程漢華

摘 要 信息時(shí)代，信息資源的占有和獲取是關(guān)系個(gè)體社會(huì)地位的重要因素。新媒體的興起，微博、微信平臺(tái)的廣泛使用，使民眾具有了更多的話語(yǔ)權(quán)，提升了社會(huì)參與的主動(dòng)性意識(shí)，促使了傳統(tǒng)權(quán)力系統(tǒng)的分散和結(jié)構(gòu)。新時(shí)期，公民輿論從民眾自我賦權(quán)便開始逐步形成，并最終影響社會(huì)的決策過程。這個(gè)過程受到新媒體平臺(tái)信息真?zhèn)尾幻骱兔癖娮陨硭骄窒扌缘挠绊懀浾摰男纬珊桶l(fā)展也將走向不同的軌跡。

關(guān)鍵詞 新媒體賦權(quán)；自我賦權(quán)；公民輿論；信息

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）18-0001-02

新媒體一經(jīng)興起，便形成裂變發(fā)展之勢(shì)，擁有了一大批用戶和粉絲。在這個(gè)平臺(tái)上，公民的意見表達(dá)更為順暢，與傳統(tǒng)媒體中傳者的角色有了密切的互動(dòng)，事件真相的探尋也由新媒體用戶和傳統(tǒng)媒體共同完成。在公民意見表達(dá)的過程中，相同意見聚集便會(huì)形成共同社群，社群意見的壯大就會(huì)形成一定范圍的公共意見——公民輿論。新媒體賦權(quán)中的自我賦權(quán)給民眾創(chuàng)造了表達(dá)的條件，由此而形成公民輿論的過程也值得我們探討。

1 新媒體賦權(quán)下的自我賦權(quán)

1.1 新媒體賦權(quán)

賦權(quán)理論來(lái)源于西方，是一個(gè)跨越了社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)的多學(xué)科交叉性理論。20世紀(jì)80年代后期，社會(huì)學(xué)家開始將賦權(quán)理論引入社會(huì)學(xué)范疇，用以研究社會(huì)學(xué)現(xiàn)象，比如婦女地位以及貧困人民的權(quán)利保障。

通常看來(lái)，媒體賦權(quán)就是以媒體參與式的傳播為形式，以公民賦權(quán)為核心，以社會(huì)的行動(dòng)力為目標(biāo)。新媒體賦權(quán)的整個(gè)過程中，通常被認(rèn)為分為三個(gè)環(huán)節(jié)：一是自我賦權(quán)；二是群體賦權(quán)；三是組織賦權(quán)。在這三個(gè)環(huán)節(jié)中，自我賦權(quán)發(fā)生在整個(gè)賦權(quán)過程的開端。自我賦權(quán)中，并不是社會(huì)或媒體組織主動(dòng)賦予個(gè)體某種權(quán)力，而是提供了一種平臺(tái)，是用戶通過自己的參與性過程獲取信息，從而為自己“增權(quán)賦能”的一個(gè)主動(dòng)參與式過程。

1.2 自我賦權(quán)條件下的公民輿論

在當(dāng)今時(shí)代下，信息是社會(huì)中最重要的財(cái)富之一，高于通俗意義上社會(huì)資本財(cái)富的價(jià)值。而擁有信息量的多寡，也將影響個(gè)人和群體組織在社會(huì)中的地位。從“信息爆炸”以來(lái)，處在不同經(jīng)濟(jì)收入和知識(shí)階層的人們，對(duì)于獲取信息的渠道的多少和獲得信息量的眾寡也有著不同的差距。

新媒體平臺(tái)的快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道變得暢通，瀏覽信息的門檻也降到了很低，這就為更多處在弱勢(shì)的群體和個(gè)體提供了一個(gè)“增權(quán)賦能”的場(chǎng)所。新媒體時(shí)代，受眾在自我賦權(quán)的過程，會(huì)形成一個(gè)一般性的參與過程，從事件的發(fā)生到公民的意見的表達(dá)，再到公民輿論的形成以及最后的社會(huì)決策，都在新媒體平臺(tái)上形成了一個(gè)循環(huán)式的傳播狀態(tài)。

2 話語(yǔ)權(quán)的掌握與輿論的形成——以“長(zhǎng)沙修地鐵移栽樟樹”事件中的公民輿論為例

新媒體環(huán)境下，人們已經(jīng)習(xí)慣利用包括微博、微信在內(nèi)的新媒體來(lái)表達(dá)自己的意見，新媒體賦權(quán)對(duì)于公民在話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)取和表達(dá)上體現(xiàn)得尤為

明顯。

2.1 事件經(jīng)過以及基于微博、微信平臺(tái)的意見

匯聚

1）事件發(fā)生。2015年8月，長(zhǎng)沙市地鐵4號(hào)線修建進(jìn)度進(jìn)行到了岳麓區(qū)麓山路段，由于需要?jiǎng)油林?，修建?guī)劃書中擬對(duì)生長(zhǎng)在麓山路兩旁的192棵長(zhǎng)沙市市樹香樟樹在施工期間進(jìn)行剪枝移栽，當(dāng)施工隊(duì)開始對(duì)規(guī)劃段的樹開始搭架修剪準(zhǔn)備移走時(shí)，遭到了長(zhǎng)沙市民的強(qiáng)烈反對(duì)。當(dāng)日湖南省級(jí)媒體以及長(zhǎng)沙市地方媒體開始陸續(xù)接到市民舉報(bào)電話，事件爭(zhēng)議也逐漸在網(wǎng)上吸引了廣大網(wǎng)民的關(guān)注。

2）公民發(fā)聲。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)酵，移栽香樟樹事件在網(wǎng)上就開始備受關(guān)注。湖南師范大學(xué)校友黃賽潮的個(gè)人微信公眾號(hào)“一點(diǎn)Apoint”于8月22日公開發(fā)表《師大的樹》一文，在一天時(shí)間內(nèi)就突破了十萬(wàn)的閱讀量。8月24日其再次發(fā)表圖文《為每一棵樹發(fā)聲》。8月25日，湖南大學(xué)校友、前媒體人劉長(zhǎng)在網(wǎng)上發(fā)表文章《就麓山路砍樹事件，致長(zhǎng)沙市長(zhǎng)公開信》，被多個(gè)媒體公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。

3）媒體介入。從報(bào)道時(shí)間來(lái)看，“人民網(wǎng)-湖南頻道”平臺(tái)較早對(duì)移栽事件進(jìn)行報(bào)道，于8月25日20時(shí)35分發(fā)表了報(bào)道《長(zhǎng)沙市麓山路香樟樹遭砍伐、移栽 市民呼吁留住一片綠蔭》，隨后21時(shí)44分，澎湃新聞發(fā)表了《長(zhǎng)沙修地鐵移栽樟樹引爭(zhēng)議，官方：兩所大學(xué)要求分開建站所致》的報(bào)道文章。8月26日上午，《人民日?qǐng)?bào)》官方微博對(duì)澎湃新聞的報(bào)道進(jìn)行了原文轉(zhuǎn)載，事件影響迅速擴(kuò)散到全國(guó)。

4）政府等相關(guān)組織發(fā)聲。經(jīng)過媒體的介入，短短幾天時(shí)間內(nèi)公眾的意見便迅速匯聚，形成了一種的“保衛(wèi)戰(zhàn)”浪潮。8月25日晚，長(zhǎng)沙市副市長(zhǎng)黎春秋連夜考察了岳麓區(qū)麓山南路的香樟樹移栽現(xiàn)場(chǎng)，并在當(dāng)?shù)毓芾砭终匍_了緊急會(huì)議，聽取相關(guān)部門意見，并回應(yīng)了社會(huì)輿論。第二日，施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了類似解釋移栽樹木原因以及施工具體情況的標(biāo)示展板。

2.2 “人微不再言輕”：基于微博、微信平臺(tái)的意見分析

2.2.1 個(gè)人及小群體組織的意見分析

關(guān)于此次移栽樹木合法合理性的爭(zhēng)議，首先發(fā)端于公民個(gè)人的意見表達(dá)，進(jìn)而是微信平臺(tái)用戶的加入，再到微博等平臺(tái)的自媒體發(fā)聲。

總結(jié)公民輿論大致分為四點(diǎn)：1）修建地鐵而破壞古樹不合法和不合理；2）政府沒有在破土動(dòng)工之前召開聽證會(huì)或者相關(guān)意見會(huì)議，未將相關(guān)規(guī)劃向市民轉(zhuǎn)達(dá)；3）所謂對(duì)樹木進(jìn)行的“保護(hù)性”移栽是否是政府任意而為的托詞；4）對(duì)于這種不知情的砍伐移栽表示堅(jiān)決發(fā)對(duì)，并堅(jiān)持保護(hù)古樹的意見。

2.2.2 專業(yè)媒體平臺(tái)的意見分析

通過對(duì)專業(yè)媒體平臺(tái)的意見分析，媒體的著重點(diǎn)大致分為三種觀點(diǎn)。

1）描述性的：移栽樟樹是兩所大學(xué)要求分開建站導(dǎo)致；移栽是“保護(hù)性”的，并非亂砍濫伐。

2）呼吁性的：呼吁“刀下留樹”；贊同市民“護(hù)樹”行動(dòng)。

3）歌頌性的：領(lǐng)導(dǎo)深夜辦公；官民良性互動(dòng)。

2.2.3 自我賦權(quán)與公民輿論——“人微不再言輕”

此次事件中爭(zhēng)議的最大熱點(diǎn)就是政府一方強(qiáng)調(diào)移栽的合理性和無(wú)奈性，而民眾一方強(qiáng)調(diào)的是“不以綠蔭換便捷”的觀點(diǎn)。在這個(gè)過程中，新媒體賦權(quán)的自我賦權(quán)過程體現(xiàn)得尤為明顯。民眾抓住了新媒體平臺(tái)的信息容量大、傳播速度快、影響范圍廣等特性，集中發(fā)表自己意見。新媒體賦權(quán)給受眾提供了一個(gè)“增權(quán)賦能”的平臺(tái)，公眾通過獲取信息、主動(dòng)參與、發(fā)表意見、輿論聚集等過程，影響了政府的實(shí)施方案，也從另一方面突出了政府在于民眾交流溝通方面的短板所在。此次事件的結(jié)果經(jīng)過媒體的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自媒體在沒有通過采訪核實(shí)的情況下，歪曲事實(shí)，把技術(shù)性移栽炒作為砍樹，引起了負(fù)面情緒。

3 局限性分析

首先，新媒體傳播中信息的真?zhèn)涡噪y以及時(shí)辨別，影響賦權(quán)效果。以上文事件為例：在施工后的事件發(fā)酵中，民眾普遍質(zhì)疑此次移栽的合法性和合理性。而根據(jù)管理部門出具的許可證和回應(yīng)來(lái)看，第一，確屬保護(hù)性移栽，第二，由于施工條件必須實(shí)行明挖動(dòng)土，無(wú)奈須轉(zhuǎn)移古樹。從傳播學(xué)中“刻板印象”理論來(lái)看，輿論沒有相信移栽的合法、合理之處。

其次，民眾專業(yè)水平的差異和不足，賦權(quán)過程中的理性因素易受到情緒左右。輿論迅速匯聚，黃賽潮發(fā)表《師大的樹》一文在其中起到了很大的影響作用。這樣的方式也影響很多的專業(yè)媒體的報(bào)道方式，如“@南方周末”的微博：“長(zhǎng)沙：守護(hù)香樟樹的這五日”，標(biāo)題一開始便從感情出發(fā)，“守護(hù)”一詞極大地沖擊了民眾的情感。

4 結(jié)束語(yǔ)

新媒介賦權(quán)過程中，民眾在網(wǎng)絡(luò)空間可以更方便的發(fā)表內(nèi)容，自媒體和公民新聞的發(fā)展也使得網(wǎng)民自我意識(shí)的提升。在新媒體環(huán)境下，對(duì)信息進(jìn)行真?zhèn)蔚谋鎰e和理性思考，是民眾和媒體共同需要思考的問題。

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