摘 要：隨著我國跨境電子商務快速發(fā)展，對跨境電子商務人才數(shù)量和質(zhì)量的要求不斷提高。通過對我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求狀況、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別，提出了跨境電商課程體系的構建思路。結論認為，跨境電子商務是商務英語與電子商務的融合，商務英語專業(yè)可開設跨境電子商務專業(yè)，有效培養(yǎng)復合型跨境電商人才。

關鍵詞：跨境電子商務；人才需求；商務英語專業(yè)；人才培養(yǎng)

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3283（2016）08-0155-03

[作者簡介]萬正發(fā)（1982- ），男，漢族，湖北荊州人，講師，碩士，研究方向：商務英語。

[基金項目]湖南人文科技學院教學改革課題“商務英語專業(yè)下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究”。

一、跨境電子商務的界定

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易雙方借助電子商務平臺進行交易和支付，并通過跨境物流方式送達商品，實現(xiàn)產(chǎn)品進出口的新型貿(mào)易方式，是電子商務在外貿(mào)領域的應用?？缇畴娮由虅帐菍ν赓Q(mào)易的一種新模式，也是未來國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B、B2C和C2C三種 [1]。隨著阿里巴巴等平臺的轉(zhuǎn)型，三種模式在運行過程中的信息發(fā)布、磋商、交易達成和支付均在電子商務平臺上實現(xiàn)。根據(jù)海關總署公告，跨境電商的產(chǎn)品交易采用“清單核放、匯總申報”模式通過電子商務通關服務平臺辦理通關手續(xù)，以航空小包、郵寄、快遞等跨境物流方式直接向最終消費者投遞[2]。因而，跨境電商模式雖然在本質(zhì)上屬于外貿(mào)，但卻與傳統(tǒng)外貿(mào)存在很大區(qū)別。

二、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

為了適應全球跨境電商的發(fā)展趨勢，近年來我國相繼出臺相關政策措施，逐步建立和完善電子商務發(fā)展所需的公共基礎設施，解決跨境電商在平臺監(jiān)管、支付結算、國際物流、檢驗通關和稅收等方面存在的問題，為跨境電商的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

在國家政策支持下，我國跨境電商發(fā)展迅猛。據(jù)商務部統(tǒng)計，2011年我國跨境電子商務交易額約為16萬億元，同比增長33%；2012年交易額約為2萬億元，同比增長超過25%；2013年突破31萬億元，同比增長55%[3]； 2014 年跨境電子商務規(guī)模約 375 萬億元[4]，同比增長2097%。據(jù)艾瑞咨詢預計，2016年我國跨境電商交易規(guī)模有望達到65萬億元，占進出口總額的比重將提升至19%[5]。目前我國跨境電子商務市場增長速度遠遠高于內(nèi)貿(mào)電子商務的發(fā)展速度。在全球化趨勢下，我國跨境電子商務交易規(guī)模將持續(xù)擴大。

三、我國跨境電子商務人才需求狀況

目前我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，通過各類平臺開展跨境電商的企業(yè)已超過20萬家[6]。隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品類別和銷售市場更加多元化，企業(yè)對跨境電商人才需求猛增，對人才的要求也不斷提高。

（一）跨境電商人才缺口巨大

根據(jù)《中國跨境電商人才研究報告》，現(xiàn)階段企業(yè)選擇跨境電商人才主要傾向于國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，其次是電子商務和外語專業(yè)。盡管國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)每年都有一定量的畢業(yè)生，但兼具商務英語、國際貿(mào)易和電子商務特征的跨境電子商務行業(yè)對人才的綜合性需求較強，因而只具備單一的專業(yè)知識無法滿足企業(yè)對人才的需求，導致越來越多的跨境電商企業(yè)招不到適合的人才。據(jù)調(diào)查顯示，高達859%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重[7]。2014年全國跨境電商人才缺口約180萬人，數(shù)量非常龐大[8]。

（二）跨境電商企業(yè)急需大量復合型人才

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。企業(yè)急需有能力解決實際問題的復合型人才，并希望高校增設實踐性較強的跨境電子商務相關課程。目前，網(wǎng)絡技術已不再是跨境電商發(fā)展的主要障礙?？缇畴娮由虅諏儆诮徊嫘詫W科，兼具國際貿(mào)易和電子商務的特點，同時需要利用英語等語言工具進行交流和溝通。一些跨境電商企業(yè)依賴培訓機構進行相關人才培訓，但培訓出的人才往往技能單一，而企業(yè)急需的是同時掌握技術、貿(mào)易專業(yè)知識、經(jīng)濟常識，以及管理能力和外語能力的創(chuàng)新復合型人才。

四、我國商務英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)和商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方向多為國際貿(mào)易，其課程體系與跨境電商實際業(yè)務脫節(jié)。隨著跨境電商業(yè)務的蓬勃發(fā)展和市場對跨境電商人才需求加大，應有效整合英語、國際貿(mào)易和電子商務專業(yè)資源，將跨境電子商務作為商務英語專業(yè)的方向，才能有效培養(yǎng)跨境電商行業(yè)人才。

（一）跨境電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別

雖然跨境電商開展的是國際貿(mào)易活動，但與傳統(tǒng)國際貿(mào)易存在很大區(qū)別。與傳統(tǒng)外貿(mào)比較，跨境電子商務減少了中間環(huán)節(jié)，最短的供應鏈是商品從國內(nèi)制造商通過跨境電子商務平臺直接輸送給國外消費者?？缇畴娚淘诮灰酌浇?、交易方式、交易額度、交易流程、收匯方式、運輸方式和風險費用劃分等方面都與傳統(tǒng)外貿(mào)不同（見表1）。

（二）跨境電子商務課程體系的構建

相比傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電子商務的流程和規(guī)則發(fā)生了變化，從而使跨境電子商務崗位所需專業(yè)知識的內(nèi)容和結構也隨之發(fā)生變化，因此其課程體系也不同于國際貿(mào)易專業(yè)?？缇畴娮由虅辗较虻恼n程體系應根據(jù)現(xiàn)階段人才市場需求進行調(diào)整，增加電子商務、網(wǎng)絡營銷、國際物流、跨境電子商務平臺操作等核心課程（見表2）。

（三）商務英語專業(yè)跨境電商人才應具備的五種技能

商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實、熟悉國際商務通行規(guī)則和慣例、具備英語應用和商務實踐等能力、能夠從事國際商務工作的復合型和應用型人才。與內(nèi)貿(mào)電子商務比較，跨境電子商務面對的交易對象不是本國語使用者，需要將英語作為必不可少的交流工具，同時也是商務英語專業(yè)學生在跨境電商崗位競爭中的核心競爭力。

根據(jù)《商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》，商務英語專業(yè)畢業(yè)生應具備五種技能，即商務談判技能、貿(mào)易實務技能、電子商務技能、市場營銷技能等[9]。在《商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》要求的課程體系中，電子商務類課程為專業(yè)核心課程。根據(jù)要求，各高校應根據(jù)本區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展需求、學校定位、辦學傳統(tǒng)、學科特色和優(yōu)勢，確定特色鮮明的培養(yǎng)目標和專業(yè)方向，其中包括跨境電子商務方向?？缇畴娮由虅兆鳛樯虅沼⒄Z專業(yè)的方向是商務英語與電子商務的融合。在培養(yǎng)的畢業(yè)生中，擅長計算機技術的學生可從事商務網(wǎng)站的開發(fā)、運營和維和，所有畢業(yè)生都應能夠滿足跨境電商企業(yè)的需求，進行跨境電子商務平臺操作，制定營銷推廣計劃，使用跨境電商平臺開展對外貿(mào)易活動。

五、結語

國家政策的大力支持以及跨境電商強勁的發(fā)展勢頭是跨境電子商務專業(yè)發(fā)展的重要基礎；大量的人才需求使跨境電商專業(yè)方向的設置具備良好的市場適應性；有利的市場資源、獨立的課程體系和相關專業(yè)知識體系為跨境電商專業(yè)方向的發(fā)展提供了重要保障。因此，以商務英語專業(yè)為依托，建立獨立的跨境電子商務課程體系，可以有效地培養(yǎng)我國急需的跨境電子商務人才。

[參考文獻]

[1]孫艷艷 我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀分析[J] 現(xiàn)代經(jīng)濟信息， 2014（15）： 169-170

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[3]中國電子商務研究中心 2011—2013中國跨境電商交易額概況[EB/OL] 2014-12-21 http：//www100eccn/detail--6219354html

[4]中國電子商務研究中心 2014中國跨境電商交易額概況[EB/OL] 2015-09-10http：//www100eccn/detail--6276891html

[5]艾瑞咨詢 2012-2013年中國跨境電商市場研究報告[EB/OL] 2013- 09- 04 http：//wwwiresearchcom cn/report/2022html

[6]董鵬，劉翠，桑杰 2014中國跨境電商迎來黃金時代[J]上海信息化，2014 （4）：38-41

[7]對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商務研究中心， 阿里研究院 中國跨境電商人才研究報告[EB/OL] 2015-06-02 http：//www100eccn/detail--6254680html

[8]王紹鵬 南京38所高校在棲霞簽訂跨境電商人才計劃[N] 金陵晚報， 2014- 06-24（B06）

[9]王立非 國家標準指導下的商務英語專業(yè)建設的核心問題[J]中國外語教育， 2015（1）： 3-8

Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce promotes the demand of number and quality of qualified personnel for the industry of cross-border e-commerce. According to the development tendency of cross-border e-commerce， the demand of qualified personnel， and the curriculum system requirements， this paper puts forward the construction idea for the curriculum system of cross-border e-commerce. It is concluded that cross-border e-commerce is the integration of business English and electronic commerce， and it is feasible for business English major to set up a major direction of cross-border e-commerce， so as to effectively train inter-disciplinary talents.

Key words：cross-border e-commerce； demand of qualified personnel； business English major； personnel training

（責任編輯：喬虹 梁宏偉）