張佳男++趙芳++黃婉++雍馳騁

中圖分類號：G812 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2016）12-000-02

摘 要 隨著合肥市居民收入水平的不斷提高，越來越多的人們選擇到健身俱樂部進行鍛煉，健身俱樂部得到了快速的發(fā)展。健身俱樂部的發(fā)展離不開全職團操教練的支持。本文運用文獻資料法、問卷調(diào)查法、邏輯分析法和數(shù)理統(tǒng)計法對合肥市健身俱樂部的全職團操教練需求展開分析，對提高合肥市健身俱樂部服務質(zhì)量具有重要的意義。

關鍵詞 健身俱樂部 團操教練 需求分析

一、團操教練與全職團操教練的定義

（一）團操教練的定義

團操教練是一個集合概念，它所包含的范圍更廣。健身俱樂部中從事有氧操、瑜伽等團體參與性項目教學的教練均是團操教練。

（二）全職團操教練的定義

全職團操教練是指從業(yè)者以團操教練作為唯一職業(yè)，在從事團操教練職業(yè)的同時，并不兼職其他職業(yè)的從業(yè)者。在本文中的全職團操教練，是特指那些以團操教練作為唯一職業(yè)，并且只在一家健身俱樂部工作的團操教練。

二、合肥市健身俱樂部全職團操教練需求分析

（一）合肥市健身俱樂部全職團操教練需求數(shù)量分析

截至2015年年底，合肥市具有一定規(guī)模的健身房58家，合肥市團操教練總數(shù)約為300多人，全職團操85人左右，全職團操教練數(shù)占不到團操教練總數(shù)的30%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，合肥市的團操教練以兼職為主。對于在幾家健身俱樂部兼職的團操教練，當然屬于兼職團操教練的范疇，但是兼職團操教練的范圍卻并不局限于此。在合肥市的團操教練中，還存在著一些團操教練，不僅兼職團操教練的職務，還在其他時間里，從事團操教練之外的職業(yè)，這些團操簡練也理所當然應當劃入兼職團操教練的范疇。兼職團操教練的產(chǎn)生，一方面能夠為有能力的團操教練拓展收入來源，另一方面也可以緩解健身俱樂部聘請專職團操教練時的成本。

雖然截止到2015年，合肥市較為規(guī)范的健身俱樂部只有58所。但是伴隨著合肥市經(jīng)濟的發(fā)展和人們健身意識的提高，俱樂部的數(shù)量也在快速增長。因此，合肥市對團操教練的需求也只會越來越大。相比于其他城市，合肥市目前兼職團操教練比例過大。兼職團操教練的存在固然有著其積極的作用，但是兼職的團操教練數(shù)量必須保持在一定的比例內(nèi)。否則，兼職的團操教練過多，勢必會影響到健身俱樂部的健身指導效果，對于健身俱樂部的聲譽也會產(chǎn)生消極的影響。伴隨著人們對健身質(zhì)量要求的提高，合肥市居民對于團操教練指導水平的要求也會越來越高。在合肥市健身俱樂部保持快速增長趨勢的背景下，合肥市對于全職團操教練的需求也只會越來越大。而合肥市目前全職團操教練占團操教練總數(shù)的30%不到，因此合肥市全職團操教練的需求還有很大上升空間。

（二）合肥市健身俱樂部全職團操教練能力需求分析

隨著居民對健身水平要求越來越高，全職團操教練必須具備多方面的能力才能滿足顧客的要求。張維維在碩士畢業(yè)論文中對北京市健身俱樂部選擇了10名知名全職團操教練培訓師進行訪談，發(fā)現(xiàn)目前的顧客對全職團操教練的能力有著較高的要求。這些要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，全職團操教練必須具備一定的專業(yè)技能，全職團操教練要給很多顧客做示范性的動作，如果不了解動作的要領和重難點，就會影響到授課的效果；其次，全職團操教練必須具備較強的教學能力，全職團操教練的教學能力會直接影響著整個課堂的質(zhì)量，決定會員的滿意度，這對于健身俱樂部的發(fā)展有著重要影響；最后，全職團操教練必須具備較強的創(chuàng)新能力，健身俱樂部之間的競爭較為激烈。如果俱樂部的全職團操教練缺乏創(chuàng)新能力，導致健身俱樂部之間的授課方式與內(nèi)容千篇一律，對顧客也無法產(chǎn)生吸引力。北京作為我國的首都，經(jīng)濟發(fā)展程度遠勝于合肥市。北京市的健身俱樂部發(fā)展也走在我國前列，結合顧客對北京健身俱樂部全職團操教練的能力需求，可以看到顧客對于全職團操教練的能力要求面廣而深。隨著合肥市健身俱樂部的發(fā)展，顧客對合肥市全職團操教練的能力需求也會越來越高。

（三）合肥市健身俱樂部全職團操教練個人品質(zhì)需求分析

俱樂部要想提升整體的服務水平，不僅需要提高團操教練的個人能力，還要注重對團操教練品質(zhì)的培養(yǎng)。團操教練要服務的顧客數(shù)量較大，因此在教練工作的開展過程中，團操教練還需要良好的個人品質(zhì)。具體而言，全職團操教練必須較強的責任心和謙遜的品格。很多顧客在參與團操課程時，都會提前去俱樂部熱身，同時向教練咨詢一些個人健身過程中的困惑，這就需要全職團操教練具備較強的責任心，在健身課程的授課過程中，不要出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，最好能夠在課程開始前一段時間到健身俱樂部。同時在授課時間之外的業(yè)務時間對客戶的疑惑進行認真負責的解答。謙遜不僅是一種人格特質(zhì)，也是一種做事，做人的態(tài)度。全職團操教練相比于客戶而言，對健身知識方面的掌握更為深入，但是全職團操教練不能因此而產(chǎn)生自滿情緒。對健身知識的學習是一個持續(xù)的過程，需要全職團操教練保持謙遜的品質(zhì)，不斷的學習，提高自身的水平，才能滿足客戶對全職團操教練能力的需求。

三、針對合肥市健身俱樂部全職團操教練的發(fā)展建議

由于全職團操教練職位對于員工的體能要求比較高，很多時候全職團操教練必須給學員做各種示范動作。這也決定了全職團操教練的職位必定有年齡限制。甚至可以說，全職團操教練和很多其他職位一樣，是一份吃青春飯的職業(yè)。這也是在合肥市存在一部分兼職團操教練的原因。有些團操教練對于能否長期從事健身職業(yè)具有困惑，所以在兼職團操教練的職位時，會兼職其他的崗位，為日后的轉型做打算。隨著合肥市居民收入和居民健身意識的提高，全職團操教練的需求也會越來越大。因此，團操教練，必須對自身的職業(yè)規(guī)劃提前做好打算。從合肥市俱樂部對團操教練的需求來看，全職團操教練無疑有著較好的前途。雖然團操教練有著一定的年限限制，但是優(yōu)秀的團操教練可以通過自身的努力，順利進入俱樂部管理層，或者轉型為對團操教練年齡要求較松的私人教練。

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