鄭悅

借助健康服務(wù)贏得企業(yè)用戶，實現(xiàn)差異化生存。

“跑得太慢了，放狗！”“速度不錯，來個禮花！”

——在跑步這項枯燥又頗有自虐傾向的運動中，朋友們時不時給你添點樂子，是件非常愜意的事。再加上阿甘大胡子的執(zhí)著又認真的動畫形象，跑下去成為可能。在這款軟件中，你既可以直播你的跑步歷程，也可以跟附近的跑友們互動娛樂。

“阿甘跑步”（RunAgain）是北京領(lǐng)跑無限科技有限公司推出的一款應(yīng)用。2015年6月發(fā)布后，在跑步軟件的紅海中后來者居上，被蘋果App Store評為2015年趨勢應(yīng)用，還被受邀參與蘋果iOS 10聯(lián)合開發(fā)。最讓聯(lián)合創(chuàng)始人蔡邕自豪的是，蘋果CEO庫克訪華參觀的五家企業(yè)里只有自己這家是創(chuàng)業(yè)公司。

受到蘋果如此青睞的原因在于，這款軟件開發(fā)的全過程都緊貼了iOS的應(yīng)用場景。在蘋果手表上可以操作這個軟件，在Siri里也可以語音喚醒……正是在開發(fā)中的用心，使得這款軟件在今年9月，上線一年多里，擁有240萬活躍用戶。

如果你是重度跑步愛好者，關(guān)注心律肯定提升到必修課的層次。根據(jù)積分和排名，你還可以得到心電超級便攜心率貼，這是個類似大號創(chuàng)可貼的東西，貼在胸口，后臺的數(shù)據(jù)互動功能可以將你的跑步數(shù)據(jù)傳送給指定用戶，比如你的教練，以便他在跑步過程中在線進行指導(dǎo)。

從紅海中逃生

不過，在全民跑步的風(fēng)潮中，跑步軟件已然是紅海。原本從事金融服務(wù)工作的蔡邕回憶起自己開始創(chuàng)業(yè)的原因是有次自己陪客戶喝酒，因喝多摔倒，結(jié)果不幸摔傷了尾椎骨。然而第二天飛美國的出差又不能耽誤，他不得不在十幾個小時的航班上一直站著，以極其痛苦的方式結(jié)束差旅任務(wù)。這樣的生活狀態(tài)讓他覺得自己必須改變。

從小的好朋友剛好從阿里拿了變現(xiàn)的股票成為自由身，好朋友又拉來自己的同事做技術(shù)開發(fā)?？疾爝^當時紅火的汽車后市場和O2O領(lǐng)域之后，大家還是決定選擇自己喜歡的跑步運動?，F(xiàn)實是2014年，跑步熱浪剛剛興起，然而待到2015年年中產(chǎn)品上線，跑步軟件已然成為紅海。馬拉松熱的突然爆發(fā)，使得各個賽場成為各家的必爭之地。

蔡邕和團隊也花了一年的時間，幾乎每個周末都在北京的各大公園的半馬賽道旁進行推廣，但是效果甚微。人們往往只為了贈品停留，而對于產(chǎn)品本身興趣缺缺，幾乎毫無忠誠度可言。沮喪之余，蔡邕和團隊決定另辟蹊徑。曾經(jīng)在金融領(lǐng)域服務(wù)過很多大客戶的蔡邕決定做自己擅長的，企業(yè)和事業(yè)單位客戶。

賽事組織方首先是他們想要“拿下”的。賽事安全越來越成為賽事組織方關(guān)注的。跑步時的實時數(shù)據(jù)可以形成熱力圖，有助于檢測參賽者的狀態(tài)。在山地越野跑比賽中，常出現(xiàn)由于天氣等突發(fā)狀況，賽道指示不明迷路等情形。作為官方指定軟件，賽事主辦方很容易檢測到每個參賽者的狀況，以便通知賽事服務(wù)人員進行救助?，F(xiàn)在阿甘跑步已經(jīng)成為“廣馬”、“杭馬”、“沈馬”、“太馬”等超過50場馬拉松賽事的官方指定軟件，今年他們希望這個數(shù)字達到95場。

在鼓勵大家為“祖國健康工作五十年”的清華大學(xué)，跑步是一項必修內(nèi)容。男女同學(xué)每年都要累計一定的跑步量以換取相應(yīng)的學(xué)分。阿甘跑步成為學(xué)生們打卡的工具。站在西操場或者東操場，GPS可以自動獲取位置，跑步結(jié)果也可以傳送到后臺。

不過，跑步相對于籃球等運動，還是太枯燥。曾經(jīng)有同學(xué)身帶四、五個手機想以代考的方式幫同學(xué)的忙。但是手機上的重力感應(yīng)器出賣了他。這個世界上，不會有四五個以完全一模一樣的方式跑步的人，依靠后臺提前預(yù)設(shè)的算法，跑步成績被宣布無效。為此，阿甘跑步為學(xué)校用戶特意開辟了“申訴”通道，讓被宣判作弊的同學(xué)可以和校方進行解釋和溝通，看看“裝無辜”和數(shù)據(jù)PK有什么后果。這樣的應(yīng)用吸引了山東大學(xué)、武漢大學(xué)、鄭州大學(xué)等高校，這些院校陸續(xù)將阿甘跑步設(shè)為自己的體育學(xué)分指定App。

從員工福利入手

新加坡星展銀行是一家重視員工健康的公司。阿甘跑步所能提供的組團鍛煉和體適能培訓(xùn)解決方案能夠降低企業(yè)在員工重大疾病上的支出。來自運動科學(xué)的專業(yè)人士所提供的專業(yè)指導(dǎo)，可以有針對性地提供員工訓(xùn)練計劃。

現(xiàn)在聯(lián)想和MT中國（瑞士衡器制造商）等大企業(yè)都已經(jīng)成為阿甘跑步的企業(yè)用戶。蔡邕認為在為企業(yè)客戶服務(wù)時，最重要的是說服人力資源部門，讓企業(yè)以員工福利的方式進行采購，成為提升員工滿意度的工具。另外，在國家大劇院會員服務(wù)中，阿甘跑步提供的健康方案也會作為附加福利被發(fā)放。在這些企業(yè)客戶的使用者中，同樣可以根據(jù)積分換取心率貼等周邊產(chǎn)品。

實際上，從2015年下半年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期結(jié)束，人們對于App的好奇心也逐漸下降，打開頻次越來越低。變現(xiàn)難一直是個很現(xiàn)實的問題。阿甘跑步希望用商業(yè)化服務(wù)殺出紅海，實現(xiàn)“用戶-客戶-賬戶-有效賬戶”的轉(zhuǎn)變，給自己找到存活的機會。

而直接面對使用者的努力也從未被放棄。阿甘來自《阿甘正傳》的電影形象。借助電影元素進行線下營銷也是一直以來他們所使用的方式?！度陶呱颀?》、《圣斗士星矢》等電影都被當作線下活動的重要元素。選擇做達芬奇神龜?shù)呐苷撸鶕?jù)指定的配速跑過某一區(qū)域即完成任務(wù)。同樣的，十二星座的不同宮，也有不同的配速設(shè)置。阿甘跑步希望未來用更多有參與感的方式，帶來差異化的用戶體驗，從而讓自己在眾多跑步軟件中脫穎而出。