歐陽宏基，郭新明，葛萌

（咸陽師范學(xué)院計算機學(xué)院，咸陽　712000）

關(guān)中-天水經(jīng)濟區(qū)對日軟件外包人才培養(yǎng)模式研究

歐陽宏基，郭新明，葛萌

（咸陽師范學(xué)院計算機學(xué)院，咸陽712000）

對日軟件外包已成為我國軟件產(chǎn)業(yè)外包的一個重要分支，但是人才資源短缺仍然是制約對日軟件外包發(fā)展的一個重要瓶頸。針對該問題，介紹最近幾年我國對日軟件外包的新特點，然后分析關(guān)中-天水經(jīng)濟區(qū)在對日軟件外包方面的優(yōu)勢，最后根據(jù)對日外包業(yè)務(wù)的基本流程和低端人才需求情況，提出“日語文化學(xué)習(xí)+技術(shù)平臺驅(qū)動教學(xué)內(nèi)容+教師日企掛職鍛煉+真實外包案例訓(xùn)練”的培養(yǎng)模式，希望能為關(guān)中-天水經(jīng)濟區(qū)內(nèi)高等院校以及相關(guān)軟件企業(yè)在對日軟件外包人才培養(yǎng)方面起到一定的借鑒作用。

關(guān)中-天水經(jīng)濟區(qū)；對日軟件外包；人才培養(yǎng)模式

0　引言

以西安為中心的關(guān)中-天水經(jīng)濟區(qū)（以下簡稱關(guān)天經(jīng)濟區(qū)）是我國西部大開發(fā)的一個重點建設(shè)區(qū)域，也是振興西北經(jīng)濟的一股主要力量。其中，軟件產(chǎn)業(yè)是刺激經(jīng)濟的一個非?；钴S的增長點，因為在新一輪的全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中，軟件服務(wù)外包已經(jīng)成為一種新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和服務(wù)貿(mào)易模式，正在迅猛發(fā)展。根據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)，中國軟件外包市場在過去5年的復(fù)合增長率為35%左右，而同期國內(nèi)軟件市場的增長率為16.4%［1］。在國家大力支持軟件信息服務(wù)業(yè)的背景下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來了極大發(fā)展，按過去5年年均30%至50%的增速發(fā)展，到2015年末規(guī)模已突破4萬億元人民幣大關(guān)［2］。由于地緣、文化、經(jīng)濟、歷史等各方面的原因，目前中國所承接軟件外包項目中的60%［3］來自日本，雖然近幾年中國在美、歐市場的外包份額有增長趨勢，但目前美國市場主要被印度壟斷，歐洲市場被愛爾蘭壟斷，中國企業(yè)的核心競爭力需要較長時間的積累。隨著對日軟件外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對日軟件外包人才需求急劇增加，而合格的對日軟件外包人才緊缺，已經(jīng)成為發(fā)展對日軟件外包的“瓶頸”。因此，關(guān)天經(jīng)濟區(qū)內(nèi)高等院校面對培養(yǎng)對日外包人才這一目標(biāo)，加快西部高校學(xué)科建設(shè)、教學(xué)改革、轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式，促進產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，大力發(fā)展關(guān)天經(jīng)濟區(qū)的軟件外包產(chǎn)業(yè)對搞活西北經(jīng)濟、縮小東西部發(fā)展差距等具有十分重要的意義。

1　關(guān)天經(jīng)濟區(qū)對日軟件外包現(xiàn)狀

我國對日軟件外包最早開始于20世紀(jì)80年代末，20世紀(jì)90年代初取得了初步的成功，20世紀(jì)末到21世紀(jì)初迎來了一個飛速發(fā)展的階段，目前已經(jīng)形成了以上海、北京、南京、西安等21個示范城市為主體，35個非示范城市為補充，四大板塊集聚的發(fā)展格局［3］。在關(guān)天經(jīng)濟區(qū)內(nèi)，西安從2001年開始涉足對日外包業(yè)務(wù)，目前已有富士通、NEC、葡萄城等一大批知名日資企業(yè)進入西安，同時也帶動了大量西安本地軟件公司的崛起，但其余的銅川、寶雞、咸陽、渭南、商洛、天水等城市很少有從事對日外包業(yè)務(wù)的軟件公司，所以分布極不平衡。但這并不影響西安未來成為全球或區(qū)域性軟件服務(wù)外包交付中心的可能。因為西安具有以下幾個明顯的優(yōu)勢。

1.1人力成本優(yōu)勢

人力資源成本約占軟件產(chǎn)業(yè)成本的70%左右。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，西安五年及五年以下的軟件工程師年人均薪資低于全國軟件從業(yè)人員平均工資，這就在最大程度上為發(fā)包方節(jié)省了大量的人力成本。除此之外，西安的交通成本、住房、日常生活消費等方面的開銷也比沿海城市少很多。

1.2人才儲備優(yōu)勢

西安的高校資源和科研機構(gòu)在綜合實力上僅次于北京、上海，位列全國第三。西安地區(qū)的高等院校70多所，民辦高等院校30多所，專門設(shè)立軟件學(xué)院的高校3所，每年畢業(yè)生高達(dá)20萬人，與軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)的就有近萬名畢業(yè)生。另外，由于關(guān)中地區(qū)淳樸的民風(fēng)、居民生活安逸穩(wěn)定，員工對職業(yè)的認(rèn)同感、對自身價值的客觀認(rèn)識以及與企業(yè)共命運的價值取向，使西安軟件企業(yè)的人才流動率相對較低，目前擁有15萬以上電子信息類科技人才，覆蓋了服務(wù)外包各個領(lǐng)域，這樣也為軟件人才隊伍的相對穩(wěn)定提供了保障［5］。

1.3政策的大力扶持

從2012年起，連續(xù)兩年，在“中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估”中，西安進入“投資滿意度”全國前三甲［6］。這樣的成績無疑說明西安在全國21個服務(wù)外包示范性城市以及35個服務(wù)外包非示范性城市中的優(yōu)勢地位，這與西安市政策的大力扶持是分不開的。具體包括：（1）大力扶植中小軟件外包企業(yè)，給予稅收方面的優(yōu)惠政策；鼓勵有一定規(guī)模的企業(yè)通過CMM認(rèn)證，并給予獎勵。（2）鼓勵企業(yè)通過各種方式對高端人才進行培養(yǎng)和引進，外派員工進行境外培訓(xùn)并給予較高的補貼。（3）大力推廣“海外學(xué)生實習(xí)計劃”，每年都吸引一大批軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家的IT、金融、經(jīng)濟、管理類專業(yè)的外籍大學(xué)生或研究生到西安軟件園企業(yè)進行實習(xí)，并對西安的軟件產(chǎn)業(yè)起到了在海外宣傳的作用。（4）鼓勵創(chuàng)辦培訓(xùn)機構(gòu)，為企業(yè)培養(yǎng)合格的外包人才；對當(dāng)年接納實習(xí)大學(xué)生的企業(yè)，給予補貼。

通過種種措施，西安高新區(qū)的對日外包高端人才的數(shù)量連年遞增，據(jù)統(tǒng)計，2012年西安軟件園區(qū)內(nèi)在外包行業(yè)從事項目管理的五年以上的中高級人才比往年增長了12.5%［7］，增幅超過了其他城市的高端人才增長速度。

2　對日外包業(yè)務(wù)流程與人才需求

2.1對日外包業(yè)務(wù)流程

日本的軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入到了工程化、規(guī)范化的開發(fā)領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)都遵循CMM3以及更高級別的規(guī)范來嚴(yán)格管理流程和質(zhì)量控制［8］。對于一個軟件的研發(fā)通常采用圖1所示的開發(fā)流程：需求分析、外部設(shè)計、基本設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、單體測試、結(jié)合測試、系統(tǒng)測試和運行測試等各個環(huán)節(jié)。日方軟件發(fā)包商也根據(jù)上述開發(fā)階段將項目外包分為三個層次：第一層，低端外包。承包商不參與需求分析和系統(tǒng)設(shè)計，僅負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)中某些子模塊的代碼實現(xiàn)和單體測試。第二層，中端外包。在低端外包的基礎(chǔ)上，承包商參與系統(tǒng)設(shè)計活動和高級別的測試活動，包括基本設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、結(jié)合測試、系統(tǒng)測試等環(huán)節(jié)。第三層，高端外包。承包商參與客戶整個軟件開發(fā)的全過程，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件編碼和各種測試過程，其重要的特點是參與客戶的分析過程，包括問題分析和需求分析。目前，我國的對日外包業(yè)務(wù)基本都屬于中、低端外包，幾乎沒有高端外包。

圖1　對日軟件外包開發(fā)流程

2.2人才需求

根據(jù)對日外包業(yè)務(wù)的流程和我國目前所承接外包項目的層次，外包從業(yè)人員的需求如表1所示。初級人才的需求量是對日外包項目中最多的，目前也是缺口最大的部分，這部分人才的綜合素質(zhì)對提高整個軟件外包項目質(zhì)量起到基礎(chǔ)性作用。中級人才是對日外包項目中的骨干力量，對整個項目的成敗起關(guān)鍵性作用。這部分人才通常是由初級人才在企業(yè)的鍛煉中成長起來的，至少具有3年以上的對日外包經(jīng)驗。高級人才在對日外包項目中需求量最少，但是所起的作用卻最大，此類人才的大量涌現(xiàn)在推動中日軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。他們基本是留日多年的歸國留學(xué)生，并具有在日本IT企業(yè)至少5年以上的軟件開發(fā)項目經(jīng)驗。

表1　對日外包人才需求對比表

3　對日外包人才培養(yǎng)模式

目前我國軟件外包區(qū)域間的合作發(fā)展已成為必然，一線城市在承接海外業(yè)務(wù)后再分解轉(zhuǎn)包到內(nèi)陸二三線城市的模式逐步廣泛推廣。關(guān)天經(jīng)濟區(qū)完全可以效仿，西安的外包公司再進行更進一步的分包，讓關(guān)天經(jīng)濟區(qū)中的其余城市來接包，同時帶動這些城市的軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)。關(guān)天經(jīng)濟區(qū)中的銅川、寶雞、咸陽、渭南、商洛、天水等地級市的高等院校都設(shè)有計算機相關(guān)專業(yè)，因此建議這些院校整合資源、努力創(chuàng)辦對日軟件外包專業(yè)，為本地區(qū)建立對日外包業(yè)務(wù)奠定人才基礎(chǔ)，同時也為該地區(qū)高校的軟件類畢業(yè)生拓寬了就業(yè)渠道。

通過上一節(jié)的分析可以看出，對日軟件外包的初級人才是需求量最大的、要求也是相對較低的，所以完全可以通過在校培養(yǎng)來實現(xiàn)，具體培養(yǎng)模式可以從如下幾方面展開。

3.1日語文化學(xué)習(xí)

從日企對程序員的能力要求來看，日語水平至少達(dá)到3級以上。這個過程大約需要400課時左右的日語教學(xué)時間。整個教學(xué)內(nèi)容包括三個方面，分為三個階段進行：第一階段基礎(chǔ)日語學(xué)習(xí)，在課程內(nèi)容方面，要著重考慮培養(yǎng)學(xué)生的讀寫能力，必須讓學(xué)生掌握相當(dāng)于日語能力考試3級的基礎(chǔ)詞匯、語法和常用句型。第二階段專業(yè)日語學(xué)習(xí)，需要讓學(xué)生掌握與軟件開發(fā)相關(guān)的專業(yè)詞匯、日文文檔的常用句型和規(guī)范書寫方式。這個階段的教材可以用對日外包項目中的各種文檔作為范例。第三階段為日本企業(yè)文化與禮儀學(xué)習(xí)，可以采用課堂模擬職場真實環(huán)境的體驗式教學(xué)方式，通過角色的扮演幫助學(xué)生更直觀地了解日本人的思維方式，有利于學(xué)生更深刻地理解日企文化。

鑒于目前我國很多高校都將學(xué)生的大學(xué)英語四級成績與畢業(yè)條件掛鉤。為了讓這個專業(yè)的學(xué)生投入更多的精力放到日語學(xué)習(xí)上，學(xué)校的政策可以適當(dāng)調(diào)整：學(xué)生通過3級日語能力考試可以免考英語四級。

3.2技術(shù)平臺驅(qū)動教學(xué)內(nèi)容

目前國內(nèi)所承接對日項目所使用的主流技術(shù)平臺體現(xiàn)在三個方面：（1）以Java+Oracle+Apache（應(yīng)用服務(wù)器）為主的 Java EE開發(fā)。（2）以 C#+ASP.NET+ SQLServer為主的.NET開發(fā)。（3）以C+WinCE（Linux）為主的嵌入式產(chǎn)品開發(fā)。所以教學(xué)內(nèi)容的安排應(yīng)該緊密圍繞上述開發(fā)平臺所需要的基礎(chǔ)知識來展開。例如Java EE平臺方面就應(yīng)該開設(shè)以下主要課程：Java語言程序設(shè)計、Servlet+JSP的Web開發(fā)、UML面向?qū)ο蠼?、設(shè)計模式與軟件架構(gòu)、輕量級開發(fā)框架、JUnit軟件測試等。并且在教學(xué)過程中需要注意以下幾點：

（1）日方的軟件開發(fā)極其注重細(xì)節(jié)、講究原則、重視質(zhì)量控制，所以在培養(yǎng)過程中要注重讓學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范化編寫習(xí)慣。例如：變量、函數(shù)的命名問題、大小寫問題、代碼注釋的格式、各種文檔的段落、邊框粗細(xì)等細(xì)節(jié)問題。

（2）營造日語工作環(huán)境。教學(xué)和開發(fā)所使用的計算機環(huán)境采用日語版本，例如Windows、Linux操作系統(tǒng)、Eclipse IDE、SQL Server數(shù)據(jù)庫、Visual C++以及常用的Office軟件等都采用日語版本，創(chuàng)建一個良好的對日軟件開發(fā)氛圍，這樣有助于學(xué)生的日語學(xué)習(xí)。

（3）突出課程中的重點內(nèi)容。由于目前我國所承接的對日外包項目基本上屬于整體項目的下流工程，主要是編碼、測試及其相關(guān)的文檔編寫與修改方面的工作。因此需要在教學(xué)中重點突出與這方面工作相關(guān)的內(nèi)容。例如UML面向?qū)ο蠼Ｕn程中要重點培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)類圖、時序圖等完成對象之間相互調(diào)用的代碼編寫能力；C語言程序設(shè)計課程中要重點培養(yǎng)學(xué)生掌握利用指針作為函數(shù)參數(shù)的調(diào)用以及函數(shù)返回值為指針的能力；軟件測試課程中培養(yǎng)學(xué)生掌握單體測試、結(jié)合測試的能力等。

3.3教師日企掛職鍛煉

擔(dān)任對日軟件外包教學(xué)任務(wù)的教師不但需要軟件工程方面的理論知識，還需要熟悉軟件服務(wù)外包理論，具備過硬的專業(yè)實踐能力和軟件外包服務(wù)崗位技能的輔導(dǎo)能力。后者的能力是教師目前在學(xué)校環(huán)境中無法通過學(xué)習(xí)而具備的。因此需要派送教師到對日外包公司進行相關(guān)技能的專業(yè)培訓(xùn)。我院于2011年開始選派青年教師分別到上海海隆軟件股份有限公司、上海寶信軟件股份有限公司海外事業(yè)本部從事為期一年的對日外包軟件開發(fā)工作，參與了企業(yè)的實際項目，并具備了初步的對日外包人才培養(yǎng)的技能。同時與西安軟件園的一些軟件外包企業(yè)建立起了校企合作機制，聘請外包公司的優(yōu)秀開發(fā)人員走進課堂為學(xué)生講授理論和實踐方面的知識，聯(lián)合培養(yǎng)軟件外包人才。

3.4真實外包案例訓(xùn)練

在學(xué)生掌握了具體技術(shù)平臺相關(guān)的基礎(chǔ)知識后，由接受過外包培訓(xùn)的教師或聘請企業(yè)開發(fā)人員用真實的外包案例來對學(xué)生進行綜合性項目實訓(xùn)。目的是讓學(xué)生熟悉對日項目開發(fā)的流程、整體性框架思路以及加強實際的開發(fā)能力。在案例培訓(xùn)過程中需要注重以下幾點：

（1）培養(yǎng)學(xué)生理解各種式樣書的含義、作用，掌握撰寫方法和修改原則。因為進入工業(yè)化時代的日本軟件產(chǎn)業(yè)非常重視文檔的作用，在軟件開發(fā)的各個階段都有不同的式樣書。例如設(shè)計階段的外部接口設(shè)計書、基本設(shè)計書、詳細(xì)設(shè)計書；測試階段的單體、結(jié)合、功能測試書等。這些式樣書不但是軟件工程各開發(fā)階段、不同開發(fā)人員和客戶之間溝通的“橋梁”、而且是完成代碼編寫和以后項目維護、升級的重要依據(jù)。而目前我國高校軟件工程類學(xué)生往往有著“重代碼、輕文檔”的錯誤觀點，因此在案例培訓(xùn)中一定要讓學(xué)生從思想上重視文檔在對日開發(fā)中的重要地位并付諸行動。

（2）培養(yǎng)學(xué)生理解VBA代碼的能力。因為日方的各種設(shè)計書特別喜歡用Excel編寫，其中用到了大量的VBA程序，這樣更能體現(xiàn)Excel的強大功能和提高開發(fā)效率。例如筆者所接觸的外包項目中用到的單體測試書中就使用了VBA程序。測試人員只需要在Excel中填寫好測試用例（配置好測試環(huán)境），點擊Button鍵就能檢測測試用例是否正確并且能夠給出相應(yīng)的提示。雖然VBA不是項目開發(fā)的主要語言，但是讓學(xué)生能夠理解VBA代碼的功能有助于提高開發(fā)效率。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。軟件行業(yè)最典型的特點就是團隊開發(fā)、技術(shù)更新快、按期交付壓力大。因此，從業(yè)人員除了具備扎實的軟件基礎(chǔ)知識外，還需要具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，例如：較強的適應(yīng)能力和承受一定工作壓力的能力；快速學(xué)習(xí)新知識的能力；良好的語言表達(dá)、溝通以及團隊合作的能力等［9］。這些非專業(yè)技能也是需要在案例實訓(xùn)過程中注意培養(yǎng)的。

4　結(jié)語

對日軟件外包是目前我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的一個重要分支，其中初級人才的需求量是最大的并且可以通過高校自身的培養(yǎng)能夠勝任工作要求的。本文重點從日語文化學(xué)習(xí)、技術(shù)平臺驅(qū)動教學(xué)內(nèi)容、教師日企培訓(xùn)和真實外包案例實訓(xùn)等四個方面給出了具體的培養(yǎng)措施，希望能對關(guān)天經(jīng)濟區(qū)各高校在培養(yǎng)對日軟件人才方面起到一定的借鑒作用。

［1］邊鐵城.軟件行業(yè)投資策略報告：軟件外包 最好的時代最壞的時代［EB/OL］.http：//www.guosen.com.cn/webd/public/infoDetail.jsp？infoid=4455459，2008.6

［2］2015年軟件行業(yè)收入有望突破4萬億元［EB/OL］.http：//www.cnies.com/a/chanyedaohang/20150617/518.html，2015，6

［3］2016-2020年中國軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報告［EB/OL］.http：//www.cir.cn/R_ITTongXun/A7/RuanJian WaiBaoChanYeXianZhuangYuFaZhanQianJing.html，2016.2

［4］中國服務(wù)外包研究中心.中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析［J］.中國經(jīng)貿(mào)，2012，6：33-33

［5］李雯.對日軟件外包產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略研究［D］.陜西師范大學(xué)，2009，27-27

［6］西安位列“中國服務(wù)外包城市投資滿意度”前三甲［EB/OL］.http：//www.sei.gov.cn/printpage.asp？ArticleID=239288，2014，4

［7］全球軟件服務(wù)外包向中國轉(zhuǎn)移 西安主打?qū)θ辗?wù)外包特色［EB/OL］.http：//www.hsw.cn/edu/2008-11/07/content_10387251.htm，2008.11

［8］王海龍.CMM在對日軟件開發(fā)中的應(yīng)用［J］.計算機與信息技術(shù)，2006，（12）：73-73

［9］郁春江.對日軟件外包人才培養(yǎng)模式探討［J］.職業(yè)教育研究，2012，（7）：150-150

Research on Japanese Software Outsourcing Talent Training Mode in Guanzhong-Tianshui Economic Zone

OUYANG Hong-ji，Guo Xin-ming，GE Meng
（College of Computer，Xianyang Normal University，Xianyang 712000）

The software outsourcing to Japan has become an important branch of software outsourcing industry in our country，but the disadvantages of human resources are still an important bottleneck restricted the development of software outsourcing to Japan.Aimed at this problem，firstly introduces the new characteristics of China's software outsourcing to Japan in recent years；Then analyzes the Guanzhong-Tianshui economic zone's advantages in terms of software outsourcing to Japan；Finally according to the basic process of outsourcing to Japan and low-end talent demand situation，proposes a training mode that is“Japanese culture learning+technology platform driven teaching content+the teacher's credentials and exercise in Japanese companies+real case training of outsourcing”，Hoping for the Guanzhong-Tianshui economic zone in colleges and universities as well as the related software enterprises in the aspect of software outsourcing talents to Japan play a certain reference function.

Guanzhong-Tianshui Economic Zone；Software Outsourcing to Japan；Talents Training Mode

1007-1423（2016）27-0013-05DOI：10.3969/j.issn.1007-1423.2016.27.004

歐陽宏基（1982-），男，講師，碩士，研究方向為軟件工程

郭新明（1979-），男，副教授，碩士，研究方向為網(wǎng)絡(luò)信息安全

葛萌（1980-），女，講師，碩士，研究方向為軟件工程。

2016-06-24

2016-09-10

全國教育科學(xué)規(guī)劃教育部青年課題（No.EIA110371）