張銀平

摘 要：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)得到了快速發(fā)展并成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中主要的組成部分。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)。本文闡述了企業(yè)文化的含義和作用，分析了目前在我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；中小企業(yè)文化建設(shè)；存在問(wèn)題；對(duì)策

一、企業(yè)文化的含義和作用

企業(yè)文化通常是指人們?cè)谏鐣?huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。它包括外現(xiàn)文化、中間文化和深層文化這三個(gè)層次。外現(xiàn)文化一般表現(xiàn)為組織的物質(zhì)文化，包括廠容廠貌，組織環(huán)境；中間文化一般表現(xiàn)為制度文化，包括規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制、教育培訓(xùn)和娛樂(lè)活動(dòng)等；深層文化表現(xiàn)為觀念文化，包括組織目標(biāo)、價(jià)值觀念、組織精神、組織宗旨、組織道德和團(tuán)體意識(shí)等。

一個(gè)好的企業(yè)文化會(huì)讓企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到彰顯，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將得到提高，企業(yè)文化的作用具體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化可以為員工指明行動(dòng)的方向

觀念文化是企業(yè)文化的核心，企業(yè)弘揚(yáng)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神和團(tuán)體意識(shí)會(huì)成為每個(gè)員工行為的方向和準(zhǔn)則。企業(yè)文化就像一個(gè)氣場(chǎng)，如同在一個(gè)安靜的場(chǎng)合，所有的人都自覺(jué)不講話一樣，企業(yè)員工在這個(gè)氣場(chǎng)里就會(huì)自覺(jué)和不自覺(jué)的按照企業(yè)的要求來(lái)規(guī)范自己的行為。

（二）企業(yè)文化可以激勵(lì)員工奮發(fā)向上，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

共同的目標(biāo)和價(jià)值觀念使企業(yè)員工組成了一個(gè)整體，合理的管理機(jī)制讓企業(yè)員工心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致朝著企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

（三）企業(yè)文化可以提高企業(yè)的知名度

優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，不僅可以規(guī)范員工的行為，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，還會(huì)利用自己獨(dú)有的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定程度的影響，企業(yè)的知名度也會(huì)隨之提高。

二、中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）在認(rèn)識(shí)上存在偏差。有些中小企業(yè)認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，企業(yè)的生存是頭等大事，全部精力都要集中在企業(yè)自身的贏利能力上，而企業(yè)的文化建設(shè)則是個(gè)“花架子”，不僅不能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富，反而還要花錢去建設(shè)，是“敗家子”的行為。

（二）在行動(dòng)上忽略了內(nèi)涵。企業(yè)文化的三個(gè)層次是不可分割的有機(jī)整體，深層文化是外現(xiàn)文化、中間文化的思想內(nèi)涵，是組織文化的靈魂和核心；中間文化制約和規(guī)范著外現(xiàn)文化和深層文化的建設(shè)，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織的文化建設(shè)就無(wú)從談起；外現(xiàn)文化是中間文化和深層文化的物質(zhì)載體。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是些表面的東西，其任務(wù)僅僅是對(duì)外宣傳企業(yè)的形象，所以他們偏向標(biāo)志、員工服飾、企業(yè)文體活動(dòng)等這些有形的外在的東西，而企業(yè)的組織目標(biāo)、價(jià)值觀念、組織精神、組織宗旨、組織道德、團(tuán)體意識(shí)等內(nèi)涵被他們有意忽視掉了，使企業(yè)文化建設(shè)流于形式，起不到應(yīng)有的作用。

（三）家族式的組織結(jié)構(gòu)制約了企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)全體職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。我國(guó)的中小企業(yè)大多數(shù)是家族式企業(yè)，其家族式的組織結(jié)構(gòu)和管理模式在創(chuàng)業(yè)初期是合理的，但在企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大后問(wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)了。比如企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)都掌握在核心家族成員手中，導(dǎo)致一些中小企業(yè)在人才任用上不是任人唯賢，而是以裙帶關(guān)系為重；在管理決策上，也是由主要家族成員憑主觀經(jīng)驗(yàn)說(shuō)了算，搞專斷式、獨(dú)裁式管理；在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，家族成員和一般員工也不能做到一視同仁……結(jié)果是，員工因個(gè)人發(fā)展前景有限或者是受到了不公平待遇而對(duì)企業(yè)失去信心，不能全心全意的為企業(yè)工作，致使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平發(fā)展緩慢，難以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。

（四）一味模仿，缺乏創(chuàng)新。我國(guó)大部分中小企業(yè)的文化建設(shè)都只是模仿別人，缺乏個(gè)性。它山之石可以攻玉，好的東西不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的是可以也必須學(xué)習(xí)，但要結(jié)合自身的實(shí)際情況，而不能一味的照搬。

三、對(duì)加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的建議

在大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，中小企業(yè)如雨后春筍般越來(lái)越多，中小企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題也越積越多，所以，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)文化的建設(shè)和改革創(chuàng)新已迫在眉睫。我認(rèn)為要加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該從以下幾個(gè)面入手：

（一）提高認(rèn)識(shí)，重視企業(yè)文化的建設(shè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存問(wèn)題確實(shí)是頭等大事，皮之不存毛何附焉？但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中小企業(yè)想發(fā)展壯大，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)的文化建設(shè)絕不是“花架子”，而是一項(xiàng)非常重要的工作，上至領(lǐng)導(dǎo)者下至普通員工都要給予足夠的重視。

（二）科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，完善企業(yè)文化內(nèi)容。目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果，是一個(gè)組織各項(xiàng)管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)。正如每一個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)一樣，中小企業(yè)也要有自己文化建設(shè)的目標(biāo)。總目標(biāo)雖然可以指明大方向，但是它太遙遠(yuǎn)，實(shí)施起來(lái)不容易，會(huì)讓人喪失信心，所以企業(yè)文化的建設(shè)必須先明確總目標(biāo)，科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)在各階段的子目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)中，不僅要包括廠容廠貌，組織環(huán)境等外現(xiàn)文化的建設(shè)目標(biāo)，而且還應(yīng)該有規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制、教育培訓(xùn)、娛樂(lè)活動(dòng)等中間文化的建設(shè)目標(biāo)以及組織目標(biāo)、價(jià)值觀念、組織精神、組織宗旨、組織道德、團(tuán)體意識(shí)等深層文化的建設(shè)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，外現(xiàn)文化建設(shè)起來(lái)要容易些，而中間文化和深層文化的建設(shè)則是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

（三）用良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)，它是企業(yè)文化外在的表現(xiàn)形式，是傳遞給外界的第一印象，是企業(yè)的動(dòng)態(tài)名片，從某種程度來(lái)說(shuō)它也是企業(yè)的一種無(wú)形資源。中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)有意識(shí)地培育企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

（四）融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。我們之所以能用企業(yè)文化把不同的企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，是因?yàn)槲幕軌蚍从骋粋€(gè)企業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)。能夠讓外界記住并愿意與之打交道的企業(yè)，其特點(diǎn)一定是非常明顯的，是與眾不同的。所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí)，不可一味照搬其他企業(yè)的文化，而應(yīng)該放眼世界，在立足本國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，取其精華，創(chuàng)造出符合企業(yè)自身發(fā)展的獨(dú)具特色的個(gè)性化企業(yè)文化。

企業(yè)文化產(chǎn)生巨大的企業(yè)凝聚力，從而打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一朝一夕就能形成的，所以，中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的艱苦的過(guò)程，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈地努力才能取得成效。建設(shè)中小企業(yè)的企業(yè)文化，是擺在我們面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。

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