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每年感恩節(jié)后第一天被稱為“黑色星期五”,標志著美國年底購物季拉開帷幕。每年11月26日晚,位于紐約的購物勝地就已人頭攢動,商業(yè)區(qū)停車位緊俏。塔吉特、沃爾瑪?shù)冗B鎖商店外面也早在營業(yè)前就排起了“蛇形長龍”。和國內(nèi)“雙11”相比,美國“黑色星期五”不僅是一場線上盛宴,也是一次線下狂歡。
更多的“剁手”節(jié)日
美國一年一度的“黑色星期五”是美國消費數(shù)據(jù)的晴雨表之一,去年11月28日,根據(jù)對4500家網(wǎng)站(包含全美前100名零售商)的追蹤,Adobe公司公布,2015年美國“黑色星期五”當天網(wǎng)購的銷售額相比去年增長了14%。并且預計在今年的圣誕購物季,全美網(wǎng)購金額預計將達到950億美元??磥砻绹摹岸缡肿濉眰兙W(wǎng)購的狂熱程度也絲毫不亞于中國人民。
值得注意的是,與中國“雙11”僅在線上瘋狂促銷不同的是,美國的“黑色星期五”的主力仍在實體商場,所以Adobe公司公布的數(shù)據(jù)并不是美國“黑色星期五”的全部交易額。雖然“黑色星期五”單日成交額比不過“雙11”,但其僅僅象征著美國打折季的開始。不過,也許是去年中國“雙11”的銷售總額太過嚇人,美國人對自家“黑色星期五”的銷售總額不是很滿意,甚至有媒體用了《黑色星期五死了嗎》這樣的標題做報道。
事實上,美國的購物節(jié)不止“黑色星期五”,可以說,正是因為可以買到打折商品的機會多,所以人們才不會瘋狂地全都集中于“黑色星期五”這一天購物。這也是“黑色星期五”的銷售額不及中國“雙11”的主要原因。
除了“黑色星期五”,美國更有與中國“雙11”類似的“網(wǎng)購星期一”,通常都會延續(xù)感恩節(jié)周末網(wǎng)上購物的火爆勢頭?!熬W(wǎng)絡星期一”起源于2005年,由全美零售商聯(lián)合會的Shop網(wǎng)站首創(chuàng),因為美國商家發(fā)現(xiàn),度過了感恩節(jié)假期的人們回到了工作中,會在網(wǎng)絡上購買禮物來回饋家人和朋友。因此,感恩節(jié)過后的第一個星期一是各大在線零售商競相爭奪客戶的最瘋狂時期,也引發(fā)了又一輪購物熱潮。
“網(wǎng)絡星期一”結束,馬上就會迎來“超級星期六”。所謂“超級星期六”是指圣誕節(jié)前的星期六,許多消費者都試圖在這一時間進行他們最后的血拼采購,所以不少商家也會在這一天進行大促銷,卯足勁兒刺激消費者提升銷售額。而在圣誕節(jié)后,還有有一個購物小高潮,因為圣誕節(jié)過后會有許多人帶著禮物來換貨,商家進行促銷又可以吸引這些顧客再購物。
美國“剁手族”有多狂熱
同樣是購物狂歡節(jié),“黑色星期五”與“雙11”不同的是,“雙11”以線上購物為主,一切秩序井然,而“黑色星期五”之亂讓人瞠目結舌。
一位身在美國萊斯大學的中國女孩親身經(jīng)歷了這一天,在休斯敦的她說:感恩節(jié)當晚,奧特萊斯通宵營業(yè),從11月27日下午5點開始一直到28日晚上10點,持續(xù)29個小時。在這家著名的品牌直銷購物中心,Coach女包是5折之后再打6折,結果店外排隊幾百米長,要排半小時才能進去;而美國年輕人寵愛的Kate Spade女包店則需排上1個小時才能進去;最令人吃驚的是,一家平時門可羅雀的手表小店Watch Station,在6折之后再打8折的優(yōu)惠下,門口也排起了長龍。
為了搶購一臺降價商品,徹夜排隊甚至露宿商店門口的也大有人在,在熱門商店沃爾瑪門口,由于降價商品數(shù)量有限,頭天晚上就有數(shù)百人排在店門口。這還不算瘋狂的,一位佛羅里達的男性德爾蒙德提前兩周就在全球最大的電子產(chǎn)品零售商美國百思買門前搭起帳篷,只為搶購一臺原價799美元降價后199美元的平面電視。在德爾蒙德搭建的帳篷里,有空調(diào)、電視、微波爐,在排隊的日子里,生活也過得十分愜意。
在“黑色星期五”,不僅傳統(tǒng)商品被瘋搶,槍支銷售也因為打折達到了熱潮。在美國,公民購買槍支需要進行背景審查,據(jù)報道,2015年的“黑色星期五”,F(xiàn)BI的國家犯罪背景快速檢查系統(tǒng)(NICS)共處理了超過175000件背景審查,是日均的三倍,這讓FBI忙得焦頭爛額。
在便宜面前,美國人也不淡定,流血事件在每年的“黑色星期五”都會發(fā)生,一家名為“黑色星期五死亡統(tǒng)計” 的網(wǎng)站從2006年開始統(tǒng)計這個瘋狂打折日的死亡人數(shù)。據(jù)統(tǒng)計,從2006年以來,“黑色星期五”搶購已經(jīng)引發(fā)了4人死亡,74人受傷。
為了打折商品打架甚至流血犧牲,這還是一個很有意思心理學的話題。顧客們徹夜守候在商店門口,只等著那一刻得到進入的機會,這不僅僅是一場購物盛會,更成了一場激烈競爭的賽事。這源于人們愛占便宜的心理,將打折看成是從天而降的“大好事”??磥碓诖蛘勖媲?,全世界的人民都是一樣的。
“剁手”熱潮蔓延到歐洲
“黑色星期五”是美國舉全國之力的零售狂歡日,商場百貨、連鎖超市、購物網(wǎng)站等均參與其中。那么這一節(jié)日緣何而來呢?
“黑色星期五”這種說法在美國已有80多年的歷史,源于20世紀60年代的費城,它有幾個意思:感恩節(jié)過后的周五,購物者涌入市中心,導致交通擁擠。不過,這對商場來說可是大好事,因為人們通常由此開始進行圣誕節(jié)大采購,很多商店會有大量顧客上門進而有大額進賬。而傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來記賬,紅色表示虧損即赤字,黑色表示盈利,把這個星期五叫做“黑色星期五”,用以表示期待這一天過后,年度營業(yè)額由負轉正,由紅字轉為黑字。而商店的員工也會使用“黑色星期五”這一名稱來自嘲,表示這一天會忙得要死。 因為商店的打折活動一般都在感恩節(jié)結束的午夜(即周五零點)開始,想買便宜貨的人必須摸黑沖到商場門口排隊,這也可以視為是“黑色星期五”的一個來歷。
“黑色星期五”以前僅在美國出現(xiàn),自從2010年亞馬遜在英國試驗“黑色星期五”促銷后,一切都改變了?,F(xiàn)在,這股“剁手”熱潮已經(jīng)跨越大西洋,穿越英吉利海峽,在整個歐洲掀起了“黑色星期五”風。英國并沒有慶祝感恩節(jié)的傳統(tǒng),因此也沒有節(jié)日周末,但從2010年開始,陸續(xù)有零售商加入到促銷中,直到2015年英國第二大連鎖超市品牌Asda、倫敦最大的百貨商店John Lewis、英國最大的家電零售企業(yè)之一Currys也加入到促銷中之后,“黑色星期五”在英國正式成為消費者的一個購物節(jié)。據(jù)統(tǒng)計,在24小時的促銷活動中,平均每秒鐘就賣出一臺平板電腦,網(wǎng)頁訪問量增加了三倍。在這一天,英國消費者貢獻了8.1億英鎊,比預期翻了一倍。
現(xiàn)在有70%的英國零售商提供“黑色星期五”促銷活動。當然,英國并非“黑色星期五”的唯一目的地,法國、德國和意大利的零售商都提供了促銷活動,西班牙的、荷蘭、比利時商店也開始紛紛效仿。
美國是“人造購物節(jié)”的發(fā)源地,一個個的購物概念被發(fā)明出來,幾乎每天都有特價促銷,其背后則是商家們的精明和“剁手族” 們瘋狂的購買力。