張衍秋

【摘 要】近幾年，隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降奶岣吆陀秒娦枨蟮募哟?，電力資源已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善和我國電力企業(yè)經(jīng)營模式的陳舊，我國電力經(jīng)濟(jì)營銷管理過程中存在各種各樣的問題。筆者通過對我國當(dāng)前電力經(jīng)濟(jì)營銷管理中存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，提出新型電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略。

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì);電力經(jīng)濟(jì)營銷;管理策略

隨著人們?nèi)粘Ｉ钪杏秒娦枨蟮牟粩嗉哟螅娏ζ髽I(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的支柱型產(chǎn)業(yè)。電力企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)營銷管理水平。相關(guān)電力企業(yè)要重視日常發(fā)展過程中的經(jīng)濟(jì)營銷和管理，從根本上改變傳統(tǒng)的電力企業(yè)營銷模式，將全新的經(jīng)濟(jì)管理理念應(yīng)用于電力企業(yè)的日常營銷和管理過程中，提高我國電力企業(yè)的綜合服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)管理水平。

一、電力營銷和電力商品特征解析

（一）電力營銷的相關(guān)概念

電力營銷是指新經(jīng)濟(jì)形勢下，電力企業(yè)結(jié)合人們?nèi)粘Ｉ钸^程中的用電需求，將電能作為一種無形的商品進(jìn)行銷售，并通過市場調(diào)查和市場分析提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，以達(dá)到用戶的滿意度。

（二）電力商品特征

首先，電能作為一種無形的商品具有其自身的獨特性。由于其自身的特殊性，電能不能被用戶所感知，用戶可以通過其功能來判斷電力企業(yè)的供電質(zhì)量，從而對電力企業(yè)的服務(wù)提出意見和建議，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。其次，電能作為一種無形的商品，它的計量方式也是比較特殊的。電力企業(yè)通過安裝電表實現(xiàn)電能的計量和收費。第三，電能作為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^程中的重要組成部分，被普遍應(yīng)用于生活中的方方面面。它具有使用價值和廣泛性。最后，電能作為一種無形的特殊能源，具有即時性，難以被保存。它通過電表計量實現(xiàn)日常的收費[1]。

二、我國當(dāng)前電力經(jīng)濟(jì)營銷管理中存在的問題

近年來，我國相關(guān)電力部門雖然認(rèn)識到了電力經(jīng)濟(jì)營銷管理的重要性，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，我國目前電力經(jīng)濟(jì)營銷管理中仍然存在各種各樣的問題。

首先，很多電力企業(yè)的管理理念相對比較陳舊。他們?nèi)匀粚⑸鐣髁x體制背景下的電力企業(yè)管理理念應(yīng)用于市場經(jīng)濟(jì)體制背景下的電力企業(yè)管理過程中，導(dǎo)致我國目前電力企業(yè)管理過程中各種問題的出現(xiàn)，很難激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，實現(xiàn)電力企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

其次，我國很多電力企業(yè)人才儲備不足，缺乏專業(yè)的電力經(jīng)濟(jì)營銷管理人才。很多電力企業(yè)員工觀念陳舊，無法適應(yīng)市場競爭環(huán)境下的電力企業(yè)發(fā)展需求，嚴(yán)重制約了我國電力企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)營銷和管理。

第三，電力經(jīng)濟(jì)營銷管理人員安全意識不足。電力企業(yè)的安全防范意識主要指電力企業(yè)的信息安全和電力生產(chǎn)人員的安全防護(hù)意識。在電力企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中，很多電力企業(yè)只重視對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，沒有認(rèn)識到電力企業(yè)信息安全的重要性，導(dǎo)致電力企業(yè)信息管理過程中的盲目性，造成電力企業(yè)內(nèi)部信息的泄露或者被竊取，嚴(yán)重制約了電力企業(yè)的快速發(fā)展。同時，很多電力企業(yè)生產(chǎn)人員在日常生產(chǎn)過程中沒有對電力設(shè)備進(jìn)行定期的檢查或者按照相應(yīng)的流程進(jìn)行操作，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中各種問題的出現(xiàn)。

最后，電力企業(yè)仍然沒有認(rèn)識到市場營銷對促進(jìn)電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，市場營銷管理意識不強(qiáng)。無論是電力企業(yè)的供電質(zhì)量還是服務(wù)水平都沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電力企業(yè)的綜合服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，制約了電力企業(yè)的快速發(fā)展[2]。

三、電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略

（一）加強(qiáng)管理理念和管理體制的創(chuàng)新

電力企業(yè)要改變傳統(tǒng)的電力經(jīng)濟(jì)營銷管理理念，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展的實際情況對電力經(jīng)濟(jì)管理體制進(jìn)行創(chuàng)新。在當(dāng)前社會背景下，電力企業(yè)相關(guān)管理人員要認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)的重要作用，結(jié)合電力企業(yè)的實際情況進(jìn)行市場的開拓和分析，并將全新的管理理念應(yīng)用于電力企業(yè)的日常管理過程中。不斷提高電力企業(yè)的銷售水平和服務(wù)水平，與客戶之間建立起良性的互動關(guān)系。同時，電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合人們?nèi)粘Ｉ钸^程中的用電需求，不斷調(diào)整電力企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)，實行扁平化管理，以提高電力企業(yè)管理效率和市場競爭力，實現(xiàn)電力市場的精益化管理，確保電力企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)營銷管理過程的科學(xué)和規(guī)范。

（二）加強(qiáng)電力管理創(chuàng)新技術(shù)的調(diào)查和研究

電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前社會背景對電力管理技術(shù)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，根據(jù)電力企業(yè)發(fā)展的實際情況對電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)營銷管理過程中的風(fēng)險進(jìn)行評估，并結(jié)合電力企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r提出相應(yīng)的解決措施。同時，要重視對電力企業(yè)的安全管理，從根本上提升電力企業(yè)的管理水平和風(fēng)險防范水平，以減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）電力營銷的產(chǎn)品策略

電力企業(yè)營銷過程中的產(chǎn)品策略指的是不斷提高電力企業(yè)的供電質(zhì)量，以滿足人們?nèi)粘Ｉ钸^程中對電能的需求，從而刺激人們進(jìn)行電力消費，實現(xiàn)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。比如，電力企業(yè)可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)的日常營銷和管理過程中，實現(xiàn)對電力資源的優(yōu)化配置。電力企業(yè)也可以加強(qiáng)日常用電宣傳，提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，培養(yǎng)人們的安全用電意識，滿足電力企業(yè)的營銷需求[3]。

（四）電力營銷的服務(wù)策略

電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合人們的實際用電需求不斷提高自身的服務(wù)水平，從根本上改變傳統(tǒng)的供電模式和收費模式，通過多渠道的電能供應(yīng)和電力收費，滿足人們?nèi)粘Ｓ秒娦枨?，實現(xiàn)人們?nèi)粘Ｉ钸^程中用電的便利。電力企業(yè)也可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況，對供電流程和收費標(biāo)準(zhǔn)以及收費方式進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新，以提高電力企業(yè)的服務(wù)水平。

四、結(jié)語

電能已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^程中的重要組成部分。電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合目前的社會背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，改變傳統(tǒng)的電力經(jīng)濟(jì)營銷模式，將全新的電力經(jīng)濟(jì)營銷理念應(yīng)用于電力企業(yè)的日常經(jīng)營和管理過程中，不斷提高我國電力企業(yè)的綜合管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)我國電力企業(yè)又好又快發(fā)展和人們?nèi)粘Ｓ秒娰|(zhì)量的提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]崔蓉.有關(guān)電力營銷管理創(chuàng)新策略的探討[J].科技與企業(yè)，2014，（24）：57.

[2]阮萍.淺析新經(jīng)濟(jì)形勢下關(guān)于電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略的轉(zhuǎn)變[J].東方企業(yè)文化，2014，（22）：192.

[3]余焜.綠色經(jīng)濟(jì)社會電力營銷管理新策略探討[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011，（09）：197.