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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要怎樣的企業(yè)文化

文許睿陳向東

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)商業(yè)民主時(shí)代，三個(gè)詞來概括就是高效、開放與扁平。在這個(gè)時(shí)代里面，人與社會、人與組織、人與人之間距離為零.當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)商業(yè)模式發(fā)生變化，企業(yè)內(nèi)部的組織管理發(fā)生重構(gòu)，文化也要重構(gòu)。

在過往許多企業(yè)經(jīng)營實(shí)例中，我們得出的結(jié)論是企業(yè)文化決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)、能活多久。三流的企業(yè)靠監(jiān)督來管人，二流的企業(yè)靠制度約束人，而一流的企業(yè)靠文化激勵人。企業(yè)文化為什么這么重要？從人的角度，人是決定企業(yè)成敗的最關(guān)鍵因素，而企業(yè)文化決定了企業(yè)能招到什么樣的人，有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的員工。從管理角度，著名的領(lǐng)導(dǎo)力大師斯蒂芬.柯維博士認(rèn)為“組織層面問題根源常出在個(gè)人和人際層面，不能離開修身和人際來改善管理和組織”，而企業(yè)的人際層面無疑是由企業(yè)文化決定的。從創(chuàng)新角度，企業(yè)文化決定了一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，它有怎樣的企業(yè)文化尤其生死攸關(guān)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)高手林立，知識快速更新的領(lǐng)域，在這樣的領(lǐng)域里，如果沒有快速的創(chuàng)新能力，如果沒有長期維持的激情，等待著就只有死亡。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)文化，其核心的特征是平等、開放、協(xié)作。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的榜樣的Google公司，其曾經(jīng)非常成功的20%工作時(shí)間制度，就體現(xiàn)了平等、開放、協(xié)作的精神。這個(gè)制度規(guī)定員工工作時(shí)間的20%可以由自己分配任務(wù)。如果一個(gè)員工有一個(gè)想法，他就可以提出一個(gè)項(xiàng)目構(gòu)想。這個(gè)項(xiàng)目可以自己獨(dú)立做，也可以把這個(gè)項(xiàng)目構(gòu)想發(fā)布到公司內(nèi)網(wǎng)中，并招募其他人員組建成臨時(shí)的工作小組，一起做這個(gè)項(xiàng)目。任何一個(gè)員工，如果自己沒有20%時(shí)間項(xiàng)目，也可以參加其他人發(fā)布的20%時(shí)間項(xiàng)目。自己發(fā)布項(xiàng)目和參加別人的項(xiàng)目。Google的很多創(chuàng)新產(chǎn)品比如Gmail、Gmap就出自20%時(shí)間制度。在上面這個(gè)制度里，員工和員工之間是平等的，一個(gè)員工既可以是跟隨者，也可是領(lǐng)導(dǎo)者；員工的工作內(nèi)容是開放的；員工之間又有緊密的協(xié)作。

在上述平等、開放、協(xié)作的基礎(chǔ)上建立起來的組織是無層級、去中心化的組織?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代本身是一個(gè)去中心化的時(shí)代，比如在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙和電視臺是一個(gè)傳播中心，公眾話語權(quán)被這些傳播中心掌控，但是有了微博、微信之后，任何人都成為平等的自媒體，任何人都有平等的話語權(quán)，尤其微信在誕生之初就成為了無中心的個(gè)人媒體。

平等、開放、協(xié)作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化，不歡迎過多的管控，而是要去管控化。索尼公司前常務(wù)董事天外伺郎在其著作《績效主義毀了索尼》中，曾經(jīng)尖銳地指出功利化的績效考核使索尼公司喪失了激情和責(zé)任感。在創(chuàng)新依賴的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基于管控思維的官僚制度和形式主義，無疑會大大降低企業(yè)的創(chuàng)新能力。事實(shí)上，如果有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是不需要設(shè)置過多的監(jiān)督和管控的。企業(yè)建立官僚制度的一個(gè)目的是管理企業(yè)中表現(xiàn)差的員工，但這樣做的一個(gè)后果是降低企業(yè)中優(yōu)秀員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)通常通過企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)精神，來達(dá)到員工和整體運(yùn)行的高效率，而那些充滿形式主義和官僚氛圍的大企業(yè)，希望依靠紀(jì)律和管控來提高效率，其結(jié)果往往適得其反。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不歡迎管控，那它歡迎什么？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)文化有哪些受歡迎的行為：

1. 快樂。

快樂是一種生產(chǎn)力。一想到企業(yè)文化，人們很容易就想到Google的辦公環(huán)境，那種兒童游樂園式的辦公環(huán)境、共產(chǎn)主義社會般的福利、放羊式的管理。這種通過硬件設(shè)施制造出來的快樂氛圍，對于創(chuàng)新確實(shí)很重要。中國現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)也開始學(xué)習(xí)硅谷的辦公環(huán)境，比如阿里巴巴、網(wǎng)易、微信……建議在座的各位將來如果做高管或者自己創(chuàng)業(yè)，有條件了應(yīng)該邀請藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)自己的公司環(huán)境。

2. 鼓勵冒險(xiǎn)、容忍失敗

中國人的文化是槍打出頭鳥，傳統(tǒng)文化對冒險(xiǎn)并不鼓勵。但是創(chuàng)新是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行為，它會對原來的系統(tǒng)帶來破壞，可能會帶來不穩(wěn)定因素。因?yàn)?，要讓?chuàng)新發(fā)生，必須鼓勵員工去打破現(xiàn)狀，并去嘗試提出更好的解決方法，這種現(xiàn)狀可能是產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式等等。

3. 快速失敗

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維特征是精益迭代。保羅·格雷厄姆在其《黑客與畫家》中提出了產(chǎn)品開發(fā)的兩種模式：“一種是圣母瑪利亞模式，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)封閉開發(fā)，花N年時(shí)間，努力把所有可能性都想到，然后召開發(fā)布會，隆重登場，就像圣母駕著祥云而來；另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中常見的迭代開發(fā)模式，即先推出一個(gè)用戶最需要的功能，然后根據(jù)用戶反饋不斷完善。后者是以用戶需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)?！盜BM 公司也有類似的創(chuàng)新哲學(xué)：“以最小的代價(jià)快速失敗”（“Fail Many， but Fail Cheap”）。

4. 開放

開放是創(chuàng)新所需要的心智模式，它是對新生事物和新想法，不抱先入為主的偏見，以一種完全開放的心態(tài)去聆聽，不過早判斷，不主觀判斷，愿意去接納新生事物，愿意去接納別人正確的觀點(diǎn)，不因人廢言。具有開放思維的人能夠保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，在與他人的溝通交流中，愿意承認(rèn)自己的不足和無知，愿意承認(rèn)別人有超出自己的知識、技能、和認(rèn)知等，并善于向同事學(xué)習(xí)，善于吸收別人的優(yōu)勢和長處。

5. 溝通

在企業(yè)內(nèi)部建立起頻繁的、非正式的、流暢的、和建設(shè)性的溝通，是企業(yè)建立創(chuàng)新文化的核心。這種溝通形式不是大公司繁瑣的各種正式會議，而是一種隨意的，有想法就找同事聊天的氛圍。公司管理層應(yīng)該實(shí)現(xiàn)開門政策，“隨時(shí)歡迎企業(yè)員工進(jìn)自己的辦公室”，各個(gè)部門主管每個(gè)月要和員工面對面討論事情。頻繁地溝通可以打破信任的障礙，激發(fā)工作創(chuàng)造性。目前有很多的互聯(lián)網(wǎng)工具在支持這種內(nèi)部協(xié)作和溝通。

當(dāng)然，客觀上決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速發(fā)展的內(nèi)因并不全然因?yàn)樗钠髽I(yè)文化擁有如此之多的看點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商務(wù)中的廣泛應(yīng)用， 出現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的巨大市場， 為了進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)， 市場需要提供互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)；為了適應(yīng)電子商務(wù)的應(yīng)用， 還需要提供系統(tǒng)的解決方案；為使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠在競爭中發(fā)展， 需要提供多種內(nèi)容的服務(wù)；為了吸引上網(wǎng)者的注意力， 需要提供豐富的網(wǎng)站內(nèi)容和進(jìn)入網(wǎng)站的門戶；為了使通過互聯(lián)網(wǎng)提供的實(shí)物產(chǎn)品順利到達(dá)顧客手中， 需要提供運(yùn)輸、物流管理和后勤服務(wù)， 等等。

這些在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中不存在或不重要的服務(wù)在新經(jīng)濟(jì)條件下都成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存的基礎(chǔ)和機(jī)會。迄今為止， 還沒有任何一個(gè)企業(yè)組織形式的出現(xiàn)，是像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣， 得益于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。與一切我們所熟悉的企業(yè)不同， 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是與虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間相對應(yīng)的一個(gè)存在，是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的必然結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然為人類構(gòu)造了一個(gè)全新的世界，極大地豐富了人們的經(jīng)濟(jì)生活， 但互聯(lián)網(wǎng)本身并不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動的主體。它是一個(gè)完全不同于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬空間， 賦予其微觀經(jīng)濟(jì)主體的使命是那些按傳統(tǒng)模式運(yùn)作的企業(yè)所無法承擔(dān)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是依存于互聯(lián)網(wǎng)的客觀存在， 是電子商務(wù)時(shí)代以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為支持的新型企業(yè)組織。

盡管我們有理由相信新經(jīng)濟(jì)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ?但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒閉的現(xiàn)實(shí)仍給我們敲響警鐘。衡量一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不是看它有多高新的技術(shù)， 而是有多大的市場占有率， 有多大的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和升級潛力， 現(xiàn)在看擠出“泡沫”成份， 從企業(yè)內(nèi)部文化塑造方面下功夫， 夯實(shí)基礎(chǔ)， 在與國際接軌的潮流中， 形成自己獨(dú)特的企業(yè)風(fēng)格， 有利于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)朝著穩(wěn)健、持續(xù)的方向發(fā)展。

塑造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“適應(yīng)性文化”

所謂“適應(yīng)型文化” 應(yīng)包括以下內(nèi)涵：能積極影響行為的目標(biāo)和價(jià)值；員工對領(lǐng)導(dǎo)有信心；客戶對員工對股東的重視；鼓勵創(chuàng)新和適度冒險(xiǎn)；把競爭當(dāng)作企業(yè)外部的關(guān)注焦點(diǎn)， 等等。適應(yīng)型文化是一種求變不求穩(wěn)的文化， 在行為模式和價(jià)值觀上與因循守舊、抵制變化的企業(yè)文化大相徑庭。一個(gè)企業(yè)的工作方法、工作部署、工作業(yè)績和效率與企業(yè)文化緊密相關(guān)。

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值的內(nèi)在化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)有自己的目標(biāo)，有自己的價(jià)值觀， 或者說應(yīng)擁有影響人們行為的共同信念。在適應(yīng)型文化中， 員工不但要了解這些目標(biāo)，而且身體力行， 為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而積極努力。研究發(fā)現(xiàn)有兩種方法可有效發(fā)揮員工的主觀能動性， 一種是把員工的業(yè)績與公司的目標(biāo)聯(lián)系在一起進(jìn)行評測；另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO使其目標(biāo)和價(jià)值內(nèi)在化， 并通過自己的行動予以展示。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)注重文化溝通。在一些案例中，員工相信他們的CEO， 原因在于他們了解并贊同企業(yè)的目標(biāo)和方向。適應(yīng)型文化的特征來自于企業(yè)頂層， 包括CEO 、CFO和CIO的強(qiáng)有力地、清晰地并且反復(fù)地交流與文化溝通。通過文化溝通建立起適應(yīng)文化的脈絡(luò)， 使企業(yè)內(nèi)部交流暢通無阻。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)眼光向外。20世紀(jì)80年代許多企業(yè)養(yǎng)成了一種強(qiáng)烈的內(nèi)視習(xí)慣：管理人員太忙， 顧不上與客戶交談。傳統(tǒng)的管理人員強(qiáng)調(diào)秩序、控制和減少風(fēng)險(xiǎn)。而過去十年來情況發(fā)生了劇變， 互聯(lián)網(wǎng)空間的特點(diǎn)就是“地球村” 的概念， 它使人類克服了時(shí)間和空間上距離。可以說， 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一出生就是全球性的， 它直接面對全球的競爭對手， “永遠(yuǎn)沒有后方” ， 每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都處在全方位的競爭環(huán)境中，客戶已成為須臾不可忽視的焦點(diǎn)。這就要求管理人員應(yīng)該學(xué)會如何開展合作， 組建協(xié)作團(tuán)隊(duì)， 一致對外， 服務(wù)客戶。

4.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)鼓勵創(chuàng)新和適度冒險(xiǎn)， 形成創(chuàng)新的文化氛圍。禁錮型文化窒息創(chuàng)造性， 由于害怕失敗和被懲罰， 人們一般不敢去冒險(xiǎn)，而適應(yīng)型文化鼓勵員工冒險(xiǎn)并提倡創(chuàng)造性思維?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的生存空間以速度論英雄。只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)才能在競爭中生存， 因此， 競爭要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷地在產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新， 保持領(lǐng)先地位， 這種領(lǐng)先的結(jié)果形成了差異化競爭優(yōu)勢。如亞馬遜公司不僅創(chuàng)造了全新的零售模式， 還創(chuàng)造了顧客滿意的“ 一站式”購物模式。新經(jīng)濟(jì)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CEO 應(yīng)該讓員工更深入地理解目標(biāo)的含意， 明確哪些風(fēng)險(xiǎn)可以冒， 而且知道自己的努力會得到支持。一旦員工勇于創(chuàng)新，工作上就會出現(xiàn)重大改進(jìn)和質(zhì)的飛躍。“對一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說， 每失敗一次， 新的創(chuàng)業(yè)價(jià)值會更高， 許多企業(yè)是在不斷的失敗中成長的。”北郵校產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)理張立華這樣說。

樹立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)即生態(tài)系統(tǒng)的文化理念

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化心態(tài)的另一個(gè)重要方面就是視經(jīng)商法則似自然法則，也就是說， 商業(yè)又如生態(tài)系統(tǒng)， 生態(tài)系統(tǒng)由一群共同生活的生物組成，具有復(fù)雜又平衡的關(guān)系， 各成員既互相競爭資源， 又必須保持生態(tài)平衡。如果某一種肉食動物滅亡， 就會導(dǎo)致草食動物過度繁衍， 從而導(dǎo)致整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)瓦解。物種數(shù)量稀少的生態(tài)系統(tǒng)很脆弱， 任何不尋常的實(shí)踐都可能破壞均衡。物種多的生態(tài)系統(tǒng)較有可能含有健壯的品種， 也較有機(jī)會長期存活。商場也是如此。商場充滿顧客、公司、供應(yīng)商和競爭者之間復(fù)雜的關(guān)系。這些關(guān)系必須加以平衡， 既能容下巨人微軟， 也能容得下賣電腦的小商店?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)即為生態(tài)系統(tǒng)， “多物種”企業(yè)的生存力勝過“單一物種”企業(yè)， 也就是說員工和產(chǎn)品多樣化的企業(yè)勝過產(chǎn)品單一而員工思想和行為都一致的企業(yè)。

1.企業(yè)多樣化、多種不同的業(yè)務(wù)有利于企業(yè)的生存。多種業(yè)務(wù)內(nèi)容與多種業(yè)務(wù)模式都是盈利的新途徑。多樣化不是公平或道德的問題， 而是生存的問題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要在信息時(shí)代成功， 必須要有創(chuàng)造力， 能夠快速推出受歡迎的新產(chǎn)品， 在短時(shí)間內(nèi)建立新的銷售渠道， 并幫助顧客使用新產(chǎn)品。具有最多種生命形態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)是最堅(jiān)強(qiáng)的生態(tài)系統(tǒng)，同樣具有最多種觀點(diǎn)、擁有創(chuàng)造力，隨時(shí)創(chuàng)造時(shí)代需要的產(chǎn)品的企業(yè)是最有生命力的企業(yè)。

2.員工多樣化有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存空間是網(wǎng)絡(luò)空間， 其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的知識和技術(shù)含量高， 因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一般都是擁有各種學(xué)歷的知識型企業(yè)家， 對企業(yè)員工的知識水平一般也要求比較高， 在用人方面， 崇尚多元文化。員工有各種背景， 特別是不同的認(rèn)識技巧， 可以造就較好的企業(yè)文化、較好的產(chǎn)品和服務(wù)。員工組成多樣化有利于企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。在人員管理方面不給技術(shù)開發(fā)人員制定各種指標(biāo)， 但給他們股票期權(quán)和項(xiàng)目分紅；管理人員對技術(shù)問題少過問， 不干涉， 但需要幫助他們解決生活中遇到的困難；解決創(chuàng)新問題不需要逐級請示， 可直接與公司負(fù)責(zé)人溝通等等。

3.建立崇尚共生關(guān)系的企業(yè)文化理念， 以競合關(guān)系尋求雙贏。共生是指兩種或多種生物互相合作，以提高生存能力。在生態(tài)系統(tǒng)中，共生關(guān)系經(jīng)常存在于原本可有互相為敵的物種之間。商場如同戰(zhàn)場一樣，有贏家也有輸家， 從不考慮互利或共生關(guān)系， 總想獨(dú)獲所有利潤。在他們的游戲里， 贏家就是汲取到最大利潤的人或公司。這種心態(tài)使他們無法彼此合作， 因?yàn)橐环接惺斋@，另一方必有損失。共生關(guān)系的文化理念，則使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間總是尋求雙贏。這反映在他們的交易與對待員工的態(tài)度上， 甚至就某種程度而言，反映在他們與競爭者的關(guān)系上。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間或其他企業(yè)之間即合作又競爭的關(guān)系普遍存在， 這樣使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷成長， 市場規(guī)模持續(xù)放大?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)以生態(tài)系統(tǒng)心態(tài)為其共生關(guān)系奠定基礎(chǔ)， 以共生關(guān)系使產(chǎn)品需求增加， 業(yè)務(wù)更易保持彈性， 企業(yè)地位更加穩(wěn)固。

4.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化中同樣需要樹立良好的企業(yè)形象

良好的企業(yè)形象已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動最寶貴的戰(zhàn)略資源，成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略管理的重要手段。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是在其全部活動中所展現(xiàn)的各種個(gè)性化的特征和品質(zhì)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文明的總體狀態(tài)和在市場競爭中的無形資產(chǎn)，也是社會大眾對企業(yè)的總體印象和評價(jià)。企業(yè)形象是企業(yè)在社會群眾心目中的印象，也是企業(yè)全體職工的集體“像”或群體“像”。企業(yè)形象好就意味著職工的社會聲譽(yù)好和社會地位高，職工在企業(yè)外部的社會交往中也會受到尊重、歡迎，從而會強(qiáng)化員工對企業(yè)對本職工作的忠誠心，更加盡心盡責(zé)地對待工作，更加努力地進(jìn)行創(chuàng)造性工作，對其起到一種無形的激勵作用。良好的企業(yè)形象有利于同其他企業(yè)建立合作關(guān)系，有利于尋找原材料和能源供應(yīng)單位，還有利于尋求穩(wěn)定的經(jīng)銷渠道。此外，良好的企業(yè)形象也有助于企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品。假如一個(gè)企業(yè)已經(jīng)給消費(fèi)者留下好印象，那么這種預(yù)存印象將會促使消費(fèi)者在未使用該企業(yè)新產(chǎn)品時(shí)就傾向于認(rèn)同的態(tài)度， 并在決定購買行為中，憑這些經(jīng)驗(yàn)、直覺和預(yù)存企業(yè)形象起主導(dǎo)作用。例如，一家品牌卓越的企業(yè)與一家鮮為人知的企業(yè)同時(shí)推出一種新產(chǎn)品，顯然前者往往更容易被消費(fèi)者接受。

5.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化更要注重企業(yè)精神與企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。從哲學(xué)上說，價(jià)值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

如果一個(gè)企業(yè)沒有統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，企業(yè)對市場和環(huán)境便無法適應(yīng)，企業(yè)就沒有競爭優(yōu)勢，就不能持續(xù)生存和發(fā)展。適應(yīng)性、個(gè)性是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生命力和活力的集中表現(xiàn)。企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念個(gè)性化是塑造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)性格的集中體現(xiàn)。企業(yè)核心價(jià)值觀一旦得到全體員工的認(rèn)可接受，就能產(chǎn)生巨大的、積極的、持久的精神動力，成為企業(yè)發(fā)展的精神動力源泉。同時(shí)，企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)員工對本企業(yè)存在發(fā)展的目的、意義的認(rèn)識和評價(jià)，它對企業(yè)宗旨、目標(biāo)、方向、行為規(guī)范等都有著決定性作用，它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向和行為指南，形成了員工共同的行為準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀又是企業(yè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、信息選擇和綜合標(biāo)準(zhǔn)，決定著企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略目標(biāo)，它是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，是企業(yè)靈魂。在企業(yè)文化中，企業(yè)價(jià)值觀被認(rèn)為是駕馭全部企業(yè)文化活動的基本觀念，具有比其他要素更重要的地位。它決定著企業(yè)存在的目的和意義，也決定著企業(yè)的行為規(guī)范、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展方向。

6.共贏平臺理念是構(gòu)造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化制度的基礎(chǔ)

讓所有的生產(chǎn)要素都充分地發(fā)揮出作用，實(shí)現(xiàn)一種共贏，是建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目的。一個(gè)良好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化制度，應(yīng)當(dāng)是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中我們要強(qiáng)調(diào)所有要素的自身利益的實(shí)現(xiàn)，而不是只求一個(gè)要素的利益實(shí)現(xiàn)。比如，某家企業(yè)在企業(yè)建立初始，經(jīng)營狀況很好，可是沒過幾年卻倒閉了。雖然導(dǎo)致其破產(chǎn)的原因由很多，但是最主要原因，是因?yàn)檫@家企業(yè)在制度設(shè)計(jì)上沒有共贏理念。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)興旺的時(shí)候，資本回報(bào)率很高，但是員工的工資福利卻是當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中較低的，尤其是管理層的骨干的收入，也遠(yuǎn)低于同行業(yè)工資。結(jié)果管理層的許多骨干和員工離開許多，因此沒有幾年時(shí)間，這家企業(yè)就破產(chǎn)了。在現(xiàn)實(shí)中，如果一種要素的利益受到傷害，那么這種要素的作用就難以發(fā)揮，與此同時(shí)別的要素的作用，也就難以發(fā)揮。因?yàn)楦鞣N要素的分工和協(xié)作關(guān)系是貫穿于企業(yè)內(nèi)部的。在這種分工和協(xié)作中，任何一方積極性發(fā)揮不夠，都會影響到總體的合作，影響到分工協(xié)作的效益，從而也就影響到企業(yè)的整體效益。因此，一個(gè)企業(yè)要真正具有活力，能夠可持續(xù)發(fā)展，就必須堅(jiān)持共贏平臺理念，也就是要讓所有要素的利益都能在這種平臺中得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的興衰與存亡離不開這樣的理念。

7.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)型企業(yè)造就了21世紀(jì)最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。企業(yè)的學(xué)習(xí)力就是競爭力，良好的學(xué)習(xí)氛圍是競爭力提升的催化劑。企業(yè)要提升組織核心能力， 組織成員的學(xué)習(xí)力是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得進(jìn)步與成長，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖的核心。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以身作則帶動學(xué)習(xí)氛圍。再者，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給員工畫餅（晉升體系），制定公平的競爭機(jī)制和獎懲制度，從而增加危機(jī)感。而且要通過合理的手段和大量的故事案例加以刺激， 讓企業(yè)員工了解到，現(xiàn)代這個(gè)社會，不學(xué)習(xí)就會被淘汰。最后，企業(yè)也要為員工制定合理可行性學(xué)習(xí)方案。

8.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機(jī)地結(jié)合

當(dāng)前，全球環(huán)境資源面臨巨大壓力，就我國現(xiàn)狀而言，環(huán)境資源面臨著巨大的壓力， 同時(shí)資源環(huán)境問題也成了社會發(fā)展中最大的困惑。大力推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，建造節(jié)能型社會，綠色經(jīng)濟(jì)就是在此基礎(chǔ)上提出的。季鑄教授認(rèn)為：“綠色經(jīng)濟(jì)是以效率、和諧、持續(xù)為發(fā)展目標(biāo)，以生態(tài)農(nóng)業(yè)，循環(huán)工業(yè)和持續(xù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)為基本內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長方式和社會形態(tài)。”企業(yè)文化與生態(tài)文化的有機(jī)結(jié)合，注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)性是綠色企業(yè)文化的宗旨。在這種綠色宗旨和綠色競爭機(jī)制下，它要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在日常生活中，通過綠色發(fā)展戰(zhàn)略，有效滿足市場需求，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，并通過生產(chǎn)能力發(fā)展綠色技術(shù)，積累綠色資本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。所以，生態(tài)文化融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化后不僅可以擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的外延，而且有利于樹立良好的企業(yè)形象。

許多新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，取得成功的最重要的原因就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重自身的企業(yè)文化建設(shè)，使之與新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。比如，聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化包括：第一個(gè)階段：以目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)文化。第二個(gè)階段：管理文化、嚴(yán)格文化、親情文化。第三個(gè)階段：重提“創(chuàng)業(yè)文化”。這些都為聯(lián)想積極參與國際、國內(nèi)競爭提供了良好的價(jià)值觀基礎(chǔ)，也給未來發(fā)展創(chuàng)造了條件。因此對于新經(jīng)濟(jì)下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只有建立適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化，才能使我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)大浪潮中勇往直前。