文 本刊記者 崔 晨

委員就在群眾身邊北京市政協(xié)首次舉辦“委員聽民意”網(wǎng)絡直播

文 本刊記者 崔 晨

5月20日下午兩點，北京市政協(xié)首次在千龍網(wǎng)開設“委員聽民意”欄目，打造政協(xié)委員與基層群眾直接交流的網(wǎng)絡 “民意直通車”。通過運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，將協(xié)商民主實踐延伸到網(wǎng)絡。

此次交流的話題為關系千家萬戶的養(yǎng)老問題。直播還未開始，就有2萬多名網(wǎng)友等在網(wǎng)站直播頁面，不少人在留言框中寫下了對于養(yǎng)老政策的疑問及對養(yǎng)老服務的想法，期待得到市政協(xié)委員的關注與回應。

而網(wǎng)絡的另一端，是北京市政協(xié)社會和法制委員會“推進本市養(yǎng)老服務供給”調(diào)研組的兩位成員——東城區(qū)婦聯(lián)黨組書記、主席楊立萍，西城區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會副主席蔡瑩媛。她們前一階段剛剛參與了調(diào)研活動，對于當前全市養(yǎng)老基本狀況有著比較全面的了解。此次參與“委員聽民意”直播活動，也是為了更好地了解群眾心聲和愿望，更廣泛地匯集和吸納民情民意民智。

直播開始后，網(wǎng)友“靜軒水月”第一個提問：“最近發(fā)布了北京養(yǎng)老服務標識，兩位委員關注嗎？”“這是昨天剛剛發(fā)布的，同時公布的還有《支持居家養(yǎng)老服務發(fā)展十條政策》，從養(yǎng)到住、補、醫(yī)、用、藥、餐等，可以讓百姓一目了然了解居家養(yǎng)老政策”。蔡瑩媛委員可謂備足了功課，對相關情況了然于胸，耐心細致地作了解答。

“子女應該做哪些工作？”有位網(wǎng)友問道，顯然他更關注家庭養(yǎng)老問題。對此，楊立萍委員鮮明指出，子女贍養(yǎng)老人是義不容辭的責任，是家庭美德的必然要求，應該說機構(gòu)養(yǎng)老只是補充，當前更主要的、更多的還是要靠子女養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老。網(wǎng)友“我一直在祈禱著”回復：“鄰里互助養(yǎng)老也是一個不錯的方法。”“這個建議很好！可以發(fā)揮街坊鄰居的作用，互幫互助，既促進鄰里之間的關系，也有助于共同解決好養(yǎng)老問題。我要把這個建議寫到調(diào)研報告當中。” 楊立萍委員欣喜地表示。

養(yǎng)老服務人才問題是很多網(wǎng)友共同關心的問題，也是此次市政協(xié)委員調(diào)研過程中高度關注的問題。網(wǎng)友“璀璨年華”就提出：“怎樣看待養(yǎng)老服務人才的供需矛盾？”楊立萍委員說：“通過調(diào)研養(yǎng)老機構(gòu)、走訪社區(qū)老人，我們發(fā)現(xiàn)家政服務人員外地人比較多、流失率很高，且缺乏統(tǒng)一的家政服務標準。下一步要規(guī)范養(yǎng)老服務市場，特別是規(guī)范用工標準和培訓標準。”“需要加大培訓的力度，根據(jù)老年需求更有針對性地開展服務?！辈态撴挛瘑T補充道。有網(wǎng)友則指出，“養(yǎng)老專業(yè)人才特別重要”。對此，蔡瑩媛、楊立萍兩位委員十分贊同，“目前專業(yè)人才確實短缺，我們建議在職高和本科院校開設護理專業(yè)、開展系統(tǒng)性教育培訓，政府也要出臺相關扶持政策、加大投入，共同推動養(yǎng)老更加專業(yè)化和標準化?！?/p>

“委員在調(diào)研當中關注空巢老人嗎？”有位網(wǎng)友反映了許多空巢老人的心聲?！拔覀儺斎魂P注，走了幾個區(qū)。政府其實有很多舉措，比如為空巢老人家安裝救助門鈴、便捷式電話，有需求的老人社區(qū)和街道會安排專人上門服務。除了衣食住行等服務，還包括安排心理輔導員，為老人提供心理疏導與精神慰藉?！薄艾F(xiàn)在社會組織發(fā)育得比較好，大學生志愿者、老年協(xié)會等都在參與”。蔡瑩媛、楊立萍委員先后解釋道，她們對空巢老人問題的逐步解決充滿期待和信心。

回答問題之后，兩位委員還與網(wǎng)友分享了自己在參與“推進本市養(yǎng)老服務供給”調(diào)研中的所見、所思。楊立萍委員介紹，在歷時一個月的調(diào)研中，調(diào)研組走進朝陽、西城、豐臺三個區(qū)，主要圍繞養(yǎng)老服務供給與需求是否匹配，實地考察了機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老等不同養(yǎng)老模式。委員們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務專業(yè)人才短缺、社會組織參與程度不夠、社區(qū)養(yǎng)老日間照料無人問津與公辦養(yǎng)老院一床難求等矛盾和問題。我們應該匯聚政府、社會、家庭等多方面的力量，共同參與和做好養(yǎng)老服務。蔡瑩媛委員則提出“知”、“建”、“順”、“?！彼姆矫娼ㄗh，“知，就是要對養(yǎng)老服務狀況底數(shù)清情況明；建，就是要加大養(yǎng)老服務機構(gòu)設施建設；順，就是要理順養(yǎng)老服務政策措施；保，就是要加大養(yǎng)老服務保障力度。養(yǎng)老問題解決好了，家庭才能穩(wěn)定，社會才會和諧”。

整個直播過程中，網(wǎng)友有的提問，有的建議，有的回復，還有的點贊。短短40分鐘的時間，收到留言303條，直播頁面點擊突破32萬次，同時在線人數(shù)最高23088人，視頻總觀看21萬余次。兩位委員被網(wǎng)友的熱情所感染，對于大家的諸多提問一一回應、耐心答復?！斑@些問題都是沒有篩選過的，建議都是原汁原味的，我們要發(fā)揮好橋梁紐帶作用，把民意反映上去，讓黨政決策部門聽到民眾最真實的聲音?！薄皼]想到大家對養(yǎng)老問題如此關注，這更增加了我們的責任感與使命感，我們一定會完成好調(diào)研任務，并把網(wǎng)友的意見建議吸納進調(diào)研報告，為市委市政府科學決策建言獻策?！眱晌晃瘑T紛紛表示。

“委員聽民意”作為北京市政協(xié)的一項履職創(chuàng)新，是政協(xié)委員利用網(wǎng)絡載體，深入基層群眾傾聽群眾心聲的一種有效形式，是擴大公民有序政治參與的一項重要途徑，也是拓展協(xié)商民主廣度的一次有益探索。市政協(xié)副秘書長、新聞發(fā)言人宗朋表示，市政協(xié)正在以實際行動，落實習近平總書記提出的讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道的要求。據(jù)悉，“委員聽民意”將選取百姓關注的話題，固定欄目定期舉行。