褚少軍

家具行業(yè)增長(zhǎng)速度由2012年以前的近30%，降到2012年以后的10%左右。從2014年開(kāi)始，陸續(xù)有傳統(tǒng)家具行業(yè)的企業(yè)倒閉，就連處于流通環(huán)節(jié)的家具大賣場(chǎng)也開(kāi)始受挫。而在另一端，以林氏木業(yè)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家具品牌卻做得風(fēng)生水起。

傳統(tǒng)家具品牌在大環(huán)境上受房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)增速放緩牽連。其發(fā)展放緩的根本原因在于國(guó)內(nèi)制造業(yè)跟風(fēng)嚴(yán)重，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低。在賺錢的時(shí)期成百上千的品牌涌入，魚(yú)龍混雜，最終因價(jià)格戰(zhàn)等拉低了行業(yè)的品質(zhì)保證。當(dāng)高速增長(zhǎng)期過(guò)后，自然會(huì)進(jìn)入瓶頸期。

傳統(tǒng)家具品牌的另外一個(gè)問(wèn)題是“一錘子買賣”。除了投訴或者維修，家具出廠之后和用戶很少再有交互。最終會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離。產(chǎn)品并不是按需定制的，而是企業(yè)根據(jù)往年的銷售業(yè)績(jī)和對(duì)未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，去預(yù)判組織供應(yīng)鏈，然后再進(jìn)行生產(chǎn)的。

這就帶來(lái)了巨大的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存等成本。但林氏木業(yè)不一樣。

林氏木業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的需求，通過(guò)對(duì)款式的精準(zhǔn)把握，讓消費(fèi)者在林氏木業(yè)中挑選到一款適合自己的家具。實(shí)際上，傳統(tǒng)的成品家具品牌也是售前就做出來(lái)了，但與林氏木業(yè)的差距，就在于對(duì)大數(shù)據(jù)的積累和分析，以及對(duì)消費(fèi)者需求的洞察。

因?yàn)橛邢M(fèi)者數(shù)據(jù)洞察，實(shí)際上相當(dāng)于將消費(fèi)者帶入了家具設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者參與其中，自然能更充分地把控需求趨勢(shì)。

其實(shí)，林氏木業(yè)也有其局限性。它用不斷變化的“標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)容，去規(guī)?；貪M足正在變化的市場(chǎng)需求，它并不能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，這主要是生產(chǎn)方面的原因。

傳統(tǒng)線下成品家具也有自己的優(yōu)勢(shì)，即消費(fèi)者可以進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)品牌則相反，電商家具的“軟肋”在于消費(fèi)者親身體驗(yàn)環(huán)節(jié)。所以，互聯(lián)網(wǎng)品牌和線下傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才是最佳路徑。傳統(tǒng)制造企業(yè)一旦嫁接“互聯(lián)網(wǎng)思維”，它可以做純粹互聯(lián)網(wǎng)品牌不能做到的事情。

互聯(lián)網(wǎng)品牌在一定程度上很好地解決了成品家具的庫(kù)存壓力，將消費(fèi)的權(quán)利給到了用戶。但在定制化家具的趨勢(shì)下，家具企業(yè)按需生產(chǎn)，根據(jù)消費(fèi)者的要求定制必將是產(chǎn)業(yè)主流方向。然而實(shí)際操作起來(lái)，也并非如此簡(jiǎn)單。畢竟對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是要解決標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化定制的平衡，以及隨之而來(lái)的柔性生產(chǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)物流等難題。

線上平臺(tái)與線下企業(yè)，各自有著不可復(fù)制的優(yōu)劣之勢(shì)。只有將兩者結(jié)合為一體化的商業(yè)模式，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效地進(jìn)行品牌傳播。電商向下，傳統(tǒng)向上，跨界整合才是值得期待的正確姿勢(shì)。