階段，但礙于技術(shù)局限，在線課程基本采取錄播的形式，成本高、規(guī)模小，很難推廣。

在此后的數(shù)年里，在教育部有關(guān)發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的政策支持下，本身即是剛需的網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育成為了市場(chǎng)的主要?jiǎng)恿Α?007年-2008年，從事高等學(xué)歷在線教育的弘成教育和專注于職業(yè)教育的正保遠(yuǎn)程教育先后在美國(guó)上市。但對(duì)其他在線教育機(jī)構(gòu)而言，整個(gè)行業(yè)依然是一片寂靜。

直到2012年。

“2012年，我們覺(jué)得從技術(shù)的準(zhǔn)備程度來(lái)講已經(jīng)非常好了。比如機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算等技術(shù)，在中國(guó)很多互聯(lián)網(wǎng)公司里已經(jīng)很成熟了，我們覺(jué)得它對(duì)一些垂直領(lǐng)域的影響可能要開始了，所以那時(shí)候是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)?！痹愁}庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁李鑫向《中國(guó)新聞周刊》回憶。

那一年，他和后來(lái)猿題庫(kù)的創(chuàng)始人兼CEO李勇等4人從網(wǎng)易辭職，投身在線教育。他們最初的設(shè)想是打造一個(gè)門類齊全的師生互動(dòng)平臺(tái)，為學(xué)生篩選出好的老師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育產(chǎn)品。但“粉筆網(wǎng)”上線一個(gè)月后，他們很快發(fā)現(xiàn)這類社交點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品在教育領(lǐng)域存在的局限，繼而調(diào)整方向，將目光轉(zhuǎn)向了“題庫(kù)”。在試水公務(wù)員考試領(lǐng)域后，他們最終將業(yè)務(wù)重心鎖定在了K12（從幼兒園到十二年級(jí)）領(lǐng)域。

這是應(yīng)試教育體系下一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯：他們認(rèn)為，在中國(guó)，做題是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要路徑。利用機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)則可能極大地提高押題率和答對(duì)率。

也是在2012年，哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院副教授孫志崗離開了象牙塔，這是他已經(jīng)醞釀了一年的計(jì)劃。在此前的10年里，他運(yùn)營(yíng)過(guò)校內(nèi)的課程管理網(wǎng)站，編寫過(guò)程序打擊學(xué)生作業(yè)抄襲，嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)工具來(lái)提升教學(xué)效果和效率。但在各種各樣的革新已被證明有效之后，他卻遇到了推廣應(yīng)用的難題，“高校教師還是喜歡按照習(xí)慣的方式去教學(xué)，改變的主觀意愿并不強(qiáng)烈?！彼餍韵氲?，不如自己“成為把這個(gè)危機(jī)造得更大的人”。

由美國(guó)三大MOOC平臺(tái)刮起的教育科技投資風(fēng)暴也感染著中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者和投資者們。越來(lái)越多像李鑫、孫志崗這樣的人正在進(jìn)入在線教育領(lǐng)域。

如果說(shuō)2012年還只是各方摩拳擦掌的準(zhǔn)備，2013年起，資本介入，整個(gè)在線教育市場(chǎng)急速升溫。

很快，百度、阿里、騰訊先后布局在線教育平臺(tái)，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)巨頭新東方的董事長(zhǎng)俞敏洪突然發(fā)現(xiàn)，自己的朋友們都已經(jīng)“毫不猶豫地沖進(jìn)了我的領(lǐng)域”。

早在2000年，新東方就和聯(lián)想共同出資組建了新東方教育在線，后因戰(zhàn)略原因合作未能繼續(xù)。2005年，新東方重組在線教育后，“新東方在線”正式成立，嘗試過(guò)各種線上業(yè)務(wù)，但始終不溫不火。

在新東方在線COO潘欣看來(lái)，除了資本進(jìn)入后大批企業(yè)的出現(xiàn)培育了市場(chǎng)之外，這和目標(biāo)用戶年齡的變化也密不可分。2005年前后，在線教育的用戶大多都是70、80后，他們并非互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，從小習(xí)慣的也都是教室和紙筆。但隨著95后、00后步入K12階段，從小拿著手機(jī)、iPad長(zhǎng)大的這一代人對(duì)線上學(xué)習(xí)的方式也有了更高的接受度。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，中國(guó)在線教育市場(chǎng)達(dá)839.7億元?！?013年度全球在線教育行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資分析報(bào)告》顯示，全年中國(guó)在線教育企業(yè)投資案例共51起。其中風(fēng)險(xiǎn)投資44起，占全球在線教育投資交易數(shù)量的22%。還有人統(tǒng)計(jì)，年初開始，平均每天都有2.6家在線教育公司誕生。

“原來(lái)新東方成功靠個(gè)人努力、個(gè)人講課能力、個(gè)人辛辛苦苦勤奮的能力，但是今天這種能力沒(méi)法跟互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)相結(jié)合。未來(lái)想讓新東方更加成功，就必須更換我本人的基因，同時(shí)更換整個(gè)新東方發(fā)展基因?！边@一年年底，俞敏洪下定了決心：“寧可在改革的路上死掉，也不死在原來(lái)的基因里?！?

2013年，成為了“中國(guó)在線教育元年”。

“網(wǎng)紅老師”成最早獲利者

真正意義上的“網(wǎng)紅老師”和“天價(jià)收入”其實(shí)早就出現(xiàn)了。

早在2012年之前，一個(gè)名叫邢帥的大學(xué)輟學(xué)學(xué)生依靠在YY語(yǔ)音上教人玩Photoshop就已經(jīng)累積了千萬(wàn)的身家——當(dāng)諸多在線教育機(jī)構(gòu)還停留在錄制視頻“賣課”盈利的階段，邢帥率先實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互動(dòng)，而且價(jià)格實(shí)惠：最初，每堂課只收10元。

從在QQ群里授課起步，到后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)可以容納1萬(wàn)人同時(shí)在線的YY，邢帥幽默的教學(xué)風(fēng)格和“屌絲”的身份吸引了大量草根學(xué)員。幾年時(shí)間里，他也從單打獨(dú)斗發(fā)展到擁有一支包括講師、銷售、運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了數(shù)十門職業(yè)技能類課程。除上課時(shí)間外，講師每天會(huì)通過(guò)視頻、電話、QQ解答學(xué)員在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，晚上在線學(xué)員最多時(shí)超過(guò)2000人。

隨著在線教育的風(fēng)生水起，越來(lái)越多線下機(jī)構(gòu)的名師走到線上。對(duì)平臺(tái)而言，名師們帶來(lái)了流量；而互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了口碑和收入呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的可能性，也帶來(lái)了一套新的玩法。

和面授課程不同，在線上課很難建立起面對(duì)面時(shí)產(chǎn)生的信任感，也沒(méi)有了肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)力，把學(xué)生吸引到線上，僅憑PPT和聲音就“讓1000人跟著你high”，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。老師們需要不斷更新自己的知識(shí)和授課內(nèi)容——“在網(wǎng)絡(luò)上，如果你每次講的都一樣，就會(huì)迅速被放大和知道”；需要具備化繁為簡(jiǎn)的能力——“趁學(xué)生在這一分鐘還沒(méi)有走神的時(shí)候，迅速地把知識(shí)點(diǎn)塞給他”；需要有鮮明的個(gè)人風(fēng)格和人格魅力——“你達(dá)不到‘人課合一就沒(méi)有殺傷力”；需要隔著電腦屏幕也能感知到學(xué)生狀態(tài)的變化以調(diào)整講課節(jié)奏；還需要“持續(xù)不斷盡你所能為學(xué)員提供價(jià)值”。

鄭仁強(qiáng)每周進(jìn)行兩次免費(fèi)講座，他準(zhǔn)備了大概150期完全不同的內(nèi)容。每場(chǎng)考試出來(lái)一道新的作文題，他當(dāng)天就在微博上發(fā)出自己寫好的范文。與此同時(shí)，他每天還要解答至少七八百個(gè)學(xué)生的提問(wèn)，“基本上從早晨睜開眼睛到晚上睡覺(jué)之前，無(wú)時(shí)不刻不在回答。那時(shí)候很少是在凌晨一點(diǎn)之前睡覺(jué)的。”

要把這一切做好，除了需要自身的功底和天賦，也需要系統(tǒng)的準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。憑借曾經(jīng)線下機(jī)構(gòu)名師的頭銜，好調(diào)侃、犀利又幽默的風(fēng)格，以及多年線下教學(xué)積累的經(jīng)驗(yàn)，前新東方教師鄭仁強(qiáng)迅速在線上塑造起了自己的個(gè)人品牌，吸引了眾多粉絲，并成功地轉(zhuǎn)化了數(shù)量可觀的付費(fèi)用戶。2013年5月，他成立了自己的團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)YY教育，開始依照這個(gè)套路打造自己的“網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)”。

他曾算過(guò)一筆賬，出來(lái)創(chuàng)業(yè)后，他4小時(shí)收費(fèi)366元的在線課程最高時(shí)有1150人報(bào)名，總收入42萬(wàn)元，算下來(lái)時(shí)薪超過(guò)10萬(wàn)。即便按平均水平來(lái)說(shuō)，月收入超過(guò)20萬(wàn)的老師在他的團(tuán)隊(duì)里也有4個(gè)，收入最高的一人每月只講20小時(shí)的課就能掙到30萬(wàn)。

有近一年的時(shí)間，在雅思直播課這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里，他和他的團(tuán)隊(duì)一直保持著漂亮的紀(jì)錄。直到2014年暑假，他才真正感受到有競(jìng)爭(zhēng)，“大大小小的機(jī)構(gòu)，大大小小的老師都開始了。”

事實(shí)上，不光是他所在的出國(guó)類考試培訓(xùn)領(lǐng)域，2014年，整個(gè)在線教育市場(chǎng)都呈現(xiàn)出比之前更熱鬧的景象。

Tutor Group旗下的英語(yǔ)教育品牌VIPABC獲得由阿里領(lǐng)投的1億美元B輪投資，是當(dāng)年在線教育單筆投資的最高額；百度繼續(xù)通過(guò)收購(gòu)和并購(gòu)的方式多角度切入在線教育領(lǐng)域；新東方和騰訊合作成立了合資公司……

最大的攪局者莫過(guò)于YY。2014年2月，YY高調(diào)推出YY教育之外全新的獨(dú)立品牌“100教育”，號(hào)稱要在未來(lái)兩三年內(nèi)投入10億元用于在線教育產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。他們喊出“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆教育，重新定義教育”的口號(hào)，總裁李學(xué)凌甚至明確表態(tài)，將從新東方那里挖來(lái)2000名教師。他們計(jì)劃向平臺(tái)引入名師資源，以免費(fèi)教育服務(wù)為主的模式吸引、培養(yǎng)用戶。品牌成立后的第一項(xiàng)舉措是推出永久免費(fèi)的托福、雅思課程——不僅免費(fèi)，全勤完成課程的用戶還將獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)。

這一“顛覆”事件后來(lái)被許多人看作是在線教育發(fā)展中的某種里程碑。游戲起家的直播工具平臺(tái)YY打算砸10億進(jìn)軍在線教育，本來(lái)已經(jīng)高歌猛進(jìn)的市場(chǎng)仿佛又被打了一針強(qiáng)心劑。

據(jù)《2015教育科技藍(lán)皮書》不完全統(tǒng)計(jì)，2014年在線教育領(lǐng)域總?cè)谫Y額達(dá)10.9億美元。截至2014年9月，獲得投資的在線教育企業(yè)已經(jīng)達(dá)到60家以上，其中超過(guò)15家是2014年剛上線的項(xiàng)目，有的剛上線1-2個(gè)月就拿到了投資，還有的項(xiàng)目甚至還沒(méi)上線就拿到了投資。

同年12月，在邢帥教育獲得3000萬(wàn)美元B輪融資的4個(gè)月后，鄭仁強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)被YY收購(gòu)，傳說(shuō)中3億的價(jià)格，成為了當(dāng)年行業(yè)里最具話題性的“天價(jià)”。

冰火兩重天，盈利的不超過(guò)5%

受沖擊最大的無(wú)疑是傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如新東方。

新東方在線COO潘欣告訴《中國(guó)新聞周刊》，早在2009年前后，新東方在線把核心用戶鎖定在了大學(xué)生群體——他們首先選定考研這條產(chǎn)品線，因?yàn)榭紤]到這一群體時(shí)間有限，參加線下課程的可能性會(huì)逐漸減弱；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不如職業(yè)教育領(lǐng)域那么激烈。當(dāng)時(shí)考研課程的線下市場(chǎng)十分混亂，線上市場(chǎng)又基本空白。此后，他們陸續(xù)加大了對(duì)出國(guó)考試線上課程的投入，并在2015年與中國(guó)最大的考試和教育服務(wù)供應(yīng)商ATA公司合作，推出了針對(duì)提高大學(xué)生就業(yè)實(shí)操技能的職業(yè)教育產(chǎn)品“職上”。

和傳統(tǒng)新東方的品牌產(chǎn)品托福、雅思不同，“從2009年到現(xiàn)在用了七八年的時(shí)間，我們?nèi)ブ鸩降亟鉀Q大學(xué)生考研、出國(guó)、就業(yè)這三條出路問(wèn)題?！迸诵勒f(shuō)。

在線教育市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域眾多，目前新東方在線旗下的產(chǎn)品從幼兒一直覆蓋到職業(yè)人群。和YY等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打出的免費(fèi)策略不同，他們從一開始就采取售賣課程的方式。在用戶規(guī)模龐大的大學(xué)考試市場(chǎng)深耕多年，考研和大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)課程至今是他們最大的產(chǎn)品線。依托集團(tuán)強(qiáng)大的師資力量、教學(xué)資源和資金儲(chǔ)備，新東方在線自成立第二年起就一直保持著盈利的狀態(tài)。

作為一個(gè)傳統(tǒng)教育集團(tuán)中的互聯(lián)網(wǎng)公司，新東方在線終歸要在集團(tuán)的框架內(nèi)運(yùn)作，“更新基因”也并非易事。

事實(shí)上，新東方針對(duì)在線教育的變革一直面臨著“左右手互搏”的爭(zhēng)議：二者利益的沖突幾乎不可避免。新東方在線CEO孫暢就曾在一次采訪中坦言，多年來(lái)，“邊做業(yè)務(wù)邊打架”是她工作的常態(tài)。

為了爭(zhēng)奪老師的資源，新東方學(xué)校、新東方在線和集團(tuán)始終處于三方博弈的過(guò)程中。孫暢說(shuō)，是俞敏洪一直用“和稀泥”的方式平衡線上、線下的利益，為新東方在線的發(fā)展創(chuàng)造了空間。

而在潘欣看來(lái)，其實(shí)直至今天，新東方在線的營(yíng)收只占新東方集團(tuán)整體營(yíng)收的3%左右，因而線下業(yè)務(wù)對(duì)線上業(yè)務(wù)并不存在事實(shí)上的沖擊，“所謂的沖擊，可能更多是心理上的沖擊?！?/p>

2015年，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)教育研究院的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有8000多家在線教育企業(yè)，他們?cè)谡{(diào)查了其中400家公司后發(fā)現(xiàn)，70.58%的公司處于虧損狀態(tài)，13.24%收支持平，僅有16.18%的公司能夠盈利。而且，由于新進(jìn)入的項(xiàng)目眾多，又已經(jīng)有一部分項(xiàng)目死亡，整體上盈利的在線教育企業(yè)預(yù)計(jì)不超過(guò)5%，收支平衡的約在10%，死亡率約在15%，虧損率約在70%。那份報(bào)告甚至預(yù)測(cè)，80%的項(xiàng)目將在未來(lái)1-2年內(nèi)死去。

曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)明星“小龍女”龔海燕就是那些不幸“陣亡”的創(chuàng)業(yè)者之一。2012年從世紀(jì)佳緣辭職后，她在一年半的時(shí)間里接連創(chuàng)辦了3家在線教育網(wǎng)站，但因?yàn)椤斑^(guò)于樂(lè)觀冒進(jìn)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)”，又沒(méi)有清晰的盈利模式，在迅速燒完融資后，其中兩家都于2014年9月宣告倒閉。其中，針對(duì)K12教育，主打直播、互動(dòng)的那好網(wǎng)只存活了3個(gè)月。她創(chuàng)辦于2013年初的91外教，于2015年1月被另一家在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全資收購(gòu)。

教育市場(chǎng)高度細(xì)分，每一個(gè)領(lǐng)域都有著各自不同的特點(diǎn)和生存法則。投入大，但很難短時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)，缺乏成熟的盈利模式一直是行業(yè)內(nèi)的一大難題。

據(jù)在線教育專門網(wǎng)站芥末堆統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月，在該網(wǎng)站信息庫(kù)入檔的近600家在線教育公司中，已經(jīng)有近60家倒閉或轉(zhuǎn)變方向。但事實(shí)是，到了2015年，還有更多的項(xiàng)目在倒閉，在消失，在尋找風(fēng)投的路上苦苦掙扎。

突然熱起來(lái)又突然陣亡的事時(shí)有發(fā)生。就在3月，由新東方前執(zhí)行總裁陳向東創(chuàng)辦的O2O教育平臺(tái)“跟誰(shuí)學(xué)”才獲得了A輪5000萬(wàn)美元的融資，號(hào)稱創(chuàng)造了在線教育A輪融資額度之最。行業(yè)內(nèi)隨之就掀起了一場(chǎng)近乎狂歡般的“O2O熱”，大大小小的機(jī)構(gòu)紛紛加入，刷單、補(bǔ)貼的大戰(zhàn)如火如荼…… 可一到下半年，教育O2O就和其他行業(yè)里的各種O2O一樣，突然成為了資本寒冬來(lái)臨之際最先倒下的那一批。

或許“冰火兩重天”是對(duì)這一年最恰當(dāng)?shù)男稳?。芥末堆的?shù)據(jù)顯示，在線教育在 2015 年對(duì)外公布的投融資數(shù)量為 199 起，總?cè)谫Y金額20.3億美元。與前一年相比，投融資數(shù)量增長(zhǎng)了 36.6%，總?cè)谫Y額增長(zhǎng)了160%。這也讓中國(guó)第一次在一級(jí)市場(chǎng)中超越美國(guó)，成為了 2015 年全球最火熱的教育科技投資市場(chǎng)。

在寒冬真正到來(lái)之前，鄭仁強(qiáng)也和YY分道揚(yáng)鑣了。2015年8月底，100教育宣布免去他100教育事業(yè)部副總經(jīng)理及100留學(xué)部總經(jīng)理的職務(wù)。而這時(shí)，距那次“天價(jià)收購(gòu)”只過(guò)去了9個(gè)月。

如今回顧這個(gè)結(jié)局，鄭仁強(qiáng)把最主要的原因歸結(jié)于“兩個(gè)行業(yè)的人對(duì)于教育行業(yè)基本理念認(rèn)定的分歧”。加入互聯(lián)網(wǎng)公司，他期待得到資金和流量，得到互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和基因，更好地發(fā)揮自己擅長(zhǎng)做內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，打造他理想中真正的在線教育產(chǎn)品。但現(xiàn)實(shí)卻是，所有的這些，他一樣都沒(méi)有得到。他說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)人眼中，只要把一個(gè)工具做好，自然就能把流量都吸引過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，流量、運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容本身可能都不重要——這與做教育的方式完全相反。而且，資本投入后，希望馬上能夠看到收益，這在教育這個(gè)需要時(shí)間沉淀的行業(yè)里，顯然也不可能。

同時(shí)，他作為“網(wǎng)紅老師”們的“經(jīng)紀(jì)人”，利益分配不均和強(qiáng)硬的管理風(fēng)格也讓鄭仁強(qiáng)過(guò)早地失去了老師們的擁護(hù)。收購(gòu)?fù)瓿蓭讉€(gè)月后，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑，鄭仁強(qiáng)也已經(jīng)失去了對(duì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，本已心懷不滿的老師們終因收入減少集體出走。

“互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把一個(gè)東西的壽命減少十倍，然后發(fā)展的速度也會(huì)乘以十倍。我從2012年到2015年三年時(shí)間，走完了線下學(xué)校三十年的歷程。（互聯(lián)網(wǎng)）迅速把你的全部能量，還有潛力、可能性都燃燒掉了?！编嵢蕪?qiáng)對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)。

體制外的力量正在改變教育模式

“做教育的人不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的人不會(huì)做教育?！边@不只是鄭仁強(qiáng)一個(gè)人的體會(huì)，也是許多投資人在接觸過(guò)行業(yè)內(nèi)各種創(chuàng)業(yè)公司之后的感悟。

但猿題庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁李鑫不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)?！皩?duì)學(xué)生真正需求的理解，其實(shí)與你原來(lái)是什么專業(yè)無(wú)關(guān)?！痹谒磥?lái)，一個(gè)成熟、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也會(huì)有自己的一套方法論去了解產(chǎn)品、把握受眾需求。

這得利于大數(shù)據(jù)的幫助。機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的特點(diǎn)在于，信息掌握得越多，特征判斷越準(zhǔn)確。公司公布的官方數(shù)據(jù)顯示，從2013年9月上線至今，猿題庫(kù)中各科習(xí)題總數(shù)超過(guò)85萬(wàn)道，覆蓋全國(guó)初高中240個(gè)考綱、全部75個(gè)教材版本的所有知識(shí)點(diǎn)。共有約1800萬(wàn)注冊(cè)用戶——隨著用戶和答題次數(shù)的繼續(xù)增加，技術(shù)團(tuán)隊(duì)所采用的算法和模型也還在不斷地被修正和優(yōu)化。

學(xué)生可以在猿輔導(dǎo)上預(yù)約老師，系統(tǒng)會(huì)對(duì)該生在猿題庫(kù)中的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，依據(jù)他當(dāng)前的水平和所要參加考試的難度、考點(diǎn)生成一套個(gè)性化的PPT教案直接推送給老師。

就在剛剛過(guò)去的4月，猿題庫(kù)組織了第一場(chǎng)高考英語(yǔ)在線模擬考試。共有來(lái)自全國(guó)32個(gè)省份的十多萬(wàn)名學(xué)生報(bào)名，最后實(shí)際參加考試的近7萬(wàn)人。學(xué)生完成兩個(gè)小時(shí)的考試后，機(jī)器智能批改系統(tǒng)完成了包括作文在內(nèi)的全部閱卷工作，并將成績(jī)、排名等指標(biāo)反饋給學(xué)生，猿輔導(dǎo)則在隨后推出與這次考試配套的講解課程。

還有更多的改變也在悄然發(fā)生。

2012年離開哈工大后，前計(jì)算機(jī)學(xué)院副教授孫志崗加入了網(wǎng)易。當(dāng)初被MOOC的風(fēng)潮所打動(dòng)決定辭職投身在線教育，他很快迎來(lái)了做MOOC的機(jī)會(huì)——2014年5月，經(jīng)過(guò)大半年的籌備，由高等教育出版社下屬“愛(ài)課程網(wǎng)”與網(wǎng)易云課堂聯(lián)合建設(shè)的“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái)正式上線。

這個(gè)以頂級(jí)中文慕課平臺(tái)為目標(biāo)的在線教育產(chǎn)品，平臺(tái)首批上線了包括北大、浙大、復(fù)旦、哈工大等在內(nèi)來(lái)自國(guó)內(nèi)16所高校的56門課程，匯聚了諸多領(lǐng)域的名師。在這個(gè)平臺(tái)上，孫志崗也發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，和團(tuán)隊(duì)一起對(duì)平臺(tái)上已有的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程進(jìn)行了拓展，他們篩選出了國(guó)內(nèi)大學(xué)計(jì)算機(jī)系各門課程的權(quán)威老師，一個(gè)一個(gè)請(qǐng)來(lái)開課——2014年11月，云課堂有了一個(gè)在線的、完整的大學(xué)計(jì)算機(jī)系。任何高中畢業(yè)文化程度的人都可以從零開始，免費(fèi)在網(wǎng)上學(xué)完計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)四年的全部課程。且采眾家所長(zhǎng)的師資絕對(duì)是第一流的。

這樣完整的單學(xué)科線上教學(xué)體系，至今在世界范圍內(nèi)，還是唯一一個(gè)。

此后，他們又推出了以就業(yè)為導(dǎo)向的收費(fèi)職業(yè)教育課程“微專業(yè)”。聘請(qǐng)行業(yè)知名專家和企業(yè)一線人才組織授課，每個(gè)微專業(yè)都直接對(duì)應(yīng)某一個(gè)具體職位，用戶只要完成課程，就具備了從事相關(guān)崗位工作的基本能力。

離開高校近4年后，孫志崗借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)一點(diǎn)一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)著自己曾經(jīng)對(duì)于在線教育的設(shè)想，當(dāng)年MOOC的那陣風(fēng)潮如今也真的一點(diǎn)一點(diǎn)在推動(dòng)著體制的改變。

2015年4月，教育部下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》指出，2017年前將認(rèn)定1000余門國(guó)家精品在線開放課程，采取“先建設(shè)應(yīng)用，后評(píng)價(jià)認(rèn)定”的方式進(jìn)行評(píng)選。

孫志崗發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有了曾經(jīng)那些職稱、年限等死板的申報(bào)要求，更多的是年輕老師開始加入進(jìn)來(lái)，成為了MOOC的主力。

“這個(gè)事情就發(fā)生了一個(gè)很巨大的變化了，從原來(lái)的一個(gè)黑箱子，由專家去評(píng)定的，很模式化、很政績(jī)化的事情變成實(shí)實(shí)在在有應(yīng)用效果的東西，看網(wǎng)友、學(xué)生怎么去說(shuō)。整個(gè)評(píng)價(jià)體系發(fā)生變化了，自然就會(huì)帶動(dòng)一系列的東西都發(fā)生變化。比方說(shuō)，大量受學(xué)生歡迎的MOOC，已經(jīng)被很多高校的老師通過(guò)我們的“學(xué)校云”服務(wù)，以SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模私有在線課程）的形式引入到校內(nèi)日常教學(xué)，這對(duì)整個(gè)高等教育教學(xué)質(zhì)量的提升，是非常明顯的。”他對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)。

當(dāng)年離開高校時(shí)，孫志崗給自己設(shè)立了一個(gè)最基本的目標(biāo)，“希望用體制外的力量調(diào)動(dòng)各種各樣有熱情的好的老師，用互聯(lián)網(wǎng)把他們的能量無(wú)限放大?！爆F(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)了。4月底，孫志崗到北京參加了由中國(guó)高校計(jì)算機(jī)教育MOOC聯(lián)盟舉辦的全國(guó)首屆“面向計(jì)算機(jī)類MOOC的大規(guī)模在線學(xué)習(xí)支撐工具研討會(huì)”。早在六七年前，他自己就曾開發(fā)過(guò)類似的支撐工具，但像這樣面向全國(guó)的行業(yè)會(huì)議，在那時(shí)是不可想象的事情。這次會(huì)議舉辦前，主辦方預(yù)計(jì)是五六十人的規(guī)模，實(shí)際來(lái)參會(huì)的達(dá)到220多人。

真正的在線教育尚未到來(lái)

“我覺(jué)得你不能稱現(xiàn)在的線上教育叫在線教育，只能是在線培訓(xùn)。教育是個(gè)太大的詞了，里面有價(jià)值觀的傳承，有學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)……但是目前絕大多數(shù)的在線教育品牌還有在做的業(yè)務(wù)，全都是在線培訓(xùn)，跟教育差得很遠(yuǎn)?！编嵢蕪?qiáng)對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)。

曾經(jīng)，他的雅思寫作課幫助無(wú)數(shù)考生“短期突破”了考試，也讓他成為了“名師”。曾經(jīng)，他相信一個(gè)好的“網(wǎng)紅老師”首先要是一個(gè)表演者、娛樂(lè)者，“哪怕你讓大家短期內(nèi)未必能學(xué)到太多，但是你讓大家開心了，這點(diǎn)很重要?！?/p>

如今，他否定了這一切。

他還記得當(dāng)年在開直播課時(shí)，曾有老師為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，將原本4小時(shí)的課改成了8小時(shí)，同等課程收費(fèi)不變，但招生反而下滑了。

鄭仁強(qiáng)說(shuō)，即便是在當(dāng)時(shí)最巔峰的時(shí)刻，他從心底就知道，這是一門Business（生意），他只是一個(gè)滿足了消費(fèi)者需求的人。

但這不是教育。

“我對(duì)未來(lái)公眾的辨別力，中國(guó)社會(huì)財(cái)富積累的程度以及受教育程度是很樂(lè)觀的，所以我覺(jué)得面對(duì)這樣一個(gè)理性的消費(fèi)群體，目前這種水平的在線教育一定會(huì)死掉，也應(yīng)該死掉。因?yàn)樗鼪](méi)有創(chuàng)造真正的價(jià)值?！彼f(shuō)。

在鄭仁強(qiáng)看來(lái)，眼下互聯(lián)網(wǎng)讓教育行業(yè)的人變得急功近利了。追逐熱錢、吸引眼球、制造噱頭、甚至是用欺詐的手段獲取短期內(nèi)好看的營(yíng)收……人們更愿意用錢去買百度的競(jìng)價(jià)排名做廣告推廣，而非投入到內(nèi)容和研發(fā)上，真正地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。“我最擔(dān)心的事情，就是這些攪局的機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)者、投資人把在線教育做臭了，聲譽(yù)做壞了，最后就相當(dāng)于在線教育等于騙人，等于低質(zhì)量，等于圈錢。然后線下培訓(xùn)，線下機(jī)構(gòu)才等于真正的教育。這種認(rèn)知一旦形成的話，就很難改變了?！?/p>

“現(xiàn)在屬于該靜下心來(lái)好好做事，把事情做精的階段了，拼的是誰(shuí)能做得更好?！睂O志崗說(shuō)。

而對(duì)李鑫來(lái)說(shuō)，猿題庫(kù)現(xiàn)在有多少用戶已經(jīng)不是他最關(guān)心的問(wèn)題了。他相信，未來(lái)所有人都會(huì)在網(wǎng)上上課，線下機(jī)構(gòu)是否將被顛覆甚至也不再重要——只要還能夠解決教育當(dāng)中的某些需求，它們就還會(huì)存在。

2016年2月1日，新東方教育集團(tuán)發(fā)布公告，宣布新東方在線獲得騰訊3.2億人民幣（5000萬(wàn)美元）投資，投資已于2016年第一季度完成。

這是潘欣加入新東方在線的第10年。他看好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將給學(xué)習(xí)帶來(lái)的變革，但一切還需要時(shí)間的積淀。他表示，雖然目前還沒(méi)有一家公司真正地解決好自適應(yīng)式學(xué)習(xí)的問(wèn)題，但包括新東方在內(nèi)的諸多企業(yè)都在這個(gè)領(lǐng)域有技術(shù)投入。

如今，鄭仁強(qiáng)正在北大攻讀MBA，“為下一場(chǎng)戰(zhàn)斗擦亮武器”。他希望未來(lái)再回來(lái)能做出一個(gè)“真正能創(chuàng)造價(jià)值的，有價(jià)值觀的、有文化和價(jià)值內(nèi)涵的產(chǎn)品”。但他并不著急，“兩年以后沒(méi)準(zhǔn)兒是最好的時(shí)期。”