宋雅芹

高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程滿(mǎn)意度調(diào)查研究及對(duì)策建議

宋雅芹

高職人才培養(yǎng)目標(biāo)要求把學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)發(fā)展所需的外向型英語(yǔ)方面的復(fù)合型人才，那么專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的設(shè)置是必不可少的。但是高職院校在實(shí)施過(guò)程中，其教材的選用、教學(xué)方法、師資安排上都有一定的問(wèn)題。本文針對(duì)這些問(wèn)題，提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案。

高職院校 專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 滿(mǎn)意度 對(duì)策建議

教育部界定高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。根據(jù)此人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課應(yīng)該是職業(yè)英語(yǔ)或?qū)嵱糜⒄Z(yǔ)，使學(xué)生能在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用英語(yǔ)進(jìn)行交流和溝通。外語(yǔ)復(fù)合型人才應(yīng)是同時(shí)具備外語(yǔ)和一門(mén)以上專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，而專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)更是英語(yǔ)與專(zhuān)業(yè)的有機(jī)組合，是在某個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐中能使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通與交流。高職院校中普及專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，培養(yǎng)“語(yǔ)言+專(zhuān)業(yè)”的復(fù)合型人才已成為當(dāng)前我國(guó)高等教育的一個(gè)重要方向。專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用與專(zhuān)業(yè)知識(shí)緊密結(jié)合的課程，它引導(dǎo)學(xué)生掌握特定的職業(yè)所需要的知識(shí)和技能，形成切合社會(huì)實(shí)踐和個(gè)人特長(zhǎng)的職業(yè)定向。本文就是針對(duì)學(xué)生對(duì)高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查而得出的。

一、相關(guān)概念

（1）專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)：又稱(chēng)之為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（ESP），是在20世紀(jì)70年代出現(xiàn)的一種外語(yǔ)教學(xué)法。和學(xué)校里的通用英語(yǔ)不一樣，專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)課程的目的和內(nèi)容是由學(xué)習(xí)者對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)際需求所決定的。

（2）滿(mǎn)意度：滿(mǎn)意是一種心理狀態(tài)，是人的需求被滿(mǎn)足后愉悅感；也是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實(shí)際感受的相對(duì)關(guān)系。這種心理狀態(tài)用數(shù)字來(lái)衡量，就被稱(chēng)之為滿(mǎn)意度。

二、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、收集

這次調(diào)查問(wèn)卷的對(duì)象選取的是四所高職院校大二的987名學(xué)生（通常情況下，高職高專(zhuān)院校在大二開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的課程）。該問(wèn)卷是關(guān)于高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程滿(mǎn)意度的調(diào)查，設(shè)計(jì)了9道單選題，從課程時(shí)間安排、課程設(shè)置、課程的實(shí)用性、教材的要求、教師的要求上展開(kāi)。還有1道問(wèn)答題，即專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師的授課需要在哪些方面改進(jìn)。本次共印了1000份問(wèn)卷，發(fā)放了987份，回收率100%，有效問(wèn)卷為982份，有效率為99.5%。這四所高職院校有公辦院校、民辦院校，有屬于國(guó)家部委的、有著名企業(yè)的，還有教育廳主管的，比較全面，調(diào)查的可信度高。

三、主要結(jié)論及原因分析

從調(diào)查問(wèn)卷上的數(shù)據(jù)可以得出：專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的課程時(shí)間安排的很合理，在進(jìn)行了一年的基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)后再學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)更好。但在課程的實(shí)用性、所使用的教材、老師的授課上，大多數(shù)學(xué)生是不滿(mǎn)意的?？傮w上來(lái)講，學(xué)生對(duì)高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程滿(mǎn)意度不高，急需改進(jìn)。從問(wèn)卷和座談的數(shù)據(jù)中了解到，主要有以下幾個(gè)原因：

（1）很多高職院校采用的教材是很陳舊的。大部分教材是5年前編的，甚至還有10年前的版本。所謂的修訂版、在編版，沒(méi)有太多的更新，換湯不換藥。教材里的內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)，有些過(guò)時(shí)，不能和當(dāng)前的請(qǐng)示密切結(jié)合，缺乏時(shí)效性和典型性。

（2）高職院校的學(xué)生英語(yǔ)水平不高，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)性也不強(qiáng)。授課教師主要以傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行講授，模式比較單一，照本宣科，沒(méi)有創(chuàng)新，把專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課上成了語(yǔ)法、翻譯課。課堂的氣氛比較沉悶，激不起學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。

（3）專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的講授是由英語(yǔ)老師來(lái)完成的，而專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)是為了培養(yǎng)“語(yǔ)言+專(zhuān)業(yè)”的復(fù)合型人才。英語(yǔ)老師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不好，而專(zhuān)業(yè)課程老師的英語(yǔ)水平達(dá)不到，二者之間缺乏交流，學(xué)校也不夠重視，使得該門(mén)課程的效用實(shí)現(xiàn)不了。

四、對(duì)策建議

（1）改革教學(xué)方法，建立新的評(píng)價(jià)體系。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“真實(shí)性”的原則，根據(jù)教材的內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)的側(cè)重、目標(biāo)的明確，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，設(shè)置合適的場(chǎng)景，靈活運(yùn)用適宜的教學(xué)方法來(lái)實(shí)施“以學(xué)生為中心、任務(wù)型多維互動(dòng)”的教學(xué)模式，提高學(xué)生參與英語(yǔ)活動(dòng)的積極性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

在本課題設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷中的一道題是：“您認(rèn)為專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師的授課需要在哪些方面有所改進(jìn)？”收集回來(lái)的數(shù)據(jù)如圖1中所示，81.2%的學(xué)生寫(xiě)的是：“希望老師提高教學(xué)方法、教學(xué)技巧，不要照本宣科；課堂氣氛有待提高?！倍挥袠O少數(shù)的學(xué)生認(rèn)為老師很好、很帥等，9.8%的學(xué)生選擇不回答這道題。從這組數(shù)據(jù)中可以看到，大多數(shù)的學(xué)生是想學(xué)好這門(mén)課程的。只是因?yàn)榻虒W(xué)方法的單一、課堂氣氛的沉悶，再加上高職高專(zhuān)學(xué)生的英語(yǔ)基本功薄弱，所以學(xué)習(xí)的難度就會(huì)加大，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。本課題的目的之一就是要激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能夠主動(dòng)把專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)好。讓學(xué)生主動(dòng)，就得滿(mǎn)足學(xué)生的需求，并且要適合學(xué)生的水平和差異性。照本宣科、一成不變是適應(yīng)不了自身和社會(huì)的發(fā)展的。這不僅僅是學(xué)生的需求，同樣也是老師的需求。課堂是需要互動(dòng)的，尤其是語(yǔ)言類(lèi)課程的課堂。沒(méi)有互動(dòng)的課堂，其教學(xué)效果必然是體現(xiàn)不出來(lái)的。

圖1　學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師的授課需改進(jìn)的方面的調(diào)查結(jié)果

（2）改革教材，編寫(xiě)適合學(xué)生的教材。教材是學(xué)生手上最直接的材料，也是最直觀的東西。有了教材，學(xué)生才可以提前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，能夠隨時(shí)研究教學(xué)材料。一本好的教材必須是能夠讓學(xué)生和老師都滿(mǎn)意的，一本好的教材必須具備材料的真實(shí)性，編排的合理性，內(nèi)容的漸進(jìn)性。也就是說(shuō)，好的教材提供的材料應(yīng)該是真實(shí)的，而不是隨便從網(wǎng)上得來(lái)的；根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)來(lái)安排課程；內(nèi)容要由簡(jiǎn)入難，逐步加深，加強(qiáng)知識(shí)的鞏固。

調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)到：“你認(rèn)為專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程教師應(yīng)選用什么樣的教材版本？”如圖2給出的結(jié)果可以看到：42.7%的學(xué)生選擇最經(jīng)典版，43.5%的學(xué)生選擇最前沿版。經(jīng)典指的是具有典范性的、權(quán)威性的或者是最具代表性的；前沿指的是最新的、最尖端的、最時(shí)髦的。這兩種選擇代表了大多數(shù)學(xué)生的要求，也代表了教材編寫(xiě)的趨向，而教材就是為學(xué)生服務(wù)的。所以，編寫(xiě)教材時(shí)就要選取經(jīng)典的材料，也要與時(shí)俱進(jìn)，選取當(dāng)前最新的、最受人們歡迎的材料。

圖2　學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程選用教材版本的調(diào)查結(jié)果

（3）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的銜接，加強(qiáng)授課老師之間的溝通。專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用與專(zhuān)業(yè)知識(shí)緊密結(jié)合的課程，“專(zhuān)業(yè)”與“英語(yǔ)”是相互促進(jìn)、互為價(jià)值的。專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)是應(yīng)用英語(yǔ)，就“專(zhuān)業(yè)”與“英語(yǔ)”的關(guān)系而言，英語(yǔ)處于中心地位，是教學(xué)的主線，而專(zhuān)業(yè)知識(shí)是服務(wù)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的素材與工具；而從“英語(yǔ)”這個(gè)角度去復(fù)習(xí)鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能對(duì)于專(zhuān)業(yè)的發(fā)展也具有較高的價(jià)值。歸根結(jié)底，語(yǔ)言只是一種工具，是為專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)的。首先，可以通過(guò)英語(yǔ)獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)，即用英語(yǔ)這種工具，從學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、檢索、獲取國(guó)外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)資料，直至與國(guó)外同行進(jìn)行口頭或書(shū)面交流。另一方面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)材料的引入使得英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性、目的性更強(qiáng)。任何的語(yǔ)言都不可能脫離于實(shí)際的內(nèi)容而存在。將目標(biāo)鎖定于某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，與學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生聯(lián)系，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)教學(xué)的順利進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生的英語(yǔ)得到提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)更加的豐富。但是二者必須要銜接得體才能相輔相成，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還沒(méi)有學(xué)到，那專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)起來(lái)既費(fèi)時(shí)又費(fèi)勁，所以在課程安排上就要合理。

對(duì)于教授專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的老師也是有要求的，既要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要深厚的語(yǔ)言功底。但是在高職高專(zhuān)院校里，大部分教授專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的老師是由學(xué)校的英語(yǔ)教師來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)摹Ｋ麄兊恼Z(yǔ)言功底肯定是沒(méi)有問(wèn)題的，但專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺；專(zhuān)業(yè)老師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，但英語(yǔ)水平又稍顯不足；所以，專(zhuān)業(yè)老師和英語(yǔ)老師就需要經(jīng)常溝通，交流知識(shí)來(lái)更好地完成教學(xué)。

［1］教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教高［2006］16號(hào)）［Z］.2006-11-16.

［2］竇芳霞.淺談高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的三個(gè)結(jié)合［J］.中國(guó)成人教育，2008（5）：185.

［3］王蓓蕾.同濟(jì)大學(xué)E S P教學(xué)情況調(diào)查［J］.外語(yǔ)界，2004（1）：35～42.

［4］鄧定演.適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，改革專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)［J］.重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2002（3）：105～107.

（作者單位：陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

本文系陜西省規(guī)劃辦課題：高職院校專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置與教學(xué)實(shí)踐研究SGH13522。

宋雅芹（1979-），女，漢族，陜西柞水人，本科，講師，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言。