可口可樂神秘配方的故事已經(jīng)火了上百年,沃爾瑪從一個小雜貨鋪發(fā)展壯大成為零售帝國的故事廣為人知,比爾·蓋茨從哈佛大學(xué)輟學(xué)后創(chuàng)辦了全球最大的電腦軟件提供商——微軟,李維斯放棄了淘金夢從而開創(chuàng)了牛仔褲時代,這些世界知名品牌經(jīng)久不衰,盛行于世界各地,都擁有屬于自己的品牌故事,正是這些故事讓人們記住了產(chǎn)品,也正是這些故事打動了消費者。
在這個產(chǎn)品繁多、信息龐雜的時代,銷售不僅僅是賣產(chǎn)品,還要學(xué)會賣故事!要使自己的產(chǎn)品更加吸引人,更能贏得消費者的信賴,用普通的營銷手段已經(jīng)越來越難實現(xiàn)。故事營銷正是利用了人們愛聽故事的天性,通過鮮明的主題、栩栩如生的人物故事和曲折跌宕的情節(jié)來讓產(chǎn)品深入人心。故事在銷售中不僅是高效的溝通工具,更能激發(fā)客戶的情感,直達受眾的潛意識,得到受眾的認同,實現(xiàn)內(nèi)化。
為什么說銷售人員賣產(chǎn)品,不如賣故事?如今的消費不僅僅停留在經(jīng)濟學(xué)的范疇,同時它也進入了心理學(xué)領(lǐng)域,一個好故事讓消費者不僅止于物質(zhì)層面上的滿足,它還能通過提升銷售中的附加值讓消費者在心理層面上獲得滿足。此外,故事比產(chǎn)品更有感染力,產(chǎn)品不會說話,而故事卻能深入人心;故事比促銷更有傳播力,因為故事更有趣味性、娛樂性、勵志性、傳奇性,更容易口口相傳;故事比價格更有說服力,好的故事能增加消費者的信賴,人們更愿意購買。
本期專題將從銷售、品牌、團隊三個層面來呈現(xiàn)故事營銷在新時代下的流行,以期為市場營銷人員和企業(yè)主提供有價值的參考,共同走進賣故事的時代。