李雪燕，晉英杰

（中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 社會(huì)發(fā)展學(xué)院，北京100081）

微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生黨建工作中的應(yīng)用研究*

李雪燕，晉英杰

（中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 社會(huì)發(fā)展學(xué)院，北京100081）

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信已成為風(fēng)靡于大學(xué)生中的社交軟件。高校黨建工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，把黨建教育嵌入到微信中。本論文介紹了高校黨建工作現(xiàn)狀和微信公眾平臺(tái)的基本功能，提出了基于微信公眾平臺(tái)搭建大學(xué)生黨建工作體系的設(shè)計(jì)方案，試圖改善大學(xué)生黨建工作的成效。

微信；大學(xué)生黨建；黨建微信平臺(tái)

一、引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用也日益廣泛。學(xué)生黨建工作作為思想政治教育的重要組成部分，自然也離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。微信自2011年1月21日誕生以來，便獲得飛速發(fā)展。最新數(shù)據(jù)顯示：微信的月均活躍用戶數(shù)已達(dá)5億，其中大學(xué)生是重要的活躍群體。那么，怎樣把風(fēng)靡于大學(xué)生的微信與高校黨建工作充分結(jié)合呢？這正是本論文要著力解決的問題。

二、大學(xué)生黨建工作現(xiàn)狀

大學(xué)生黨建工作在高校思想政治教育體系中具有十分重要的地位，是高校為黨培養(yǎng)合格后備人才、促進(jìn)學(xué)生黨員全面發(fā)展的重要途徑，受到各高校的廣泛重視。然而，大學(xué)生的黨建工作也面臨諸多問題。

1.黨建教育素材枯燥乏味，難以滿足學(xué)生需求

黨建教育傳統(tǒng)上采取“三會(huì)一課”的形式，即在某個(gè)特定的時(shí)間、地點(diǎn)，把學(xué)生集中起來進(jìn)行相關(guān)的黨建教育。這種形式往往氣氛沉悶，學(xué)生的積極性不高，造成黨建老師“一言堂”，學(xué)生開小差的局面。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)生獲得信息的渠道不斷增多，價(jià)值觀多元化的趨勢(shì)逐漸形成。學(xué)生對(duì)枯燥、說教式的知識(shí)缺乏興趣，而更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)上各類有趣的信息。因此占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情制高點(diǎn)，提供學(xué)生感興趣的黨建信息，合理引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，就顯得十分重要。

2.黨建師資緊缺，黨員管理成本高

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，多校區(qū)辦學(xué)的現(xiàn)象也日益增多。高校的各個(gè)校區(qū)往往相距甚遠(yuǎn)，甚至不在同一座城市。然而，高校的黨建師資非常有限，又要奔波于多個(gè)校區(qū)，必定要耗費(fèi)大量的人力、物力，而管理工作的質(zhì)量也難以保證。因此，高校急需利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來完成黨建的部分教育與管理工作，從而讓有限的黨建師資發(fā)揮更大的作用。

3.黨員之間、黨群之間互動(dòng)渠道少，互動(dòng)頻率低

正如上文所述，在學(xué)生規(guī)模大、黨建師資短缺、多校區(qū)辦學(xué)現(xiàn)象日益增多的背景下，黨組織對(duì)黨員的管理多數(shù)比較松散，對(duì)普通學(xué)生的影響力也很有限。黨員之間、黨組織與普通學(xué)生間的互動(dòng)不足。這很可能使黨內(nèi)的民主生活大打折扣，普通學(xué)生也難以實(shí)現(xiàn)對(duì)黨員的有效監(jiān)督。長(zhǎng)此以往，不利于發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。因此，高校需要以網(wǎng)絡(luò)為工具，加強(qiáng)學(xué)生黨員之間的互動(dòng)交流，密切黨組織與普通同學(xué)間的關(guān)系，充分發(fā)揮黨員對(duì)周圍同學(xué)的積極影響，同時(shí)讓黨員接受廣大同學(xué)的監(jiān)督。

高校黨建工作在取得一系列成績(jī)的同時(shí)，也面臨諸多現(xiàn)實(shí)性的問題。對(duì)于上述每一個(gè)問題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是重要的解決途徑。微信作為在大學(xué)生中具有廣泛影響的移動(dòng)互聯(lián)工具，很可能會(huì)在解決上述問題上大有作為。

三、微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介

微信公眾平臺(tái)誕生于2012年，如今已成為微信的重要組成部分。微信公眾平臺(tái)被廣泛應(yīng)用于商業(yè)、政府管理、教育等領(lǐng)域，注冊(cè)用戶數(shù)和關(guān)注用戶數(shù)逐年增多。

1.微信公眾平臺(tái)分類

微信公眾平臺(tái)分為“訂閱號(hào)”和“服務(wù)號(hào)”兩大類。“訂閱號(hào)”每天可以推送一條消息，而“服務(wù)號(hào)”每月可以推送四條消息?！坝嗛喬?hào)”與“服務(wù)號(hào)”都有“設(shè)置菜單”和“外置接口”功能，但“服務(wù)號(hào)”的前述兩個(gè)功能更加發(fā)達(dá)，主要用于為顧客提供售后服務(wù)。“服務(wù)號(hào)”只能由各類組織注冊(cè)，而“訂閱號(hào)”則允許個(gè)人注冊(cè)。

2.微信公眾平臺(tái)主要功能

（1）消息推送

與會(huì)企業(yè)代表也就自身發(fā)展與產(chǎn)業(yè)扶貧經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了大會(huì)交流。大會(huì)得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表的充分認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為此次大會(huì)務(wù)實(shí)高效，擴(kuò)大了工作交流，學(xué)到了新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)，形成可信、可行、可學(xué)的典型案例和操作模式，更好地引導(dǎo)企業(yè)走入健康發(fā)展的軌道，激發(fā)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，為2019年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“消息推送”是公眾平臺(tái)的首要功能。雖然公眾平臺(tái)每天只能推送一條消息，但管理員可以選擇“推送多圖文消息”，將數(shù)條圖文消息整合在一個(gè)消息框中打包推送。一個(gè)消息框最多可容納八條圖文消息，每條圖文消息的字?jǐn)?shù)要求在600字以內(nèi)。

（2）信息回復(fù)

關(guān)注微信公眾號(hào)的用戶可以直接給公眾號(hào)留言，這一留言只在用戶與公眾號(hào)管理員之間傳輸，其他人是看不到留言的，從而實(shí)現(xiàn)了用戶與管理員一對(duì)一的互動(dòng)。管理員可以設(shè)置 “自動(dòng)回復(fù)”，即用戶輸入某些關(guān)鍵字時(shí)，公眾號(hào)自動(dòng)推送預(yù)先設(shè)置好的圖文信息。另外，管理員也可以“手動(dòng)回復(fù)”，即針對(duì)用戶個(gè)性化的問題進(jìn)行具體的解答。

（3）發(fā)起投票

微信公眾號(hào)可以向其訂閱用戶發(fā)起投票。如果沒有使用計(jì)算機(jī)代碼自主開發(fā)，投票的題項(xiàng)最多六項(xiàng)，題目形式有單選和多選。投票功能有利于運(yùn)營(yíng)者了解受眾的需求，從而為管理者改善服務(wù)提供依據(jù)。

（4）設(shè)置菜單

運(yùn)營(yíng)者可以在公眾號(hào)管理后臺(tái)設(shè)置菜單。一級(jí)菜單最多設(shè)置三項(xiàng)，二級(jí)菜單最多設(shè)置五項(xiàng)。菜單的設(shè)置便于公眾號(hào)對(duì)各種素材的分類管理，也有利于訂閱者較容易地找到需要的信息。

（5）外置接口

（6）用戶統(tǒng)計(jì)

與一般的自媒體平臺(tái)不同，微信公眾號(hào)的用戶統(tǒng)計(jì)功能非常完善。運(yùn)營(yíng)者可以在后臺(tái)看到目前關(guān)注公眾號(hào)的人數(shù)以及這些用戶的個(gè)人特征。對(duì)于每一條推送出去的消息，后臺(tái)上都會(huì)統(tǒng)計(jì)收到消息的用戶數(shù)、打開消息閱讀的用戶數(shù)以及把消息分享到朋友圈的用戶數(shù)。用戶統(tǒng)計(jì)便于運(yùn)營(yíng)者實(shí)時(shí)監(jiān)控公眾平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

四、大學(xué)生黨建微信平臺(tái)設(shè)計(jì)

在了解了大學(xué)生黨建工作中存在的問題以及微信公眾平臺(tái)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們將嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)黨建微信平臺(tái)。該平臺(tái)的功能框架如圖2所示。

圖2　黨建微信平臺(tái)功能框架

1.微信平臺(tái)類型的選擇

黨建微信平臺(tái)既要經(jīng)常向?qū)W生推送信息，又要及時(shí)對(duì)學(xué)生的意見給予反饋，因此適合申請(qǐng)訂閱號(hào)。與服務(wù)號(hào)相比，訂閱號(hào)推送信息的頻率更加頻繁，而且訂閱號(hào)也可以設(shè)置菜單和外置接口。盡管訂閱號(hào)的菜單和接口質(zhì)量比不上服務(wù)號(hào)，但已能基本滿足黨建平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要求。

2.推送信息的選擇

信息推送是黨建微信平臺(tái)的重要功能，運(yùn)營(yíng)者必須認(rèn)真策劃推送信息的內(nèi)容。為了讓學(xué)生更容易地找到自己所需的信息，運(yùn)營(yíng)者可以建立菜單來對(duì)信息素材加以歸類。在一級(jí)菜單中，可以設(shè)置“黨建知識(shí)”、“黨建動(dòng)態(tài)”、“民主監(jiān)督”三個(gè)欄目。在“黨建知識(shí)”欄目，主要放置關(guān)于入黨流程、黨史黨章、黨的大政方針等內(nèi)容，這樣便于學(xué)生在閑暇時(shí)間打開該欄目反復(fù)學(xué)習(xí)。另外，運(yùn)營(yíng)者也可以把入黨申請(qǐng)書、思想?yún)R報(bào)、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書的范文放到“黨建知識(shí)”欄目中，以規(guī)范學(xué)生的寫作。在“黨建動(dòng)態(tài)”欄目，主要放置近期黨支部的各類通知、公示以及關(guān)于支部活動(dòng)的新聞報(bào)道。這樣便于學(xué)生及時(shí)獲知重要的通知，同時(shí)加深對(duì)黨支部的了解。在“民主監(jiān)督”欄目，可以設(shè)置“意見建議”和“投訴舉報(bào)”兩個(gè)欄目，“意見建議”主要收集學(xué)生對(duì)黨支部工作和公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的建議；“投訴舉報(bào)”主要收集學(xué)生所舉報(bào)的關(guān)于黨員不良行為的信息。這樣便將黨支部及其黨員的行為完全置于學(xué)生監(jiān)督之下，從而實(shí)現(xiàn)黨支部工作的民主化、透明化。

在認(rèn)真策劃信息內(nèi)容的同時(shí)，我們也要注意選取恰當(dāng)?shù)男畔⑿问?。傳統(tǒng)的黨建教育以說教式的文字為主，學(xué)生提不起興趣，甚至產(chǎn)生抵觸心理。因此我們?cè)谕扑托畔r(shí)，要改變單調(diào)的文字形式，加入更多的圖片、音頻和視頻，實(shí)現(xiàn)圖文的有機(jī)結(jié)合。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，從學(xué)生中招募思想態(tài)度端正、有相關(guān)專業(yè)技能的人才來參與信息制作。比如擅長(zhǎng)美工的同學(xué)可以繪制有趣的黨建漫畫；擅長(zhǎng)視頻剪輯的同學(xué)可以錄制貼近學(xué)生生活的黨建短片。此外，運(yùn)營(yíng)者可以邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的老師錄制黨建微課程，從而將黨建微信平臺(tái)開辟為一個(gè)學(xué)習(xí)型的虛擬社區(qū)。

3.投票活動(dòng)的組織

黨內(nèi)民主是黨的生命。黨支部在決定重大事項(xiàng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)組織黨員投票。然而，隨著多校區(qū)辦學(xué)現(xiàn)象的日益增多，以及學(xué)生畢業(yè)時(shí)實(shí)習(xí)、論文答辯等各類事項(xiàng)的干擾，黨員很難被組織到一起來參加投票，黨支部的民主生活受到極大干擾。因此，黨建微信平臺(tái)應(yīng)充分利用“投票”這一功能，通過微信向廣大黨員發(fā)起投票，這樣既能降低組織黨員投票的成本，又能充分保障黨內(nèi)民主活動(dòng)的順利開展。

學(xué)生黨支部在保持黨內(nèi)民主的同時(shí)，還要將民主作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大，讓民主方式滲透到班級(jí)、學(xué)院的各類活動(dòng)中。因此黨建微信平臺(tái)不僅可以發(fā)起關(guān)于黨支部活動(dòng)的民主投票，還可以發(fā)起關(guān)于班級(jí)事務(wù)、學(xué)院事務(wù)的民主投票，讓廣大學(xué)生都參與到民主決策的過程中。

4.信息交流渠道的建設(shè)

黨建微信平臺(tái)與學(xué)生的互動(dòng)是雙向的。一方面，黨建微信平臺(tái)向?qū)W生推送信息；另一方面，黨建微信平臺(tái)要接受學(xué)生的信息反饋。我們將學(xué)生的信息反饋分為兩類，即信息咨詢與思想表達(dá)。對(duì)于常見的信息咨詢，我們可以設(shè)置“自動(dòng)回復(fù)”，即當(dāng)學(xué)生的信息咨詢中包含指定的關(guān)鍵字時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)推送預(yù)設(shè)的信息，從而減少管理員的工作量。對(duì)于比較復(fù)雜的信息咨詢，管理員應(yīng)手動(dòng)回復(fù)，可以采取語(yǔ)音形式，也可采取文字形式。對(duì)于學(xué)生的思想表達(dá)，管理員應(yīng)高度重視，及時(shí)給予反饋。網(wǎng)絡(luò)中身體的缺席可以避免面對(duì)面交流的尷尬，從而更有利于學(xué)生深刻剖析自己的內(nèi)心，盡情表達(dá)自己的真實(shí)想法。管理員應(yīng)對(duì)學(xué)生的思想狀況作出分析，幫助學(xué)生解決思想上的困惑。此外，由于實(shí)習(xí)等原因而經(jīng)常不在學(xué)校的黨員、積極分子，可以向黨建微信平臺(tái)提交電子版的思想?yún)R報(bào)。這樣便提高了黨支部對(duì)黨員和積極分子的管理效率。信息交流渠道的建設(shè)是黨支部加強(qiáng)黨群聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生思想的重要手段，因此微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)充分重視。

5.外置接口的開發(fā)

黨建微信平臺(tái)不僅要做好信息的發(fā)布和溝通工作，而且要連接有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步豐富平臺(tái)的功能。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)從學(xué)生角度出發(fā)，將微信平臺(tái)與“便民性”的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)相連接。比如黨員每月要繳納黨費(fèi)，黨建微信平臺(tái)可以與學(xué)校的財(cái)務(wù)系統(tǒng)相連，并開通微信支付功能，從而方便學(xué)生以微信付款的方式及時(shí)繳納黨費(fèi)。黨員、積極分子可能要經(jīng)常組織讀書會(huì)和講座等活動(dòng)，需要向?qū)W校申請(qǐng)教室，因此黨建微信平臺(tái)可以將其與學(xué)校的教室申請(qǐng)網(wǎng)站相連接，從而讓學(xué)生從微信上就可以完成教室的申請(qǐng)工作。此外，黨建微信平臺(tái)還可以連接有關(guān)的紅色網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站，讓學(xué)生了解更多的黨建資訊?？傊\(yùn)營(yíng)者應(yīng)充分了解學(xué)生需求，結(jié)合工作實(shí)際開發(fā)相應(yīng)的外置接口。

6.輔助平臺(tái)的建設(shè)

我們?cè)诮ㄔO(shè)黨建微信平臺(tái)的同時(shí)，也不應(yīng)忽略微信其他功能對(duì)黨建工作可能帶來的積極作用。比如有些黨建事務(wù)比較緊急，如果僅通過黨建微信平臺(tái)推送通知，學(xué)生可能難以及時(shí)看到，因此我們可以建立黨支部微信群，將緊急通知發(fā)布到微信群中。學(xué)生與黨建微信平臺(tái)的交流是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，但學(xué)生之間卻難以交流。而黨建微信群則剛好可以滿足這一需求。因此，建立黨建微信群，既有利于發(fā)布緊急通知，又可以促進(jìn)學(xué)生間的交流。我們可以建立各個(gè)層次的微信群，比如院級(jí)黨員微信群、院級(jí)積極分子微信群、班級(jí)黨小組微信群、班級(jí)發(fā)展對(duì)象微信群等，鼓勵(lì)學(xué)生在群中發(fā)起討論、交流思想。微信還有一個(gè)類似于微博的“朋友圈”功能，黨員可以在朋友圈上分享自己的心得體會(huì)，其他黨員則可以在留言板上回復(fù)、評(píng)論，從而實(shí)現(xiàn)黨員之間就某一問題的公開討論。

五、結(jié)束語(yǔ)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信已成為大學(xué)生日常生活的一部分。高校黨建工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分利用微信公眾平臺(tái)搭建大學(xué)生黨建工作體系，從而讓黨建工作嵌入到大學(xué)生活中，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想引導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

［1］李倩.利用微信開展高校黨建工作的探索［J］.求知導(dǎo)刊，2015（5）.

［2］廖金寶.利用微信開展高校學(xué)生黨建工作的幾點(diǎn)思考［J］.白城師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（4）.

［3］孔德明.論依托微信創(chuàng)新高職院校學(xué)生黨建工作［J］.企業(yè)家天地，2013（3）.

［4］丁瑩瑩.微信公眾平臺(tái)在高職院校學(xué)生黨建工作中的應(yīng)用探微［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（10）.

［5］趙翊程，宋麗英.用微信平臺(tái)創(chuàng)新大學(xué)生黨建工作策略研究［J］.新聞愛好者，2014（3）.

［6］陳嘉，辛云，李戈.微信載體在高校黨建工作中的作用和輿情風(fēng)險(xiǎn)研究［J］.教育理論研究，2014（5）.

（編輯：楊馥紅）

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1673-8454（2016）03-0026-03

本文由中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)“中央財(cái)經(jīng)大學(xué)黨建和思想政治工作理論研究課題專項(xiàng)資金”（項(xiàng)目編號(hào)：DJH 15014）資助。