本希望通過網(wǎng)約車的生意，在維持家庭生活的基礎(chǔ)上有一些積蓄，讓我在退休后繼續(xù)做一些自己想做的事。雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是我決定再留守一兩個(gè)月，實(shí)在不行只能回到出租車，至少還有一些保障。

盡管各界爭議不斷，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為各地網(wǎng)約車細(xì)則恐怕都難以再進(jìn)行大范圍的調(diào)整。而擁有上海戶籍，并從事專車業(yè)務(wù)近一年的張晉，對(duì)于新政和網(wǎng)約車現(xiàn)狀提出了自己的看法。

付出與收入失衡

我本科學(xué)的是工程機(jī)械專業(yè)，畢業(yè)后被分配到一家公交公司工作，由于母親身體不好，工作幾年后就回崇明照顧她。在老家期間我也經(jīng)營過一些生意，無奈都沒有成功。于是，母親去世后我又回到寶山區(qū)找工作。但是，原來的行業(yè)我已經(jīng)多年沒有接觸過了，英語也不好，人到中年找別的工作很困難，所以我選擇去開出租車，這份工作相對(duì)比較自由也更符合我的性格。

我開了三年出租車，每天連續(xù)工作20多個(gè)小時(shí)，每個(gè)月交了份子錢和養(yǎng)老金后，稅前工資大約有六七千元。雖然公司強(qiáng)調(diào)做一天休一天，晚上盡量不要拉客，但是不加班根本賺不到錢。隨著年齡增長和體力下降，我感覺身體越來越吃不消。所以，今年年初有同行告訴我做專車比出租車工作量少而且更賺錢時(shí)，我立馬就跳槽了。

今年1月我開始在滴滴專車平臺(tái)上做業(yè)務(wù)，一個(gè)月工作30天，每天工作10個(gè)小時(shí)，每個(gè)月收入在1萬元左右，我認(rèn)為這是比較合理的。但是從8月份開始，滴滴收購了優(yōu)步后我明顯感覺到工作量上升，但是收入反而下降了。我現(xiàn)在每天工作約12個(gè)小時(shí)，收入?yún)s降到了6000元左右，相比原來少了40%。我認(rèn)為收入變化的關(guān)鍵就在于平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)制度的修改。

最初，平臺(tái)從第二單開始給司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，后來取消了平峰的獎(jiǎng)勵(lì)，只保留早晚高峰獎(jiǎng)勵(lì)，也就是在原有的乘車費(fèi)基礎(chǔ)上翻倍溢價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。最高的時(shí)候曾達(dá)到過2.5倍，但是現(xiàn)在最高獎(jiǎng)勵(lì)只能達(dá)到每小時(shí)1.9倍，這還不如原來的最低獎(jiǎng)勵(lì)。而且，現(xiàn)在的1.9倍獎(jiǎng)勵(lì)與原來也不同。原來的獎(jiǎng)勵(lì)是在乘車費(fèi)的基礎(chǔ)上乘1.9，到站后再扣去乘車費(fèi)原價(jià)的20%，如果一單按起步價(jià)14元計(jì)算，我最終能拿到23.8元;現(xiàn)在，平臺(tái)將司機(jī)單和客戶單分開計(jì)算，司機(jī)單一開始就先扣除了乘車費(fèi)的20%，到站后再在剩余的乘車費(fèi)上乘以1.9來獎(jiǎng)勵(lì)，最終我就只能拿到21.28元。除此之外，平臺(tái)還要再扣取每單0.5元和每單1.77%共兩項(xiàng)費(fèi)用。繳納這些費(fèi)用我都沒有意見，確實(shí)是應(yīng)該繳納的，但是我認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該保障駕駛員在認(rèn)真工作后有一個(gè)穩(wěn)定合理的收入。

其次是每周的獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在平臺(tái)規(guī)定一周做滿159單獎(jiǎng)勵(lì)1200元，我平均每天跑20單，為了拿到獎(jiǎng)金勢(shì)必要提高工作時(shí)間。我不愿意這個(gè)年紀(jì)還在疲勞駕駛，因?yàn)樘ｋU(xiǎn)，但是拿不到獎(jiǎng)金我連每個(gè)月六七千的收入都無法保證，那這與我開出租車的時(shí)候又有什么區(qū)別呢？至少出租車公司還有養(yǎng)老金和保險(xiǎn)。我的朋友已經(jīng)退出網(wǎng)約車業(yè)務(wù)了，因?yàn)槭杖牒透冻霾怀杀壤茈y留住司機(jī)，也很難吸引新的人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，對(duì)于滬牌滬籍的司機(jī)而言更是如此。

外牌車輛應(yīng)規(guī)范化管理

上海的網(wǎng)約車新規(guī)，基本上我是支持的。我始終認(rèn)為引進(jìn)外牌車會(huì)破壞這個(gè)行業(yè)的商業(yè)規(guī)則。原因有兩點(diǎn)，首先，8月后，專車平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)制度的變化使得許多專車司機(jī)收入減少，滬牌車司機(jī)紛紛跳槽。為了平衡市場(chǎng)需求，專車平臺(tái)引入了大量的外牌車，但是外牌車的成本低于滬牌車，所以，獎(jiǎng)勵(lì)減少對(duì)外牌車幾乎沒有影響。但是滬牌車的車輛成本沒有減少，對(duì)于我們而言影響就比較大了。

由于我的家用車沒有運(yùn)營資格，如果轉(zhuǎn)成運(yùn)營車輛，會(huì)受到8年60萬公里報(bào)廢要求的限制，很不合算。所以，我通過租賃有運(yùn)營資格的滬牌車工作，租金一個(gè)月6000元，一年就是7萬多元，而7萬足以購買一輛外牌車了。

其次，很多外牌車司機(jī)不熟悉上海的道路環(huán)境和交通規(guī)則，對(duì)于乘客和道路交通而言都有不便之處。不工作的時(shí)候我也會(huì)叫網(wǎng)約車，我發(fā)現(xiàn)許多外牌車司機(jī)需要我指路。有一次在滬太路高架橋上，司機(jī)不知道路，居然就打著方向燈停在橋上查手機(jī)，也不顧后面的車輛。還有一次我在浦東區(qū)源生路上行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛外牌車停在我前面的路上不動(dòng)，我按喇叭抗議他也不理，最后我只能借別的車道繞開這輛車。不僅如此，最危險(xiǎn)的就是遇到隨意變道的外牌車，稍微差一點(diǎn)就和我撞上了。但是，我認(rèn)為問題的根本不是司機(jī)，為了保障乘客安全對(duì)司機(jī)身份進(jìn)行審核確實(shí)是必須的，不過戶籍條件可以放寬一些，非滬籍的司機(jī)完全可以在經(jīng)過規(guī)范化的培訓(xùn)，和熟悉上海的道路情況后租賃滬牌車經(jīng)營業(yè)務(wù)。

口碑對(duì)于一個(gè)專車平臺(tái)非常重要。但是，新政實(shí)施前平臺(tái)大量引進(jìn)外牌車的做法，不僅使網(wǎng)約車和出租車業(yè)務(wù)受到影響，外牌車業(yè)務(wù)不熟更是引起了許多乘客的不滿。有一個(gè)乘客很無奈地對(duì)我說他的經(jīng)歷，“我在早高峰的時(shí)候叫車，后臺(tái)連續(xù)派了4輛外牌車來，但是他們都不能上高架，我不得不取消訂單。之后后臺(tái)就不讓我叫車了，我感覺很不公平，而且還耽誤了工作。”

網(wǎng)約車的健康發(fā)展

還需多方協(xié)力

我認(rèn)為網(wǎng)約車合法化后給整個(gè)社會(huì)帶來的益處很多。例如，規(guī)范出租行業(yè)的同時(shí)，又提供了許多工作機(jī)會(huì)和崗位;其次，進(jìn)一步滿足了市民的乘車需求。但是，如果沒有此次新政的出臺(tái)，網(wǎng)約車平臺(tái)很可能會(huì)發(fā)展成另一個(gè)大型的出租車公司，那樣就喪失了區(qū)別于出租車的優(yōu)勢(shì)，喪失了吸引司機(jī)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的要素。但是，我認(rèn)為這次出臺(tái)的政策中對(duì)于車型和車輛軸距的要求有些多余。多數(shù)司機(jī)同我一樣，都是比較普通的車型，對(duì)我們而言，換車和磨合需要成本和時(shí)間。而且，更豪華的車意味著我的租賃成本提高，那么乘車費(fèi)肯定也會(huì)上升。

除了政府和專車平臺(tái)，乘客的理解與合作也很重要。成交率是平臺(tái)對(duì)我們的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，但是有很多情況不是我能控制的。例如，乘客在我接單十幾秒后取消訂單，這可能對(duì)乘客而言無所謂，但是會(huì)導(dǎo)致我的成交率下降。還有一種常見情況，當(dāng)我到達(dá)了指定地點(diǎn)后聯(lián)系乘客，乘客說馬上到，實(shí)際上我等了十幾分鐘，有時(shí)候甚至20多分鐘，乘客在上車后直呼來不及，一直催促還對(duì)我的行車路線指手畫腳，這樣不太好。一般情況下接單的車輛不會(huì)離乘客太遠(yuǎn)，乘客也能在手機(jī)上看到我的位置，車輛將近時(shí)乘客就可以做上車準(zhǔn)備了。

這次的新政雖然對(duì)很多問題進(jìn)行了規(guī)范，但是網(wǎng)約車停車點(diǎn)的問題卻沒有提及。現(xiàn)在，我們?nèi)耘f不被允許停在出租車的停車點(diǎn)上，去普通的停車場(chǎng)又會(huì)增加額外的成本，中午找個(gè)休息和吃飯的地方很困難。既然網(wǎng)約車已經(jīng)合法了，我希望未來的相關(guān)配套設(shè)施能夠有所完善。

網(wǎng)約車市場(chǎng)目前正處于低估期，同行紛紛跳槽讓我也萌生退意。畢竟在這個(gè)行業(yè)里我只是一個(gè)過渡人，隨著年齡的增大我不能一直開專車。本希望通過網(wǎng)約車的生意，在維持家庭生活的基礎(chǔ)上有一些積蓄，讓我在退休后繼續(xù)做一些自己想做的事。雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是我決定再留守一兩個(gè)月，實(shí)在不行只能回到出租車，至少還有一些保障。