史蒂夫·維內(nèi)·甘瑟

在企業(yè)管理中，經(jīng)理人的注意力往往都聚焦在具體的工作目標(biāo)上，比如把凈利潤(rùn)提高多少，完成多少銷(xiāo)售，并投入大量的精力來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。然而，老子的《道德經(jīng)》告訴我們一個(gè)不同的觀念——“有之以為利，無(wú)之以為用”（“有”給人便利，“無(wú)”發(fā)揮了它的作用）。這也對(duì)應(yīng)了格式塔心理學(xué)中所說(shuō)的“創(chuàng)造性虛空”。

格式塔實(shí)踐是建立在覺(jué)察的基礎(chǔ)上。埃德溫·內(nèi)維斯描述了兩種覺(jué)察的方式，一種是積極的、定向的覺(jué)察，另一種是開(kāi)放的、非定向的覺(jué)察。這兩種方式都很重要，但是商業(yè)世界里往往更注重第一種覺(jué)察，它是積極管理的基礎(chǔ)。第二種覺(jué)察對(duì)應(yīng)的是老子所說(shuō)的“無(wú)為”，不做任何預(yù)設(shè)，保持天真的心態(tài)去觀察和傾聽(tīng)，希望得到一些新的發(fā)現(xiàn)。

在格式塔認(rèn)知中，我們界定了三個(gè)主要層次的意識(shí)領(lǐng)域：內(nèi)層、中層與外層。

● 內(nèi)層是我們內(nèi)在的知覺(jué)與感受。

● 中層是我們認(rèn)知和想象的世界（包含過(guò)去與未來(lái)，夢(mèng)想與邏輯）。

● 外層是我們的感知過(guò)程，這與感知器官相關(guān)。

大多數(shù)人在大多數(shù)時(shí)間都處在中層。規(guī)劃、計(jì)算、考慮、決策、下指令等意識(shí)活動(dòng)都屬于這一層次，忙忙碌碌的商界人士從事的就是這些活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)里，人們?nèi)菀缀鲆晝?nèi)層意識(shí)，除非是感覺(jué)到特別餓、疼痛或者有生理疾病。大多數(shù)人的外部感知都被中層意識(shí)所遮蔽。很少有人能真正看清眼前事物。

要提高自我的覺(jué)察能力，就需要更加關(guān)注外層和內(nèi)層意識(shí)，因?yàn)檫@類(lèi)意識(shí)能夠讓我們進(jìn)入當(dāng)下，心一旦平靜下來(lái)，可能就會(huì)出現(xiàn)格式塔全景——完整的畫(huà)面，也可能找到創(chuàng)新的解決方案。