文/麗江師范高等專科學(xué)?！『?/p>

《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)的思考

文/麗江師范高等?？茖W(xué)校胡拓

《秘書心理學(xué)》是文秘專業(yè)核心課程之一。由于課程比較年輕，課程教學(xué)缺乏有效的參考。本文就從《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)分清教學(xué)重心、應(yīng)完善教學(xué)內(nèi)容、應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方法三方面提出自己在教學(xué)中的一些思考，起拋磚引玉的作用，促進(jìn)文秘專業(yè)《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)的發(fā)展。

秘書心理學(xué)；課程教學(xué)；思考

《秘書心理學(xué)》是文秘專業(yè)核心課程之一，以打造秘書的軟實(shí)力為主，"秘書心理學(xué)課程恰恰是致力于提高秘書的職業(yè)認(rèn)知、端正秘書的角色位置與角色意識、培養(yǎng)秘書職業(yè)道德素養(yǎng)、促進(jìn)秘書對自身個(gè)性、自我激勵、人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃及心理健康等進(jìn)行管理的課程，是解決秘書軟實(shí)力的整體方案"。但是由于《秘書心理學(xué)》在我國還是一門年輕的課程，市面上出現(xiàn)的教材不多，可以參考的資料也不是很多，眾多專業(yè)任課教師對于課程教學(xué)都只是自我摸索，具有影響性的課程教學(xué)成果尚未出現(xiàn)，因此，本文就《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)中出現(xiàn)的一些實(shí)際情況作出自己的一些思考。

一、《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)分清教學(xué)重心

《秘書心理學(xué)》課程雖然是需要運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)和方法來探討秘書活動領(lǐng)域內(nèi)的各種心理現(xiàn)象的一門課程，但本課程最終目的是利用心理學(xué)的一些方法來解決秘書活動中的實(shí)際問題，指導(dǎo)秘書的實(shí)踐活動，而不是培養(yǎng)專門的心理學(xué)人才。當(dāng)前《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)中出現(xiàn)的普遍問題是沒有分清楚課程的教學(xué)重心，一些專任教師在教學(xué)過程中按照心理學(xué)的要求進(jìn)行課程教學(xué)，沒有體現(xiàn)出秘書專業(yè)的特色，與秘書崗位的要求有一定的差距。因此，《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)的重心應(yīng)立足于秘書活動領(lǐng)域。我們首先應(yīng)該結(jié)合秘書工作的實(shí)際來確定課程教學(xué)目標(biāo)，明確教學(xué)的重難點(diǎn)，設(shè)計(jì)教案學(xué)案，按照教學(xué)設(shè)計(jì)來組織課堂教學(xué)，完成教學(xué)反饋，使《秘書心理學(xué)》擁有自己獨(dú)特的課程教學(xué)體系，這個(gè)體系應(yīng)該是與心理學(xué)的教學(xué)有所不同的。其次，我們也要明確《秘書心理學(xué)》與《秘書學(xué)》兩門課程的異同，組織相關(guān)任課教師協(xié)調(diào)好各自的教學(xué)范圍，避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)，同時(shí)也要讓這兩門課程的教學(xué)保持一慣性，能夠起到互相補(bǔ)充、互相融合、互相促進(jìn)的作用。另外，《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)中的案例要立足于秘書活動的各種領(lǐng)域，利用現(xiàn)實(shí)的秘書活動情景來編寫和充實(shí)案例，使教學(xué)中的案例和相關(guān)心理測驗(yàn)、調(diào)查等都立足于秘書工作實(shí)際，立足于學(xué)生今后需要面對的職場環(huán)境。

二、《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)完善教學(xué)內(nèi)容

在《秘書心理學(xué)》教學(xué)中，很多學(xué)校選擇的是由高等教育出版社出版的《現(xiàn)代秘書心理學(xué)》作為課程教材。這本教材具有趣味性、可讀性、實(shí)用性和操作性融為一體的特點(diǎn)，對秘書心理學(xué)教學(xué)有開拓性的貢獻(xiàn)，但是，本教材分為5大部分17章，另外有導(dǎo)引案例、延伸閱讀、案例介紹、案例分析、心理訓(xùn)練等相關(guān)內(nèi)容，而大多數(shù)高職秘書專業(yè)中本課程的教學(xué)學(xué)時(shí)不足64學(xué)時(shí)，在短短的教學(xué)課時(shí)中要全部完成這么多的教學(xué)內(nèi)容幾乎是不可能的，另外，本書中也存在王中慧在《成才之路》2011年17期上所說的一些瑕疵。因此，在教學(xué)過程中我們應(yīng)該研究秘書工作中秘書心理活動的特點(diǎn)，貼近秘書職場工作實(shí)際，圍繞真實(shí)職場環(huán)境來選擇完善教學(xué)內(nèi)容，具體說來要做到兩點(diǎn)。

一是內(nèi)容要夠用實(shí)在。秘書心理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容要結(jié)合秘書工作的實(shí)際情況和文秘專業(yè)整個(gè)課程體系設(shè)計(jì)來進(jìn)行整體分析，像秘書的社會角色、秘書的人際關(guān)系、秘書的心理健康等內(nèi)容有助于培養(yǎng)秘書長遠(yuǎn)的競爭軟實(shí)力，應(yīng)該重點(diǎn)分析。秘書的自我管理和自我激勵在現(xiàn)代社會十分重要，但書上內(nèi)容不多，這些地方要有所補(bǔ)充。其余秘書的一般能力、特殊能力以及秘書工作心理等內(nèi)容重在了解，后面的一些相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程中在進(jìn)行聯(lián)系強(qiáng)化，這樣教學(xué)效果會更好。

二是內(nèi)容要新穎有趣。秘書心理學(xué)由于涉及到眾多的心理學(xué)內(nèi)容，對于高職學(xué)生來說是完全陌生的，但對于相關(guān)心理測驗(yàn)學(xué)生卻非常感興趣。我們可以將相關(guān)課程內(nèi)容結(jié)合學(xué)生自己的測驗(yàn)結(jié)果來進(jìn)行分析講授，同時(shí)，尋找一些有趣且簡短的心理試題讓學(xué)生來在課堂上進(jìn)行測驗(yàn)，補(bǔ)充完善課程案例集，將書本上一些名人事跡案例換成學(xué)生周邊的人或事，這些新穎且有趣的內(nèi)容都能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、《秘書心理學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方法

文秘專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)用型的現(xiàn)代秘書人才，《秘書心理學(xué)》開設(shè)的最終目的也是要利用心理學(xué)知識為學(xué)生今后在秘書職業(yè)生涯中出現(xiàn)的心理情況服務(wù)，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。但目前很多學(xué)校秘書心理學(xué)課程仍然是以理論教學(xué)為主，采用老師講、學(xué)生記得老方法，考試之前集中背誦過關(guān)，考完之后基本忘卻。這種方法學(xué)生雖然能夠記住一些理論知識，但一到實(shí)際工作情景就手足無措，無法實(shí)際應(yīng)用。因此，要改變現(xiàn)在這種教學(xué)模式就一定要改進(jìn)教學(xué)方法，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，最后將知識轉(zhuǎn)化成自己的素質(zhì)和能力。我們可以采取靈活多樣的課堂教學(xué)方法，讓學(xué)生掌握基本的技能和知識。在課堂上課多采用案例分析，學(xué)生自我討論來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?？梢酝ㄟ^課下觀看相關(guān)材料，視頻，甚至于一些電影，課堂上對其行為語言等進(jìn)行分析，探討其好的和不好的地方，分析其為什么這么做，結(jié)果為什么是這樣子的。多種多樣的教學(xué)方法靈活運(yùn)用，才能夠使課堂教學(xué)活起來，學(xué)生才能夠通過教學(xué)掌握更多的技能。

[1]張居玲.文秘專業(yè)開設(shè)〈秘書心理學(xué)〉課程探究，黑河學(xué)刊，2012（07）.

[2]王中慧.現(xiàn)代秘書心理學(xué)瑕疵例析--兼談高職教育的"理論夠用為度"，成才之路，2011（17）.